领导者想在下属中树立起崇高的威望,让下属真心追随,首先要做的就是让下属对你“心服”,如何才能做到这一点呢?当然不能靠权力,也不能靠命令,而是要靠道理。最高明的领导者应当是以理服人,只有这样才能做到上下一心,同心协力。
松下电器的创始人松下幸之助批评下属是很出名的,但他批评下属有一个特点,他会边批评边讲出自己的道理,让下属虽然挨了批评,却都心服口服。以理服人是松下赢得下属尊重和信任的重要原因。
有近重信1936年毕业于高工电子科,进入松下电器后被分到电池厂,按规定生产技术人员必须到第一线实习,整天跟黑铅锰粉打交道,浑身黑乎乎的。
有近重信进厂不久,松下来电池厂巡视。有近见门外进来一个穿礼服的绅士,立即跑过去把他拦住,问道:“请问你有公司开的参观证吗?”
松下心想我是老板,还用什么参观证,说“没有。”有近把双臂一伸,毫不客气道:“那就对不起,不能进去。”
“我是……”
“你是天王老子都不许进!”有近打断松下的话,说:“我们老板松下先生有规定,没有公司的参观证,任何人都不得进来!”
这时门卫慌忙赶过来,让松下进去。松下见了厂长井植薰说:“你们员工中有个很固执的家伙,大概是新来的吧,死活不让我进来,真是个很有特点的人。”
这件事给松下的印象很深,他认为有近是个可造之才,原则性很强。所以井植薰每次去汇报工作,松下都要问问有近的情况。
过了一段时间,电池厂盖成品仓库,由于松下的坚持,决定采用木结构。井植薰把设计任务交给有近,有近说:“我是学电子的。”井植薰说: “我是做操作工的,现在不是在做厂长吗?”
有近学过普通力学,经过计算,需增加四根柱子才能达到安全系数。其他的就没有多作考虑。仓库落成那天,松下见中间竖有四根柱子,大为不满,先把井植薰批评了一通,然后又把有近叫了进去。
刚开始有近的心里不服,可到后来,有近终于明白了。
松下的意思是,他不知道要立柱子才坚持用木结构的,而有近明知要立柱子却不敢坚持钢筋结构。井植薰自己不懂,才找有近来帮忙,而有近明知不好,却偏偏要这么设计,这才是让松下恼火的原因。
有近后来回忆道:“我就这样被训斥了整整9个小时,从下午三四点,到深夜12点,连晚饭都没吃。我心里想:这老家伙,去你的!可后来听懂了总裁的意思,才明白确实是自己的错。”
有近后来成为技术部的负责人。他的成长,与松下的“锻打”有相当的关系。
不仅对普通的下属,就是对公司的管理人员,松下也会让他们明白道理,从而让大家心服口服。
领导者要在下属中树立权威,赢得人心就要做到以理服人。俗话说,“有理走遍天下,无理寸步难行”。道理没讲清下属会认为你是无理取闹,下属把怨气憋在心里还好一点,万一和你当面争执起来,你这个上司可就没法当了。讲清道理可以有效地避免这一点,所以领导者在工作中一定要注意以理服人,尤其是在批评下属的时候一定要先摆事实讲道理,让下属真正知道自己错在什么地方。这样,才能赢得下属的敬重和追随。