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第4章 绝不推卸责任

绝不推卸责任

毕业于西点军校的麦克阿瑟将军曾是西点军校的校长。《责任、荣誉、国家》是麦克阿瑟将军在西点军校发表的一篇激动人心的演讲,其中讲道:

“你们的任务就是坚定地赢得战争的胜利。你们的职业中只有这个生死攸关的献身,此外什么也没有。其余的一切公共目的、公共计划、公共需求,无论大小,都可以寻找其他的办法去完成;而你们就是训练好参加战斗的,你们的职业就是战斗——决心取胜。在战争中明确的认识就是为了胜利,这是代替不了的。假如你失败了,国家就要遭到破坏,唯一缠住你的公务就是责任、荣誉、国家。”

责任是西点军校对学员的基本要求。它要求所有的学员从入校的那天起,都要以服务的精神自觉自愿地去做那些应该做的事,都有义务、有责任履行自己的职责,而且在履行职责时,其出发点不应是为了获得奖赏或避免惩罚,而是出于发自内心的责任感。正是西点军校多年来向其学员实施的这种责任感的教育,为学员毕业后忠实地履行报效祖国的职责和义务奠定了坚实的思想基础。

西点人勇于承担责任,在执行任务中,不论要面对多么艰巨的困难,他们都会毫不犹豫地应承下来,而非推卸责任。对西点军人来说,责任是一种义务,也是一种荣誉。西点军人历来视能够承担责任的军人为勇士,与为国捐躯一样光荣。

毕业于西点的海军中将纳尔逊1870年参加海军,21岁升为上尉,1894年在一次海战中失去了右眼,1896年晋升为分舰队司令,次年授予海军少将衔。在一次战役中他失去右臂,复员返乡。1896年,他重返军队时晋升为海军中将。1898年10月21日,在古巴特拉法尔加角海战中,他率军大败法西联合舰队,最终挫败西班牙入侵美国的计划,英勇献身。作为一名西点人,他的遗言是“感谢上帝,我履行了我的职责”。

纳尔逊习惯在战争中祈祷,祈祷内容包括:期望海军以人道的方式获胜,以区分于他国。他是这么说的,也是这么做的,两次下令停止炮击“无敌号”舰,因为他认为该舰被击中了,已丧失战斗力。可惜的是,他最终死于这艘他两次手下留情的炮舰。当两舰甲板之间的距离不超过15码(1码=0.9144米)的时候,敌舰从尾桅顶部开火,击中了他的肩膀。更糟糕的是,他的前胸也不断涌出鲜血。

经过检查,大家发现这是致命伤。这事除了哈定舰长、牧师和医务人员知道外,向所有人保密。但纳尔逊似乎已经意识到回天无术了,所以他坚持让外科医生离开,代之以那些他认为有用的人。

哈定说毕提医生可能还有希望挽救他的生命。“哦,不!”他说,“这不可能,我的胸全被打透了,毕提会告诉你的。”然后哈定再次和他握手,痛苦得难以自制,匆匆地返回甲板。

毕提问他是不是非常痛。“是的,痛得我恨不得死掉。”他低声回答说,“虽然希望多活一会儿。”

哈定舰长离开船舱15分钟后又回来了。纳尔逊很费力地低声对他说:“不要把我扔到大海里。”他说最好把他埋葬在父母墓边。然后,他流露了个人感情:“关照亲爱的汉密尔顿夫人,哈定。关照可怜的汉密尔顿夫人。哈定,吻我。”

哈定跪下去吻他的脸。纳尔逊说:“现在我满意了,感谢上帝,我履行了我的职责!”

他说话越来越困难了,但他仍然清晰地说:“感谢上帝,我履行了我的职责!”他几次重复这句话,这也是他留给世人的光辉榜样。

西点的优秀军人纳尔逊用生命诠释了职责的神圣含义。

对于西点人来说,推卸责任是一种耻辱。当一个国家把自己的安危交付给他们的时候,西点人觉得没有任何事情能比承担起这个责任更为重要和伟大。就如西点毕业生罗伯特·爱德华·李所说的,“责任在我们的语言里是一个最崇高的字眼。做所有的事情都应尽职尽责;你不能越俎代庖,你也永远不要期盼得过且过”。

事实上,不管做什么事情,只要我们像西点人一样怀着一颗勇担责任的心,全心全意,尽职尽责,那么我们的事业便会变得一帆风顺,而生活也会变得更加充实和意义非凡。

无论我们做什么工作,处在什么岗位上,都应该尽职尽责,勇敢地承担起责任。一个人如果缺乏责任感,他就不可能以认真的态度去处理事情。很多员工总是游离在公司之外,就是因为他从来没有对公司的事情负起过责任。试想:一个不负责任的员工怎么可能具备主动精神呢?怎么可能创造出良好的业绩呢?又怎么可能赢得老板的赏识呢?

