工作三心：责任心、荣誉心、职业良心
责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高位置。
——爱默生
责任，从本质上说是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终。事实上，只有那些能够勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。荣誉心是尽职尽责，是去努力争取社会对自己的认可，还有别人对自己的信任与尊重。责任同时也是一种操守，是一种职业良心。职业良心，是对自己所负使命的忠诚和坚守，是一种人性的升华，是职业道德的核心。
责任心
我们每一个人都在生活中饰演不同的角色。无论一个人担任何种职务，做什么样的工作，他都对他人负有责任，这是社会法则，也是道德法则，还是心灵法则。
从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是这一颗责任心，使我们在困难时能够坚持，让我们在成功时保持冷静，让我们在绝望时懂得不放弃，因为我们的努力和坚持不仅仅是为了自己，还为了别人。
社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”放弃承担责任，或者蔑视自身的责任，这就等于在可以自由通行的路上自设路障，摔跤绊倒的也只能是自己。
小赵是个退伍军人，几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库管理员，虽然工作不繁重，无非就是按时关灯，关好门窗，注意防火防盗、防雨防潮等，但小赵却做得超乎常人的细致。他不仅认真做好来往工作人员的提货日志，将货物分门别类地码放整齐，还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。
十年下来，仓库没有发生一起失火失盗案件，任何工作人员每次都能在最短的时间内提到自己想要的货物。在工厂建厂二十周年庆功会上，厂长按老员工的级别，亲自为小赵颁发了五千元奖金。好多职工不理解，小赵只是很普通的低级员工，他怎么能得到如此高的奖励金额呢？
厂长看出大家的不满，于是说道：“你们知道我这三年中检查过几次咱们厂的仓库吗？一次没有！这不是说我工作没做到，其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员，小赵能够做到十年来一次损失都没有过，而且积极配合其他部门人员的工作，对自己的岗位忠于职守，比起其他各个岗位上的员工来说，真正做到了爱厂如家，我觉得这个奖励小赵当之无愧！”
所以，清醒地意识到自己的责任，并勇敢地扛起它，无论对于自己还是对于社会都将是问心无愧的。人可以不伟大，人也可以清贫，但不可以没有责任。任何时候，我们都不能放弃肩上的责任，扛着它，就是扛着自己生命的信念。
责任让人坚强，责任让人勇敢，责任也让人关怀和理解。因为当我们对别人负有责任的同时，别人也在为我们承担责任。
无论你所做的是什么样的工作，最棒员工都拥有责任心，都能认真地、勇敢地担负起责任，这是他们身上最难得的品质。
荣誉心
认真维护荣誉，对任何一个想要做到最棒的员工来说都是最基本的要求，也是最重要的要求。
一天下午，日本东京奥达克余百货公司的售货员彬彬有礼地接待了一位来买唱机的女顾客。售货员为她挑了一台未启封的“索尼”牌唱机。事后，售货员清理商品时发现，原来错将一个空心唱机货样卖给了那位美国女顾客，于是立即向公司警卫报告。警卫四处寻找那位女顾客，但不见踪影。经理接到报告后，觉得事关顾客利益和公司信誉，非同小可，马上召集有关人员研究。当时只知道那位女顾客叫基泰丝，是一位美国记者，还有她留下的一张“美国快递公司”的名片。据此仅有的线索，奥达克余公司公关部连夜开始了一连串近乎大海捞针的寻找。先是打电话，向东京各大宾馆查询，毫无结果。后来又打国际长途，向纽约的“美国快递公司”总部查询，深夜接到回话，得知基泰丝父母在美国的电话号码。接着，又给美国挂国际长途，找到了基泰丝的父母，进而打听到基泰丝在东京的住址和电话号码。几个人忙了一夜，总共打了３５个紧急电话。
第二天一早，奥达克余公司给基泰丝打了道歉电话。几十分钟后，奥达克余公司的副经理和提着大皮箱的公关人员，乘着一辆小轿车赶到基泰丝的住处。两人进了客厅，见到基泰丝就深深鞠躬，表示歉意。除送来一台新的合格的“索尼”唱机外，又加送著名唱片一张、蛋糕一盒和毛巾一套。接着副经理打开记事簿，宣读了怎样通宵达旦查询基泰丝住址及电话号码，及时纠正这一失误的全部记录。
