登陆注册
57287000000004

第4章 学会沟通,让青少年在人际交往中游刃有余

沟通是人际交往的桥梁。青少年如果不懂得如何沟通,就很容易与他人产生误解。当然,沟通也并非大多数人所理解的那样,必须喋喋不休地表达。真正有深度、有效果的沟通,是以尊重和平等为基础,以倾听为前提条件进行的。

尊重与平等,是沟通的基本前提

社交的基础是什么?有人说是倾听,有人说是拥有好口才,能够口若悬河、滔滔不绝,不得不说,这些方面的能力对于社交而言固然重要,却不是不可取代的。社交的基础是沟通,沟通的基础却是尊重与平等,因此可以说尊重与平等是沟通的基本前提。

人与人的交往,一定要建立在相互尊重的基础上。唯有如此,才能形成良好的关系;也唯有如此,才能平等互动。有的青少年在家中习惯于接受父母和长辈无微不至的照顾,也在不知不觉间形成了唯我独尊的坏意识。当他们以居高临下的态度与他人交流时,这样的交流往往是让人不愉快的,也是效率低下的。为了避免青少年在未来的社会交往中陷入困境,父母应该有意识地引导青少年平等对待他人、真心尊重他人。青少年自身也要形成正确的观点,知道每个人都是这个世界上值得尊重的一员,一个人唯有尊重他人,才能得到他人的尊重。

在青少年群体中,大多数青少年都非常敏感,自尊心强烈。他们渴望得到他人的尊重,也希望被平等对待,既然如此,首先要做到自己就是如此对待他人。古人云,己所不欲,勿施于人,把这个道理颠倒一下也是正确的,那就是己所欲,先施于人。孟子说过,“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之”,说的就是这个道理。

从小,杰米就是个很有主意的孩子。早在七八岁的时候,当爸爸妈妈针对家里的一些事情进行讨论,杰米就积极地要求参与。为了培养杰米的主人翁意识,爸爸妈妈也同意了。然而,自从进入青春期之后,妈妈发现杰米的参与感越来越强,而且大有要求爸爸妈妈一切都听从他的趋势。有一次,妈妈正在和爸爸说工作上的重要事情,杰米又开始长篇大论地发表自己的意见,心情烦躁的妈妈忍不住斥责:“好啦,闭嘴!我不需要你出馊主意。”听到这句话,杰米的眼泪当即流下来,妈妈尽管意识到自己说错了话,但是并不想改正。杰米气得一句话都没说,就回到卧室,连晚饭都没有出来吃。

后来,爸爸批评妈妈:“你呀,和孩子说话能不能注意下呢?虽然你因为工作的事情心烦,也不能把火撒到孩子身上啊!闭嘴,带有禁止的意味,一定伤害了杰米的自尊心。”后来几天,虽然妈妈故意逗着杰米说话,杰米也不愿意说话。最终,妈妈只好真诚地给杰米道歉,这件事情才算结束。但是,杰米在和解之后一本正经地告诉妈妈:“妈妈,以后我不希望你再让我闭嘴,这让我觉得受到侮辱。”妈妈当即点头表示同意,并且承诺杰米:“放心吧,以后不管心情如何,我都会尊重你。”妈妈的承诺有效地修复了与杰米的关系。

在这个事例中,妈妈态度粗暴,显然伤害了杰米脆弱的自尊心。其实,不仅杰米的自尊心脆弱,很多青春期孩子的自尊心都非常脆弱。作为父母,除了要照顾好孩子的吃喝拉撒之外,最重要的是关注孩子的心理健康,要以合理有效的方式引导孩子舒缓情绪。就像杰米一样,如果不曾得到妈妈的尊重,也没有得到妈妈的道歉,那么他与妈妈之间就会出现隔阂,也会使得不愉快的情绪继续在母子之间蔓延开来。

当父母以正确的方式对待青少年时,青少年感受到父母的尊重、理解和平等对待,渐渐地,就会潜移默化受到父母的影响,也以同样的尊重和平等对待父母。此外,父母还要为青少年营造良好的家庭氛围,这样青少年才能在民主和谐的家庭氛围中健康成长,情绪舒缓,内心淡定。在此基础上,青少年也会尊重和平等对待他人,尤其是在沟通的过程中,知道不要随意打断他人,也知道不能肆意禁止他人发言。

学会倾听,才能有效沟通

有了尊重和平等对待作为基础,接下来要想让沟通事半功倍,前提就是认真倾听。很多人误以为所谓沟通就是滔滔不绝、口若悬河地表达自己,却不知道沟通一定要建立在倾听的基础上,否则就会成为自说自话,根本无法产生积极互动的作用。

