国内知名民营企业正泰集团股份有限公司始创于1984年7月,现辖8大专业公司、2000多家国内销售中心和特约经销处,并在国外设有40多家销售机构。产品覆盖高低压电器、输配电设备、仪器仪表、建筑电器、汽车电器、工业自动化和光伏电池及组件系统等几大产业,畅销世界70多个国家和地区。正泰集团的快速发展引人关注:25%以上的经济增长率、80%以上的员工满意度和不到3%的员工流失率。正泰集团人力资源部经理汤彪认为,正泰集团的快速发展,关键在于其独特的用人之道。
2001年12月26日,浙江省学生联合会第六次代表大会“知名专家、企业家成才报告会”气氛异常热烈。
一位学生代表问在台上做报告的正泰集团董事长南存辉:“如果有两个大学生同时到贵公司求职,其中一人理论功底扎实,但属于一心苦读圣贤书之类;另一人专业知识并不出色,但他(她)是一个组织能力、协调能力都很强的学生干部,你会选择谁?”
南存辉没有直接回答。他讲了两个故事,一个故事说,造房的木匠师傅伐木,专选又直又大的树木,因为他要的是栋梁之材;而一个搞工艺美术的大师,则对那些奇形怪状的“歪脖子树”情有独钟,因为那正是做木雕、根雕艺术的理想材料。另一个故事讲的是,画家们要画出一个人的光辉形象,而被画的对象是一个少了一只眼、瘸了一条腿的人。很多人都被难住了,却有一个聪明的画家画了一个持枪打靶的姿势,令人拍案叫绝。由此说明,人才是多种多样的,社会的需求也是多种多样的。对于用人者,要尽可能用人之长,避人之短,使人尽其才,才尽其用。对于被用者,则要有种平常心态,正确认识自己,努力发挥优势,才能做出成绩。
最能系统体现南存辉用人之道的,是他发表在1998年1月11日《浙江日报》理论版的一篇署名文章。在这篇题为《制胜之道在人才》的文章中,南存辉谈了三个观点:
第一,用人求专不求全。金无足赤,人无完人,一个人很全面当然好,但现实中很难得到。在实际工作中,我们只能根据需要,选择在某一方面有专长的人,而非完人、全才。重要的是对有专长的人使用得当,即所谓好钢用在刀刃上。领导者必须根据不同岗位,选择不同类型、不同层次的人才。选择人才还有个德才兼备的问题,这不仅仅是对党政干部的要求,民营企业用人同样如此。正泰在选择人才时,除了考虑其应有的思想品德外,还把能否接受“争创世界名牌,实现产业报国”的企业理念作为一个重要条件,要求受聘的人必须具有“中国心、民族情”。
第二,用人宜尊不宜怠。如何用好人,首先不是方法问题,而是态度问题。这态度就是对人才的充分尊重和信任。人才受聘于企业,如果得不到应有的尊重与信任,他的才干是无法充分施展的。南顾辉对人才奉行八个字:尊重信任,宽容谅解。当人才在工作中遇到困难、挫折和过失时,还应给予充分的理解、宽容和安慰,使其有机会改进工作,做出成绩。
第三,留人在钱更在情。人才难觅,人才难留,是众多企业的同感。有人为此开出了许多药方,如“高薪留人”等。南顾辉认为,把人力当资本,给人才以高薪,这是理所当然的。人才既然进入市场,也如同商品,质量高的,价格自然也要高,这是符合价值规律的。然而,凡成为人才的,一般学历较高。知识分子有个特点,他们对人格的尊严比对金钱的满足更看重。另外,就是要给人才以大显身手的舞台,让他们有事业的成就感;要创造良好的生活环境、工作环境、人文环境,努力做到待遇留人、事业留人、感情留人、环境留人。
“有才有德是正品,有德无才是次品,无德无才是废品,有才无德是毒品!”“感情留人人长留,事业留人人更多!”南存辉脱口而出的一些话,成了正泰人耳熟能详的“人才经”。而这也是正泰集团的用人规范,正泰集团正是靠着正确的人才观走上高速发展之路的。