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第18章 八面玲珑路路通(1)

古人讲:“多一个朋友多一条路。”一个人能够成功,多数功劳都在于朋友的多少与否,人际关系的畅通与否。如果一个人能够灵活运用朋友关系,我们在称赞他是一个社交高手的同时,也不得不佩服他的八面玲珑。

以诚相见,心诚则灵

——交友要交心

“言而无信非君子”,讲的是做人要讲诚信。交友亦如做人,诚信须立,龙骨要挺。我们知道,在现代社会,人际关系对一个人的成功起着十分重要的作用。而良好的人际关系,需要心与心的交流,需要你用一颗真诚的心去与他人交往才能获得。

人与人之间宝贵的友谊是存在的。但“君子之交淡如水”,友谊一旦要靠金钱维系,便成为一种危险游戏。每一次交往,看起来似乎是情谊的加深,实质上却是危险的加剧。如此,这样的“私交”不会长久。真正的朋友,应该为你的事业和前途着想,特别是在行使权力上,对你予以充分地理解、帮助和支持。试想,如果有人表面上看与你私交甚厚,其实是在利用你手中的权力,靠对你的“小恩小惠”来换取个人好处,这是真正的朋友吗?

与别人的创业方式不同,徐勇水是从打火机产品专项销售起家的。在当时负责日本TDK公司高压陶瓷电子产品在中国内地市场销售的总代理,是香港的余氏德辉公司。1988年9月,余氏家族中的一个关键人物——余德辉的弟弟余德发到温州市场巡察高压陶瓷电子产品的销售和使用情况。

其实,徐勇水也不知道余德发是怎样的一个关键人物,但所幸的是他懂得待人之道,是一个天生好客的商人,所以,他对专程前来的余德发热情有加,殷切照顾,陪着余德发跑东跑西。十几天下来,他给余德发留下了非常深刻的印象,在余德发返回香港的时候,面对满脸疲惫的徐勇水,他由衷地说:“以后生意上如果有难处,尽管给我打电话”。

第二年,为了控制市场而提升高压陶瓷电子产品的价格,德辉公司因而突然停止了对内地的供应:这正是“一夫当关,万夫莫开”,货源断了,仰赖于TDK公司产品的温州市场立即受到打击。就这样,整个温州打火机行业顿时陷入等米下锅的恐慌。当然徐勇水也不例外。情急之下,他突然想起了远在香港的余德发,于是他拿起了电话筒。电话很快就打通了,听完徐勇水的话,余德发只说了一句:“你过来吧,我在这边等着你”。

通过上次接触,余德发觉得徐勇水是个值得信任的朋友,也是商场上值得合作的伙伴,所以,等再次见到徐勇水后,余德发直接告诉他:我这里有50万枚高压陶瓷电子产品,给别人的价格是单价2.8元,但我看在朋友的面子上,我以每枚2.5元的价格批发给你,货款总数125万元人民币。但徐勇水手里只有60万元,余德发听了表示:“我先收你一半的货款,剩下的等你全部出手之后再给我。”徐勇水当即感激涕零。

想到温州的打火机行业市场正盼星星盼月亮地等着这批货,徐勇水连夜派车赶往温州,连打个盹儿的时间都没有。高压陶瓷电子凌晨3点运到温州,徐勇水对手下人交待了应当注意的事宜便自顾睡去。而等到天色大亮,8点钟他从床上爬起来的时候,50万枚高压陶瓷电子已按4.2元的单价全部售罄,一扎扎的人民币塞满了大大的保险柜。用徐勇水的话说,这笔生意一夜时间赚了90万。

在此后不到一个月的时间内,余德发又和徐勇水通了电话,徐勇水应邀再赴香港。这一次,徐勇水真是春风得意,激情满怀,眉里眼里都是掩不住的笑——在余德发的推荐下,日本TDK公司及香港德辉公司两家代表如约赶往羊城,签订了合作协议,徐勇水就此成为TDK在中国内地的高压陶瓷电子产品的销售总代理。

