登陆注册
5431100000036

第36章 最优化促销组合 (8)

在麦当劳的指派下,它的顾客们急急忙忙地寻找停车场、木板路和Marvin花园。1997年3月,麦当劳推出大受顾客欢迎的专利性游戏的第六次改进版。该游戏创始于1987年,如今已成为麦当劳促销措施中最受欢迎的一项内容。通过一份巨大的四色广告牌,麦当劳将成百上千万张游戏卡分发给顾客。麦当劳利用广告牌对游戏规则给予介绍,并劝说潜在的游戏参与人“进入附近的麦当劳并参加该游戏。”一些游戏卡附着在广告牌上,有了它们,顾客就可抱着“100万美元在这儿等您”的信念参加该项游戏。其他的游戏卡附着在巨型或大型的薯条盒、棕色袋和32盎司的饮料杯。

顾客既可通过发现即时开奖卡来获奖,也可通过把同一种颜色的一组卡片收集齐来获奖。经过一个月的努力,麦当劳共分发出了5亿多张游戏卡。在第一次通过广告牌分发的游戏卡中,奖项包括一个即开100万美元现金奖、一个价值20万美元的带花园住房奖、一辆1977美洲豹牌XK8两用车、一辆福特牌开拓者汽车和一张5 000美元的城市银行疯狂购物金卡。大量的山地车、音响、摄像机和成千上万个麦当劳免费食物奖也被发放出去。麦当劳的游戏促销方式堪称是一种巨大的成功,公司还能期望在未来利用这一方式获取更好的促销效果。因为这种游戏有足够的理由使任何人渴望成为巨无霸:高姿态、附加价值、激情和足够的奖励。

企业在运用营业推广的过程中,需要进行一系列的活动,其中主要包括:建立营业推广目标;选择营业推广手段;设计营业推广方案;制定营业推广预算,以及评估营业推广效果。

一、建立营业推广目标

一般来讲,营业推广目标是从总的促销组合目标中引申出来的,而它在总体上又受到企业销售总目标的制约,表现为企业销售总目标在促销策略方面的具体化。在不同类型的目标市场上,营业推广的具体目标是各不相同的。就消费者而言,营业推广的目标可以确定为鼓励大量购买和重复购买,吸引潜在购买者试用,说服竞争者的品牌使用者放弃原有品牌而改用本企业产品。就中间商而言,营业推广的目标可以确定为吸引中间商购买新的产品项目和提高购买水平,鼓励非季节性购买,对抗竞争者的促销活动,建立零售商的品牌忠诚和获得进入新的零售网点的机会。就推销人员而言,营业推广的目标可以确定为鼓励对新的产品或型号的支持,刺激非季节性销售,鼓励更高的销售水平等。企业促销部门要通过多种因素的分析,确定一定时期内营业推广的特定目标,并尽可能使其量化和现实可行。

二、选择营业推广手段

1用于消费者的营业推广手段

用于消费者的营业推广手段主要包括样品、赠券、现金折返、一揽子折价、实物奖励、特殊广告等。

(1)样品

样品是提供给顾客试用的商品。有些样品是完全免费的,另一些则由企业收取少量费用以抵消生产成本。样品可以是挨家派送的,也可通过邮寄的方式或在商店里分发。送样品是最有效但同时又是最昂贵的营业推广。有时样品被一起放在样品箱里,这样又可以用来推销其他产品或服务。

(2)赠券

赠券是一种凭证,顾客在购买某些特定商品时可凭赠券享受折扣优惠。在美国,每年有超过3 100亿美元的赠券被分发出去,这个数字是20年前的10倍。消费者兑换了近80亿张赠券,共节约了47亿美元的购物开支。赠券可以附在其他商品中一同寄出,或是放在广告中。这样做可以刺激已有名气的品牌的消费或者促进新品牌的试用。

(3)现金折返

现金折返类似赠券,只不过顾客所获得的价格优惠是在购买之后而不是在购买之前。消费者向生产商提供了购买的证据,然后它们就以邮寄的方式偿还一部分购买支出。

(4)一揽子折价

一揽子折价使得消费者在享受价格优惠之外还可以在一件商品上省钱。减少的价格是由生产商直接在标签或外包装上标出的。它可以是减价出售的独立包装(比如买一送一)或者是两件有关的商品装在一起(如牙刷和牙膏)。在刺激短期销售方面这种手段非常有效,甚至超过了赠券。

(5)实物奖励

实物奖励是免费或以低价提供商品作为对消费者购买某件商品的鼓励。奖励可以是放在包装物内,也可放在包装物外(外包装)。如果是可以再次使用的物品,包装物本身也可以是一个奖励,比如装饰盒。奖励有时可以寄给那些购买了商品的消费者。

