登陆注册
5278100000050

第50章 点将不如激将 (1)

世界500强企业员工的本身蕴藏着无穷的智慧力量,善于发现和开发这种积极因素,并采用相应的符合人性要求的激励手段,就能最大限度地促使他们努力发挥聪明才智和创造性,有利于培养企业向心力,让员工自动自觉工作的热情与积极性,让员工感觉到自己是公司的主人,把公司当成自己的公司来经营或管理,培养起一种形成一种“企业为我,我为企业”的无比忠诚感,如此一来,员工内在的潜能与激情会自发地调动起来,就会为公司的明天奋战到底。

日立:绝境式激励

日立公司最早可以追溯到小平浪平先生于1910年在东京创立的一个小电机修理厂,1920年该厂被改组成名为日立制作所的股份有限公司,日立因此正式得名。

20世纪70年代,世界出现了石油危机,由此而引发了全球性的经济大萧条。日立公司也不例外,首次出现了严重亏损,困难重重。为了扭转这种颓势,日本日立公司做出了一项惊人的人事管理决策。

1974年下半年,全公司所属工厂的2/3的员工,共675万名工人,暂时离厂回家待命。公司发给每个员工原工资的97%~98%作为生活费。

这项决策对日本日立公司来说,是一项人事管理的权宜之计,它虽然节省不了什么经费开支,但它可以使员工产生一种危机感,产生一种绝境意识。

1975年1月,日本日立公司又将这项决策实施到4000多名管理干部头上,对他们实行了幅度更大的削减工资措施,董事长、总经理、副总经理减薪15%,高级干部、理事减薪10%,参赞、参事减薪7%,副参事减薪5%,从而使管理干部也产生了绝境意识。

同年4月,日立公司又将所录用的工人上班时间推迟了20天,促使新员工一进入公司便产生了绝境意识。

日立公司采取上述一系列管理决策措施之后,全公司新老员工都开始更加奋发努力工作,都绞尽脑汁为公司的振兴出谋划策。这样,在绝境意识的诱发下,全体员工的共同努力,公司业绩取得了令人满意的效果。1975年3月,日立公司的决算利润只有187亿日元,比1974年同期减少了1/3。而实施绝境意识管理之后,仅仅过了半年,它的决算利润便翻了一番,达到了300多亿日元。

“置之死地而后生”。一个企业的领导人要想让陷于困境的企业“活”起来,就要采取非常的激励手段,比如“绝境式激励”让员工知道企业处于“绝地”处境,人人自危,员工才会迸发出一种在通常情况下不可能有的抗争力、创造力,始终保持高昂的士气。

松下:好好干吧

日本松下公司的创始人松下幸之助以经营技巧高超,管理方法先进,而被誉为“经营之神。”

后滕清一原是三洋电机公司的副董事长,后来投奔松下公司,在他担任一家工厂的厂长时,因一时疏忽大意,工厂失火烧掉了。

后滕清一心中十分惶恐,以为不被革职也要降级。

不料松下接到报告后,只对他说了四个字:

“好好干吧!”

松下这样做,并不是姑息部下的过错。以往,即使只是打电话的方式不当,后滕也会受到松下严厉的斥责。

这种作风可以说是松下管理下属的秘诀。由于这次火灾发生后后滕没有受到惩罚,自然会心怀愧疚,对松下也会更加忠心效命,并以加倍的工作来回报。

松下的这种做法,巧妙地抓住了人类的心理——在犯小错误时,本人多半并不在意,因此需要严加斥责,以引起他的注意;相反犯下大错误时,傻子也知道自省,因此就不必要再去给予严厉的批评了。

微软公司也有提拔曾犯错员工的优良传统。1984年的微软Excel软件,在上市后被发现有重大瑕疵,当时的产品经理硬着头皮去见比尔·盖茨详述此事,建议将上市产品全数回收,比尔告诉他:“今天你让公司损失了2500万,我希望明天你表现得好一点。”时至今日,这个产品经理——杰夫·雷克斯,已成为微软内部顶尖的主管之一了。

一旦犯了错误,检讨的实质意义就比处罚大得多,因为犯过错的人,不会再轻易犯同样的错误。微软副总裁强·提凡有一句流传于公司内部的名言:“如果解雇了犯错的人,也就是等于否定了这个教训的价值。”

松下认为:任何人都有犯错误的时候。理解犯错误的下属,关心他们,并给他们弥补的机会吧。有时候犯过错的人往往比那些恪守成规,从未犯过错的人做出更大的成就。因为犯错正是进步的契机,它在给人经验教训的同时也会教会人一些真理,激起人更大的潜力和斗志。

摩托罗拉:你真的找到最好的医生了

只要高尔文听到公司的哪位员工或其家人生病时,他就打电话这样询问:

“你真的找到最好的医生了?”

