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第13章 责任感,人生航向的指南(1)

不管怎样,责任感必须培养,也完全可以培养。注意工作中的细节就有助于责任感的养成。一个书店的营业员能经常擦拭书架上的灰尘;一家公交公司的司机,能让自己的车天天保持整洁,这些做法渐渐地就会习惯成自然。当责任感成为一种习惯,成了一种生活态度,我们就会自然而然地担负起责任,而不是刻意地去做。当一个人自然而然地做一件事情时,当然不会觉得麻烦,更不会觉得劳累。当你意识到责任在召唤你的时候,你就会随时为责任而放弃别的一切,而且你不会觉得这种放弃有多么艰难。

让责任感驾驭内心的“战斗”

所有的恶果都是由于责任心的缺失造成的。每一个人都会有认真工作和应付了事的矛盾心情,而责任感则是驾驭内心“战斗”的最好的武器。

早晨的闹铃响了好几遍,尚佳食品公司的销售人员小王才从床上挣扎起来,脑子里第一个感觉就是:痛苦的一天又开始了。他匆匆忙忙地赶往公司,早餐也顾不上吃。跨入公司大门,还是神情恍惚,坐在会议室睡意蒙眬地听着经理布置工作……一天的痛苦工作之旅就这样开始了。

小王上午拜访客户,结果遭到拒绝和冷遇,心情简直糟透了,仿佛世界末日即将来临。下午下班前回到公司填工作报表,胡乱写上几笔凑合一下交差……一天就这样结束了。

平时没有花时间学习,懒惰,思想消极,从不好好去研究自己的产品和竞争对手的产品,没有明确的计划和目标,从不反省自己一天做了些什么,有哪些经验、教训,从不认真去想一想顾客为什么会拒绝,在销售产品的过程中为顾客带来了什么样的服务和满足,当一天和尚撞一天钟,混一天算一天……这就是小王真实的工作写照。

到了月底一发工资,才这么点,真没意思,看来该换地方了,于是小王很牛气地炒了老板的鱿鱼。一年下来,换了五六个公司。日复一日、年复一年,时间就这样耗尽了。结果是“三个一工程”:一无所获,一事无成,一穷二白!

每个企业都可能存在这样的员工:他们每天按时打卡,准时出现在办公室,却没有及时完成工作;每天早出晚归、忙忙碌碌,却不愿尽职尽责。对他们来说,工作只是一种应付:上班要应付、加班要应付、上司分派的工作要应付,顺理成章地,工作检查更要应付,甚至就连睡觉时也要忙着应付——想着怎样应付明天的工作。

应付了事,是员工缺乏责任心的一种表现,它实际上是工作中的失职,是隐藏在我们通往成功道路上的一颗定时炸弹,时机一到,就会轰然爆发,贻害无穷。

工作不认真、不主动,应付了事,什么事都不追求最好的结果。事情虽然做了,却没有什么实际效果。从某种意义上说,这种应付工作的态度比拒绝执行更加可怕。如果你拒绝执行,管理者会找一个人来替换你的工作,而应付者则从一开始就蒙住了管理者的双眼,让危害在最后时刻爆发,到时再想挽救,自是难如登天。

对员工个人来说,养成了应付了事的恶习后,必定会轻视自己的工作,甚至轻视人生的意义。粗劣的工作会造成粗劣的生活。工作是人们生活的一部分,应付自己的工作,不但会降低工作效率,还会使人丧失做事的才能。

所有的恶果都是由于责任心的缺失造成的。每一个人都会有认真工作和应付了事的矛盾心情,而责任感则是驾驭内心的“战斗”的最好的武器。

而且,责任感在关乎公司利益的原则性的问题上也能起到关键的作用。

杰克大学毕业时到了一家软件开发公司工作,和他一起的,还有他的同学及好友苏清。他们两个人都被分配到程序编辑组,有机会接触到公司最核心的技术秘密。

自从他们进入程序编辑组那天起,就有竞争对手想从他们那里套取技术秘密。

刚开始的时候,杰克和苏清都顶住了诱惑。但是,时间一长,苏清开始动摇了。有一天晚上,两个人还在单身公寓里为此吵了起来。

“我想不明白,对方开出那么好的价钱,顶得上我们两个人一年的工资,为什么不可以答应?”苏清说,他指的是某竞争企业出资十万美元购买他们俩参与的一项软件的数据库。

“那违背了我们的做人原则,是不负责任的表现,背叛公司是可耻的。”杰克说。

“我知道你很正直,可正直值几个钱呢?”苏清说。

正直值几个钱呢?杰克说不出来,但他显然已经生气了。

苏清看到杰克生气了,便表示放弃。但他心中并没有放弃,他决定瞒着尚伟。

十万美元很快进入了苏清的腰包,谁也没有发现,包括杰克在内。但是,两个月后,竞争对手抢先一步推出相似软件,迅速占领市场,让杰克所在公司为此损失数百万美元时,公司终于知道有人出卖技术秘密了。

杰克首先想到的是苏清。苏清也向杰克承认了出卖数据库的事。

“我知道你不同意那么做,所以我瞒着你做了;我知道你是我的好朋友,不会揭发我,所以我坦然地向你承认了。”苏清说, “我们利用这笔钱去做点大事情吧,比如开家公司,别在这儿打工了。”

“不,苏清,我是你的好朋友,但是你做错事了,我一定要揭发你!”