(6)特殊广告

特殊广告是作为给消费者礼品的物品,上面通常印有厂商的名字。典型的“特殊广告”包括钢笔、日历、钥匙扣、火柴、购物包、T恤、帽子、指甲刀和咖啡杯。这些礼物具有很强的实用性,深受消费者的喜欢。在最近的一次调查中,被调查的消费者中有63%使用着这类特殊广告品。其中超过四分之三的消费者能够回忆起厂商的名字或者广告词。

2用于中间商的营业推广手段

用于中间商的营业推广手段主要有批发回扣、推广津贴、销售竞赛和免费产品等。

(1)批发回扣

企业为争取中间商多购进自己的产品,在某一时期内可给予一定数量企业产品的批发商以一定的回扣。

(2)推广津贴

企业为促使中间商购进企业产品并帮助企业推销产品,还可以支付给中间商一定的推广津贴。

(3)销售竞赛

根据各个中间商销售本企业产品的实绩,分别给优胜者以不同的奖励,如现金奖、实物奖、免费旅游、度假奖等。

(4)免费产品

生产商还可提供免费产品给购买某种质量特色的、使其产品增添一定风味的或购买达到一定数量的中间商,即额外赠送几箱产品。生产商也可向中间商提供促销资金,如一些现金或者礼品。生产商还可向中间商免费赠送附有公司名字的特别广告赠品,譬如钢笔、铅笔、年历、镇纸、备忘录和码尺等。

3用于推销人员的营业推广手段

用于推销人员的营业推广手段有:

免费提供人员培训,技术指导。

销售竞赛。其目的在于刺激他们在某一段时期内增加销售量,方法是推成功就可获得奖品。许多公司出资赞助,为其推销员举办年度竞赛或季度竞赛,以激励销售人员完成较高的销售指标。

纪念品广告。它是指由推销人员向潜在消费者或顾客赠送一些有用的但价格不贵的物品,条件是换取对方的姓名和地址,有时还要送给顾客一条广告信息。常用的物品有圆珠笔、日历、打火机和笔记本等。这些物品使潜在顾客记住公司名字,并由于这些物品的有用性而引起对公司的好感。纪念品广告可帮助推销人员提高推销量。

同类推荐
  • 管理定律

    管理定律

    什么是管理?“管理”一词,最初的意思是竹管的纹理,后来在现代社会中,拓展为以人为中心,为了实现预期的目标,而进行的协调活动。什么是管理学?管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要而产生的一门学科。人们学习管理学的目的,主要是为了在企业现有的条件下,通过合理地组织和配置人、财、物等因素,提高生产力水平。学好管理学,用好管理学,将对我们的工作有极大的帮助,可以减少许多不必要的麻烦,可以优化工作环境,提高工作效率。
  • 牛市震荡中的股票、基金投资策略

    牛市震荡中的股票、基金投资策略

    大牛市的车轮滚滚向前,震荡在加剧,但看不到牛步停歇的迹象。这是一本假众多中外投资基金和专家之口,全面回应中国超级长牛市震荡与盘升的书。
  • 服务的59个满意法则

    服务的59个满意法则

    由于客户服务这一行业的特殊性,本书的侧重点不在于理论的梳理,而是偏重于理论知识与案例并重,本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外,更设计了大量的服务场景和实例,内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法,将这些案例集中在一起,并予以适当的点评与指导,以适应不同行业的客户服务人员的要求。
  • 赞助营销密码:中国赞助第一人张春健揭秘品牌提速内幕

    赞助营销密码:中国赞助第一人张春健揭秘品牌提速内幕

    本书是营销界献给祖国六十华诞的一份礼物,也是对中国赞助营销大事件和大智慧的首次全景展示与系统解读。本书以中国赞助第一人张春健先生独树一帜的赞助营销理论系统为经,以赞助营销策划智慧与理念为纬,通过丰富生动的赞助营销实战案例解析,深入浅出地阐释了赞助营销的核心理念、策划思路、战略战术与操作技巧。赞助营销必将成为品牌营销的一波重磅新思潮,为我国的广告营销界带来全新的广阔视野与强劲的概念冲击。《赞助营销密码》是值得每一位营销与广告策划从业者必备的案头工具书。
  • 麦肯锡决断力:停止无效努力的“三速”法则

    麦肯锡决断力:停止无效努力的“三速”法则

    本书主要讲述了作者石井辉美在东大毕业、进入名企麦肯锡公司之后,从麦肯锡辞职,转战娱乐圈,最后成为日本渡边娱乐事务所旗下最受欢迎谐星的历程。书中主要提到了用超正向思考法来面对人生的决定,其精髓在于:1.就算事情不可能往好的发展,也不要过度焦虑;2.思考“挑战”、“应克服的课题”、“可获得成长的部分”;3.把“做得到”当作前提,用挑战的精神面对未来。还提到了对麦肯锡工作哲学的顿悟,精髓在于速动、速决、速断。最后得出人生体悟:1.只有不断成长的人才能胜出;2.不行动,什么都没有,只要行动,就会有收获,最差也不过是回到原点;3.就算是高学历、“人生赢家”也要勇敢逃脱社会框架,做自己。
热门推荐
  • 师父和道人以及白老头