倾听,是了解一个人的重要途径。当面对陌生人的时候,如果对方打开了话匣子,我们就要全神贯注地倾听。即使他人没有打开话匣子,我们也要引导他人主动表达。只有在倾听他人的过程中,我们才能了解更多的信息,对于他人才能从不了解到了解,从而与他人的关系越来越深入。同样的道理,在与熟悉的人沟通时,即使是漫无目的地闲聊,也要学会倾听。因为当针对某件事情展开沟通时,唯有倾听,我们才知道他人的所思所想,也才能卓有成效地打开他人的心扉,把话说到他人心里去。总而言之,倾听对于沟通是至关重要的。

在倾听的时候,有哪些注意事项呢?首先,倾听要专心致志,千万不要表现出三心二意的样子,否则就会被别人误以为你不够尊重他们。其次,在倾听的过程中,要适时给予对方回应。为了向对方证明你的确一字不落地把他们的话都听到心里去了,你要时不时地点头,或者说出简单的语气词表示惊叹、赞美等感情。需要注意的是,这样的话语不要说得太长,否则就会打断对方表达的思路。有的时候,如果不知道如何回应对方,也可以重复对方说的某一句话,从而让沟通取得良好效果。最后,倾听要抓住重点。很多人听话总是不分重点,把别人的一段话从头到尾听下来,却不知道对方在说什么,也不知道对方想要表达的主旨是什么,这是非常让人沮丧的。总而言之,一个人唯有学会倾听,才能最大限度地沟通好。如果一个人连倾听都不会,如何让沟通取得良好的效果?

在公司举办的年会上,初来乍到的小许根本没什么事情可做,不管是表彰还是批评都和他这个新人无关,为此,他就像是一个看热闹的看客,置身事外。会议结束后,开始自助晚宴。小许只认识本部门的几个人,但是他们都去和相熟的人聊天了,所以只剩下小许一个人百无聊赖。突然,小许看到角落里的沙发上坐着一个长发飘飘的女孩,他不由得怦然心动,心想:既然有人和我一样无聊,不如我们就聊聊天吧,说不定还能有所收获呢!

这么想着,小许端着一杯酒走到女孩的对面,有礼貌地问:“您好,请问我可以坐在这里吗?”女孩环顾四周,看到周围是熙熙攘攘热闹的人群,这才确定小许是在和她说话,她点点头。小许的屁股还没有坐到沙发呢,就看到女孩的胸口有一枚木质的胸针。小许很感兴趣地问:“您的胸针非常别致,我觉得这应该不是我们民族的手工艺品,肯定是从少数民族得来的吧!仔细看来,还有一些异域风情。”女孩看到小许对胸针的评价这么高,马上来了兴致:“你的眼光很犀利啊。这枚胸针是我最喜欢的胸针,虽然它不值钱,但是它很独特别致。它是我从印第安人那里买来的。”“印第安人?”小许惊讶地问,“你去过美洲旅游吗?真是勇气可嘉,我也很早就想去美洲,可惜一直没有机会去。”

接下来的时间里,女孩一直在滔滔不绝地讲着自己去美洲的故事。小许始终没有说话,只是时不时地点点头,或者因为惊讶,发出一两声惊呼。有的时候,女孩讲到离奇的经历,小许还会难以置信地问道:“真的吗?”就这样,两个小时过去,宴会都要结束了,小许还在听女孩讲述。告别的时候,女孩对小许说:“你是一个很好的伙伴,很健谈,也很幽默。你是哪个部门的?要不我们互相加一下微信吧!”小许当然求之不得,赶紧扫码加了女孩的微信,也互相留了电话号码。没过多久,他们就开始约会了。

在宴会上,小许只是想与女孩搭讪,在赞美女孩的木质胸针之后,他还说什么了?他什么也没说。但是,就因为他善于倾听,所以给女孩留下了健谈、风趣、幽默的印象,这些可都是加分项啊!

青少年也要知道,要想成为一个好的沟通对象,首先要成为一个善于倾听的人。所谓的善于倾听并非一味地听,而完全不管不顾别人在讲什么,而是要打开心扉与他人交流,接收他人所传达的信息,把别人的话听到心里去,及时给予他人合适的回应和反馈。这样一来,也许你什么都没有说,却能激发他人的谈兴,给他人留下好印象。善于倾听的青少年,在人际交往中总能受到他人的欢迎,也可以事半功倍地建立良好的人际关系。