“好心必有好报”、“交友交心”,徐勇水与余德发的交往体现了热情、诚信的处世态度和处世原则。缘于此,徐勇水才能赢得非常注重商人品质的香港德辉公司和日本TDK公司的看重和信任,也缘于此,徐勇水才在一年不到的时间内,成为温州打火机行业中的骄子。

徐勇水成功的经历说明:一个人如果要想与人成为知心朋友,首先得敞开自己的胸怀,真诚待人,切忌遮遮掩掩,吞吞吐吐。人与人之间融洽的感情是心的交流。肝胆相照,赤诚相见,才会心心相印。我们在生活中应充满真诚,离开了真诚,则无友谊可言。

俗话说:“路遥知马力,日久见人心”。它道出了培养出一种可以信赖的朋友关系需要很长的一段时间,尽管如此,要毁坏这种信任却根本用不了那么长时间,只要有一次是不可信任的举动,就很容易使别人失去了对对方的信任。

战国时,秦国欲借助韩、魏的军力去攻打齐国,齐威王得知后就派将军匡章率兵迎战,两军交错扎营。开战之前,双方使者相互来往。齐国使者匡章就借此机变更了一些齐军的徵章,混杂到秦军中,待机接应配合齐国的军队攻打秦国。齐威王也派使者前往秦国打探消息,但都摸不透匡章的用意,便悄悄向齐威王打小报告说:“匡章可能要带兵降秦。”齐威王听了置之不理。过了不久,又有前线回来的人向齐威王报告说:“匡章可能降秦。”齐威王仍不理睬。如此再三。朝廷众大臣见此情景一齐向齐威王请求道:“言章子人之败者,异人而同辞,王何不发兵击之?”齐威王胸有成竹地说:“此人不叛,寡人明矣,曷为击之!”

果然,时过不久,从前线传来齐军大胜全胜的捷报。群臣都很吃惊,询问齐威王何以有此先见之明。齐威王告诉他们,从匡章的日常表现便可推断出。匡章的母亲在世时,得罪了他的父亲,一气之下被他的父亲杀死后就埋在马栈下。威王任命匡章为将时,其父已经死了。齐威王曾许诺他如若打了胜仗之后,就为他的母亲举办一场葬礼,但为匡章谢绝,理由是:父亲生前未做此吩咐。这使齐威王对匡章的为人有了较深的了解,也坚信他“为人子不欺死父,岂为人臣欺生君哉?”所以,尽管前线三次送来情报说匡章可能降秦,但齐威王都没有相信,坚持放手让匡章指挥作战,终于保住了这次抗秦斗争的胜利。匡章本人回朝知道了此事,十分感动,誓死效忠,遂北伐燕,南征楚,为齐屡建战功。

齐威王对匡章赤诚相待,即使有人制造谣言破坏他们的关系也置之不理,致使匡章在前线用兵打仗时没有受到一点干扰,最后取得了战争的胜利。

事实证明,以诚待人,能够获得人们的信任。所以,我们在与人交往时,如果去除防备、猜疑的心理,代之以真诚,以心交心,那么就能获得纯真的友谊,成为挚友。

智慧屋

生活之所以绚丽多彩,是因为有心与心相知、情与情交融的朋友。

与人方便与己方便

——为别人着想就是给自己铺路

关心和被关心是人类的基本需要。我们需要被他人关心,也乐于接受别人的关心,渴望生活在关心所营造的一种氛围之中。没有这种关心,我们就无法生存下去,成为一个完整的人。

帮助别人,其实就是在帮助自己。关心他人,竭尽全力去帮助别人,会使人变得慷慨;关心别人的痛苦和不幸,设法去帮助别人减轻或消除痛苦和不幸,会使人变得高尚;时常为他人着想,会丰富自己的生活,增加自己的成功机会。

吕晓晶是专科学校毕业的,她这样的条件在职场上可算不得优秀,或者说得“残酷”点,专科学校的毕业生简直就是职场的“残废”,除非你不怕委屈,去干那些被人挑剩下来的活儿。这一点,她自己非常清楚。

