这两种工作方式的根本区别在于：是只对过程负责，还是既对过程负责又对结果负责；是等待工作，还是主动工作。同样的时间，这两种不同的工作方式产生的结果区别是巨大的。
某客户服务人员接到服务单，客户要装一台打印机，但服务单上没有注明是否要配插线，这时，客户服务人员有三种做法：
第一种做法，照开派工单。
第二种做法，打电话提醒一下商务秘书，是否要配插线，然后等对方回话。
第三种做法，直接打电话给客户，询问是否要配插线，若需要，就配齐给客户送过去。
第一种做法：可能导致客户的打印机无法使用，引起客户的不满。
第二种做法：可能会延误工作速度，影响服务质量。
第三种做法：既能避免工作失误，又不会影响工作效率。
你觉得，哪种做法最好呢？相信大多数人会选择第三种做法。第三种做法就是在做正确的事，第一、二种做法就是在正确地做事，这二者的区别就在结果的不同，其原因是没有把公司的目标与自己的工作结合在一起。
有时候，上司在分配任务的时候，并没有对人员做到最佳的配置，没有把你安排到合适的位置上，这时，你就要主动与上级沟通，要求自己做更合适的事，这样才能够做到正确地做事和做正确的事。
安妮是微软公司的一名销售主管，她不仅是一个勤奋努力的员工，同时她也是一个有主见，识大局，能够主动去做正确的事的员工。
有一次，安妮被公司派去参加一个销售专题讨论会。她很清楚自己的专长，她计划在会上与业内精英做一个很好的交流并使自己有所提高。
但是，第一天她就遇到了麻烦，公司额外要求她协调与会者的傍晚活动，这样可以更深层次地履行公司作为东道主的职责。本来为这次讨论会的成功做出贡献也是安妮的心愿，也符合她的价值观和原则。她觉得这是她应当做的。
于是，她就接受了，但她发现自己处于巨大的压力和忧虑之中，来回奔忙，试图满足每个人的要求，却总是抽不出时间来做原来想做的事，变得很沮丧。
就在这种沮丧中，她突然停下来，问自己：“等一等，我为什么要去做那些自己并不擅长的事呢？我有义务去执行公司派给的任务，但我没必要去做那些不熟悉的事啊？再说，公司并不是不明白我的长处，我向他们说明我的处境，他们应该会派一名适合做这个工作的人来按替我的，难道不是这样吗？”
深深吸了一口气，安妮拨通了公司的电话，将自己目前的处境跟上司做了沟通。上司立即明白了她的想法，并做出了及时调整，派出了一名专门安排各种活动的公关经理接替了安妮。
在这次研讨会上，安妮独特的见解和市场眼光赢得了业界人士的普遍赞扬，也给微软公司赢得了极大的荣誉和良好的影响。
经过了这件事以后，安妮再次接受任务时都会考虑哪些事是应该做的，怎么做才能取得最好的效果。正是这样的工作作风，她每次都能赢得公司的表彰，多次被评为公司的优秀员工。
能够做正确的事，是一个做事有重点、有方向的人，懂得抓大放小，取粗去细。只有这样，你才不会被小事给打晕打乱了，从而稳操全局，从容应对，做个高效能的优秀员工。
用方法改写工作中的“不可能”
如同禾苗的茁壮成长必须要有肥沃的土壤一样，他们之所以成功，得到老板的青睐，很大程度上取决于他们勇于挑战的精神。在复杂的社会环境中，正是秉承了这一原则，他们磨砺生存的利器，不断力争上游，才能最终脱颖而出。
在辽阔的亚马孙平原上，生活着一种叫雕鹰的雄鹰，有“飞行之王”的称号。它的飞行时间之长、速度之快、动作之敏捷，堪称鹰中之最，只要是被它发现的小动物，一般都难以逃脱它的利爪。
但谁能想到那壮丽的飞翔后面却蕴藏着滴血的悲壮？
