从第一印象了解对手
第一印象可以成为我们了解对手的最直观的依据。
由于第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征。不管暴发户怎么刻意修饰自己，举手投足之间都不可能有世家子弟的优雅，总会在不经意中“露出马脚”，因为文化的浸染是装不出来的。因此，注意收集第一印象透露出的信息，能够让我们对对手的背景、地位、性格特点等一目了然。
以衣着为例，服饰是流动的文化，同时也是心灵自我显露的展示台。留意一个人对着装的选择，可以看出他的性格特征和心理动向。衣着不仅掩饰了人的动物性，更将人在社会中的地位区分得清楚明白。人们在选择衣着的时候，都会考虑到方方面面，如衣着款式、年龄、经济条件、用途，等等。一件满意的衣服到底如何，其实都是由他们真实的性格勾勒出来的。
例如，以节约原则为主的人，购买衣物时，首先从价格上考虑，然后再全力以赴地讨价还价，寸步不让。他们珍惜每一分金钱，即使花一分钱也要计算它的价值；他们会用金钱衡量很多事物，处处考虑金钱利益的得失，所以显得没有丝毫的人情味，很势利。
以讲究原则为主的人，在购买衣服的时候，过度讲求衣物的质地面料、手工和美观大方。他们有求知的热情和自己的人生目标；他们非常清楚自己的价值，懂得为自己争取适合自己的东西；他们的享受是建立在辛勤付出的基础之上的，所以多能实现自己的目标和理想。
以树立形象为主的人，选择衣服时，不以自己的好坏来决定，而是考虑能否给他人留下一个美好的印象。他们在乎自己的一举一动，而且努力实现完美，以求在民众心中树立起良好的形象，这是他们相当重视权势和声望所致。
以思想愉悦为主的人，不喜欢时尚和流行，对商店橱窗中的展示往往不屑一顾，那些既简单而又保守的衣服才是他们的钟爱。他们不在乎物质上的享受，对旁人的评头论足也视若耳旁风，只重视精神上的富足。他们为了买到理想中的衣服，经常要耗费很多精力和时间。
以唯美主义原则为主的人，购买衣物时，只要求好看，其他的如价格、质地和面料都是次要的。他们对一切美的事物都有十分灵敏的感受，以视觉美为最高的目标；喜欢吹嘘，不注重实际，所付出的努力往往归于昙花一现，有所成就的机会很渺茫。
对以实用原则为主的人来说，穿衣仅是为了保暖，款式与时尚都是次要或无关紧要的。他们的消费很低，会省下很多钱，属于持家类型；性情忠厚，有着菩萨心肠，往往悲天悯人，乐善好施，乞丐上门也经常会受到他们的款待。此类人以中老年居多。
以上这些最直观的资料，只要你善加留心，便能悉数掌握。第一印象传达给我们的，可能是对手自己都不了解的情报，拥有这些第一手的资料，我们就能有针对性地为特定对手制定特别的应对策略。
从言谈了解对手
分析对手的言谈是我们了解对手、掌握重要信息的另一个有效途径。一般来说，对手日常的言语带有强烈的性格的烙印。注意到那些有鲜明个人特点的东西，我们能够看到对手着力掩饰的“真面目”，找到他们的“软肋”。
比如，经常连续使用“果然”的人，多自以为是，强调个人主张。他们经常以自我为中心，很少考虑他人的想法。经常使用“其实”的人，表现欲较为强烈，希望能引起他人的注意。他们的性格大多比较任性和倔强，并且多少还有点自负。经常使用流行词汇的人，热衷于随大流，喜欢夸张。这样的人独立意识不强，而且没有自己的主见。经常使用外来语言和外语的人，虚荣心强，爱卖弄和夸耀自己。经常使用地方方言，并且还底气十足、理直气壮的人，自信心很强，富于独特的个性。经常使用“这个……”、“那个……”、“啊……”的人，说话办事都比较谨慎小心。这样的人就是我们所说的好好先生，他们绝对不会到处惹是生非。经常使用“最后怎么样怎么样”之类词汇的人，大多是潜在欲望没有得到满足。经常使用“确实如此”的人，多浅薄无知，自己却浑然不知，还常常自以为是。经常使用“我……”之类词汇的人，不是代表着软弱无能、总想求助于别人，就是虚荣浮夸，寻找各种机会表现自己，以引起他人的注意。