不把话说满,给自己留退路

细心的人会发现,很多人在社会交往中,说起话来总是咬牙切齿,恨不得就这样运用语言的力量打击他人。实际上,语言的确具有强大的力量,既可以传递友好,也可以传递憎恶;既可以让人感受到宽容,也可以让人感受到邪恶和永不原谅。而且,语言是一把双刃剑,在伤害他人的同时,也会伤害我们自己。有人说,语言是思想的外衣,这是有道理的,这句话告诉我们外在的言行举止表现并非毫无依据,而是由他们内心的状态所决定的。一个心思狭隘的人,说起话来总是恨恨的,而一个心胸开阔、心地善良的人,说起话来才会更加宽容友善,也会更好地对待他人。

青少年因为情绪容易冲动,更要控制好情绪,调整好心态,从而做到言语宽和,绝不把话说绝。不把话说绝,不但是对他人的尊重,同时也能给自己留下回旋的余地。这样一来,当事情的情势发生急速变化或者剧烈翻转,青少年才能顺势而动,为自己争取主动。

杰米正在读初三,眼看着就要期末考试了,妈妈对他期末考试的成绩还是非常重视的。为了督促杰米,妈妈几次三番提醒杰米要认真复习,没想到杰米却不以为然地说:“放心吧,就算不给你拿个第一回来,也给你拿个第三回来。”妈妈很惊讶:“你就这么有自信吗?”杰米回答:“当然,我期中考试不就是第一吗?”妈妈提醒杰米:“现在正处于关键时期,每个同学都铆足了劲对待学习。所谓士别三日,当刮目相看,也许你这段时间的进步没有其他同学大,那就会被反超。”杰米还是自信满满:“放心吧,我心里有数。”妈妈看到杰米这么盲目自信,决定给杰米一个教训,因而追问杰米:“如果你不能考到前三名,怎么办?”杰米拍着胸脯说:“那你就没收我今年的压岁钱。”妈妈当即与杰米约定:“君子一言,驷马难追,如果你考不好,可就别怪我无情了呀!”

在和妈妈说了这样的话之后,杰米依然充满信心,直到期末考试前进行模拟考,杰米的成绩居然在班级里位列十五名,这么巨大的落差让杰米感到很震惊,他也当即通宵达旦地努力起来。看到吉米的成绩波动这么大,妈妈固然着急,也意识到这说不定还是一件好事,因为可以让杰米马上振奋精神努力学习,这样期末考试还会有所进步。很快,期末考试的成绩出来了,杰米只考了第七名。妈妈语重心长地对杰米说:“杰米,如果不是模拟考的时候你只考了十五名,你觉得期末考试能考到第七名吗?”杰米想了想,摇摇头,说:“我太轻敌了。”妈妈说:“今年的压岁钱就归我了,你如果需要什么东西可以告诉我,我会帮你买的。”对于妈妈的决定,杰米心服口服,从此之后,他再也不敢把话说绝了。

青少年对于人生的复杂和生活的无常,还没有那么多的了解和认知,因而他们在处理很多事情的时候,不知不觉间就会把话说绝,因为在他们心中,处理一件事情就像做数学题那么简单。殊不知,事情的发展状况受到很多因素的影响,绝不是主观意志可以决定的。青少年要认识到,天时地利人和才能成功,也要认识到自身还有很大的提升空间,还需要非常努力才能把每件事情做好。事例中的杰米因为过度自信,把话说得太满,以致被打脸。实际上,当杰米在说自己保证至少前三名的时候,妈妈已经提醒他其他同学“士别三日,当刮目相看”,也让他不要以老眼光把人看扁。但是,杰米没把妈妈的话放在心上,最终被没收了压岁钱。

任何事情,都不可能以人的意志力为转移,如果事情的发展的确有所好转,那只能说是外部的很多因素都达到了条件。在这种情况下,青少年也不要因为过度自信,对很多事情妄下断言。要知道,事情的发展受很多因素的影响,有的时候,哪怕大部分因素都已经具备,只是缺少小小的一个条件,也会与成功失之交臂。明智的青少年会谨言慎行,会以合适的语言表达想法,给自己留有余地。

组织好语言,让表述井井有条

一个人在表达的时候,一定要有目的,也要组织好语言,这样才能把自己的意思表达明确,也才能在沟通的过程中起到事半功倍的效果。然而,现实生活中,很多人说起话来逻辑混乱,东一句西一句的,根本没有用心地组织语言,导致沟通毫不意义。既然沟通是人际交往的基础,语言是思维的外衣,那么作为青少年,要想处理好人际关系,结交更多的朋友,也维护好现有的友谊,就要组织好语言,让自己的表述井井有条,也让听到的人马上就能明了。

细心的人会发现,偶尔,我们会非常用心、绘声绘色地和他人讲述一件事情,但是说着说着,似乎一下子忘记了前面在说什么,也记不起来后面还要说什么,就这样被卡在那里,既不能前进,也不能后退。这是遭遇思维的墙了吗?的确,因为你的思维和迷宫一样,所以你不知道什么时候就会发现自己的面前矗立着一堵墙,也会因此而陷入表述的困境。为了避免这种情况的发生,在表述之前应该把语言整理好。

