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第9章 忠于职守,与船共存亡 (1)

忠诚:员工的义务和使命

公司就是你的船,只要上了船,你的命运和船的命运就紧密地联系在一起了,忠于职守,忠于企业就成了你的义务和使命。第二次世界大战时美国著名的将领麦克阿瑟曾说过:“士兵必须忠诚于统帅,这是义务。”忠诚是提高一个组织凝聚力和战斗力的重要力量。因为忠诚,就会形成巨大的合力,就会无坚不摧、战无不胜。

在蜜蜂的世界里,有着森严的等级秩序。蜂王永远是高高在上的,所有的工蜂必须忠诚于自己的蜂王。

因为,蜂王有着对于整个蜜蜂世界来说最重大的责任,那就是繁衍后代。

为此,所有的工蜂都必须任劳任怨地供养蜂王,忠诚于蜂王,只有这样,才能确保整个蜜蜂世界的和谐统一。

对于一个公司而言,员工必须忠诚于公司的领导者,这也是确保整个公司能够正常运行、健康发展的重要因素。公司就是你的船,一旦上了船,你就应当忠于自己的船,这既是一种义务,又是一种使命。

美国海军陆战队士兵手册中有一段话对忠诚的解释十分精彩,它是这样说的:

“忠诚不谈条件,

忠诚不讲回报。

忠诚是一种义务,

忠诚是一种使命,

忠诚是一种操守。

忠诚是人生最重要的品质。

海军陆战队首先不会给你什么,

但你要给海军陆战队绝对的忠诚,

如果你给了海军陆战队绝对的忠诚,

海军陆战队就会给你终生的荣誉!”

忠诚为什么不谈条件?

因为忠诚是一种与生俱来的义务。你是一个国家的公民,你就有义务忠诚于国家,因为国家给了你安全和保障;你是一个公司的员工,你就有义务忠诚于公司,因为公司给了你发展的舞台;你是一个老板的下属,你就有义务忠诚于老板,因为老板给了你就业的机会;你在一个团队中担任某个角色,你就有义务忠诚于团队,因为团队给了你展示才华的空间;你和搭档共同完成任务,你就有义务忠诚于搭档,因为搭档给了你支持和帮助……总之,忠诚不是讨价还价,忠诚是你作为社会角色的基本义务。

忠诚是一种义务。无论你在组织中是以什么样的身份出现,对组织的忠诚都应该是一样的。我们强调个人对组织忠诚的意义,就是因为忠诚是市场竞争中的基本道德原则,违背忠诚原则,无论是个人还是组织都会遭受损失。在这方面,李·艾柯卡为我们树立了一个很好的典范。

就在福特汽车公司面临重重危机之时,艾柯卡临危受命担任总经理,他大刀阔斧进行改革,使福特汽车公司走出了困境。但是,福特汽车公司董事长小福特是个小心眼的人,这时他开始对艾柯卡进行排挤,这使艾柯卡处于一种两难境地。

在这种情况下,艾柯卡说过这样一句话:“只要我在这里一天,我就有义务忠诚于我的企业,我就应该为我的企业尽心竭力地工作。”尽管后来艾柯卡离开了福特汽车公司,但他仍很欣慰自己为福特公司所做的一切。

“无论我为哪一家公司服务,忠诚都是我的一大准则。我有义务忠诚于我的企业和员工,到任何时候都是如此。”艾柯卡这样说。正因为如此,艾柯卡不仅以他的管理能力折服了员工,也以自己的人格魅力征服了员工。

一个企业的发展需要忠诚和有能力的员工,因为企业的业绩靠忠诚的员工全力创造,企业的信誉靠忠诚的员工爱心维护,企业的力量靠忠诚的员工团结凝聚。只有企业有了更好的发展,员工自身的价值才能得以实现,人生才会大放光彩。

忠诚是对归属感的一种确认。当你确认自己属于某一个公司之后,你就会不仅意识到自己属于这个公司,而且你会自觉地认为自己必须为公司做出最大的贡献才能得到这个公司的承认。所以,忠诚可以确保任务的有效完成,以及对责任的勇敢担当。

当今世界竞争日益残酷,任何一个企业都不能保持一帆风顺,都会有陷入困境的时候,而危难正是考验忠诚的时候。忠诚可以拯救一个企业,这是忠诚的价值。

每一个公司都会有忠诚的员工,因为正是这些忠诚的员工帮助了公司健康发展,使公司能够正常有序地运行。他们把忠诚看成自己的义务,当公司出现困难的时候他们不会考虑个人的利益,而是考虑怎么才能把事情做得更好,不放弃自己也不放弃公司。

