一家著名企业招聘推销员时，公司人事经理只粗略地看了一下应聘人员的自荐材料，便推说“电梯坏了”，于是带着几十个应聘者从1楼往位于32楼的办公室爬去。结果大多数人不是待在一楼等电梯修好，就是走了一半就放弃了。望着坚持到最后的几位应聘者，人事经理宣布：你们被聘用了——其他人则全部被淘汰。
以爬楼梯来考核一个员工是否具有坚持不懈的精神，虽然有点片面，但还是能基本说明问题。一个连楼梯都不愿爬的人，成不了优秀员工，也成不了优秀的推销员。
一个人的工作成功与否，要看他有无恒心，是否善始善终。持之以恒是人人应有的美德，也是顺利完成工作的重要因素。
勇于冒险，向“不可能”发起挑战
世界上唯一值得恐惧的是恐惧本身。
——巴顿
如果你打算得到自己想要的工作或得到晋升，或者想让自己的业绩更上一层楼，你是否会担心自己不知道如何去实行？你是否会在意别人会怎么说？你是不是害怕别人会不接受你？对于当前的目标，你是不是担心自己缺乏足够的技能和经验？
恐惧导致拖延，而拖延则会导致更深的恐惧。拖延者常常被工作的分量和复杂性所吓倒，他们害怕自己无法完成任务，结果就会不自觉地把工作一拖再拖。
这种自卑心理是压抑自我的沉重精神枷锁，是一种消极、不良的心境。它消磨人的意志，弱化人的信念，淡化人的追求，使人锐气钝化，畏缩不前，从自我怀疑、自我否定开始，并以自我消沉、自我埋没告终！
如果你希望在工作上有所成就，就一定要改变这种缩手缩脚的自卑心理。每个人的潜能都是非常大的，越相信自己，你所能完成的工作就越多，做得也就越好。
勇于冒险，敢于向“不可能完成”的工作挑战，是事业成功的基础。西方有句名言：“一个人的思想决定一个人的命运。”不敢向高难度的工作挑战，是对自己的潜能画地为牢，最终使自己无限的潜能化为有限的成就。
许多人虽然具备种种取得成功的能力，但是却有个致命弱点：对自己不够自信，缺乏挑战困难的勇气。他们以为，要想保住工作，必须保持熟悉的一切，对于那些颇有难度的事情，还是躲远一些好。所以当他们面对不时出现的困难工作，总是一躲再躲，而不敢主动发起“进攻”。如果困难的工作“不幸”轮到自己的头上，他们总是想方设法拖延。结果，终其一生，也只能从事一些低层的平庸工作。
遗憾的是，多数员工谨小慎微、惧怕未知与挑战，而勇于向“不可能完成”的工作挑战的员工少之又少。
但是，我们从美国成功的广告人杰克身上，却会找到挑战的巨大魅力。
１９７２年，杰克刚刚高中毕业，他想找份工作，打算从销售工作开始。他梦想拥有公司配的又新又好的汽车，一份丰厚的薪水外加佣金和奖金，每天西装革履地上班，还有出差的机会。
一天，杰克偶然发现了一则招聘广告：一家出版公司的全国销售经理要在本城待２天，只为了招聘一位负责４个州内的各书店、百货公司和零售商的业务代表。杰克梦想在将来成为作家或出版家，所以“出版”二字对他来说是有吸引力的。广告又说，起初月薪２ ０００美元到２ ５００美元，外加佣金、奖金、公务费和公司配车，这正是他梦寐以求的工作。
然而，不幸的是，他去面试时，那位全国业务经理很客气地向他解释，他不是他们要找的人。一是杰克太年轻，二是他没有工作经验，三是他没念过大学。这份工作显然是为年龄在３０～４０岁之间、大学毕业并具有相当丰富经验的人准备的，高中刚毕业的他显然不适合。该公司已有几位应聘者待定，尽管杰克竭力毛遂自荐，但招聘者态度坚决——他就是不够格。
这时，杰克毫不放弃。他仍然坚持着说：“你们这个地区缺商务代表已经４个月了，再缺２个月也不至于怎么样吧。听听我的主意：让我做２个月，公司只负担公务费，我不要工资，还开我自己的车。如果我向你证明胜任这份工作，你再以半薪雇我２个月，不过我要全额佣金和奖金，还得给我配车。如果这２个月我仍胜任这份工作，你就用正常条件录用我。”
