登陆注册
5440200000007

第7章 在互惠中共生,学习与人相处与团队合作的艺术(3)

一位著名企业家说过:“促使人们自身能力发展到极限的最好办法,就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”如果我们真心实意地想搞好与同事们的关系,就不要光想着自己的成就、功劳,别人是不理会这些的,而是需要去发现别人的优点、长处、成绩;不是虚情假意地逢迎,而是真诚地、慷慨地去赞美。

从明天起,如果你发现中午的工作餐有一道好菜时,不要忘记说这道菜做得不错,并且把这句话传给大师傅;如果你发现一位同事的项目搞得很利索,不要忘记赞美他雷厉风行的工作作风;虽然这些话语并不能令他们得到加薪或提拔的好运,但至少,你是诚心诚意地向他们奉上了一颗令他们开心的“开心果”。

我们天生是要合作的,如同手足

我们是天生要合作的,犹如手足、唇齿和眼睑。那么,相互反对就是违反本性了,就是自寻烦恼和自我排斥。

杨瑞毕业后的第一份工作是在一家日用品公司做市场业务员。录取他的第一天,老板就告诉他:业绩是与个人薪酬直接挂钩的,因此要像狼一样凶残与贪婪,要利用一切手段把同类公司乃至同事都打败出局,才能成为顶尖的销售高手。

工作后,杨瑞每天都要到所辖区域的超市、百货店去查询本公司代理的日用品上柜情况,最关键还是要不遗余力地进行推销,让商家订购本公司的货品。为了取得更多的业绩,同事们对外不惜丑化其他公司同行,说它们的产品质量差、不讲信用、售后服务糟糕等;对内也是烽烟四起,同室操戈,把公司弄得像战场。既要对外作战,又要对内作战,还要时刻防备有人往自己背后戳上一刀,每个人都忙碌不堪,却始终无法停止这种无休止的纷争。

直到有一次公司遇到了一个难得的大客户,为了确保万无一失,老板派杨瑞和另外一个同事莫渊一起去谈判。为了得到这个大单,他们开始很不情愿地合作起来,并一致申明得到的业绩一人一半。于是他们开始行动起来,杨瑞负责材料收集,莫渊进行市场调查,并在策略方面进行了仔细探讨。

在谈判过程中,杨瑞充分展示了自己的谈判天赋,但是对方依然一个劲儿地压价。因为要货量大,杨瑞也不想失去这么大的一笔生意。差不多要妥协的时候,莫渊从在这家公司就职的亲戚那里得到了一个重要情报:客户是一家实力雄厚的大企业下属的分公司,要这么多货是为了紧急供给总公司。

于是,他们采取了拖延战术,一直到对方等不及了,只好答应原先的报价。

签了这个大单之后,杨瑞和莫渊从此成了最好的搭档,以合作共赢的方式稳居公司销售榜榜首。

人是天生要合作的,犹如手足、唇齿和眼睑。世界上没有十全十美的人,也没有万能的人,只有合作,我们才能取长补短,才能产生1+1>2的效果,减少单干的无限能耗,将工作做到最好。马可·奥勒留认为,相互反对是违反本性的,是在自寻烦恼和自我排斥。与其把精力放在充满恶意的相互拆台上,还不如遵从本性,共同搭台,相互合作跳得更高更远。

行动方案:

职场是所有人的职场,包括你,也包括你的同事。作为个体,你有你的思维、技能和个人利益,你的同事也有他们的思维、技能和个人利益。团队中每一个成员都具有其独特的一面,只有在取长补短、互相合作之下,才能产生最大的力量,创造出更大的价值。

在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下,单打独斗的时代已经过去,合作变得越来越重要,因为合作可以产生“1+1>2”的倍增效果。

一个人要成功,要达到自己的目的,就必须要善于借助外界的力量。这里的“借力”既指借助别人的智慧,也指寻找有用的社会资源。纵观历史上那些功绩显赫的人,无不是由于善于借助外界力量的支持而取得事业成功的。

懂得分享是一种聪明的生存之道。当我们摒弃自私的行为,为别人付出的时候,从某种程度上说就是帮助了自己。

多帮助别人,多为他人着想。只有多帮助别人,才会在你最需要的时候得到别人的帮助。不要事事都从自己的角度考虑。如果有任何问题或者遇到什么问题,先从别人的角度想一想,看看怎样能让他人更加方便。这样的人在团队当中会很受欢迎,同时也更有亲和力,而亲和力对于团队合作来说是很重要的。

适当信任你的合作伙伴。过度的猜忌是合作的瓦解剂。防人之心不可无,但是也不能因此把自己变成一个套子里面的人,处心积虑地防备他人。其实大多数人都是充满善意的,只是我们自设了一堵难以逾越的高墙。在工作中,适当放开自己紧锁的心门,在必要的时候信任你的合作者,你们的工作会因此变得高效起来。

愿意多付出一些。付出并不是什么坏事。多做一些,可以让团队的工作进展更快,你也得到更多的好评,能力上也有提高,何乐而不为呢?