忠诚是一种义务,也是一种对工作的使命感,它可以唤起一个人的斗志和力量,无论多么艰巨的任务,他都会一如既往地奋勇向前。用行动证明自己不辱使命。

1968年,墨西哥奥运会比赛中,最后跑完马拉松比赛的一位选手,是来自非洲坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦利,也是本次奥运会马拉松比赛最后一名抵达终点的选手。

当艾克瓦利到达终点时,这场比赛早已结束了。优胜者早就领了奖杯,就连庆祝胜利的典礼也已经结束多时了。当艾克瓦利一个人孤零零地抵达体育场时,偌大的体育场几乎空无一人。尽管如此,艾克瓦利仍拖着疲惫的身体,努力地绕完体育场一圈,跑到了终点。没有鲜花,没有掌声,但到达终点的艾克瓦利仍然开心地笑了,并用握成拳的右手向空中用力地举了举。

在体育场的一个角落,格林斯潘,一个享誉国际的纪录片制作人,远远地看着这一切。在好奇心的驱使下,格林斯潘向正往体育馆出口方向走的艾克瓦利赶过去,问他为什么在受伤的情况下还要这么吃力地跑向终点?要知道比赛早已经结束了,没有谁会在意他是否跑到终点。

这位来自坦桑尼亚的年轻人的回答让格林斯潘的心情久久不能平静,他说:“我的国家从两万里之外送我来到这里,不是叫我在这场比赛中起跑的,而是派我来完成这场比赛的。”

忠诚是一种义务,更是一种对任务的使命感和责任感。艾克瓦利肩负着国家赋予的责任来参加比赛,正是这种强烈的使命感要求他忠于自己职责,不允许自己当逃兵。一个对企业忠诚的员工应当像艾克瓦利一样,无论公司发生什么样的变故,无论在执行任务的时候遇到什么样的困难,都要忠于自己的职守,不放弃自己也不放弃公司。

企业利益重于个人私利

在诱惑颇多的今天,人们很容易背叛自己的忠诚,所以能够守护忠诚的人就显得更加珍贵。在利益面前坚守自己的忠诚,不因为一己私利而背叛企业,不仅需要高度的责任感和一切以企业为重的主人翁精神,还需要具备抵抗各种利益诱惑的能力。

林江是一家大公司的技术部经理,能说会道,且做事果断,有魄力,老板很器重他。

有一天,一位港商请他到酒吧喝酒。几杯酒下肚,港商很正经地对林江说:“老弟,我想请你帮个忙。”

“帮什么忙?”林江很奇怪地问。

港商说:“最近我和你们公司在洽谈一个合作项目。如果你能把相关的技术资料提供给我一份,这将会使我在谈判中占据主动地位。”

“什么,你让我做泄露公司机密的事?”林江皱着眉头问道。

港商压低声音说:“你帮我的忙,我是不会亏待你的。如果成功了,我给你10万元报酬。还有,这事只有天知、地知、你知、我知,对你没有一点影响。”

说着,港商把10万元的支票递给林江,林江心动了。

在谈判中,林江的公司损失很大。事后,公司查明了真相,辞退了林江,连那10万元也被公司追回以赔偿损失。

企业利益重于个人利益。企业利益是个人利益的基础。背叛公司,就等于背叛自己,你的身上将背着一辈子都擦拭不掉的污点,还有人敢用你吗?没有!你的职场生涯也因此而蒙上阴影。

有一个叫罗格的技术开发员,很意外地被要求待岗。待岗比辞退好不到哪里去,只不过每月能够领取一点点象征性的生活费。之前,他一直都拿着较低的薪水,没有什么积蓄,一家人的生活陷入了困境。

在他刚失业的几天里,他一连接到三个奇怪电话。电话里的人自称是他原来上班的那家公司的竞争对手,他希望罗格为他提供一些罗格原公司的机密,作为回报,他可以给罗格一份工作,或者给罗格10万美元。

第一次接到电话时,罗格断然拒绝了。第二次,那个电话将报酬提高到20万美元,罗格还是拒绝了。

“那家公司已经让你待岗了,下一步很可能就是辞退你,你有必要为他们保守机密吗?”电话里的那个人问。

“替公司保守秘密,是我的做人原则,即使我已经离开了这家公司。”罗格说。

第三个电话打来时,罗格正在四处告贷,以维持家庭开支。而这时,电话里的那个人开的价已高达50万美元!