通常情况下,女孩的生长发育比男孩要更早一些,又因为女孩比较擅长语言表达,所以女孩的语言组织能力比男孩发展得好。作为男孩,要想提升自身的语言表达能力,就要有目的地锻炼和提升自己。也许有些青少年不能自主地发现自己讲话缺乏条理性,那么可以咨询他人的意见,从他人那里得到中肯的建议。所谓人贵有自知之明,对于青少年而言,不管是自知,还是从他人那里得知,目的都是一样的,那就是卓有成效地提升自己,完善自己各个方面的能力。

有天上完课,乐乐回到家晚了一个小时,妈妈打他的手机,他始终没接。为此,妈妈非常着急,心急如焚地等到乐乐回来,马上就对乐乐劈头盖脸一通数落。妈妈要求乐乐说说原因,乐乐想了想,就说开了:“我今天本来不晚的,我放学之后都已经回家了,老师又来布置作业。我有个同班同学也在这个培训机构学习,中午的时候,我还和他一起吃饭呢……”乐乐的话还没有说完,妈妈就打断他:“我没有问你中午的事情,我问你的是今天下午放学为什么回来这么晚?”乐乐说:“你听我说啊,我中午和同学一起吃饭,之后又玩了一会儿,所以没有完成老师布置的作业。老师很生气,因此今天放学之后,原本给我布置的作业少,后来一想到我犯错误,又给我布置了一些作业。”妈妈可算听明白了,说:“你是说因为中午和同学一起吃饭又玩,导致作业没完成,所以放学之后,老师又额外布置给你作业了,对吗?”乐乐连连点头。

妈妈还是不了解:“那么,你为什么回来这么晚呢?难道老师完成布置的作业需要一个小时的时间吗?”乐乐回答:“我觉得学校里比较安静,就在学校里写了一会儿作业。”妈妈叮嘱乐乐:“那你至少要告诉我一下,你的手机打了没人接,也不告诉我,我不着急吗?”乐乐认识到错误,赶紧向妈妈保证以后有特殊情况会及时通知妈妈。

在这个事例中,乐乐的表述明显有些混乱。也许是因为他的逻辑思维不强,也许是因为他面对妈妈的盘问太紧张了,所以才会说起话来颠三倒四。青少年正处于身心发展的关键时期,一定要形成逻辑思维,在做事情或者进行语言沟通的时候,要做到思路清晰,语言组织井井有条。

语言是思想的外衣,一个语言表述混乱的人,逻辑思维必然也很混乱。要想避免混乱的情况发生,简明扼要、目的明确地说出主要内容是很好的方式,因为这样可以避免冗长拖沓的叙述。一个逻辑思维混乱的人,就好像是鸟儿失去翅膀,在天空中四处扑腾,导致的结果将是不可预期的。作为青少年,正处于身心发展和学习的关键时期,一定要理清思绪,有条理地组织语言,才能在沟通中顺利地表情达意。

要提升思维能力,还可以经常练习写文章。如果说语言表达具有即兴发挥的特点,那么在写文章的时候,青少年就有更多的时间去思考和斟酌,从而能够确定逻辑思维的顺序,也可以通过斟酌让语言更加精练。

换位思考,把话说到他人心里去

在语言沟通中,只有把话说到他人的心里去,才能成功地打动他人的心。人际关系是非常微妙的,有的时候,一句无心的话就会惹恼他人,一句有心的话也会让他人打开心扉,接纳我们。之所以有这么大的区别,就在于说话者的心态和不同的表达方式。

很多青少年没有意识到表达的重要作用,是因为生活的经验匮乏。很多成年人都知道,现代社会中,沟通已经被提升到很高的地位,沟通的效果如何,往往决定很多事情。善于沟通的人不管走到哪里都受到欢迎,而不善于沟通的人总是因为无心的话伤害他人。因而,青少年一定要养成良好的沟通习惯,也学会把话说到他人的心里去。

我们不是他人,如何把话说到他人的心里去呢?相信很多青少年都有这样的困惑。的确,我们不是他人,而且无论怎么设身处地也无法成为他人,既然如此,我们就不要奢望成为他人,而只需要换位思考,就能站在他人的立场思考问题,从他人的角度出发解决问题。把话说到他人心里去,我们才能消除与他人之间的隔阂,才可以有效地打动他人的心,打开他人的心扉。

