这一夜对于竹灵来说,必定终身难忘。一个女孩,在大街上睡了一夜。第二天,天刚蒙蒙亮的时候,她就到附近的厕所,简单洗了个脸,让自己看起来状态能稍微好一点。现在,她不能失去工作。于是,在八点过的时候,她先给店长刘姐打了个电话,把自己的情况简单说了一下,并请假一天,说自己无论如何明天都会按时上班。刘姐虽然工作很严肃,但是对于员工的生活,并且遇到这样的事,表示非常理解。她让竹灵好好的去找住的地方,并且给她介绍个熟悉的人,带着她。
竹灵在刘姐朋友的帮助下,在下午三点前中终于把东西搬进了新的住处,是一间四居室的房子,房间很整洁。虽然房租比她之前的贵了一倍,但胜在房间干净,放心。刘姐朋友走后,她把整个房间卫生都打扫了一遍,又去买了点生活必需品,最后看着收拾整洁的房间,心里面的石头才落下来。
她把“星辰”用毛巾擦拭了很多遍,才摆在床头的柜子上,就让它陪伴着她成长吧!
初到服装店,完全陌生的行业,她告诉店长刘姐,她什么都不会,从未接触过服装。更不懂化妆,穿衣搭配。用刘姐后来的话说,我从没见过长得这么好看却穿的很土的女生。
竹灵去买了眼影,耳环,腮红等彩妆和饰品,价格都很低,昂贵的她还买不起。刘姐告诉她,要让顾客相信你的搭配,赞同你推荐给她的衣服。首先自己要学会穿衣搭配,把自己打扮美了,自己会打扮,顾客才会信任你,信任你所推荐的衣服。她想要改变,想要让自己变的更好。无疑这个过程比较艰辛。从未画过妆,睫毛膏撮到眼睛里,疼的眼睛都睁不开,把眉毛画的像蜡笔小新,被同事嘲笑。整整一个月的时间,才能让自己的妆容看起来自然一点点。
每天上班对于她来说,既期待也恐惧。期待的是每一天都有学习进度,非常充实。恐惧的是到了整整一个月了,自己还不会对销售技巧很好的运用,排名始终在最后一名。以前的工作都是不需要什么技巧,卫生做的干净就可以了。现在做导购的这个工作需要她思路灵活,能针对不同顾客的体型,穿衣风格,进行不同的搭配。每一天她都急的团团转,又不知道该怎样去下手。
这天,竹灵上晚班,吃饭的时候和店长刘姐一起吃饭,两人都是在家做好饭,带到店里,用微波炉打热即可。竹灵刚刚接单的一个顾客,试穿了好几套,都没有成交,她显得有些垂头丧气,目光呆滞的盯着微波炉转动。刘姐看着面前的姑娘,人很聪明,可能是由于以前没有接触过,各方面显得比较笨拙,但是是一个可塑之才,她要确定是不是可以长期培养,如果是,她想亲自带她,这样相信她能很快有所进步,也为后面的店长培训做准备。
于是,她坐到竹灵的旁边。“小竹,怎么看起来垂头丧气的呢!”她问到。
竹灵一看是店长,心里有点畏惧,心虚的看了她一眼“没什么,刘姐,谢谢你的关心。”她不敢讲实话,怕刘姐不要她了。
刘姐看出她对她的隐藏,换下平时在卖场上对员工的严肃,微笑的看着她,轻声说:“小竹,你别怕我,虽然在工作中我很严格,但是私底下大家都是朋友,有什么事情可以给我说。而且,这一个月来,我看你表现的很积极,从不会化妆到现在能把自己打扮的漂亮,还积极努力的向同事学习。现在我看你这样垂头丧气的样子,是遇到什么问题需要我的帮助吗?”她说的不急不徐,听起来会让人感觉很舒适。
竹灵听着刘姐这番话,知道这是刘姐想要帮助她。于是,她说出自己心中的困惑:“刘姐,我这个月学了很多东西,但是在销售方面不知道怎么做,一个月下来,销售也不好,不知道该怎么办。”说完,她低下头,不知道还能不能留下来。据说,对于销售一直排在最后的,试行淘汰制,她怕自己被淘汰,自己的学习计划都没办法实施。
说到工作,刘姐又变的严肃起来,她要跟竹灵确定一件事情。“小竹,在回答你这个问题之前,我想跟你确定一件事情,你能如实回答我吗?”
看着刘姐严肃的表情,她点点头。
“你能确定你的工作能做多久?”对于一般的员工,刘姐都会问这个问题。作为店长,她要确定自己的员工要做多久,因为也有个别员工,刚刚教会她东西,人就走了。
“刘姐,只要你不赶我走,我会一直在这里做下去,只要能学东西,能挣钱。”竹灵没有任何犹豫,回答的直接了当。刘姐听着她说,目的很明确,就是学知识,挣钱。越是目的性强的员工,她就越努力,作为店长,最是喜欢这样上进的员工。她决定收下这个徒弟,自己亲自带。因为,现在的她,像极了当年自己的样子。
“我这样问你希望你不要介意,我要知道我亲自带的人,是不是有股狼性,有股狠劲,不断的冲刺,去达到自己的目标。”刘姐看着竹灵,等待着她的确定。
竹灵一听,眼睛都亮起来,她明白了这句话的含义。欣喜若狂的对刘姐说到“刘姐,你的意思是说要亲自带我吗,是真的吗?”
刘姐点头。“我说的意思你明白就好,但是在我手底下是很辛苦的,会加班,会挨骂,要求也比其他人高,你自己先想好。”竹灵毫不犹豫的点头,有这样一个师傅,哪怕再笨的人应该都能学出来。她感激的看着刘姐。“刘姐,谢谢你,我一定会努力的,不会让你失望的。”
这算是立下保证,保证自己不会走,也保证自己会努力学习,成为可用之才。
第二天开始,刘姐跟竹灵进行了沟通,从货品的熟悉,顾客的体型,穿衣风格的学习,到中级导购,资深导购,到店长培训,成为店长,这个过程,所用的时间和必须具备的能力,简单的给她梳理了过程,如果销售业绩有保证,每个进度按时按量的完成,所有时间只需要半年的时间。当然,成为店长后,那就是看自己的能力了,能否带好一个店,做出业绩,就另外而论了。
从此,竹灵变的非常忙碌,每一天除了要背很多的知识点,还要保证自己的业绩能排在整个店,甚至整个区域的前三名。每一个阶段还有考试,除此以外,自学也在同步进行。这段时间,她巴不得自己把时间掰开来用,走路在背诵资料,睡觉前在看自学内容,吃饭的时候在帮助新同事,只要能利用的时间,她是一分都没有浪费,整整半年时间,她瘦了十斤,但是人看起来,比以前更精神,通过半年的磨砺,在搭配方面也变得得心应手,还收货了一批顾客粉丝,每一次来只会找她,对于这些改变,她自己也很欣慰,人比之前也更乐观起来。