始终不渝地为全体员工谋求物质和精神两方面的幸福,并以此作为自己的奋斗目标。
——世界著名企业家、日本京陶集团创始人稻盛和夫
老板厚道、员工地道、和谐企业生财有道。
——重庆力帆董事长尹明善
别有什么我都不要,我只要求让我带走原来和我同时创业的20人。我和我的员工会形成一个整体再造一个崭新的公司。
——戴尔集团的首席执行官凯文·罗林斯
同甘共苦满足的是人才感情与尊重的需要。尊重人才,关心人才,与人才同甘共苦,人才与企业的感情才会弥笃深厚。
李世民有言:“为君之道,必须先存百姓,若损百姓奉其身,犹割股以啖腹,腹饱而身毙。”成功的企业,其领导人常常身先士卒,与员工同呼吸,共命运。作为“长兄”,而非“老板”,带领员工一起奋斗。他们总是说“跟我来”,而不是“给我上”。人才因此受之深深吸引并愿意与之共同努力。特别是在企业遇到困难的时候这种激励作用更加明显。
任何一个企业的发展过程都不会是一帆风顺的,充满了坎坷和磨难。对于汽车制造厂家来说,更易受到市场的制约和影响。美国汽车制造行业的“三巨头”之一的美国戴姆勒-克莱斯勒公司也不例外。
1978年底,美国著名企业家艾柯卡走马上任,来到克莱斯勒公司做掌门人。当时,摆在他面前的是一个“烂摊子”:亏损极为严重,已经濒于破产的边缘,全部的资金加起来也只够发员工半个月的工资。
在公司处于生死存亡的关键时刻,艾柯卡没有气馁,更不想退缩,而是深入员工中调查研究,认真分析国内外汽车市场的发展趋势。为了拯救克莱斯勒,确保65万员工的工作和生活,他没有简单地裁员,决定以紧缩开支为突破口,提出了“同甘共苦”的大政方针。艾柯卡从自己做起,把36万美元的年薪降为1美元,与此同时全体员工的年薪也减少了125倍。
“要想渡过难关,克莱斯勒人流出的血必须一样多。如果有人光等待别人为他付出,自己却袖手旁观,那就会一无所有。”他强调道:“作为企业的领导,最重要的一点就是身先士卒,做出样子。这样员工的眼睛都看着你,大家都会模仿你。”
艾柯卡把自己年薪减至1美元的做法在美国企业界没有先例,很自然地引起了轰动。克莱斯勒人长期以来一直很铺张浪费,讲究奢侈,他们无不对此深感震惊,开始时很不理解。然而榜样的力量是无穷的,老总的表率作用是最好的动员令。从各级领导到普通员工,人人渐渐地达成共识。大家毫无怨言,心甘情愿地勒紧裤腰带。
“同甘共苦”给克莱斯勒公司带来了生机,使广大员工看到了希望。艾柯卡率领高层领导班子对营销、信贷、财务、计划和人事等部门进行整顿改革,积极扶持新产品的开发,花大力气抓生产制造。经过努力奋斗,克莱斯勒公司终于走出了困境。原来预计需要10年才能还清的10亿美元的贷款,结果3年就还清了。从此以后,“克莱斯勒”作为名车驰骋在全世界。
同样,日本京都制陶的缔造者稻盛和夫也给我们印证了“同甘共苦”的激励效果。
1971年5月,稻盛和夫收购了美国圣地亚哥一家经营极差的工厂。这个工厂每个月都有10万~20万美元的赤字,员工零散操作,全厂一片混乱,死气沉沉。稻盛认为人的本质都一样,在京都制陶推行的管理方式,在美国也行得通。
稻盛在尝试美国人和日本人共同管理公司失败后,痛定思痛,完全聘用日本管理人员来建立一个全新的公司,一个完全由日本人组成的领导体制建立了起来,这一决定曾受到美国人的强力反感。结果,正是这些新的管理者敢于放下架子,同员工“同甘共苦”,成功地使企业复活。
“你们辛苦了”,第一次听到这句话,令美国员工吓了一跳,但年轻的日本管理人员愿意在生产线上与员工同甘共苦的诚意,令人感动。他们穿着和员工一样的制服,并且丝毫没有架子,员工们也自然而然地产生了认同感和团结一致的决心。
当然,即使情况好转,他们也能愿意“同甘共苦”,平等的对待员工。比如,稻盛就买了很多比萨饼在餐厅里和员工们一块儿吃饭。第二天,员工们就带着自己做的菜招待稻盛。并且,他们还经常利用各种机会举办联欢会。
比较,让员工更为信服的是,稻盛在工厂业绩上升后,把每月销售额的20%当作奖金发放给员工。有人都认识到,公司的发展与自身的幸福是紧密联系的。
1973年3月,这家工厂终于扭亏为盈,并且成长为京都制陶公司在美国的桥头堡。但不幸的是,1974年底,石油危机席卷全球,日本也受到巨大影响,经济第一次出现负增长,社会上甚至出现抢购卫生纸的风潮,京都制陶当年利润也减少了50.36亿日元,纯利下降11.31亿日元。
稻盛面对如此困难的局面,把它当作“上帝给我们的考验”勇敢地接受了。他和员工“同甘共苦”共渡难关。在把营业员、科长、部长的工资削减了10%,并制定了严格的规章制度以求节省。他宣布京都制陶即使只靠苔藓生存下去,也绝不停工,绝不裁员。
稻盛把因产量减少而多余的人力全部编入总务部管辖之下,禁止他们进入厂房。这主要是因为,订货量下降,如果还用以前的人手,每人所分担的工作量减少了,工厂内紧张忙碌的气氛就会消失,生产效率也将随之下降,一旦订货量恢复时,就不能马上进入增产体制。
这种方式不仅让员工有绝对不裁员的安定感,而且使员工明了不景气的事实,维持生产现场的紧张感,使得京都制陶在不景气结束之后能够马上恢复元气。如今,稻盛和夫领导的京都制陶在多个领域都大施拳脚,取得了巨大的成功。
强调员工在价值观上的一致,强调全体员工同心协力,共同前进具有强大的凝聚力和向心力,使各种人才保持了旺盛的斗志,同甘共苦、同舟共济、共渡难关,创造出更大的事业。