由于他的努力,许多员工请不来的专家被请来了,而且在这种情况下,医生的账单可直接交给高尔文。

这是摩托罗拉总裁保罗·高尔文在对员工们表达他的关怀和爱护。

在经济不景气的年代,工人们最怕失业。为了保住饭碗,他们最怕生病,尤其怕被老板知道。比尔·阿诺斯是一位采购员,不幸的是他的两个担心都发生了。他的牙病非常严重,不得已,只有放下手中紧要的工作,因为他实在无力去做了。而且,他的病还被高尔文知道了。

高尔文看到他痛苦不堪的样子,竟然非常心疼:

“你马上去看病。不要想工作的事,你的事我来想好了。”

比尔·阿诺斯做了手术,但他从未见到账单。他知道是高尔文替他出的手术费用。他多次向高尔文询问,每次得到的直截了当的回答是:

“我会让你知道的。”

阿诺斯的手术很成功,他知道凭自己的普通收入是难以承受手术费的。

阿诺斯从此勤奋工作。几年后,他的生活大有改善。一次,他直接找到高尔文。

“我一定要偿还您代我支付的那个账单的钱。”

“你呀,不必这么关心这件事。忘了吧!好好干。”

阿诺斯说:“我会干得很出色的。但我不是要还您钱……是为了使您能帮助其他员工医好牙病……当然还有别的什么病。”

高尔文说:“谢谢,我先代他们向你表示感谢!”

高尔文为阿诺斯手术费用掏出的可不是区区可数的简单的200美元。200美元代表的价值是对人的关怀和尊重。200美元在这里体现了摩托罗拉掌门人的人格魅力和他的人本管理思想。

企业文化的力量往往从看似非常小的地方展示出了它的巨大能量。在这样关怀人,以人为本的企业工作,不用老板竭力挽留,员工也会乐意留下来心甘情愿地为老板卖命。

福特:日薪5美元

1913年,福特汽车利用流水线批量生产汽车,使汽车从富人的奢侈品走入美国工薪阶层。但在当时,流水线生产的实施可不是一件易事。

在20世纪早期的美国汽车城底特律,工人与工厂仍沿袭一种传统的半松散式的雇佣关系:有活时工人来工厂上班,没活时工人回家。工厂无须在停工时给工人发工资,工人自然也没有义务对雇主作出长期稳定工作的承诺,因而劳工流动率很高,纪律性也较差。这对老福特推行流水装配线的生产方式极为不利。

由于工人不安心生产,或者说逃避超负荷低工资的劳作,所造成的直接经济损失达到了300万美元。经过慎重考虑,亨利·福特采取了一项重大举措,就是大幅度提高工人工资。他在1914年将工人的日工资从不到25美元提高到5美元,即著名的“5美元日工资”的薪酬标准。当年美国人均年GNP在385美元上下,行业内工人日平均工资约为25美元,一辆汽车的价格才几百美元。

在福特汽车公司举行的记者招待会上,亨利·福特向云集而来的记者宣布:“福特汽车公司出于劳资双方的共同利益,本着利润共享的原则,计划在一周后使公司普通工种的工资额提高百分之百,实行5美元工作日。任何合格的福特汽车厂的工人不论年纪、不分工种都能领到他自己的一份。我们倡导的这项改良,将是新工业秩序的起点。在我们的公司里,宁愿有两万名富裕、满足的工人,也不愿意出现一小撮新的工业贵族。同时,公司将废除每天工作9小时的制度,而代之以每天8小时的三班倒制度。同时为了适应8小时三班倒的新工作制,福特汽车公司将招收4000名工人。”

消息传出后,第二天清晨,近一万名申请者冲到了福特厂的大门外,大家一边猛力捶打着福特厂的铁门,一边发疯般地嚎叫:“5美元!5美元!”

同时,福特的新举措在美国全国范围内引起了轩然大波,引起了全美各界暴风雨般的反响。各种高度赞扬和批评攻击福特的文章,陆陆续续见诸报端,各大知名媒体纷纷发表不同见解。可以说“五美元工作日”引起了一次全美国范围的大讨论。当然对这次反应最强烈的是美国工业界的大亨们,《华尔街经济日报》攻击说,与华尔街关系一直很紧张的亨利·福特是个发神经的乡巴佬,他的愚蠢做法将会导致一场全国性罢工的传染病。

资本家看到这种情形都着慌了,尤其是同行,认为这无异于是一颗炸弹落到了自己的身边。

“这样乱来,我们将来如何雇用工人呢,好的工人都被福特抢去了。”有人唉声叹气地说。

“哼!他不过是个机械工人出身,现在稍具人气就这样,实际上他是一个疯子,等着瞧,像他那样做,不到一年,他的公司一定会倒闭。”有人这么嘲笑地说着。

不久之后,那些诅咒福特汽车公司会因为5美元8小时工作日而破产的批评家们,就不得不为亨利付出较小代价而换来巨大利润的事实所惊叹。由于这一决定的实施,福特公司获得了高于其增加工资几倍的赢利,而劳动力变动率却降低了90%,员工无故缺勤率也从每日10%降至3%。