很久以前,有个男孩的家里特别穷,因而买不起煤油。男孩很好学,觉得整个晚上的时间不看书,就白白浪费了。思来想去,他决定去富人家的夜读学堂里读书。有几次,男孩都浑水摸鱼地加入了夜读学堂,后来有个富家子弟发现男孩去蹭煤油灯用,因而决定联合其他的富家子弟一起赶走男孩。

当富家子弟们对男孩公布决定的时候,男孩感到很沮丧。他对富家子弟们说:“我知道我家穷,出不起煤油灯的钱。不过,我在这里读书,只占据你们不用的一个小小角落,我绝对不会影响你们,也不会增加你们使用煤油灯的费用。相反,我愿意每天早一点到来,打扫卫生,帮你们把桌子擦干净,也为你们准备饮用的水。这样一来,你们还可以少雇佣一个人。”富家子弟觉得男孩说得很有道理,就答应了男孩留下来的请求。

在这个事例中,男孩原本要被富家子弟们赶走了,正因为他站在富家子弟的角度考虑问题,所以才能把话说到富家子弟的心里去。的确,对于富家子弟而言,他们不需要花费更多的煤油,正常的学习生活也不会受到男孩的影响,却有一个免费的新用人可以帮助他们做好学习的准备。这样一来,他们反而可以减少用人的开销,而男孩只是在不起眼的角落里分享煤油灯的光线而已。

在沟通的过程中,一个人不管是处于强势的地位还是处于弱势的地位,都无法利用强势的压迫或者是软弱的哀求来说服他人,最重要的是,要站在他人的立场上考虑问题,要让他人知道你是真心为他们考虑。这样一来,才能成功地把话说到他人的心里去,也才能卓有成效地打动他人的心,赢得真心相待。

很多青少年都已经习惯于接受父母的照顾和长辈的呵护,因而很少能够主动为他人着想。然而,父母即使再爱孩子,也不可能一辈子陪伴孩子。孩子渐渐长大,终究要离开父母的身边,独自融入社会。既然如此,父母要有意识地培养和提升孩子换位思考的能力,从而让孩子更善于与他人沟通和交往,也有助于孩子建立和维护良好的人际关系。

幽默,是语言的调味料

幽默,是智慧的最高表现形式。很多人误以为幽默就是开玩笑,殊不知,幽默是高雅的语言艺术。只有真正充满智慧且心思灵活的人,才能抓住恰当的时机说出幽默的话来,给语言增加精彩纷呈的调味料,让原本寡淡乏味的语言,变得更有味道,层次丰富,从而使人际关系更融洽。

幽默的人,不管走到哪里都会受到欢迎,因为他们不仅通过幽默提升了魅力,也用幽默给他人带来更多的快乐与幸福。打个形象的比方,幽默就像是一架桥梁,能够在人与人之间架起通道,让人与人之间原本蜿蜒曲折的心路瞬间变得更近。尤其是在社交场合遇到尴尬或者冷场的时候,幽默更是可以帮助人们舒缓心情、缓和关系,也可以打破冷场和尴尬,让人际关系恢复和谐融洽。也因此,人们不但把幽默视为语言的最高表达形式,也把幽默视为人际交往的艺术之一。

作家谌容是一个非常幽默风趣的人,而且特别机智,随机应变。有一次,谌容接受美国一所大学的邀请,去美国大学进行访问,并且进行公开演讲。演讲结束后,在场的大学生开始对她进行提问,谌容秉承知无不言、言无不尽的精神,全都给以坦诚的回答。然而,一位学生突然带有挑衅意味地问谌容:“谌容老师,我知道,在中国实行一党专政,那么您不是党员,与中国共产党的关系怎么样呢?”这个问题带有敏感的政治色彩,万一回答不好,就会被人抓住把柄引起波澜,甚至还会受到人身攻击。谌容作为一名作家,当然知道这个问题的难度和关键意义,因而她轻松地笑了笑,说:“这位同学,我不得不佩服你的情报非常准确,因为迄今为止我的确还没有成为一名共产党员。不过,你的情报也有疏漏之处,那就是我的丈夫是一名有着数年党龄的老党员,我已经和他共同生活大半辈子了,而且我打算继续和他一起生活下去。由此,你可想而知我与中国共产党人情比金坚了吧?”谌容话音刚落,台下的听众们就报以热烈的掌声。

不得不说,谌容对于别有用心的美国同学提出的这个敏感问题,巧妙地偷梁换柱,以幽默的方式回答问题,也赢得了大家的认可和赞许,实在是让人钦佩。幽默总是具有这样的效果,可以在关键时刻帮助人们解围,也让人因为幽默而展示自己的聪明才智和能力,这无疑是一举数得的好方法。幽默的前提是要有博学的知识,有聪明机智的头脑,也有极高的智慧。这样才能随机应变,根据事情发展的情况,卓有成效地以幽默应对。具体而言,幽默的方式有很多,如偷梁换柱,也就是偷换概念。诸如事例中的谌容,就是采取偷换概念的方式来应对美国同学别有用心的提问。此外,还可以装糊涂,进行巧妙的类比,或者采取迂回曲折的方式,也可以因势利导、声东击西。总而言之,只要根据交谈的对象和事情发展的实际情况做出巧妙应对,不但能够有效地保护自己,也可以不动声色地反击他人,这样就能达到幽默的效果。

