年轻员工一开始经历略少,我们就培养他做驾驶小船的船长;经验丰富些了,我们就培养他做军舰的舰长,一直到经理、总裁……
——欧莱雅副总裁
我们喜欢搜罗那些前途远大并虚心好学的年轻人才。
——原普林斯顿数学系主任莱夫谢茨(诺贝尔数学奖获得者纳什的发现者)
我国古代选拔人才的科举制度必须经过数年,历经乡试、会试、殿试等才能够有皇帝钦点的机会。虽然是“玉不琢,不成器,人不学,不知义”,但是很多人才却被一次次的考试磨灭掉了最好的时光。俗语讲“嘴上没毛,办事不牢”,如今在大多数的国有企业里,论资排辈仍是企业人才内部提升的主要特点。很多年轻有为的人才仅仅因为资力不足或存在缺点就被搁置一边。这就是很多国有企业人才严重流失,缺乏创新和活力的关键所在。
人才是后天努力的结果,最优秀、最有经验的人才是需要经历过无数历练的,在市场竞争日益激烈的今天,如果只是一味追求这样的人才,那么就会失去市场竞争的最佳时机。对企业的人力资源不仅是巨大的浪费,而且还会严重挫伤青年人才的积极性。
“金无足赤,人无完人”,扬长避短是用人的基本方略。扬长不仅可以避短、抑短、补短,而且能够强化人的才干和能力,并使其不断成长和发展。企业用人只有广开渠道,唯才是用,扬长避短,放手晋升可造之才,才能够激励人才不断创新和进步。
TCL移动通信有限公司是一家致力于手机等移动信息终端产品的研发、设计、制造、销售和服务的现代化高科技企业。自1999年成立以来,TCL移动通信公司的销售业绩由零发展到现在的近100亿,2002年被德勤公司评为亚太地区成长最快的高科技企业。这种高速成长得益于该公司有一支训练有素的人才队伍。激发了这只高素质的人才队伍的创造力得益于该公司“晋升可造之才”的用人原则。
“职务提升是最好的肯定和激励。”TCL移动通信有限公司将晋升作为了对有贡献、有能力的员工奖赏,不管他是不是“嘴上有毛”。公司就有这么一位2001年才毕业的小伙子。他凭借自己的实力设计了3188款的手机外观,得到了消费者的高度认同,创造了国产手机单款最好的销售业绩。鉴于他的能力和贡献,公司在奖励他一辆丰田轿车的同时,还破格提拔他为研发部门的负责人。
可能有的人会认为,他是一个好的设计师,未必就一定适合做部门负责人,这样似乎是揠苗助长。但TCL的管理者认为,只要有智慧、有能力,为企业的发展做出了贡献,理应得到回报。对那些为公司发展立下汗马功劳的员工而言,职务提升是最好的肯定和激励。
TCL移动通信公司招聘了许多博士,形成了一个“博士军团”。但这并不是其选择人才的标准。选择人才时,TCL公司看重两点:最关键一点的是能力,其中有好多中专生做分公司经理、大专生做部长的多的是;另一点是激情,移动通信是一个速度经济的行业,有激情,士气高,才能战无不胜。年轻人有激情,可塑性高是他们最大的长处。扬长避短,晋升可造之才,成为TCL移动通信公司的获得成功的关键。
提拔不分长幼,标准不在于他毕业了多少年,而在于能否为公司的发展做出贡献,是否有能力。将可塑性较高的年轻人才快速提升到新的高度,给人才更大的成长空间,更加激发出人才的活力。
“麦当劳”实施的是一种快速的晋升制度:一个刚参加工作的年轻人,可以在一年半内当上参观经理,可以在两年内当上监督管理员。
首先,一个有能力的年轻人要当4~6个月的实习助理。其间,他以一个普通班组成员的身份投入到公司各基层岗位,如炸薯条、收款、烤生排等;他应学会保持清洁和最佳服务的方法,并依靠最直接的实践来积累管理经验,为日后的工作做好准备。
第二个工作岗位带有实际负责的性质:二级助理。年轻人在每天规定的一段时间内负责餐馆工作,开始承担一部分管理工作,如订货、计划、排班、统计等。他必须在一个小范围内展示自己的管理才能,并在日常实践中摸索经验,协调好工作。在8~14个月后,有能力的年轻人将成为一级助理,即经理的左膀右臂。此时,他肩负着更多更重要的责任,他要在餐馆独当一面的同时,使自己的管理才能日趋完善。一名有才华的年轻人晋升为经理后,“麦当劳”依然为其提供广阔的发展空间。经一段时间的努力,他将晋升为监督管理员,负责三四家餐馆的工作。3年后,监督管理员可能升为地区顾问。届时,他将成为总公司派驻下属企业的代表,成为“麦当劳公司的外交官”。其主要职责是往返于麦当劳公司与各下属企业,沟通传递信息。同时还肩负着诸如组织培训、提供建议之类的重要使命,成为总公司在某地区的全权代表。当然,成绩优秀的地区顾问仍会得到晋升。
从内部成长、培养人才是常青公司一直倡导和坚持的用人原则,从普通员工到总裁,鼓励每一名员工都建立自己的职业生涯愿望,拥有自己的成功梦想并创造条件激励员工着手去实现梦想,这就是成功企业的用人思路。扬长避短,晋升可造之才,敢于让年轻人承担更大的责任,给他们成长的空间,成为不断激发人才创新和进步的动力。