两天后,杰克和苏清一同走进了总裁办公室,苏清还带着那张十万美元的支票。

总裁要奖励杰克,杰克拒绝了,因为他说他出卖了他的朋友,虽然朋友做错了,但毕竟是朋友。

苏清交出十万美元的支票,并主动要求承担法律责任,因为十万美元远远不能弥补公司的损失。

面对两个年轻人的决定和态度,总裁愣了足足五分钟。最后,他终于开心地笑了,他走过去,拥着两个年轻人的肩膀: “我太高兴了,公司虽然损失了数百万美元,可我拥有了两个能够主动承担责任的员工。你们的价值,绝对不止百万美元!这件事就当没有发生过,就我们三个人知道就是了,至于那十万美元,你们自己处理吧。”

那十万美元,最后捐给了一所敬老院。

尽管历经波折,两个好朋友最终还是战胜了利益的诱惑。

不仅如此,责任感还是我们战胜工作中诸多困难的强大精神动力,它使我们有勇气排除万难,甚至可以把“不可能完成”的任务完成得相当出色。一旦失去责任感,即使是做自己最擅长的工作,也会做得一塌糊涂。

或许有人会说,只有那些有权力的人才需要很强的责任感,而自己只是一名普通员工,只要把事情做完了就行了,至于责任感有无皆可。事实上,企业是由众多员工组成的,大家有共同的目标和共同的利益,企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任,因此无论职位高低都必须具有很强的责任感。

缺乏责任感的员工,不会视企业的利益为自己的利益,也就不会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安,更不会处处为企业着想,为企业留住忠诚的顾客,让企业拥有稳定的顾客群,遇事他们总是推卸责任。这样的人是不可靠、不可以委以重任的人,一旦伤害公司和客户的利益,公司会毫不犹豫地将其解雇掉。这可以算是咎由自取吧!

一个有责任感的员工,不仅仅要完成他自己分内的工作,而且要时时刻刻为企业着想。公司也会为拥有如此关注公司发展的员工感到骄傲,也只有这样的员工才能够得到公司的信任。事实上,只有那些能够勇于承担责任并具有很强责任感的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。

对待工作,是充满责任感、尽自己最大的努力去完成任务,还是敷衍了事,这一点正是事业成功者和事业失败者的分水岭。事业有成者无论做什么,都力求尽心尽责,丝毫不放松努力;成功者无论从事什么职业,都不会轻率疏忽。

在某一个时刻或某一段时间,我们会有一定的责任感,否则不可能完成自己的工作。但让责任感成为我们脑海中一种强烈的意识,深入到工作中的每一点每一滴,并一直坚持下去却十分困难,因为在坚持的过程中,外在诱惑太多。不是所有的时候,理智都能战胜感情;也不是所有时候,责任感都能战胜懒散。

不管怎样,责任感必须培养,也完全可以培养。注意工作中的细节就有助于责任感的养成。一个书店的营业员能经常擦拭书架上的灰尘;一家公交公司的司机,能让自己的车天天保持整洁,这些做法渐渐地就会习惯成自然。当责任感成为一种习惯,成了一种生活态度,我们就会自然而然地担负起责任,而不是刻意地去做。当一个人自然而然地做一件事情时,当然不会觉得麻烦,更不会觉得劳累。当你意识到责任在召唤你的时候,你就会随时为责任而放弃别的一切,而且你不会觉得这种放弃有多么艰难。

打垮拖延习性,敢为天下先

我们都很懒,这并不可怕。可怕的是你明知道自己懒而不去改变。要知道,早起的鸟有虫吃!不要去嘲笑那些整天忙碌的人,不要因为自己在工作中投机取巧而独自发笑,因为你可能就此错过了成功的机会。上帝是公平的,你只有付出了才会有收获。鲁迅先生曾说过:“伟大的事业同辛勤的劳动是成正比的,有一份劳动就有一分收获,日积月累,从少到多,奇迹就会出现。”

拖延的习惯不仅影响工作效率,而且会造成精神上的重大负担。事情未能随到随做,随做随了,渐渐堆积在心上。既不去做,又不能忘,实在比早做多做更加疲劳。能拖就拖的人心情总是无法释然,该做未做的工作始终给他一种压迫感。拖延不仅不能省下时间和精力,反而白白浪费了宝贵时间。懒惰不仅无法让人放松,相反却使人心力交瘁,疲于奔命。

从前,有个以勤奋著称的将军死后到了天堂。一天上帝带他出去散步,看到了一个年迈的修鞋匠,他满脸的沧桑,皱纹也已经覆盖了整个脸庞,眼睛也是那样的没精打采。上帝指着他对将军说:本来他也像你一样会是个将军的,但他年轻的时候自以为聪明,不勤奋工作,最终一辈子只能做一个修鞋匠。

不管你的资质是多么的高,不管你的见识有多么的广,不管你的文凭是多么的高,你都得一步一个脚印,踏踏实实勤奋地工作。不要自作聪明,因为通常的状态下是聪明反被聪明误。不要以为自己是天才,你就高人一等。就是天才也要勤奋工作才能成为伟人的。如果天才不勤奋他们也会像老鞋匠一样沦为庸才,在一个小小的角落里默默地凄凉地度过一生。

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