第五，把提高员工素质等“软件”资源的开发放在企业发展战略高度来重视。现代企业的竞争，不仅表现为设备、材料、技术、资金和产品等物质竞争，而更关键的是人才的竞争。有正确的价值观，有知识，懂技术又富有创造精神的人才，是企业具有竞争力的关键因素。彼得德鲁克曾说：“能够扩大的资源只能是人力资源。其他一切资源都要受到机械师的制约。。。。。。唯独人力资源能够扩展和开发。”因此，企业管理者要把企业“软件”资源的开发放到事关企业全局的战略地位，员工素质的提高包括思想、技术、知识等整体素质。只有这样，企业才能有旺盛的生命力和监视的发展基础。
第六，要注意避免两个误区。一是当代企业的人本管理是一种经济行为，而不是哲学意义上的人本主义。它首先要考虑的是企业的发展，其次才是对员工的人文关怀。二是企业人本管理的主要目标不是对员工基本权利的底线关怀，而是最有效地激发企业核心资源（即人的资源）的创造性。改善员工的工作环境，提高员工的工作待遇，维护员工的基本权益，固然是“人本管理”的一项重要内容，但作为企业管理者，正确辨别企业中的核心人力资源，有的放矢的激发人力资源的有效发挥却是更为重要的事情。
人本管理在本质上是以促进人身自由、全面发展为根本目的，而且，人本管理所理解的人是一个完整意义上的人。人本管理代表着先进文化的前进方向，是现代人类文明发展的趋势和历史必然，也是现代成功企业管理发展的一种新的趋势。
人本管理模式对中国企业的影响
改革开放以来，我国相当多的企业在转换经营机制的同时，从过去单纯追求价值、增长速度，转为越来越重视产值、利润的创造者——人的因素，实施以人为中心的管理，取得了显著绩效，逐渐使人本管理成为企业结合学术界关注的热点。
中国传统文化中人本管理的渊源
中国传统文化是以儒家思想为基干,间或道、墨、法家思想渗透的伦理学。儒学实质是道德形而上学,因而基于儒家学说的中国传统文化必然在内在结构和价值取向上体现伦理文化的特征。儒学“仁、义、礼、智、信”核心是“仁、礼”至上的理想人格的追求。“仁者爱人”讲求的是人们之间的友爱关怀的整体性思想模式,它在抽象意义上具有博爱的利他主义倾向。它对内要求加强自我修养,对外要求和谐人与人之间的关系。传统文化中也有重人轻法的管理思想。“君子和而不同,小人同而不和”则表明中国人追求心理上的认同和谐,但外在的刚性的法很难融合于人们的价值取向。另外,企业管理界也以中国古代典籍《易经》、《三国演义》、《孙子兵法》中韬晦现代意义的人本管理精义,探求其对现代管理有价值的思想。如重谋略、重权变,不固守规律而应随环境的变化作相应的调整与改变。现代企业管理对中国传统文化的成功诠释,昭示了中国传统管理思想的现代魅力和具有现代意义的生命力。
在我们探求中国传统文化对人本管理的积极功效时,不应忽视它在面对知识经济新形势下暴露出的缺憾。第一,“仁”、“礼”只是在规范的层面上约束主体的思想和行为,并没有激发主体的自我理念,提升个体的主体地位。中国文明史中,民主、人性受压抑的历史正是中国传统管理思想缺憾的表征。规范、制度的根本指向应为高扬个体的独立人格、自主精神,为人的积极性、主动性、创造力的发展提供一个充分自由的空间。第二,中国传统管理思想中,“人治”大于“法治”。