业务经理听完杰克的一番话点头微笑，他被破格录用了。杰克的表现并未让他们失望，在很短的时间内，杰克凭借自己的努力，重组了销售流程，短期内在重要的地区让更多新客户的产品摆在了他们的摊位上，进到了新的非书店连锁的大公司。
两个月后，杰克有了公司的配车、全额工资、全额佣金和奖金。
可见，勇于挑战自我，才会拥有更多的机会和成功。有句格言说得好：“失败者任其失败，成功者创造成功。”格言强调，胜利者天生是倾向行动的人、倾向挑战的人，人生到处充满挑战，成功的关键在于你是否敢于接受挑战，激发挑战挫折的气魄。
而最值得一提的是，要想从根本上克服对困难的恐惧，走出“不可能”这一自我否定的阴影，跻身老板认可之列，你必须有充分的自信。相信自己，用信心支撑自己完成这个在别人眼中不可能完成的工作。 信心会给予你百倍于平常的能力和智慧。因为“自信的心”能够打开想像的心锁，让你能够驰骋在理想的空间，赋予你实现梦想的“关键元素”——足够的能力和智慧。
你也许发现了这样一种情况：在你的周围，那些十分自信的同事总能把工作完成得很好，而在你眼中，这些工作常是不可能完成的。可是到了他们那里，一切都迎刃而解，也因此，他们越来越受到老板的器重。
此时此刻，在了解了自信的魅力后，相信你不会再对他们投注那么多的惊叹和质疑。要知道，如果你自己拥有了足够的自信，同样也有能力化腐朽为神奇，将“不可能”变为“可能”。
当然，在灌注信心的同时，你必须了解这些工作为什么被誉为“不可能完成”。针对工作中的种种“不可能”，看看自己是否具有一定挑战力，如果没有，先把自身功夫做足做硬，“有了金刚钻，再揽瓷器活儿”。必须知道，挑战“不可能完成” 的工作常有两种结果，成功或失败。而你的挑战力往往使两者只有一线之差，不可不慎。
但换言之，如果你对自己的挑战力判断有误，挑战之后让“不可能完成”变成现实，千万不要沮丧失望。聪明、成熟的老板，一定不会只看结果是成功还是失败了，就决定你是否应该受到器重，他比任何人都明白，没有挑战就没有成功。所以，你依然是老板喜爱的“职场勇士”。同时，你所经历的、所得到的，都是胆怯观望者们永远都没有机会知道的——因为他们根本就不敢尝试。
一步到位，善于越位和补位
责任要到位，到位不越位，关键在补位。
——杰克·韦尔奇
要到位，不要越位。这是足球比赛的规则。准确地说，这项规则只规定了不准越位，到不到位则是一种战术安排，甚至是锋线队员的战术意识。
那么，对于公司的员工而言，即使大家都能够以老板的心态去对待自己的工作，尽可能积极主动，尽可能维护公司利益，但是，也同样存在着要到位、不要越位的问题。公司的管理总是要划分范围和层级的。
首先是要到位。公司的员工都有自己明确的工作范围和职责范围，你首先必须保证工作到位，做好自己的本职工作。同时，责任边界总是会有交叉的地方，同事之间，上下级之间在责任边界上会经常存在模糊地带。这个时候，往往需要自己积极主动，多承担一些责任，不能有责任的盲区。这是对到位的基本要求。
另一方面，要到位还是一种工作态度。积极主动地工作往往能够使你的工作成果更加突出，相反，如果不积极主动地工作，许多工作都做不到位。
一般的规则要求是要到位，不要越位。不要越位是说公司的有些事情牵涉到管理权限，如果没有上级的授权，超越了管理权限也会导致权责不清。无论如何，应该由你负责的事情，就一定要管住管好；不该你管的事情，则要根据实际情况，主动配合主管人员把事情处理好。特别是当老板不在的时候，更要以公司利益为重，从维护公司利益的目的出发，从拓展公司业务的角度出发，把相关的工作做好。
需要强调的一点是，不越位不等于不要补位。
因为一个公司事物繁忙，总有人员出现空缺的时候，即使人才济济，管理者在分配任务的时候，也可能在某个细节上出现漏洞。这时，更需要有责任心的员工及时补位。只有及时补位，才能不被竞争对手打个措手不及。
