有一天，他们的大学系主任来到这家公司洽谈项目合作事宜，得知他们薪水的差距之后，就去问总经理：“在学校，他们的成绩都差不多呀，为什么毕业一年就会有这么大的差距？”总经理听完系主任的话，笑着对他说：“在学校他们是学习书本知识，但在公司里，却是要执行的结果。公司与学校的要求不同，员工表现也与学校的考试成绩不同，薪水作为衡量的标准，就自然不同呀！”
看到系主任疑惑不解地皱着眉头，总经理对他说：“这样吧，我现在叫他们三人做相同的事情，你只要看他们的表现，就可以知道答案了。”
总经理把这三个人同时找来，然后对他们说：“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质，你们都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”
一小时后，他们三人都回来了。
小刘先做了汇报：“那个港口有一个我的旧识，我给他打了电话，他愿意帮我们的忙，明天给我消息。我和他关系很好，今天晚上我再催一催他，您放心，明天一定给您消息。”
接着，小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。
轮到小张的时候，他首先同样报告了毛皮数量、品质等情况，并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后又说：“我已向林助理了解到您的目的，是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是，我在回程中，又打电话向另外两家毛皮公司询问了相关货的品质、价格等。据我了解，这些船上的毛皮质量与价格都是比较好的，但船主称他所有的毛皮均是一级品，我看过之后发现只有2/3是一级品，另外1/3是二级品，船主称价钱还可以再商量。我想这些信息在您明天谈判时都能用得上。”
此时，总经理会心一笑，系主任恍然大悟。
相信任何一个人看过这个故事后都会“恍然大悟”。小张能领到较高的薪水是因为他多做了20%的工作，老板对他的满意度也就增加了20%。而另外两个人，如果说小李的工作还能称得上让老板100%满意的话，那么，小王的工作只能说没有做到位了，长此以往，恐怕他连1500元的薪水也难以得到了。
这就是差距！
别小看那多做的一点点，往往你的命运就因为那“一点点”而改写。现在已身为副总裁的海伦回忆说，对她一生影响深远的一次职务提升就是由一件小事情引起的。
一个星期六的下午，与海伦同在一层楼办公的一位律师走进来问她，哪儿能找到一位速记员来帮忙——他手头有些工作必须当天完成。
海伦告诉他，公司所有的速记员都去观看球赛了，如果晚来五分钟，自己也会走。但海伦同时表示自己愿意留下来帮助他，因为“球赛随时都可以看，但是工作必须当天完成”。做完工作后，律师问海伦应该付她多少钱。海伦开玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大约1000美元吧。如果是别人的工作，我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑，向海伦表示谢意。
海伦的回答不过是一个玩笑，并没有想真正得到1000美元。但出乎意料，那位律师竟然真的这样做了。
6个月后，在海伦已将此事忘到九霄云外时，律师找到了海伦，交给她1000美元，并且邀请海伦到自己公司工作，薪水比她原来的薪水高出1000美元。
海伦放弃了自己喜欢的球赛，多做了一点分外的事情，最初的动机不过是出于乐于助人的愿望，而不是金钱上的考虑。海伦并没有责任放弃自己的休息日去帮助他人，但那是她的一种特权，一种有益的特权，它不仅为海伦增加了1000美元的现金收入，而且为她带来一项比以前更重要、收入更高的职务。
一般人认为，忠诚可靠、做到称职就可以了，但这还远远不够。要想赢得卓越，必须做得更多更好。多付出一点，才会得到更多的关注与青睐，才可以获得更多的回报。