不要对犯错的人愤怒,而是平静地向他展示他的错误

别人对你做了错事吗?向他指明他的错处,劝诫他吧。因为如果他肯听,你将医治他,但没有必要生气。

在职场上“沉浮”的人士都或多或少地遇到过惹人生气的人和事,有时候,控制不住自己便会大发脾气,结果弄得办公室中气氛紧张,同事之间反目成仇,而原本的问题却没有得到妥善的解决。

有的同事把茶水倒在纸篓里,弄得一地是水,你也许会怒气冲天地叫他不要这样做;有的人在办公室里抽烟,你可能会一顿数落,请他出去抽;有的人爱没完没了地打电话,你也会皱紧眉头告诉他不要随便浪费公司的资源……出发点是好的,但是你当时的情绪和语气却可能伤害了同事的自尊。无论如何,大发雷霆都是没有必要的,对于犯错的人,只要平静地向他展示错误即可。

经济学家茅于轼陪一位外国朋友去首都机场,并打了辆出租车,等到从机场回来,他发现司机做了小小的手脚,没按往返计费,而是按“单程”的标准来计价,多算了60元钱。这时候如果是其他人,可能火冒三丈地与司机理论,或者毫不客气地向主管部门告发。因为这种欺诈行为实在令人愤怒。

外国朋友建议告发司机,但茅于轼没有接受,他是这样处理此事的:以一种正常平和的语气指出了司机的错误,然后按照应付的价格付费。他说:“这是一种有原则的宽容,我不会以怨报怨,也不会以德报怨,而是以直报怨。如我仅还以德,他还会错下去,是在纵容他;我若还以怨,斤斤计较,大家的效率都低下;我指出他的错误,然后公平地对待他。”

生活中人们不可避免地会被他人侵犯、伤害或妨碍,有的人可能是无意中冒犯了你,有的人可能是为了某种原因冲撞了你,有的人可能是为了一些蝇头小利而让你反感。这些算不上大奸大恶的小事,多是道德领域中的事,未必能达到法律的高度。咽下去,心有不甘;针锋相对,实在不值。

有人开玩笑地说:“以德报德是正常现象,以怨报怨是平常现象,以怨报德是反常现象,以德报怨是超常现象。”以怨报怨,最终得到的是怨气的平方;以德报怨,除非真的到达一定境界,否则只会让你心中不知不觉存积更多的怨。其实,做人只要以直报怨,以有原则的宽容待人,问心无愧即可。

宽容不是纵容,不要让有错误的人得寸进尺,把错误当成理所当然,继续侵占原本不属于你的空间。挑明应遵守的原则,柔中带刚,思圆行方,可以宽容错误的行为,但要改正他的错误。

行动方案:

在指出他人错误的时候,如果说话过于直率,言辞过于生硬或激烈,只会产生不良效果,不但达不到初衷,而且有时会走向极端,给自己带来不必要的麻烦。

因此,在指出对方错误的同时,也可以反省自己是否说话不得体,如果是因为没有讲究方式方法,而造成同事关系的紧张,就要考虑自我调整,克服过于直率的毛病了。

有话当面说,不在背后说长道短,这无疑是对的,但也不能因此而忽视了人与人之间关系的复杂性:只求敢说,不讲效果,这根本就无助于问题的解决。

人们一般都爱面子,爱听赞扬的话,不妨为对方想想,不要只管自己说得痛快。尽管你是善意的,也会伤害对方,有可能造成对方的误解和怨恨。如果找一个恰当的机会,比如大家一起吃饭或聊天的时候,婉转地说出自己的想法,与当事人个别交换意见,也许更会得到对方的理解;或者用一个幽默来表达自己的看法,肯定有利于问题的解决。

维护集体利益:那对蜂群不好的东西,

对蜜蜂也不是好的

所有分享一种共同东西的事物都倾向于与它们同类的事物,所以土性的事物都倾向于大地,液体的事物都倾向于一起流动,气体的事物也是如此,以致它们要求某种力量把它们分开。对群蜂不好的东西,对蜜蜂也是不好的。

一个将企业利益放在第一位的员工,能给他人以信赖感,让企业乐于接纳,在赢得团队和老板信任的同时,更为自己的职业生涯带来莫大的益处。

同类推荐
  • 成功三部曲

    成功三部曲

    理想的种子需要正确播撒,人生的考验需要坚强面对,事业的辉煌需要汗水浇铸,让我们一起奏响成功的三部曲!坚定的信念,由执著而生;想要实现目标,需要百折不挠;取得了成绩,更应继续前进。成功的人生,只需三步……理想的种子需要正确播撒,人生的考验需要坚强面对,事业的辉煌需要汗水浇铸,让我们一起奏响成功的三部曲!《成功三部曲》是一部成就您辉煌人生的经典读物,是每一个渴望成功的人的必备手册,实用而精辟的人生哲理带您走向成功的巅峰!
  • 教育宗旨

