长久的正在输入在屏幕上方闪现。
对面最终只发出了一句话:“我们尊重大小姐的决定。”
酒店的内置视频系统突然被唤醒。
暗色的屏幕发出光亮,权九下意识看了一眼。
宝蓝色职业套装的服务生笑容甜美,开口是字正腔圆的中文:“尊敬的4105号房间客人您好,您的私人航班正停放在华莱帝国酒店停机坪内,编号b-22222。”
“华国适航证已下发,巴黎地方空管部门起飞申请已批准,巴黎-帝都航线已开放。”
“请您前往……”
服务生笑容甜美,语调却没什么起伏。
私人航班么?没什么了不起的。
毕竟这是珐国巴黎。
毕竟这是华莱帝国酒店——腐国女王外交时御用的酒店,而酒店顶层安静矗立的总统套房只为她一人开放。
她绽放出一个笑容,再次开口却是地道的珐文:“感谢您的惠顾,请您对本次服务做出评价:1.十分满意。2.感觉良好。3.服务一般……”
权九挑了挑眉。
不愧是权家吗?
六个小时就获得了华国适航证没什么好奇怪的,正常操作而已。但那条航线……
巴黎-帝都的航线,那时的珐国似乎还是凌晨。
而且……
她眉心跳了跳。
b-22222?
还真够二的!
她是不是该庆幸前面没有多出一个s?
屏幕上服务生甜美的身影已经缩成了小小的一块儿,覆盖屏幕的是一张中珐调查表。
——《华莱帝国酒店服务用户满意度调查表》
尊敬的客人:
首先对您光临华莱帝国酒店酒店表示真诚的欢迎和诚挚的问候,真心希望您在华莱居住、用餐愉快,通过居住、用餐期间的感受,恳请您在百忙之中给我们提出宝贵意见和建议。
看着屏幕上带着附点的字母,权九突然意识到了帝国和联邦虽然势不两立但却统一了文字这种正确举措的重要性。
一、初始评价
Q1:您的年龄在?
选B,21-30之间。
Q2:您通常是通过哪种途径入住本酒店?
选F,私人预订。
Q3:您对前台手续办理各项的满意度?
权九连着选了整整十项的A。
非常满意。
她看向下一条。
Q13:您对酒店的安全性及保护顾客私密性的评价:
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.非常不满意
权九挑了眉,饶有兴致。
她想起了昨晚的情形,然后带着一丝玩味地,选了最后一项。
然后看着屏幕上蓝色职业装的服务生甜美标准的笑容出现了裂痕。
二、部门服务评价
1、入住接待及引导服务:很好较好一般差极差
门童及接待员的仪容仪表:□□□□□
门童及接待员的服务态度:□□□□□
办理入住……
权九连选了二十项很好,想了想,在接待服务的意见建议上填了几个字。
然后懒懒勾出一个笑容,冲正在发呆的服务生道:“merci。”
服务生小姐姐一时被这笑容晃花了眼,半响才反应过来……
啊啊啊啊啊她现在心情一点儿都不好啊业绩考评要出问题了嘤嘤嘤!