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第1章 前言

成功学大师卡耐基曾说:“一个人的成功,15%取决于知识和经验,85%取决于沟通能力——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”可见,语言表达的力量是巨大的。在人际交往中,高超的口才技巧能够帮我们准确地表达思想、维护人际关系,甚至可以变危机为转机、化劣势为优势。它可以让我们在社交活动中如鱼得水,左右逢源;在职场中应付自如,游刃有余;在朋友面前口若悬河,谈笑风生;在恋人面前甜言蜜语,海誓山盟;在演讲台上慷慨激昂,意气风发;在论辩场上舌战群儒,雄智多辩。甚至可以毫不夸张地说,好命不好命,说话来决定。因此,好口才是人们闯荡社会的一项基本技能,是每个人都必备的社交能力。

“是人才未必有口才,而有口才者必定是人才,”这话虽然有点片面,却也颇有道理。在今天这样的信息时代,人们的文化视野、交际视野开阔了,有越来越多的场合需要公开地发表意见、用语言来打动别人。自我推荐、介绍产品、主持会议、商务谈判、交流经验、鼓励员工、化解矛盾、探讨学问、接洽事务、交换信息、传授技艺,还有交际应酬、传递情感和娱乐消遣都离不开说话。正因如此,人们常常根据一个人的讲话水平和风度来判断其学识、修养和实力。在或文雅或粗俗的措辞中,展现给人的是可亲近或要远避的印象,它可以决定一个人的成败。一个说话讲究艺术的人,常常是说理切、举事赅、择辞精、喻世明;轻重有度、褒贬有节、进退有余地、游刃有空间;可陶冶他人之情操,也可为济世之良药;可以体现个人的雄才大略,更能提高个人的社会地位。而口才拙劣、不善言谈,很容易给人留下能力低下和思维迟钝的印象。这样就不会得到足够的器重和赏识,从而给成功设置障碍。西方哲人有这样一个总结:世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人认可,那就是说话时能给人以喜悦的能力。

说话看似简单,实则并不容易。即便是擅长辞令的外交家也会有说错话的时候。所以,如何说话、怎样把话说好,需要我们不断地学习和积累。为了帮助广大读者在名师的指点下快速提高说话能力,我们精心编写了这本《北大口才课》。本书站在现实的角度,运用百年北大沉淀下来的智慧,通过名家、名师的魅力口才、交流口才、幽默口才、对话口才、谦逊口才、赞美口才、批评口才、销售口才、恋爱口才、即兴口才、演讲口才等37个不同的情景口才告诉你,如何说话才有魅力、如何说话才有气场、如何才能获得他人的好感、如何才能一针见血地指出要害、如何与亲朋好友增进感情、如何与陌生人沟通、如何掌控全场、如何把握尺度等等,将理论与实践相结合,深入浅出地告诉大家如何提升说话能力,练就胜人一筹的说话本领。其中有北大副校长,国学大师季羡林所说的“真话里的智慧”;北大教授,当代著名语言学家、文学家林语堂提倡的“幽默的说话之道”;伟大的思想家、革命家、文学家鲁迅先生倡导的“真实的表达”“谦以待人,虚以接物”等等,这些北大的卓越者,每一位对口才都有着独到而又特别的见解,他们无一不是成功的好口才拥有者。

杰出的说话能力不是天生的,而是可以通过后天培养训练的。读者通过本书可以轻松掌握各种场合下说话的方法和技巧,提高自己的说话能力,在错综复杂的人际关系中应付自如,轻松应对生活中的各种场景,赢得友谊、爱情和事业,从而踏上辉煌的成功之路。

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