美国前任总统威尔逊,在没有竞选成为美国总统之前,曾经在新泽西州担任州长。有一天,威尔逊正在办公室里办公,突然接到华盛顿的电话,说有一位新泽西议员突然去世。这位议员和威尔逊私人交情很不错,因而得知消息后,威尔逊感到非常震惊,也心情沉痛,为此,他通知秘书取消当天的各种会见和日程。不想,才过去几分钟,就有其他因为新泽西的议员去世的电话打给威尔逊。在电话里,这位议员毫不掩饰地说:“州长,我听说有一位议员已经去世了,我想接替他的位置。”

此时此刻,威尔逊还沉浸在痛苦之中无法自拔,接到这样的电话,他的内心特别恼火,也深深感受到人情的淡漠。为此,他回答道:“当然。只要殡仪馆同意,我没有任何意见。”那位打电话来的议员瞠目结舌,他根本没有想到威尔逊会给出他这样的回答,只好默默地挂断电话,再也没有提起这件事情。

显而易见,威尔逊采取了装糊涂的方式,他明明知道打电话的议员是想得到职务上的空缺,却假装糊涂,将其理解为议员也想去殡仪馆里占据一个位置,为此他一本正经地回答自己毫无意见,但是议员必须赢得殡仪馆的认可和同意。正因为如此,那位议员无法正面回应,只好灰溜溜地挂断电话,再也不提这件事情。不得不说,威尔逊的幽默方式特别犀利,既表明了自己的态度,也有力地讽刺了那个会员,却也没有撕破脸皮和那个议员反目,可谓一举三得。

巧妙运用幽默,总是能取得让人意想不到的效果。这个意外也许是惊喜,也许是惊吓,但是效果不打折扣。除了要掌握运用幽默的技巧之外,还要拓宽知识面,增强敏锐的观察力和深刻的洞察力。唯有眼光犀利独到,才能透过现象看到本质,也才能在此基础上运用诙谐的语言恰如其分地表达自己的想法。

幽默不但是人际沟通的润滑剂,也是为生活增添趣味的最佳方式。作为青少年,也许暂时还不具备炉火纯青运用幽默的能力,那就要努力提升自身的知识水平,也在实际的人际交往中不断增强随机应变的能力,从而运用幽默让自己变得更快乐,也给身边的人带来快乐,让人际关系更加和谐融洽。

给他人机会表达

很多人会陷入一个误区,觉得一定要滔滔不绝、口若悬河,才是善于表达的人。实际上,当一个人如同唱独角戏一般把所有的话都说尽了,而完全不给他人机会说话,只能说明这个人是不善于表达的,也是不懂得人际交往技巧的。俗话说,会说不如会听。在人际交往的过程中,每个人首先要学会倾听,给他人机会表达,才能更加了解他人,也才能把话说到他人心里去。尤其是在社交场合,切勿说起话来没玩完没了,尤其是有些人还是自来熟,哪怕见到陌生人,一旦搭讪,也会说个不停,这样很容易招致他人的反感,引起他人的不满。

青少年在与人交往的过程中,一定不要以自我为中心,而丝毫不顾及他人的感受。要知道,所谓沟通一定是相互的,只有产生互动,才是真正的沟通。如果因为说起话来不知道停顿,不给他人任何插嘴的机会,导致人际关系恶劣,则是件很让人遗憾的事。还有些青少年尤其喜欢出风头,他们已经从儿童成长为青年,又没有到达成年人的高度和境界,因而思想上常常不够成熟和稳定,有的时候还会觉得自己无所不知、无所不能。为此,他们为了表现自己,总是滔滔不绝地叙述自己的观点,对于他人的想法和态度则完全不在意。实际上,在社交经验丰富的人面前,青少年的这点儿小伎俩完全不值一提,他们也会因此对青少年产生不好的印象。

从人际交往的角度而言,给他人机会表达,不但能够达到交往的目的,也可以表现出对他人的尊重。在与他人沟通的时候,还要注意观察他人的反应,从而及时调整沟通的态度和策略,达到预期的沟通目的。很多青少年因为习惯于以自我为中心,只管畅所欲言地发表自己的观点,而完全不顾及他人的想法,日久天长,这样的做法必然引起他人的厌恶,也使得人际关系陷入尴尬的境地。

