然后,徐天佑把张世成拉到了自己的前面,张世成一看到台下的观众,就有点激动,看了看,然后偷偷的把手上的纸条拿了出来,像念书一样的念着那上面的台词:“尊敬的各位来宾,各位领导,在…此,御庭…开业…之际,我代表…御庭…”
张世成结巴的念了几句,下面就有一个年轻人十分不满的说道:“喂,你干什么的啊,作为董事长还需要念这些没有的词藻啊?来点实际的措施,和方案,让我们真正认识一下你吧啊?你这有什么能耐啊,秘书写好的东西照念一遍就可以忽悠我们这些观众了啊?”那人一说完,全场沸腾了,都是责备和不满张世成行为的话语。
张世成有点不好意思,但是这样的情况,他又不知道该怎么面对,为了面子,他猛然把纸条一撕,然后看着那个年轻人说,“你说的对,我们不应该去像机械一样背诵这些没有用的词藻,要拿出真正的方案。好。我就和大家谈谈我的意见和建议。”张世成十分的潇洒,阳光的看着大家,却不知道该说些什么,他在组词。
那些人看张世成这样说,都笑了笑,然后拍了拍手,张世成看了看继续随即慷慨激扬的说:“首先,我希望大家都不要叫我张董,我叫张世成,不叫张董,尊称也不行,你们要么就叫我张世成,或者世成,工作上叫董事长就可以了。我认为这是一个很不好的习惯,这是中国人偷懒的习惯,是恶性的,你看人家美国总统,别人会不会叫他奥总(奥巴马总统),这样会使人习惯那个尊称,而忘记自己的名字,那样的话,你父母给你取的名字就毫无意义了,死的时候连自己的名字都会忘记。”
第340章又见魏倩雪
听到这里,众人都对张世成有点不以为然,毕竟中国人都习惯了与人交谈先奉承别人的优良传统。张世成也没有办法,看了看继续说:“好了,关于我的称呼,就讲到这里,下面我讲讲我对商务式酒店的几点意见,首先,我想说说我们开酒店的目的,我也不说那些客套话,说什么开酒店是为了给人制造什么舒适的环境了,再舒适也不会比自己家里温暖。我们开酒店只有一个目的,就是长久赚钱。赚钱容易,长久赚钱却很难,这就需要我们热心的服务了,在服务的同时,我们会尽量给大家制造家的感觉。”
“废话我也不说太多,总之我们酒店的服务要用心,我不希望有机械或者职业性的微笑,那样被逼的微笑,或者强制性微笑,我认为你没有必要,不想笑干嘛要笑呢?但是我们面对顾客又不得不微笑,怎么办?我告诉大家,首先上班之前,先整理好心情,在来处理事情。我相信这样的服务才是真诚的,我也希望酒店能长久的开下去,我会带领我的团队尽量打造出悦州乃至全国的国际性大酒店。谢谢大家,我的演讲完毕。”一讲完,台下的众人都欢呼拍手了。