客户,看着这两个字无需多想,一个个都会说购买产品形成消费的就是客户,可你真的知道谁是你的客户吗?
累累案例都摆在那里,一个个案例表明很少有人把真正的客户当客户,都把不是客户的当客户!
要倒还没倒的就不拿来当案例了,拿已经倒闭的金立手机来说吧!
金立很重视销售团队,在它临死前都不忘把他们汇聚起来来一场没意义的感情巩固。
之所以说那是没意义的,是因为他们根本就不是消费者,不是消费者的就不是客户!
你的产品最终是谁在使用的谁就是消费者,只要消费者还在购买你的产品,经销商有利可图,他们就不会离开,因为他们是为了利益而汇聚在你身边的,只要有利可图就不会离开!
那么你说你重视趋利的经销商而忽略真正对你形成消费的客户,客户不满意你的产品,不对你进行消费,经销商无利可图他们还会继续跟着你,围着你转吗?
经销商是用利益吸引并留住的,这个的前提是消费者对你进行消费,想要消费者对你进行消费,那就得让他们满意,消费者满意并进行消费,经销商自然就有利可图,自然就会跟着你混,围着你转。
看清谁是你真正的客户,这很重要!