    师父和道人以及白老头

    一,个,老,人,没有,讲完的,民间往事。
  • 锦榕泪

    锦榕泪

    冰冷的湖中,她不想在挣扎,或许她早已放弃了这世间的一切。从生下来便没了父亲,母亲带着她嫁入杳府,本以为在母亲身边可以过上幸福的日子,却不曾想从她踏进府中那一刻开始,她便成为别人手中的棋子!刚满一岁时,母亲被人陷害。留下她独自一人!这偌大的府中近百余人口,却没有一人关心过她!十七岁时,被人追杀坠入湖中。在那一瞬间,她看到了母亲。“娘,我终于见到你了!我错了,从一开始就错了!我不该爱上他,更不该把所有希望都寄托在他身上。你说得对,世界上除了自己,真的没人能靠得住。此刻的我才明白,这一世的繁华,终究只是一场笑话……”
  • 禁忌封存

    禁忌封存

    “兄台,你认为,被一只天道小萝莉追杀是什么感觉?”“握草!” “外加一个兄控呢?” “我去!” “还有一个病娇。” “我…” “其实还有一些其他的…” “咦!兄台,你是不是吃柠檬了,怎么有这么一大股子酸味?” 【临时简介】
  • 相对遥相望

    相对遥相望

    李雍和,一生循规蹈矩的相府嫡女,众人眼中的大家闺秀。然而平淡生活只是假象,千帆过尽只落得个惨淡结局。当时光流转,一切回到最初。她会怎么选择?是一场盛大的复仇,还是轰轰烈烈的爱情……
  • 红尘一如梦

    红尘一如梦

    想什么做什么,头一回无聊写着玩。每个人都有梦,梦成也好,不成也罢何必认真去求收获,认真在旅途停下来才不后悔。
  • 大眼瞪小眼

    大眼瞪小眼

    在莆田市文联的支持下,经市杂文学会同仁的努力,现在出版的“莆田杂文丛书”一套,有:陈天宇的《伪名人时代》、郑国贤的《鲁迅的鼻子》、许咨新的《呼唤清风》、蔡忠辉的《易变的脸》、邱南强的《灵魂的舒展》、李金贤的《猫眼内外》、潘真进的《照镜解闷》、郑志忠的《古典情思》、郑庆彬的《嘶哑蝉声》、郑玉珠的《大眼瞪小眼》。丛书的出版将成为莆田文学创作史上一件盛事,也将为莆田文学的繁荣和发展发挥应有的作用。
  • 快穿之女配生存日常

    快穿之女配生存日常

    自从进入游戏世界,闻夏觉得自己可太难了!*有个背景板男主
  • 炎帝·姜炎文化与民生

    炎帝·姜炎文化与民生

    全书共收录来自多家高全国校和科研院所专家教授为2009年“中国(宝鸡)炎帝·姜炎文化与民生”高层学术论坛所提交的论文和有关文章。
  • 落叶晚成风

    落叶晚成风

    易祁言初一的时候,爸爸娶了一个带着拖油瓶的女人进门……“哥哥,我叫韩单单,大家都叫我单单”小女孩用一双脆生生的,漂亮的大眼睛看着易祁言。“呵,谁是你哥?你就跟你妈一样贱。”才第一次见面的两人从此走向互虐之路。可互怼小霸王的感情不知道什么时候慢慢的变成了另一种依赖……高山毕业:“韩单单……我要是说我喜欢你,你信吗?”……大学毕业:“韩单单,如果真的一定要结婚,我们试试吧。”……“韩单单,你能不能,给我一点点希望?就一点点也好啊。”
  • 科学修仙法则

    科学修仙法则

    在灵珠世界,《真理》和《科技》两个学派也常常为哪股力量更强大而争执不已,虽然没有筑派立说,但世间隐约形成的两大派系分别被称之为文科生和理科生。文科生认为,宇宙之大,即使科技再强也寻不出源头,唯有追求大道真理,才能真正窥探宇宙本质之一二,古有圣人老子著《道德经》,称宇宙为道,道生一,一生二,二生三,三生万物。此经被称为离宇宙本质最近之著作。又有圣人庄周著《逍遥游》,用另类的方式试图叙述出宇宙真相,扑朔迷离中,又暗含一丝宇宙真意。所谓科技之力量,不过假于外物,不求内在本质,即使过千年万年,也走不到宇宙尽头。而理科生则认为,所谓世界,也不过是宏观世界和微观世界的结合,世界是需要架构和基石的,其架构和基石,就是物理学和数学,宇宙万物一切表象和里象,都跳脱不出这二门学科当中,至于其它学科,只是这两门学科延伸的产物,语文也好,真理也罢,不过是对物理学和数学另类表述,万变不离其中。