罗格还是拒绝了。

那个电话再也没有打来,一切似乎都过去了。然而,一个星期后,罗格很意外地被通知去上班,老板把代表公司最高荣誉的奖章——忠诚奖章发给了他,同时,老板还给他一份聘书,聘任他为公司技术开发部经理。

原来,那三个电话,都是老板安排人打的,根本不存在什么竞争对手。那不过是干部聘任前的一项考察而已。

忠诚不是愚忠

忠诚不是绝对的服从,也不是机械的执行,而是主动地发挥自己的能动性和创造性,为企业的发展积极贡献出自己的热情和智慧。然而现实中很多人并没有正确地理解忠诚,他们狭隘地理解忠诚,认为忠诚于老板就是绝对听老板的话,不论老板对与错。在企业里,很多员工在老板面前唯唯诺诺,老板说一他也跟着说一,老板说二他也跟着说二,心中虽然有自己的看法,但不敢说出来。有时,明明老板是错的,他们也大呼老板伟大、老板英明。他们以为,完全和老板的论调保持一致就是忠诚,完全听老板的话就是忠诚,奴性十足就是忠诚。更有人把忠诚与拍马屁混为一谈。他们对老板阿谀奉承,凡事都只图老板开心,工作中总是报喜不报忧。

真正的忠诚,不只是对老板忠诚,更不仅仅是听老板的话。只懂得一味地服从和拍马,不管决策对不对就盲目地执行并不是真正的忠诚。

凯普是费城一家家具公司的总经理,因为业务需要要招聘一名男性总经理助理。

经过多项技能的考察之后,一少部分人进入了决赛阶段,凯普先生称决赛主要是考察应聘者的勇气和忠诚度。这批人集中在公司接待室里,由凯普先生一个接一个叫去应考。

第一位男士被叫进凯普的办公室,他满怀信心地接受考察。凯普先生把他带到一个房间,房间的地板上洒满了碎玻璃,尖锐锋利,让人胆寒。“脱下你的鞋,从房间的这边走到那边,把那边桌上的表格填好后交给我!”凯普先生说。这位男士毫不犹豫地脱了鞋,忍受着剧痛从碎玻璃上面踩过去,当他把表格交到凯普先生手中时,他的双脚已是鲜血淋漓。然而,凯普看也没有多看他一眼,只对他说:“去等候通知吧!”

第二位男士被凯普先生带到了另一间锁着的门前说:“房间里有一张表格,你去把它拿出来,填好后交给我。”这位男士推了推门,发现门是锁着的,表示需要一把钥匙。凯普先生说:“用你的脑袋把门撞开!”这位男士心想总经理要考察的是勇气,绝不能在总经理面前表现出软弱来。于是,他不由分说地用头撞门,直撞得头破血流,才把门撞开。然而,他得到的依然只是一句“去等候通知吧!”

就这样,一个接一个的“勇士”接受了凯普先生的考察,但都没有得到明确的录用答复。

当最后一个男士被叫到凯普先生办公室时,他被带到一个房门前,房间里坐着一个虚弱的老太太。凯普先生对他说:“去把那个老太太打倒在地,然后把她手中的表格拿到,填好后交给我。”

“你疯了吗?凯普先生!为了一张表格,就让我把老太太打倒在地!”

“我是老板,这是命令!”

“这样的命令毫无道理,你简直是个疯子,这份工作我不要了!”

凯普先生什么也没有说,又先后把这位男士带到有碎玻璃的房间前和紧锁着的房门前,但他的要求都遭到了这位男士的严厉拒绝。最后,这位男士非常气愤,准备立即离开这里。这时,凯普先生极力挽留他,并向众人宣布,这位男士被正式聘用了。

那些伤痕累累的“勇士”非常不服气:“他什么伤也没有受,算什么勇士啊?”

凯普先生说:“真正的勇士是敢于为正义和真理献身的人,而不是一味地听老板的话。你们所表现出来的,既不是真正的勇气,也不是真正的忠诚,而是愚忠!我要的,不是愚昧地只忠于我的人,而是敢于坚持真理的人!”

企业的发展需要每个人投入忠诚和行动,然而只知道服从的忠诚只是狭隘的忠诚,只会服从的员工价值有限,不会被委以重任,只能从事有限的初级劳动。人的价值在于其主观能动性,只有拥有创造性的人,才能够承担起企业主人翁的重任。

那个老生常谈的金币的故事,相信很多人耳熟能详。从前有一个富人在外出远行之前给他的三个仆人每人两个金币要他们保管。第一个仆人拿两个金币去投资,结果又赚到两个金币。第二个仆人用一个金币作投资,结果赚到了一个金币。第三个仆人把两个金币埋在了地下。主人回来后了解到三个仆人的情况,奖励了第一个和第二个,解雇了第三个。

第三个仆人被解雇的原因非常简单,因为在完成了同样任务(保管金币)的情况下,他没有额外收益,而其他人创造了额外价值。企业的发展和每个人都息息相关。只懂得一味地服从和执行的员工并不是真正的忠诚。只有那些把企业的发展视为己任,主动为企业贡献自己的热情和智慧的人才称得上是真正的忠诚。

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