吕晓晶投了很多简历,都没有找到合适的工作,诸如办公室文员、公司前台什么的,她都尝试过,但不是简历如泥牛入海,就是面试之后杳无音讯。可是,她不放弃,她坚信一点,她有一技之长,总不至于找不到工作。于是,在高温酷暑天气,她仍然顶着骄阳出去面试。

这一次,她前去面试的是一个私立幼儿园,这是一个新创办的幼儿园,是由一家房地产公司投资创办的,她也是歪打正着——在房地产广告版面上看见了这个幼儿园的招聘广告。

天气热得出奇,一早就骄阳逼人,晒得马路上热气蒸腾,仿佛烧着了一般。

刚刚走到面试学校的门口,吕晓晶突然看见一个老奶奶颤颤巍巍地,好像要摔倒的样子,她赶紧过去搀扶她,不料,老奶奶真一下子倒了下来。见状,她一下子手足无措,赶紧叫喊起来。

叫声引来了几个工作人员,他们一看惊呼:“这不是朱总的母亲吗!赶紧扶到空调房间去!”一边说着,一边就搀着老奶奶往里走,吕晓晶见有人照顾老奶奶了,说了声:“对不起,我要赶着去面试了!”说完,她就急匆匆地朝楼上跑去。正在此时,员工打电话找来了朱总——这家房地产公司的总裁。总裁来时,老奶奶已经苏醒,见了儿子,忙不迭地告诉他说,她在门口晕倒了,是一个好心的姑娘把她搀扶进来的,真得好好谢谢人家。朱总就问什么样的姑娘,工作人员就说可能是来面试的。朱总听了,二话没说,就朝楼上冲去。

等吕晓晶费了一番口舌找到面试教室时,朱总也到了。吕晓晶一进去,就对各位面试官深深鞠了一躬,说:“对不起,我路上有点事耽误了时间,迟到了,请各位老师原谅。”

各位面试官正准备收拾材料离开,见吕晓晶急匆匆地汗流浃背地赶来,脸上全是不悦之色。这时候,朱总抢上前来,问吕晓晶:“对不起,我问你一句,你是因为搀扶一个老太太迟到的吗?”吕晓晶听了,说:“是啊。”但她觉得很奇怪,又追问了一句:“您是怎么知道我搀扶了一个老太太的呢?”

朱总没理她,面向各位面试官,有点动情地说:“各位考官,这个姑娘在这样的炎炎夏日,能够在马路上搀扶一个素不相识的老太太,足见她的爱心。在我看来,从事幼教工作最重要的就是爱心。请各位考官考虑。”当然,吕晓晶被录用了。

一个人能够尊老爱幼,伸出友爱之手去帮助别人,其好心是一定会得到好报的。尽管对于一个人的成功,上述例子存有很大的偶然性,但必然的因素是他们一贯的爱心和乐于助人的品质起到了关键作用。试想想,假如一向事不关己,高高挂起,那还会去帮助一个素昧平生的老太太呢?

事实上,在人际交往中存在着一种互利互惠的关系。帮助别人,就是在为自己的人情信用卡储蓄,特别是在人患难之际施以援手,救落难英雄于困顿。真心助人,其回报不言而喻。

乔伊斯在美国的律师事务所刚开业时,连一台复印机都买不起。移民潮一浪接一浪涌进美国时,他接了许多移民的案子,常常深更半夜被唤到移民局的拘留所领人。他开一辆破旧的车,在小镇间奔波。多年的媳妇终于熬成了婆,电话线换成了4条,扩大了业务,处处受到礼遇。

