人与人交往需要沟通，在公司，无论是员工与员工、员工与上司、员工与客户之间，都需要沟通。良好的沟通能力是工作中不可缺少的，有效的沟通保障了与同事、老板之间的信息畅通，有效的沟通促进效率的提升。一名优秀的员工绝不会是一个性格孤僻、吝于沟通的人，相反，应当是一个善于与他人良好沟通的人。
沟通是传达、倾听、协调，是团队成员必须具备的素质。通用汽车公司前总经理英飞曾说过：“我始终认为人的因素是一个企业成功的关键所在。根据我40年的工作经验，我发觉所有的问题归结到最后都是沟通问题。”一个团队要有效地运作，最主要的因素就是沟通，因此，对一个团队成员来说，沟通能力是一种至关重要的能力。
沟通对于整个团队工作效能的提升十分重要。如果员工之间处于一种无序和不协调的状态，双方互相推诿责任，以致使各种力量被互相抵消，“既然我做不成，那么我也不让你做成”，这样既损耗了别人的力量，也损耗了自己的实力。在这样的团队中，不可能出现高效能员工。我们要实现双方的合作关系，就必须杜绝自己有上述想法或行为出现。
那么在工作中，我们就应该努力做到以下几点：
1．谈论别人感兴趣的话题
一个优秀的员工应当具备出色的沟通能力，为此，他必须是一个“话题高手”，善于谈论他人感兴趣的话题。
2．80%的时间倾听，20%的时间说话
一般人在倾听时常常很容易打断对方讲话，较佳的倾听却是完全没有声音，不打断对方讲话，两眼注视对方，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。
在沟通过程中，花80%的时间倾听，以20%的时间提问，问的问题越简单越好。说话以自在的态度和缓和的语调，更容易让人接受。
3．优秀员工善于运用沟通三大要素
人与人面对面沟通的三大要素是文字、声音以及肢体动作。经过行为科学家六十多年的研究发现，面对面沟通时三大要素影响力的比率是文字7%、声音38%、肢体语言55%。
因此，在与他人沟通时，一定要注意姿态、语气、语调、面部表情、说话方式等。就讲话方式举个例子：如果不赞同对方的想法时，不妨仔细听他话中的真正意思。若要表达不同的意见时，切记不要说：“你这样说是没错，但我认为……”而最好说：“我很感激你的意见，我觉得这样非常好，同时，我有另一种看法，不知道你认为如何？”“我赞同你的观点，同时……”要不断赞同对方的观点，然后再说“同时……”，而不说“可是……”、“但是……”。
一个沟通高手总有办法让别人喜欢他，从而博得信任，使他自己表达的意见容易被别人采纳。
在当今社会，高效的沟通能力是成功人士和优秀的员工必不可少的一种职场技能。现代社会是一个依靠团队共同协作赢得成功的时代，因此做好沟通显得尤为重要。有效沟通已经成为衡量一个员工是否优秀的标准。
知道更要做到高效沟通是优秀的员工必不可少的一种职场技能。