有一个上海名牌大学的研究生，毕业之后到北京工作，应征做了一个公司的策划负责人。他工作起来也算出色，很受客户认可。但是他自恃才高，一些他认为的小策划案采取不接的态度。
有一次，一个广告公司要设计宣传页，他觉得自己大材小用，就推给他的一个同事去做。他的同事很高兴地接下来。但那个同事是新手，不懂得规则，在策划的过程中出现了一个漏洞。这个研究生发现了漏洞，但是他并没有指出并帮助改正，而是暗暗嘲笑。
方案反馈到客户那里，客户毫不客气地取消了与他们的合作，转向了他们的竞争对手那里。很快，经理就找到了研究生，告诉他因为他的推脱责任使他们失去了一个大客户。研究生据理力争，说那不是他策划的。这让经理很失望，于是经理决定将其开除，而那个出现漏洞的同事反倒被留了下来。
其实，这位研究生不明白，补位是他的荣耀。他应该为能够承担起这份责任而感到骄傲，因为这证明了他的能力。但是他推脱了，将责任推脱的同时，也将荣耀推脱了，同时将过错领回了家门，自己也付出了代价。
研究生在临走时的辩白中说道：“我就是为了不越位。因为我的责任就是把策划案做好，其余的不在我的权限范围内。怎么我按照规则做了却得到了这样的结果？”其实，不要越位是说公司的有些事情牵涉到管理权限。如果没有上级的授权，超越了管理权限也会导致权责不清。但是，这并不代表着你可以推卸责任。客户指定研究生做的策划案，他推给了同事，同事出了错他却不能给指出，这已经是不能到位，更不能补位。无论如何，该是你管的事情，就一定要管住管好。不该你管的事情，则要根据实际情况，主动配合主管人员把事情处理好。特别是在责任出现交叉的时候，更要以公司利益为重，从维护公司利益出发，从拓展公司业务出发，把相关工作做好。
每个公司都会出现一些无人负责的事情，这时就需要员工有一种补位意识，多做一些事情，做的事情越多，你的地位越重要，掌握的个人资源和工作资源也就越多，情形对自己就越有利。
其实无论我们做什么，都是在为将来做准备，如果我们树立起补位意识，用锻炼自己成长的积极心态来对待自己正在做的事情，就能把工作当成机会，把指派当成锻炼。
任何时候，我们都需要扪心自问：你是否有补位意识？是否善于补位呢？如果你的回答不是特别肯定的话，那么，你就必须改变自己的工作态度，让自己成为一个任何时候都离不开你的人。
测试小天地：测测你的主动程度
测试说明：每道题有三个答案，根据实际情况，选择适合自己的测评题。
1在工作中你愿意：A与别人合作。B说不准。C自己单独进行。
2在接受困难任务时：A有独立完成的信心。B拿不准。C希望有别人的帮助和指导。
3在社团活动中，是不是积极分子？A是的。B看兴趣。C不是。
4当别人指责你古怪不正常时，你：A非常生气。B有些生气。C我行我素。
5到一个新城市找地址，你一般是：A向别人问路。B看地图。C介于A、B之间。
6在工作上，喜欢独自筹划或不愿别人干涉？A是。B不好说。C喜欢与人共事。
7希望把你的家庭设计成：A有自己活动和娱乐的个人世界。B与邻里朋友活动交往的空间。C介于A、B之间。
8解决问题借助于：A独立思考。B与别人讨论。C介于A、B之间。
9与异性朋友的交往：A较多。B一般。C比别人少。
10你的学习多依赖于：A阅读书刊。B参加集会讨论。C介于A、B之间。
答案题号得分
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A 0 2 0 0 0 2 2 2 2 0
B 1 1 0 0 1 1 1 2 1 0
C 2 0 1 1 2 2 2 1 0 1
测试结果与评析
15~20分：自主性很强。自立自强，当机立断。
11~14分：自主性一般。对某些问题常常拿不定主意。
0~10分：自主性低。依赖、从众、附和。
