“乐善好施、扶危济困”是流淌在中国人骨子里的精神,王卫就经常说“做企业的目的不是赚钱”。他从来不把“回馈社会、关爱民众”这样的话放在嘴边,从未说过要肩负社会责任这样的话,但他确实在用实际行动践行着这样的信念,他一直带领顺丰的员工承担相应的社会责任,慈善工作一年也没有落下过。
所谓企业社会责任就是一个企业在提高自身利润的同时,对保护和增加整个社会福利方面所承担的责任,也就是对社会现在和未来的发展所承担的责任,既包括强制的法律责任,也包括自觉的道义责任。
“致力于承担更多的社会责任”是顺丰的企业愿景之一,但王卫是个很低调的人,对外捐款也大都是以顺丰快递的名义进行的。这些年,顺丰的慈善救助范围涵盖了扶贫助学、抗击非典、抗震救灾、灾后重建等多个方面:
2003年,中国遭遇非典,顺丰捐赠200万元。
2004-2007年,顺丰投入350余万元用于慈善事业。
2008年,发起“5·12大地震,顺丰在行动”:累计捐款937万元并捐出可供3500人使用的帐篷;组织78名志愿者赶赴灾区救助和重建。
2010年,青海玉树地震,顺丰航空为灾区无偿运送发电机组,并捐款1000万元。
2011-2012年,参与多省的贫困小学援建,慈善投入上千万。
2013年,顺丰参与雅安赈灾:为各地赈灾物资提供免费物资运送,累计免运费达2700万元;用于教育、扶贫上的捐赠达1200多万元。
…………
2008年5月12日汶川发生大地震,一得到这个消息,不到一小时的时间,王卫就带着顺丰高管成立了“5·12地震应急小组”。应急小组先是对四川地区的员工受伤情况进行了解,成立临时的联络中心,在准确地了解受到地震影响的人员、业务等情况后,以最快的时间做出应对。
王卫对四川网点的负责人说:首先,所有工作的重中之重是保证员工的生命安全,这是一切的前提;其次,在生命安全的前提下,作为一个有责任感和有担当的企业,顺丰必须要保证客户快件的安全;公司的财物安全放在最后一位。
在公司内部工作正常运转的情况下,顺丰全体员工凝聚起来,为抗震救灾做出了应有的贡献。一周的时间,包括顺丰港台地区在内,总部捐出697万,员工捐出228万。
除了捐款,还能做些什么呢?从发生地震时起,往灾区运送物资就成为除了救人外最重要的事情,这不正是顺丰的优势吗?王卫马上派出救灾小组,并且表示顺丰将为所有的政府和社会机构免费往灾区运送物资,同时顺丰四川网点每天提供4辆车做救灾专用。
看着一车车的物资运到了灾区最前方,这个平日里硬朗的汉子也湿润了眼眶。当得知灾区人民最缺的是帐篷时,王卫想办法买了许多帐篷送过去,解决了近4000人的住宿问题。除了捐钱捐物,顺丰的员工们也想亲赴灾区帮上一把,但考虑到灾区情况,最后王卫派出了78名志愿者,分3批进入灾区,参与救灾和灾后重建工作。
优秀的企业不仅在市场表现上优秀,在履行社会责任上也是如此。强烈的社会责任感能够增强企业的影响力,反过来促使企业在市场上获得更加辉煌的业绩。就像王卫写在顺丰内刊上的文章:真正而长远的快乐,是自己快乐,别人也快乐,这是与大家分享时才会有的一种感觉。有钱自己花,也许当时很开心,但那只是暂时的,并不能持久,而拿钱去帮助需要帮助的人,别人在你的帮助下越来越好,你也会非常开心,而这种能量是能够传递的。世界上的能量是一个平衡系统,你付出了什么,回到你身边的也将是什么。