当一只幼鹰出生后，没过几天舒服的日子，就要经受母亲近乎残酷的训练。在母鹰的帮助下，幼鹰没多久就能自行飞翔了，但这只是第一步，因为这种飞翔只比爬行好一点。幼鹰需要成百上千次的训练，否则，就不能获得母亲口中的食物。
第二步，母鹰把幼鹰带到高处或悬崖上，然后把它们摔下来，有的幼鹰因为胆怯而被活活摔死。但母鹰不会因此而停止对他们的训练。母鹰深知：不经过这样的训练，孩子们就不能飞上高远的蓝天，即使能，也会因难以捕捉到食物而被饿死。
第三步则充满着残酷和恐怖，那些被母亲推下悬崖而能胜利飞翔的幼鹰将面临最后的，也是最关键、最艰难的考验，因为它们那正在成长的翅膀会被母鹰残忍地折断大部分骨骼，然后再次从高处推下，有很多幼鹰就是在这时成为飞翔的悲壮祭品，但母鹰同样不会停止这“血淋淋”的训练。
有的猎人动了恻隐之心，偷偷地把一些还没来得及被母鹰折断翅膀的幼鹰带回家里喂养。但后来猎人发现那被喂养长大的雕鹰至多飞到房屋那么高便要落下来。它们那两米多长的翅膀已成为累赘。
原来，母鹰“残忍”地折断幼鹰的翅膀中的大部分骨骼，是决定幼鹰未来能否在广袤的天空中自由翱翔的关键所在。雕鹰翅膀骨骼的再生能力很强，只要在被折断后仍能忍受痛苦，不停地振翅飞翔，使翅膀不断地充血，不久便能痊愈，而痊愈后的翅膀则似神话中的凤凰一样涅槃重生，长得更加强健有力。如果不这样，雕鹰就永远与蓝天无缘了。
没有谁能帮助雕鹰飞翔，除了它自己。
我们每个人都拥有自己辽阔而美丽的蓝天，也都拥有一双为蓝天作准备的翅膀，那就是激情、意志、勇气和希望。但我们的翅膀也同样常常会被折断，也同样会变得疲软无力。这时，只有忍受剧痛，拒绝怜悯，挑战自我，才能继续飞翔，最终实现自己的梦想。
著名的心理学大师弗洛伊德曾经讲过一个很经典的故事。
约翰和汤姆是相邻两家的孩子，他们从小在一起玩耍。约翰很聪明，学什么都是一点就通，他知道自己的优势，自然也颇为骄傲。汤姆没有他的朋友那么聪明，尽管十分用功，但成绩却不理想。与约翰相比，他从心里时常流露出一种自卑。但汤姆的母亲是鼓励他，让他不要成为一个成绩的“追逐者”，而是要用耐心和毅力完成学业，抵达目标。
聪明的约翰尽管聪明，但一生业绩平平，没有成就一件大事。而自觉很笨的汤姆却从各个方面充实自己，一点点地挑战自我，超越自我，最终成就了非凡的事业。
约翰愤愤不平，以致郁郁而终。他的灵魂飞到天堂后，质问上帝：“我的聪明才智远远胜过汤姆，我应该比他更伟大，可为什么你让他成为人间的卓越者呢？”
上帝笑了笑说：“可怜的约翰，你到现在还没有明白，我把每个人送到世上，在他生命的‘褡裢’里都放了同样的东西，只不过我把你的聪明放到了‘褡裢’的前面，你因为看到或是触摸到自己的聪明而沾沾自喜，以致耽误了你的一生。而汤姆的聪明却放在了‘褡裢’的后面，他因看不到自己的聪明，总是仰头看前方，所以，他一生都在不自觉地迈步向上、向前。”
只有不断挑战自我、超越自我的人，才是一个真正聪明的人。人生在世，每个人都有自己独特的禀性和天赋，每个人都有自己独特的实现人生价值的切入点，你只要根据自己的禀赋发展自己，不断地超越心灵的羁绊，你就不会忽略自己生命中的太阳，而湮没在他们的光辉里。
发现此路不通，马上改变方向
古罗马有这样一则寓言。
在遥远的过去，两条河流从源头出发，相约流向大海。它们穿过山涧，最后到了沙漠的边缘。面对浩瀚的沙漠，它们一筹莫展，讨论着怎么办。
一条河流说：“我一定要流过去，找到大海。”