天有不测风云,一念之差,乔伊斯将资产投资股票几乎亏尽,更不巧的是,岁末年初,移民法又再次修改,职业移民名额削减,顿时门庭冷落,几乎要关门大吉。

正在此时,乔伊斯收到了一家公司总裁写来的信,信中说:愿意将公司30%的股权转让给他,并聘他为公司和其他两家分公司的终身法人代理。他不敢相信这是真的。

乔伊斯找上门去。“还记得我吗?”总裁是个40开外的波兰裔中年人。

乔伊斯摇摇头,总裁微微一笑,从硕大的办公桌的抽屉里拿出一张皱巴巴的5美元汇票,上面夹的名片,印着乔伊斯律师的地址、电话。对于这件事,他实在想不起来了。

“10年前,在移民局……”总裁开口了,“我在排队办理工卡,人非常多,我们在那里拥挤和争吵。排到我时,移民局已经快关门了。当时,我不知道工卡的申请费用涨了5美元,移民局不收个人支票,我身上正好一美元都没有了,如果我再拿不到工卡,雇主就会另雇他人了。这时,老天在帮忙,你从身后递了5美元上来,我要你留下地址,好把钱还给你,你就给了我这张名片。”

乔伊斯也渐渐回忆起来了,但是仍将信将疑地问:“后来呢?”

总裁继续道:“后来我就在这家公司工作,很快我就发明了两个专利。我到公司上班后的第一天就想把这张汇票寄出,但是,一直没有。我单枪匹马来到美国闯天下,经历了许多冷遇和磨难。这5美元改变了我对人生的态度,所以,才不能随随便便就寄出这张汇票……”

乔伊斯做梦也没有想到,多年前的小小善举竟然获得了这样的善果,仅仅5美元改变了两个人的命运。

热心帮助别人,结果常常是双方受益。与人方便与己方便,不愿给别人提供服务的人,别人也不愿给你提供方便。在灿灿红尘中,让我们都怀着一颗乐善之心,伸出友善之手,在给予中品尝真正的幸福人生。

智慧屋

热情能够增强你的人格魅力,帮助他人一定会得到好的回报。在人生的每一个阶段,我们都需要敞开心扉,走出狭隘的自我,在帮助别人的过程中分享快乐。

相识就在一瞬间

——与陌生人沟通的技巧

“不和陌生人说话”成为很多人防御世人的一条准则,但是在现代社会,“多和陌生人说话”能够让你获得更多成功的机会。“乐莫乐兮新相知”,最快乐的事情莫过于结交新的朋友,而多和陌生人说话是结交新朋友的前提条件。仔细想来,我们的朋友哪一个原来不是陌生人?

那么,我们遇上陌生人,怎样才能更好地与他交流呢?下面就是一些与陌生人沟通的技巧。

(1)先了解对方

美国总统罗斯福是一个交际能手。早年还没有被选为总统时,在一次宴会上,他看见席间坐着许多不认识的人。如何使这些陌生人都成为自己的朋友呢?罗斯福找到自己熟悉的记者,从他那里,把自己想认识的人的姓名、情况打听清楚,然后主动叫出他们的名字,谈一些他们感兴趣的事。此举大获成功。这些人很快成了罗斯福竞选时的有力支持者。

(2)选择适宜的话题

如果觉得“实在没有什么好说”,可以考虑以下话题:

①坦白说明你的感受。例如,你可能在晚餐会上对自己嘀咕:“我太害羞,与这种聚会格格不入。或是刚好相反,你认为许多人讨厌这种聚会,但是我很喜欢。”

不管你怎么想,你要把你的感受向第一个似乎愿意洗耳恭听的人说出来。这个人可能就是你的知音。无论如何,坦白说出我很害羞或“我在这里——个人也不认识”,总比让自己显得拘谨冷漠好得多。

最健谈的人就是勇于坦白的人。这还有一个好处,如果你能坦诚相见,对方也会无拘束地向你吐露心声。

一次,阿迪斯跟写过一本好书的心理学家谈话。阿迪斯通常对这类的访问都能应付自如,而且会从中得到很大裨益,所以当他发觉自己结结巴巴,不知怎样开口时,简直大吃一惊。最后阿迪斯说:“不知为什么我对你有点害怕。”那位心理学家对阿迪斯这个说法非常有兴趣,随即大家就自然谈起来了。

②谈谈周围的环境。如果你十分好奇,你自然会找到谈话题目。有一次一个陌生人审视周围,然后打破沉默,开口跟我说:“在鸡尾酒会上可以看到人生百态!”这就是一句很有趣的开场白。

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