这时，基泰丝深受感动，她坦率地陈述了买这台唱机，是准备作为见面礼送给东京外婆家的。回到住所后，她打开唱机试用时发现，唱机没有装机心，根本不能用。当时，她火冒三丈，觉得自己上当受骗了，立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿，并准备第二天一早就到奥达克余公司兴师问罪。没想到，奥达克余公司纠正失误如同救火，为了一台唱机，花费了这么多的精力。这些做法，使基泰丝深为敬佩，她撕掉了批评稿，重写了一篇题为《35次紧急电话》的特写稿。 《35次紧急电话》稿件见报后，反响强烈，奥达克余公司因一心为顾客着想而声名鹊起，门庭若市。
奥达克余公司成功地维护了自己的荣誉，也尽到了对顾客的责任。
可见，荣誉和责任是职业道德的核心。为荣誉而战，适用于每一个有着进取心的人！它所传达的精神、思想、准则，我们每一人都应该牢记和遵守。
荣誉是一个人最宝贵的财富之一。一个学者曾经说过：“一个拥有财富却失去荣誉心的人，不仅不可能再获得财富，连已拥有的财富都可能失去。相反，一个拥有荣誉心却没有财富的人，总有一天能获取他想要的财富。”
荣誉也是一种无形资产，只要你拥有一颗荣誉心，你的内心深处便不是一无所有，它是责任感的最完美体现。
职业良心
一位名医，在当地享有盛誉。有一天，一位青年妇女来找他看病。检查后发现，她的子宫里有一个瘤，需要手术割除。
手术很快就安排好了，手术室里都是最先进的医疗器材，对这位有过上千次手术经验的名医来说，这只是个小手术。
他切开病人的腹部，向子宫深处观察，准备下刀。但是，他突然全身一震，刀子停在空中，豆大的汗珠冒上额头。他看到了一件令他难以置信的事：子宫里长的不是肿瘤，是个胎儿！
他的手颤抖了，内心陷入矛盾的挣扎中。如果硬把胎儿拿掉，然后告诉病人，摘除的是肿瘤，病人一定会感激得恩同再造；相反，如果他承认自己看走眼了，那么，他将会声名扫地。
经过几秒钟的犹豫，他终于下了决心，小心缝合刀口之后，回到办公室，静待病人苏醒。然后，他走到病人床前，对病人和病人家属说：“对不起！我看错了，你只是怀孕，没有长瘤。所幸及时发现，孩子安好，一定能生下个可爱的小宝宝！”
病人和家属全呆住了。隔了几秒钟，病人的丈夫突然冲过去，抓住名医的领子，吼道：“你这个庸医，我要找你算账！”
孩子果然安好，而且发育正常。但医生被告得差点破产。
有朋友笑他，为什么不将错就错？就算说那是个畸形的死胎，又有谁能知道？
“老天知道！”名医只是淡淡一笑。
心中有原则，做事就不会为得失所迷；工作有职业良心，就会避免犯下滔天罪孽。古人推崇“君子慎独”，就是说即使自己独处时，也要自律，不要做违背原则的事，即便没别人知道，那还有天知地知、自己的心知道。做了错事就要勇于承认、敢于纠正，不管为此付出多大代价，起码能获得心灵的安宁。
采用欺骗手段掩盖错误，逃脱责罚，虽然能获得短暂的成功，但事情真相水落石出的时候，就是你成为人人唾弃对象的时候，并且，在此期间，你还要小心翼翼地掩盖，难免要承受心理的压力和折磨。
因此，一个最棒的员工，一定是时刻心存职业良心的员工，他们总是把自己的工作做到最好，无愧于企业，无愧于老板，无愧于他人，更无愧于自己。
工作三情：感情、热情、激情
要想获得这个世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的献身热情，以此来发展和销售自己的才能。
——拿破仑·希尔
员工和企业、和同事、和老板、与工作之间的关系，可以用感情、热情、激情来概括。这三种情感如同三根纽带，连接着你的事业、你的努力、你的成功。
感情
感情是热情和激情产生的土壤。员工是企业的一分子，就必须树立主人翁的意识，这不仅是对员工责任感的培养和要求，更能让员工能把自己的事业和成功与企业联系起来。只有当一个员工对就职的企业，对所从事的工作产生了感情，他才会忠诚于公司，也忠诚于职业；他才会负起责任来；他才会体现敬业的精神；他才会投入热情；他才会在工作中激发内心的激情……
日本是一个经济强国，但日本经济发展有一个致命的软肋：能源。
日本的能源完全依赖进口，在２０世纪７０年代，中东石油输出国实行石油禁运，日本遭受重大损失。１９７３年至１９７４年间，日本通货膨胀率竟然高达２５％，经济出现大幅度下滑。
在这场灾难中，日本很多企业停产或破产，企业员工无所事事，很多人不得不暂时回家。那时，日本基本上全部实行的是终身雇佣制，回家等于休假或待岗。
但是，回到家的员工根本没有心思待在家里，他们又陆续回到企业，清理车间，剪除杂草，或者干点别的什么，不管干什么，都比在家里闲着踏实。而且，他们并不是受他人指派才这么干的，而是自发的，不是为了赚钱，而纯粹是出于对企业的感情和忠诚，他们在企业里呆了小半辈子或大半辈子，他们熟悉企业的各个角落，对一草一木都有着深深的感情，他们认为企业出了困难，自己有义务尽力帮助企业。其中有一位工人还告诉记者，他回到家时，妻子训了他一顿：“公司遇到如此大的困难，你怎能安心待在家里呢？”
员工对企业有着深深的感情，连员工的家属都爱屋及乌了。从这一点，我们可以明白日本经济实力为什么那么强大了。
对工作的感情，简单地说，就是你愿意为工作付出你的一切努力，它寄托了你的喜怒哀乐，成了你的一种生活方式，它牵引着你在工作中付出自己的努力，不能得过且过。