相反,如果我们像西点军校的学员们那样对企业充满责任感,一切就会大不相同。即使你的工作环境很困苦,但如果你能勇于承担责任,全身心地投入工作,你最后收获的肯定不仅仅是经济上的补偿,还有职位上的提升、人格的自我完善。

责任是一种与生俱来的使命

爱默生说:“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的位置。”科尔顿说:“人生中只有一种追求,一种至高无上的追求——就是对责任的追求。”

责任,从本质上说,是一种与生俱来的使命,它伴随着每一个生命的始终。事实上,只有那些能够勇于承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人,或者一个不负责任的人,首先失去的是社会对自己的基本认可,其次失去的是别人对自己的信任与尊重,甚至也失去了自身的立命之本——信誉和尊严。

清醒地意识到自己的责任,并勇敢地扛起它,无论对于自己还是对于社会都将是问心无愧的。人可以不伟大,人也可以清贫,但我们不可以没有责任。任何时候,我们不能放弃肩上的责任,扛着它,就是扛着自己生命的信念。

责任让人坚强,责任让人勇敢,责任也让人知道关怀和理解。因为我们对别人负有责任的同时,别人也在为我们承担责任。无论你所做的是什么样的工作,只要你能认真地、勇敢地担负起责任,你所做的就是有价值的,你就会获得尊重。有的责任担当起来很难,有的却很容易,无论难与易,不在于工作的类别,而在于做事的人。只要你想、你愿意,你就会做得很好。

世界上所有的人都是相互依存的,只有所有人共同努力,郑重地担当起自己的责任,才会有生活的宁静和美好。任何一个人懈怠了自己的责任,都会给别人带来不便和麻烦,甚至是生命的威胁。

我们的家庭需要责任,因为责任让家庭充满爱;我们的社会需要责任,因为责任能够让社会平安、稳健地发展;我们的企业需要责任,因为责任让企业更有凝聚力、战斗力和竞争力。

有一个叫责任者的游戏。游戏的规则是两个人一组,两个人相距一米远的距离。整个游戏必须在黑暗中进行,一个人向另一个人的正面平躺倒下去,另一个人站在原地不动,只是用手接着对方的肩膀,并说:“放心吧,我是责任者。”接人者要确保能扶住倒下者。游戏的寓意是让每个人意识到承担责任的重要性,让每个人做一个责任者。那责任到底是什么?我们每一个人都在生活中饰演着不同的角色。无论一个人担任何种职务,做什么样的工作,他都对他人负有责任,这是社会法则,这是道德法则,这还是心灵法则。

在这个世界上,每个人都扮演了不同的角色,每一种角色又都承担了不同的责任,从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任,让我们在困难时能够坚持,让我们在成功时保持冷静,让我们在绝望时懂得不放弃,因为我们的努力和坚持不仅仅为了自己,还为了别人。

社会学家戴维斯说:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好地生存的机会。”放弃承担责任,或者蔑视自身的责任,就等于在可以自由通行的路上自设路障,摔跤绊倒的也只能是自己。

责任就是对自己所负使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作出色的完成,责任就是忘我的坚守,责任就是人性的升华。实际上,当一个人怀着宗教一般的虔诚去对待生活和工作时,他是能够感受到责任所带来的力量的。

古希腊雕刻家菲迪亚斯被委任雕刻一座雕像,当菲迪亚斯完成雕像后要求支付薪酬时,雅典市的会计官却以任何人都没看见菲迪亚斯的工作过程为由拒绝支付薪水。菲迪亚斯反驳说:“你错了,上帝看见了!上帝在把这项工作委派给我的时候,他就一直在旁边注视着我的灵魂!他知道我是如何一点一滴地完成这座雕像的。”

每个人心中都有一个上帝,菲迪亚斯相信自己的努力上帝看见了,同时他坚信自己的雕像是一件完美的作品。事实证明了菲迪亚斯的伟大,这座雕像在2400年后的今天,仍然伫立在神殿的屋顶上,成为受人敬仰的艺术杰作。

雕刻雕像是神赋予菲迪亚斯的伟大使命,他不仅出色地完成了这个使命,而且还把使命的意义向人们传达出来。使命这个词来自拉丁语,它的意思是呼唤。它触及了工作的实质——向你发出的呼唤,表达了你是谁,你想对世界说什么。

在斯特拉特福子爵为一场战争举办的晚宴上,人们做了一个游戏,军官们被要求在各自的纸片上秘密地写下一个人的名字,这个人要与那场战争有关,并且要他认为此人是这场战争中最有可能流芳百世的人。结果每一张纸上都写着同一个名字:“南丁格尔。”带来光明的天使——南丁格尔,她是那场战争中赢得最高声誉的妇女。下面是一段关于南丁格尔的故事:

她带着护士小分队来到了这里,在几个小时内,成百上千的伤员从巴拉克战役中被运了回来,而南丁格尔的任务就是要在这个痛苦嘈杂的环境中把事情弄得井井有条。不一会儿,又有更多的伤员从印克曼战场中被运了回来。什么事情也没有准备好,一切都需要从头安排。而当各种事务都在有序地进行着时,她自己就又会去处理其他更危险、更严重的事情。在她负责的第一个星期,有时她要连续站立20多个小时来分派任务。

“南丁格尔的感觉系统非常敏锐。”一位和她一起工作过的外科医生说,“我曾经和她一起做过很多非常重大的手术,她可以在做事的过程中把事情做到非常准确的程度……特别是救护一个垂死的重伤员,我们常常可以看见她穿着制服出现在那个伤员面前,俯下身子凝视着他,用尽她全部的力量,使用各种方法来减轻他的疼痛。”

一个士兵说:“她和一个又一个的伤员说话,向更多的伤员点头微笑,我们每个人都可以看着她落在地面上的那亲切的影子,然后满意地将自己的脑袋放回到枕头上安睡。”另外一个士兵说:“在她到来之前,那里总是乱糟糟的,但在她来过之后,那儿圣洁得如同一座教堂。”

南丁格尔被誉为“护理学之母”,她创立了真正意义上的现代护理学,使护理工作成为妇女的一种受尊敬的正式社会职业。她的故事告诉我们,一个人来到世上并不是为了享受,而是为了完成自己的使命,正是在对她所热爱的护理工作的强烈使命感的驱使下,在短短3个月的时间内,她使伤员的死亡率从42%迅速下降到2%,创造了当时的奇迹。

责任就是做好你被赋予的任何有意义的事情。

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