    教育宗旨

    歌德说:“名言集和格言集是社会上最大的财宝——只要懂得在适当的场合把前者带进会话里,在适当的时间唤起对后者的记忆。我们人类社会那些出类拔萃的名家巨人,在推动人类社会向前不断发展的同时,也给我们留下了宝贵的物质财富。他们通过自身的体验和观察研究,还给我们留下了许多有益的经验和感悟,他们将其付诸语言表达出来,被称之为名言或格言,其中蕴含并闪耀着智慧的光芒,成为世人宝贵的精神财富。人们将之作为座右铭,产生着无限的灵感、启发、智慧和力量,从而成为人生的航灯。作为人生的追求者,茫茫人海,关键在于找到属于自己的名家导师,关键在于找到鼓舞自己的名言警句,当然,最关键的是在这些金玉良言的指导下付诸切实的行动。
  • 给别人喜欢你的理由

    给别人喜欢你的理由

    让别人喜欢你不是一件容易的事。每个人都想博得大家的喜爱,让大家记住。其实先要让别人喜欢你,不光是外表、才气,而是你的一言一行、一举一动、气质、德行,都会成为别人评价是否喜欢你的筹码。
  • 现代社交礼仪与口才大全

    现代社交礼仪与口才大全

    《现代社交礼仪与口才大全(经典珍藏)》主要介绍了在社交、生活、社会往来、职场、商务、对外贸易等方面的礼仪与口才。希望读者在深刻阅读《现代社交礼仪与口才大全(经典珍藏)》后,能“以礼待人,以礼行事,以礼走遍天下。
  • 商标显著性研究

    商标显著性研究

    本书为知识产权法中商标权方面的理论著作,共分七章。第一章为商标显著性的立法地位。第二章是商标显著性的分类及其意义。第三章是商标的固有显著性。第四章是商标的获得显著性。第五章是商标显著性与商标专用权的取得。第六章是商标显著性与对商标专用权的保护。第七章是我国商标显著性制度的完善与创新,该章在总结上述章节观点的基础上,分别从立法、行政和司法三个层面对我国商标显著性制度的完善提出了自己的建议,以解决实践中涉及商标显著性的相关问题。
热门推荐
  • 女配扶瑶

    女配扶瑶

    经过离奇的穿越后,扶瑶穿越到了一个炮灰女配身上。自然不甘最后死在女主手上,便踏上了修仙旅途。因意外获得一个玉佩,冥冥中的命运打开一道缝隙,扶瑶得以翻身。机缘巧合进入冥云宗,结识了几个好友,以后更是出生入死,抢了女主的金手指,帮好友除去饿食兽。当中不乏遭人算计,误闯他人房内。也有偷偷在厨房被人发现。原本平静的宗门其实暗流涌动。后遇到奄奄一息的青城派天才级人物肖雨涵,便顶替了她的身份潜入青城派,却没想到卷入了另一场更大的阴谋中。最后便在外修行,却没想到在获得玉佩的地方另有玄机。打开传说中的宝藏之时,才发现其中根本就是一场天大的阴谋,可奈何为时已晚。看扶瑶如何力挽狂澜,拯救苍生!
  • 漫威随缘店长

    漫威随缘店长

    天华一个正在读大学的孤儿,在找兼职的过程中意外被一家奇怪的商店选中,穿越到了漫威世界,并拥有了穿越其它世界的能力
  • 爷的狐既萌且甜又媚

    爷的狐既萌且甜又媚

    “喂喂,凭什么说本仙独属你?本仙生于森野,与日月同辉,你……唔唔唔…”一炷香后。“我的小萌狐,你又害羞了。”“帝尊,你太讨厌了~”洗髓换脉,渡劫飞升,幽冥九天,我都陪你。大千世界,族域杂繁,碧落黄泉,唯你而已。
  • 陈情九尾令

    陈情九尾令

    青梅竹马,两小无猜。这是一场关于妖的旷世绝恋,男强女强,双洁,宝宝们可以把它当快穿文看,也可以把它当扒马文看,可甜可盐可霸道,快来入坑吧!
  • 大宁宠妃

    大宁宠妃

    一个经过火灾少女通过三维空间穿越到古代,成为了从四品光禄寺少卿的嫡女。并经过各种勾心斗角成为宠冠六宫的妃子
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 我的调皮同桌

    我的调皮同桌

    星期一到星期五更新一期。讲的是一个胖胖的逆袭之路。
  • 从超神开始穿越时空

    从超神开始穿越时空

    本人,韩月在干活的时候被雷劈了,有一个自称是本人系统的东东,带着我的灵魂开始穿越,结果刚穿越完成,又被雷劈了,叮!暗影之主!你的时代又回来了……
  • 医手遮天:哀家劫财也劫色

    医手遮天:哀家劫财也劫色

    近来国师大人很不悦,满朝文武生怕他不乐意,撬了小皇帝就来个谋权篡位,不就是那位垂帘听政的太后娘娘年轻点?蠢点?美点?白烬欢!你清醒一点!她可是太后啊!情节虚构,请勿模仿
  • 秦淮梦尘

    秦淮梦尘

    一曲梨花庭,溅血点做桃花扇。一个女人,倾倒一个王朝。一批神秘失踪的赈灾军饷,引发了一场灭门惨案。阴谋的背后又是什么?