从表达的目的来说,话不在于多,而在于精。青少年要注意组织语言,让表达井井有条,才能表情达意,表达清楚自己的真实想法和观点。否则,说得很多,却没有表达清楚自己的意思,反而会招致他人的反感。有的时候,急急忙忙表达,而没有提前确定表达的目的和表述的思路,还有可能说错话。所谓祸从口出,言多必失,这告诉我们话说得太多未必是好事情,只有把话说得少而精,把每句话都说到点子上,才是最好的选择。

有一个周末,小米和小麦需要一起在学校补课,她们正在读初三,很快就面临升入高中的考试,为此,大家都很努力和紧张,也都拼尽全力在学习。眼看着上课的时间就要到了,小麦却迟迟没有来,小米很着急,接连给小麦打了好几个电话,都没有人接听。第一节课上,小米一直担心小麦会因为迟到被老师批评,导致自己的课也没有上好。直到第二节课结束,小麦才姗姗来迟。

看着小麦丝毫也不着急的样子,小米劈头盖脸对着小麦一通数落:“你今天怎么来得这么晚啊,怎么也不告诉我一下帮你请假呢!我都担心死了,你看看,这都已经两节课结束了,你等着看老师怎么批评你吧。而且,你又不是不知道每一节课都是爸爸妈妈花钱买来的,这可是补课啊,你这样逃课,不觉得对不起爸爸妈妈吗……”小麦静静地听小米说着,直到小米把要说的话都说完了,小麦才说:“爸爸妈妈已经帮我向老师请假了,我是因为生病去医院才请假的。”小米不由得感到尴尬,半天没说话,良久才说:“那你怎么不早点告诉我情况呢?”小麦说:“我是想对你说来着,但是你也没有给我机会说啊!”

小米实在是太着急了,说起话来只顾着表达自己的感受,丝毫没有想到应该先问问小麦实际情况如何。这样平白无故责怪小麦,会让小麦也不悦,毕竟本来生病就很难受,而且也已经提前和老师请假,现在却被小米一顿抢白。假如小米在说完第一句话之后能够停顿一下,让小麦回答为何来得这么晚的问题,那么后面的误解也就不会发生。

很多青少年更注重自己的感受,在与人沟通的时候也总是情不自禁从自身的角度出发,毫不留情地批评和指责他人。殊不知,每个人都有自身的特殊情况,既然不了解别人的情况,也就不要随便批评和指责他人,这样才能避免误会的发生。此外,从促进沟通的角度而言,一个人应该主动学习他人的表达方式和技巧,有意识地从他人的身上得到宝贵的经验。尤其是在和陌生人相处的时候,更应该学会倾听。唯有倾听,才能了解他人,也对他人表示尊重。当他人不善言辞的时候,不妨说一些能够引导谈话的内容,从而激发他人的谈兴,这样一来,青少年才能有效地加深对他人的了解,为与他人之间建立良好的人际关系奠定基础,做好准备。

同类推荐
  • 你为什么总是说不出心里话?

    你为什么总是说不出心里话?

    这是一本分析羞怯的人性格及其深层心理成因的心理学通俗读物。如果你——无法坦率明确地表达意愿;总想委婉地提醒对方自己的牺牲;不清楚人际关系中的距离感;你从出生以来,就没有体会过生而为人的开心,也无法信赖别人,那么你,就是羞怯的人。加藤谛三告诉你要如何摆脱——自我苛责;对自己的评价低;矛盾心理;预期焦虑;而羞怯的人,也是在激流中逆流而行,拼命努力到现在的人。冲破“羞怯”的桎梏,活出真实的自己。
  • 微表情识人心理学:一眼看穿他人心理的95个技巧

    微表情识人心理学:一眼看穿他人心理的95个技巧

    这是一本讲述看透他人心理,改变自我微表情从而提升人际关系的书。本书浓缩了职场的11个工作场景,53种常见状况,95个实用技巧。与其他告诉我们观察他人表情,揣摩他人内心的微表情书籍相比。我们这本书更具有方向性,本书先从想要达成的目的出发,教会大家使用相应的微表情,让他人朝着我们所希望的方向思考,进而实现最终目标。当然,它并不仅仅适用于职场,书中所教授的技巧同样适用于商场、情场等众多场合。希望大家通过这本书知道怎么运用我们的微表情,顺利搞定生活各种状况。
  • 自我的挣扎(卡伦·霍尼作品集)

    自我的挣扎(卡伦·霍尼作品集)