让老板对你120%满意，这并不难做到，只要你能够更积极一些、更主动一点，将好的创意融入你的工作中，就能够做到。但是，它又没有你想象的那么简单，它需要你持之以恒地努力，将“卓越地完成任务”当做自己的使命与习惯。
个人品牌：为工作贴上卓越的“标签”
不只是企业、产品需要建立品牌，个人品牌同样是一个人才宝贵的无形资产，其价值甚至高于人才的有形资产，使个人在工作中显示出独特的价值。它就像企业品牌、产品品牌一样，要有知名度，更要有忠诚度。
企业有企业的品牌，产品有产品的品牌。那么，个人有品牌吗？
当然有！我们经常听说某某人敬业、某某人解决问题的能力很强、某某人擅长财务管理等，这就是品牌。当然，顶级品牌是那些被授予“世界上最伟大的销售员”之类称号的人。比如，创下一天销售四辆汽车纪录的乔·吉拉德，以及朝日保险公司的齐藤竹之助等。
要在工作中树立品牌，就必须比别人付出更多，比别人更忠诚。品牌不是吹出来的，虽然吹嘘可以在短时间内迷惑一些人，并捞得一些好处，但时间一长，必然原形毕露。拿不出实实在在的业绩，吹得天花乱坠又有什么用呢？
1996年，邱飞在一家企业做顾问工作时，曾经碰到一个叫靳西的人，靳西见他的老板乔羽先生很信任邱飞，便央求邱飞在他老板面前多给他美言几句。
“我进公司时，乔羽先生答应聘我做公司的技术总监，可他一直都没有兑现，只是说正在考虑。你看，都考虑一年多了，还没有一点动静。”靳西向邱飞诉苦。
邱飞想老板既然许了诺，就应该兑现，不兑现也该说明原因，一定是乔羽先生做得不对了。于是，邱飞找了一个恰当的机会专门和乔羽先生谈起了这件事。
“这个人我不敢重用。”乔羽先生说。
“为什么呢？”
“你知道这个人是怎么来我公司的吗？他原来在另一家公司工作，那家公司曾经是我们最大的竞争对手。有一天，他约我见面，说他掌握了那家公司全部的技术秘密，如果我肯高薪聘用他，他愿意将那些技术秘密奉献给我。我答应了他的条件，给了他高薪，但重用的事，一直不敢兑现。”乔羽先生说。
“你的意思是说，如果重用他，他掌握了你的秘密之后，也可能出卖你，对吗？”邱飞说。
“是啊，他是一个不够忠诚的人，一个卖主求荣的人！原来那家公司对他很不错，他出卖了老板，使得那家公司一蹶不振。有了第一次，肯定会有第二次，重用他的话，下一个受害的可能就是我啊！”乔羽先生说，“我非但不肯重用他，我还准备辞退他，但在做好准备之前，我不能让他知道，谁能保证他在得不到他想要的东西时会怎样疯狂地搞破坏呢？”
一个不够忠诚的人，是没有人愿意帮助他的，也没有能力帮助他。一个士兵如果死于忠诚，也是光荣而伟大的；如果靠出卖忠诚而活着，反倒是一种耻辱。同样，在企业里，一个人靠出卖企业获取私利，也是一种耻辱。
一个自身素质存在严重缺陷的人，对公司来讲是一个潜伏的杀手，不知哪天会跳出来倒戈相向。
事实上，不只是企业、产品需要建立品牌，个人品牌同样是一个人才宝贵的无形资产，其价值甚至高于人才的有形资产，是无法估量的。
著名管理专家宋新宇博士介绍说，个人品牌就是个人在工作中显示出独特的价值。它就像企业品牌、产品品牌一样，要有知名度，更要有忠诚度。具体而言，个人品牌有几个特征：
第一，个人品牌最基本特征是质量保障。这一点跟产品品牌一样，体现在两方面：一方面是个人业务技能上的高质量，另一方面是人品质量。也就是说，既要有才更要有德。一个人仅仅工作能力强，而道德水平不高，是建立不起来个人品牌的。
第二，个人品牌讲究持久性和可靠性。建立了个人品牌，就说明你的做事态度和工作能力是有保证的，也一定会为企业创造较大的价值。企业使用这样的人是可以信任和放心的。
第三，品牌形成是一个慢慢培养和积累的过程。任何产品或企业的品牌不是自封的，而要经过各方检验、认可才能形成。对个人品牌而言，也不是自封的，而是被大家所公认的。
第四，个人一旦形成品牌后，他跟职场的关系就会发生根本性变化。像一个企业一样，如果有了品牌，它做任何事就会相对容易一些。同样对个人来讲，一旦建立了品牌，工作就会事半功倍。
在职场中，拥有最高价值的人，通常是最有能力、对公司贡献最多的人。
