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第1章 前 言

不管你有没有意识到顶级企业对这个世界的影响,你都不可能忽视它们的存在。在商品极大丰富、差异性不明显的买方市场条件下,顶级企业及其产品之所以能区别于竞争对手,并以自己鲜明的个性吸引消费者,就在于其拥有一个或者多个为消费者耳熟能详的品牌。

顶级企业为我们引导出一条成功之路:树立独特的品牌,以品牌拉动消费。顶级企业的成就与辉煌就是对这个观点的最经典的诠释。

事实上,任何一种品牌一旦获得消费者对它的忠诚后,其市场领导地位就可以久盛不衰,如吉列(Gitette)、可口可乐(Cocacola)和高露洁(Colagate)等知名品牌。现代市场经济已经成为品牌争天下的时代。尤其是随着品牌全球化的发展,品牌进入许多新兴市场,使市场竞争从地区竞争、行业竞争演变成全球竞争。宝马、耐克等顶级企业拥有的强势品牌,正是多品牌竞争所刺激的品牌全球扩张的结果。

顶级企业利用品牌获得的成功也昭示了企业的竞争实际上是品牌的竞争。品牌战略的积极实施,是企业在公平竞争中不被淘汰的基本手段和正确选择。

品牌生存的环境时刻都在变化,面对的挑战也越来越多。传统品牌受到了严峻的挑战,创建和维持一个品牌的成本不断提高;与此同时,消费者对品牌的忠诚度及追随度却在不断下降;零售商通过自有商标和厂家竞争,一些观察家甚至预言“品牌即将消失”。因此,仅仅了解一些品牌的基本理论、基本方法,以及树立品牌的基本意识已经远远不能满足对品牌管理的需要。

品牌管理手段决定着品牌的成败。要想使品牌更富有市场竞争力,就要有一种高超的管理能力。管理者是乐队指挥还是小丑,取决于他怎样去管理。管理者的责任就是利用有限的资源去争取最大的品牌效益。

品牌尤其是具有良好知名度和美誉度的品牌是企业获得竞争优势、进占目标市场的有力武器。然而,如何管理品牌仍需要我们深入研究与探索,进而为进入21世纪的企业在激烈的市场竞争中立于不败之地提供有益的指导。鉴于此,我们编写了本书。

本书将全球顶级企业品牌管理的理论分析与典型案例有机地结合起来,从而做到理论联系实际。这是本书的一个显著特色。理论分析给读者以思考,案例介绍给读者以启迪。同时,这样的结合也不会使读者阅读起来感到乏味。

对于每一位管理者而言,学习顶级的品牌管理艺术,是提高企业管理水平的有效途径。本书是商界品牌管理智慧的荟萃,相信本书能给读者提供新的独特的方法,并成为确保品牌成功的新工具。

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