主张“动之以情,晓之以理,齐之以法”,法是管理中万不得已的最后限制,表现为约束企业员工的刚性的规范铁令,决策行为是否合理只是一个伦理范畴,运行程序往往只是以口头承诺或约定俗成进行。第三,中国传统文化的保守性。“不患寡而患不均,不患贫而患不安”彰显了人们不思进取,保守的、固步自封的品性,这与人本管理中发挥主体能力、想象力和开拓精神,张扬个性的特征相抵牾。第四,中国传统文化建基于小农经济,处处渗透着小农气息。中国传统文化与家庭仁理的关怀同栖共生,显示了温情脉脉的人伦关系。“善意”关怀诚然是人本管理中面向人性的现实化,但过分强化这一点,必会在自然经济向社会化的知识经济迈进中,成为家庭关怀向社会制度人性化、民主化及人民群众主体化转化的意识阻力。
在现代化的建设中,我们深切感受到,孕育于中国传统文化中的管理思想在接受现代化大生产和市场经济考验中表现出双重功效,显示出与西方管理思想比较中某些方面的不足,我们在“扬弃”传统文化中,须借鉴国外管理思想的成败得失。
人本管理与中国的企业改革
目前，企业改革所面临的主要任务是：加快转换国有企业的经营机制，增强国有大中型企业的活力，建立适应社会主义市场经济要求的现代企业管理制度等。显然，增强企业活力，建立现代企业管理制度以及直接参与国际市场竞争，都迫切需要学习吸收当代世界先进的管理经验，其中，学习和研究企业以人为本的管理经验尤为重要。
首先，中国经济体制改革的根本目的，在于积极促进先进生产力的发展。而人是生产力的主体要素，任何经济成果都是由人创造的，只有通过改革，充分激发千千万万经营者、管理者和亿万劳动者的积极性和创造力，才能有效的促进生产力的发展，才能是企业充满生机和活力。所以，我们的改革额，也应以人为中心的改革。通过体制改革，要为亿万人民的聪明才智的发挥创造良好的环境和机制。
从社会主义市场经济的本质特征出发，必须进一步加强人本管理，促进经济发展，其理由在于：
第一，改革不仅是解开捆住企业手脚的绳索，更要打破禁锢人们头脑的精神枷锁，一扫“万马齐暗”的局面，真正解放思想，转变观念。
第二，要搞好企业，先要让人活起来，人的活力是企业生命力的基因。
第三，要调动经营者、技术人员、管理人员和广大劳动者等各方面的积极性，而不是一个方面的积极性。
第四，人是社会经济活动的主体，是生产力中最活跃的因素，也是社会经济发展的终极目的。
第五，改革从根本上说，是为亿万人民聪明才智的充分发挥创造良好的机制和环境。
我国企业人本管理建设的走向
中国作为儒家学说的原生地,如何借鉴东亚工业文明、现代西方工业文明的成功范式又保存中国的传统文化特色,在这世纪之交的经济发展变革中是一个重要课题。本文试提出如下建议:
1在人本管理中注入理性精神
理性精神是一个民族发展的依托、底蕴和内驱力。西方文明发韧于古希腊思想家对世界的理性思考。西方文化、企业管理中充满了理性主义。中国传统文化则显示了中国民族思考的经验性特征,却缺乏理性深度。社会主义市场经济的发展完善要使人力、物力资源达到帕累托最优,必须有一套系统科学、透明性高、操作性强的管理制度保证企业以最佳状态运行。相应地具有很强严肃性和刚性的监督、约束机制应与之相匹配并能切实实施,发挥其外在规范功能。这样,必须强化制度建设,企业管理中“人治”进入“法治”。而理性层面的提升受制于人力资源管理者某些思维模式和行为方式的滞后性和被管理者内在素质。因此,强化理性管理能力,达到管理者与被管理者的有效沟通,使管理的两极都把自己的行为,建立在“何以使然”、“以何使然”的语境中,人的素质现代化、人本管理理念才得以实现。
2人本管理中注入自由民主观念