另一条河流则说：“不如回去再等机会吧，如果前进，我们可能走不出沙漠就干涸了。”
结果，一条河流执著地前进，干涸在了沙漠里；另一条河流则改换了方向，绕过沙漠，流向了向往的大海。
一条路走到黑，往往就会像干涸在沙漠中的小河，在职场上，这样的“牛角尖”也同样会让你的职业生涯干涸。如果我们深陷“牛角尖”，抱着一个想法会走进死胡同，将个人的能量扼杀在瓶颈中。
由于习惯和思维定式，有些人热衷于从一条路径去寻求答案。他们不撞南墙誓不回，在“此路不通”已明显可见时，还非要往里钻，最终聪明反被聪明误，陷入了“牛角尖”。
一位生物学家曾做过这样的实验。他把老鼠放在一个平台上，让它往下面的两个门跳。跳向左门，它会碰得鼻青脸肿；跳向右门，门却会打开，门后是甜美的乳酪。小老鼠当然不笨，训练几次之后，就快快乐乐地往右门跳去，不再摔得一鼻子灰。
可是，就在小老鼠的选择方式固定了的时候，生物学家把乳酪从右门移到左门。本来以为可以饱食一顿的老鼠现在又碰得鼻青脸肿，它不知道客观情势已经改变了。幸好，摔了几次之后，它又渐渐熟悉了新的情况：原来乳酪在左边!
这时候，生物学家又有了新花样。他把门的颜色重新漆过，把乳酪一会儿放左，一会儿放右，老鼠在新的习惯形成之后，发觉原来的抉择方式又行不通，它必须不断地适应新情况，不断地修正自己的习惯行为……
终于，老鼠变不过来了，它的下一个反应就是“以不变应万变”。
生物学家发觉，在应变不过来的时候，老鼠就开始固执起来，拒绝改变方式。譬如说，如果它已经习惯于跳向左门，你就是把乳酪明明白白地放在右门口，让它看见，它仍旧狠狠地往左门去碰肿鼻子，愈碰就愈紧张。如果实验者在这个时候继续强迫它去做跳左或跳右的抉择，老鼠就往往会抽筋、狂奔、东撞西跌或咬伤自己，然后全身颤抖直到昏迷为止。
它已经“精神崩溃”。
可见，执著于旧习惯、老头脑，不肯变通，会付出巨大的代价。
在职场中，部分员工面对难题或失败时，不去认真分析原因、总结教训，而是盲目地重复某种无效动作，坚持自以为明智的路线，最终必定无功而返。
山本谷美在船王丹尼尔·洛维洛的日本分公司里担任油轮总设计时，就因为自己的固执而惨遭淘汰。
当时，批量化生产已经开始在工业领域中崭露头角。然而，山本谷美就像当初他第一次制作油轮时那样，按照传统方法没日没夜地苦干。公司其他管理人员也发现了这一点，对他提出了善意的忠告，但是山本谷美根本听不进去，而是固执地一条道走到黑。
经过近一年的苦战，丹尼尔·洛维洛油轮制作公司的第一艘油轮终于诞生了。这艘油轮有着高贵的样式，豪华的装饰，装运的吨位也很大。
但由于价格昂贵，加上长达一年的漫长制作和等待，公司没有顾客上门。其他管理人员再次强烈要求山本谷美采用新的生产流程，改变经营思路，但山本谷美坚持认为油轮就应当是纯手工制作。最后，丹尼尔·洛维洛只好将山本谷美解雇。
其实，只要山本稍作改变，转换思路，于人于己都有利。
我们形容顽固不化的人常说他是“一条道走到黑”，“不撞南墙不转弯”。职场中，不少人有可能一开始方向就是错误的，他们注定不会成大事。南辕北辙，背道而驰固然不行，方向稍有偏差，就会“差之毫厘，谬以千里”。还有一种可能是当初他们的方向是正确的，但后来环境发生了变化，他们不适应新环境，结果失败。
工作中总会碰到许多走不通的路，在这个时候，你应当换个角度考虑问题，重新操作。优秀企业、个人的习惯是：如果这条路的确不适合自己，就立即改换方式，重新选择另外一条路了。