乔·吉拉德堪称“世界上最伟大的推销员”，这种品牌的建立使他的事业迈入到一个更加辉煌的境界，同时，这种个人品牌的树立则得益于他的创新头脑，他总能够根据客户的需求有所创新之举，使客户更加信任他、喜爱他。
下面这个小故事便可以展现吉拉德在此方面的风采。
有一次，一位中年妇女走进乔·吉拉德的汽车展销室，说她想在这看看车，打发一下时间。她告诉乔·吉拉德，她想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆一样。但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去，所以她就先来这儿看看。她说，这是她给自己的生日礼物，“今天是我55岁生日”。
“生日快乐！夫人，”乔·吉拉德一边说，一边把她让进办公室，自己出去打了一个电话。然后，乔·吉拉德继续和她交谈：“夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，我给您介绍一下我们的双门式轿车，它也是白色的。”
他们正谈着，女秘书走了进来，递给乔·吉拉德一束玫瑰花。乔·吉拉德慎重地把花送给那位妇女：“尊敬的夫人，有幸知道今天是您的生日，送您一份薄礼，祝您好运！”
她很感动，眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说，“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车。我刚要看车，他却说要去收一笔款，于是我就上这儿等他。其实我只是想要一部白色车而已，只不过表姐的车是福特，所以我也想买福特。现在想想，不买福特也可以。”
最后她在乔·吉拉德手里买走了一辆雪弗莱，并填了一张全额支票。其实从头到尾乔·吉拉德都没有劝她放弃福特而买雪弗莱。只是因为她在这里感觉受到了重视，于是放弃了原来的打算，转而选择了乔·吉拉德的产品。
乔·吉拉德是世界级汽车营销大王，在15年的推销生涯中，共卖出13001辆汽车，曾创下一年卖出1425辆（平均每天4辆）的纪录，这个成绩被列入《吉尼斯世界大全》。
他的几万个客户，每隔一段时间就会接到他寄来的贺卡，上面只有这样的一些话：“祝你生日快乐”，“为你的荣升干杯”，“希望什么时候再能聆听你的教诲”……他的秘诀是：绝不营销汽车，只营销问候。
乔·吉德拉不仅是销售大师，还可以称得上个人品牌专家了。他并没有用什么特殊的方法使工作方式发生多么大的改变，而只是用了一点小创意，便帮助自己打出了一个区别于其他销售员的个人品牌，这也是奠定他辉煌业绩的一个基础。
在竞争如此激烈的市场环境中，一个人不可能永远属于一个公司、一个职位，很多变化是我们无法控制的，我们唯一能够控制和把握的就是自己的实力和口碑。
美国管理学者华德士提出：“21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。”他认为，不只是企业、产品需要建立品牌，个人也需要在职场中建立个人品牌。用创新之盾树立职场中的常青品牌，是每一个职业人都应有的职业追求，同时也是立身之本。
本章要义
·不能只满足于“完成任务”，重要的是要得到好的结果。
·永远都不要说“我已经做得够好了”，想办法把事情做得更好。
·公司要的是结果，不是过程；要的是功劳，不是苦劳。
·用智慧和创意让老板对你120%满意。
·为自己树立个人品牌。
心得体会
读了本章内容，你有何感想和体会，不妨把它们写下来：
行动方案
1．每次做工作之前都将要达到的结果列出来，之后对比是否做到了，没有做到的，继续改进，直到得到预定结果。
2．每一次工作，都想一想又没有更好的办法可以将工作做得更好。
3．不要再抱怨自己付出了多少，问自己为企业创造了多少价值。
4．对照自己的行为，考核一下老板对你的满意度是多少，需要怎样的改进。
5．你擅长于某一项工作，就将这项工作做到完美，作出你自己的风格，使别人能够立刻想起你。