经常使用“真的”之类强调词汇的人，大多缺乏自信，害怕自己所说的话无人相信。遗憾的是，他们这样再三强调，反而更加让人起疑。经常使用“你应该……”、“你必须……”等命令式词语的人，多为专制、固执、骄横，有强烈的领导欲望。经常使用“我个人的想法是……”、“是不是……”、“能不能……”之类词汇的人，一般较和蔼亲切，待人接物时，也能做到客观理智，冷静地思考，认真地分析，然后做出正确的判断和决定。不独断专行，能够给予别人足够的尊重，同样也会得到别人的尊重和爱戴；经常使用“我要……”、“我想……”、“我不知道……”的人，这种人大多思想单纯，意气用事，情绪不是十分稳定，让人揣摩不透。经常使用“绝对”这个词语的人，做事十分草率，容易主观臆断，他们不是太缺乏自知之明，就是自知之明太强烈了。经常使用“我早就知道了”的人，有强烈的自我表现欲望，只能自己是主角，自己发挥。这样的人绝对不可能静下心来仔细倾听他人的谈话内容，更不要指望他能成为一个热心的听众。
另外，口头语出现频率极高的人，大多办事不干练，意志不够坚强。有些人，说话时没有口头语，这并不代表他们从未有过，可能以前有，但后来逐渐地改掉了，这表现出一个人意志坚强，说话讲究简洁、流畅。
如果你想从言谈上更多地观察你的对手，从而非常自如地驾驭你的对手，那么你就要在与对手打交道的过程中花费心思，仔细认真地揣摩，时时刻刻地回味分析。用不了多长时间，你就能迅速从口头语言上了解你的对手。最为重要的是，每一次了解的过程都是一眼就看透。·夸夸其谈的人。
这种人侃侃而谈，宏阔高远却又粗枝大叶，不太会打理细节问题，琐屑小事从不挂在心上。这种人的优点是考虑问题宏博广远，善从宏观、整体上把握事物，大局观良好，往往在侃侃而谈中产生奇思妙想，富于创见和启迪性。缺点是理论缺乏系统性和条理性，论述问题不能细致深入，可能错过一些重要的细节，给后来的灾祸埋下隐患。这种人也不太谦虚，知识、阅历、经验广博，但都不深厚，属博而不精一类的人。
·义正言直的人
这种人的言辞之间体现出正义、不屈不挠的精神，原则性强，是非分明，立场坚定。缺点就是处理问题不善变通，为原则所驱而显得非常固执。但能主持公道，往往得人尊崇，因不苟言笑而让人敬畏。
·抓住弱点攻击对方的人
这种人言词锋锐，抓住对方的弱点就猛烈反击，不给对方回旋的余地。他们分析问题透彻，看问题往往一针见血，甚至有些尖刻。由于致力于寻找、攻击对方的弱点，有可能忽略了从总体、宏观上把握问题的实质与关键，甚至舍本逐末，陷入偏执与死胡同中而不能自拔。在用人时，应考虑他在“大事不糊涂”方面有几成火候，如果大局观良好，就是难得的粗中有细的优秀人才。
·速度快、辞令丰富的人
这种人知识丰富，言辞激烈而尖锐，对人情世故理解得深刻而精到，但由于人情世故的复杂性，又可能形成条理层次模糊混沌的思想。这种人做事只会做力所能及的事情，完全可以让人放心，一旦超出能力范围，就显得慌乱、无所适从。接受新生事物的能力强，反应也特别快。
·似乎什么都懂的人。
这种人知识面广，随意漫谈也能旁征博引，显得知识渊博、学问高深。缺点是脑子里装的东西太多，系统性差，逻辑思维能力不强，思想性不够，一旦面对问题就可能抓不住要领。这种人做事往往能想出几个主意，但都打不到点子上去。如果能增强分析问题的深刻性，做到驳杂而精深，直接把握实质，就会成为优秀的、博而精的全才。