    《自我的挣扎》是女性心理学家卡伦·霍尼具代表性的著作之一,书中详细叙述了神经官能症者的发展倾向,它对人们的吸引力远远超出了人们对病态方面的临床或理论的研究兴趣。同时本书还包含人类的欲望、动力或探求完美的宗教教条等道德问题的研究。另外本书也探讨正常人的人性发展过程。因此,对探究人性发展的读者,这是一本不可多得的好书,也是划时代的心理学巨著。
  • 人生的戒律

    人生的戒律

    本书以马斯洛心理学理论为原理,介绍如何健康实现自我心理成长,启迪读者创造成功而美好的人生。
  • 怪诞行为心理学

    怪诞行为心理学

    注意观察生活的人,一定会发现生活中存在许许多多不可思议的现象,自认为“理性”的人往往做着“傻瓜”的事,而他们自己还蒙在鼓里。比如:为什么我们对自己的名字很敏感?为什么我们会疯抢根本不需要的东西?为什么别人的选择会影响我们的偏好?为什么商品卖得越贵越有人买?为什么紧张的情况下我们愿意与人共处?为什么有时候我们觉得自己的梦有预示作用?为什么我们白干活高兴,干活赚钱反而不高兴?为什么一看到促销我们就控制不住要买东西?为什么险境中更容易产生恋情?为什么人多不一定力量就大?为什么商品卖得越贵越有人买?有些是我们司空见惯却无法合理解释的;有些是我们认为理所应当,但深究起来却又觉得有奇异之处的;还有一些则是从发生伊始就让我们充满疑惑的。这些怪诞行为恐怕很多人早已经熟视无睹,却没有过多地去思索它们背后的心理原因,没有关注它们背后隐藏的秘密。
热门推荐
  • 凤歌天下之权弈

    凤歌天下之权弈

    凤歌天下,朝堂博弈;江湖纷争,层出不穷。刀光剑影,明争暗斗的朝堂。天下纷争起,少年且徐行。腥风血雨,快意恩仇的江湖。仗剑江湖远,浊酒话衷肠。
  • 遇见是最好的安排

    遇见是最好的安排

    有些人,有些事,以为遗忘,却埋藏在记忆中,永不消融。本作品以回忆录的方式,找到记忆里的已经忘记了的人。
  • 怀欲

    怀欲

    生命是我体内亘古不息的长河,也是让我麻木不仁的时间漩涡。永生对我来说不是一种恩赐,而是一种罪过。——《茶靡日记》
  • 联盟的大时代

    联盟的大时代

    韩轩莫名的来到了一个全新的地球,这个地球和自己原来所在的地方好像有点不同,人类不再是金字塔顶端的生物。妖兽成为人类最为主要的天敌。作为一个穿越者,韩轩也不能够给诸多穿越者前辈丢脸。猎取杀戮值,收集名望,韩轩每天过着充实的日子
  • 我们走在恋爱的路上:最值得去100个情侣胜地

    我们走在恋爱的路上:最值得去100个情侣胜地

    本书选取全国100个最浪漫、最美丽、最值得情侣一起携手共游的景点,以娟娟的笔触和清新的文笔将绝佳的风景与恋人之间的浓情融汇,是广大旅游爱好者提升品味、增进知识的必读书目。
  • 花千骨之素心如兰

    花千骨之素心如兰

    上一世画骨的恋情没有得到永恒,这一世画骨能否再续前缘,让他们的恋情得到永恒,敬请期待。ps:由于这是作者第一次写作,可能写的不太好,希望大家谅解。
  • 逆天改命之阴阳鱼

    逆天改命之阴阳鱼

    一段上古神话引出一段传奇,一个普通少年是否能逆天改命无迹盘古开天地,上古双鱼分阴阳。太极两仪颠黑白,四象八卦定乾坤。四大神物带你站在世界巅峰
  • 科普乐园·助推人类高速前进的风火轮

    科普乐园·助推人类高速前进的风火轮

    本书通过叮叮当当两个小朋友的魔幻之旅带你走进能源的世界,在本书中你不仅可以了解到一些常规的能源,像煤、石油、天然气等;新能源,像可燃冰、潮汐能、地热能、生物质能、核能等;尤其是人类的终极能源--氢能。还可以了解一些节能措施和节能产品,对丰富小朋友的能源知识,提高节能意识,培养发明创造的潜力都有极大的帮助。
  • 医女仙夫

    医女仙夫

    一个对中医存在极大偏见的脑外科女主刀医师意外的魂穿去到了古代的蜀云国,不想却成为了正牌天师乔云松的结发妻子,就此,一段奇妙梦幻的人生之旅便全然的开启。你有张良计,我有过墙梯,到底是你的传统医学厉害还是我的近代医术高明,我们就手底下见真章吧!
  • 在边城

    在边城

    记录平凡点滴生活,希望生活中存在不平凡的感动。