人本管理意味着被管理者是主体,管理工作以员工为中心展开,这也是“人民群众当家作主”的诺言的践行。人本管理要求增加中国传统文化中自由民主成分,提高员工个体的主动性、能动性;集思广益,人人为企业发展贡献聪明才智,以富有成效的建议促进企业的多层面、,全方位的建设;增强公众的参与意识,以人人平等、人人负责的态度溶入集体之中;市场具有优化并合理配置人力资源的特征,员工应有根据自己的知识、潜能、兴趣合理流动、自由选择工作的权利。
3人本管理注意通过组织学习、沟通、激励三种方式提高效率
像麻省理工学院教授彼得·圣吉提出的,把企业从传统的“权力控制型组织”改造成“学习型组织”,使“个人、工作团体及整个组织系统三个不同层次都得以发展”。组织学习,一是通过强化全民普通教育夯实人力资源开发管理的基础。二是企业培训。这是企业获得持久的高素质的人力资源的重要方式。沟通,如斯凯特朗公司总裁利维所说“沟通就是奉献爱心”。要尊重员工、关心员工,以家庭的温暖方式使员工感到自己是主人。面对复杂的上下级关系,美国企业家玛丽凯的金科玉律:“你愿意别人怎样对待你,你就应该如何待人。”激励作为一种心理机制,恰当地运用会使员工发挥80%—90%的能力。外激励可从物质和精神两方面对员工形成牵引力,通过远景目标吸引员工;内激励是通过对员工尊重、信任、支持,达到对员工内在驱动和持续激活的目的。运用激励机制要使员工真正摆脱陈规,面对现状敢于挑战,给以失败和再尝试的自由,具有没有勇气面对失败就不会成功的信念。
4注意ＥＱ在人本管理中的作用
ＥＱ(ｅｍｏｔｉｃｎａｌｑｕｏｔｉｅａｔ)即情商,是一个心理学范畴,是一种心灵力量。包括抑制冲动、自我克制、建立良好人际关系能力等。ＥＱ理论认为,人的智能等于智商加情商,情商在人的智能活动中占重要地位。在工作中应培养员工热忱的态度,有成功的自信,战胜自卑的勇气创新、冒险和竞争意识,这些靠智力因素有效的培育和成功运用会发挥个人极大能量。
总的来说,经济体制的变革引起全方位改革,面对世界经济一体化的热潮,人力资源开发、科学的人本管理越来越成为一个紧迫课题,科学的、适合我国经济文化环境的管理方式的建立具有决定性意义我们应通过实践不断地探求、完善人本管理理论,为经济发展提供持久的动力。
应用案例分析
案例1：
海尔的人本管理三部曲
海尔对人本管理模式的成功运用是有口皆碑的。海尔的人本管理模式也是一个完整的体系，主要是一个以出才为核心，识才、出才合用才三位一体的人本管理模式。
海尔的识才之道
“人人是人才，赛马不相马。”这是海尔独具一格的识才之道，是由一位名叫张池的普通员工提出来的。张驰认为：“传统的相马机制，依赖伯乐，对于千里马来说，命运掌握在别人手里，十分被动；而赛马机制打破了对伯乐的依赖性，改变了千里马的命运。”海尔提炼了张驰的赛马思想，认为企业不是缺少人才，而是缺少出人才的机制，只要给与员工一定的机会和成长空间，人人都是人才。因此，海尔不搞“伯乐相马”，只是提供赛马场，所有岗位都可参赛，岗岗是擂台，人人可升迁。
“人人是人才，赛马不相马”，不但可以让有能力的人脱颖而出，承担更重要的责任，更重要的是，“人人是人才”的理念让管理层认识到自己在开发人力资源方面的重要责任。既然人人是人才，人人能成才，那么如果出不了人才，用不好人才，寻根究源是管理者的责任，管理者必须为缺乏人才承担责任。
海尔得出才之道
“先造人才，再造名牌。”这是海尔的出才理念。海尔认为：有什么样的人才，就有什么样的事业；人才是海尔崛起、成功的基础。
建立出才机制是海尔出才之道的精髓。
企业经营战略与人力资源开发战略紧密结合是海尔出才之道的具体体现。
重视培训是海尔出才之道的基石。