不到—年的时间,人们都清楚地看到,新的工资制度不仅没有使福特公司赔本,反而大赚特赚。因为这种手段激励员工发挥了更高的生产能力,使用在每件产品上的资金和时间消耗比以往更少了。车间里人人都竭尽全力,结果使质量提高,产量猛增,不久就远远抵消了提薪的花费。福特汽车公司1914年纳税后的净收入是3000万美元,1916年即达到了6000万美元,翻了一番。

美国西南航空:将员工放在第一位

美国西南航空公司的创始人赫布·凯莱赫的管理信条是:“更好的服务+较低的价格+雇员的精神状态=不可战胜。”

同类推荐
  • 领导智慧方圆之道

    领导智慧方圆之道

    大凡卓有成就的领导者无不具有超凡脱俗的领导智慧。领导智慧是见微知著的眼光,是对大局的把握和操纵,是勇于决策的胆略,是举重若轻、化繁为简的手段和技巧。丰富、修练领导智慧是提高领导水平的捷径。
  • 中国股市个体投资者行为实证研究

    中国股市个体投资者行为实证研究

    本书首先对影响投资者决策的心理因素进行探讨,并用行为金融学的有关理论进一步解释投资者决策行为模式;然后以行为金融理论为指导,利用中国股票市场个体投资者在二级市场的交易数据进行实证研究,以期发现中国个体投资者单体和群体交易行为特征,并探讨其理性程度。
  • 读经商之道悟财富人生

    读经商之道悟财富人生

    本书汇集了100多个涉及财富教育的经典故事,同时在每则故事后面均有精彩而独到的点评。让人在轻松阅读的同时,还能体味到“财商”的内涵。这100多个故事,通俗而寓意深刻,可以将它们作为修正自己财商的指导案例。
  • 手腕:进退自如的领导兵法

    手腕:进退自如的领导兵法

    领导者“进”与“退”的艺术,在于它明确的目标和实现目标的行为。它的产生和运用,既不是领导者的主观冲动也不是领导者的无能失控,恰恰相反,它是领导者全盘把握,合理控制的高超策略及审时势的能力,管理行为上的集中反应.“进”与“退”的运用范围十分广泛,大到宏观决策,小至一次谈话长到几年,短至几分钟,甚至某一瞬间的几十秒钟都有可能成为“进”与“退”充分应用时空。
  • 市场营销

    市场营销

    本书全方位论述了航空航天产业市场营销的理论与实践,采用实际案例编写而成,分析对象涉及飞机制造商、直升机生产商、航空公司、机场、零部件生产商、航空服务提供商、国防与军工企业、卫星制造商、运载火箭制造商等。本书介绍了市场营销理论的最新发展成果,如电子营销、点对点营销、客户导向营销和项目营销等。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 仙门遍地是奇葩

    仙门遍地是奇葩

    原来仙门竟是这般不以为耻,当真是脸皮厚到极致。师傅喜欢徒弟,徒弟却为魔界鬼祭哭得死去活来。好一个郎艳独绝,遗世独立的灵澈仙人。又好一个不知羞耻,仙门之辱的徒弟。不愧是仙门之境,遍地奇葩,魔为仙成仙,仙为魔堕魔;不疯不魔,不魔不仙(ps:纯属瞎七八扯,毫无逻辑。)
  • 青丘有狐

    青丘有狐

    她是人人嫌弃的不详孤女,他是纨绔不羁的青丘三少。他陪着她游历长安,陪着她东皇修仙,陪着她一路成长,最后却亲手把她送给了另一个人。他为她逆天改命,却逃不过天罚。三生树,奈何桥,此情,上穷碧落下黄泉..............
  • 在清华听的12堂修心课

    在清华听的12堂修心课

    本书介绍了在清华大学,有很多发人深省的修心讲座,无数知名学者和专家教授都在这里讲解过修心的要诀,让我们跟随他们的步伐,聆听他们的声音,进行一场简单而又不平凡的修心之旅。
  • 网游之迷途

    网游之迷途

    我不是天使,只是将你引入迷途的恶魔。你说如果我忘了微笑,你会提醒我,可却是你让我碎了笑意。你看,月亮圆圆缺缺,从来不是完美的。我该明白,梦醒了就是醒了。你要知道,你在镜子里看到的,是我完美的谎言。
  • 浮世德

    浮世德

    高中生池海翔,得了一种十分罕见的疾病——“同卵双胞胎”,即体内孕育着他的孪生兄弟。他因为畸形的体态而被同学所嘲笑。他坚信自己肚子里的,是一个生命,是他的弟弟,可是没有人相信他,所有人都以为那是一个畸胎瘤。渐渐的,在他饱受欺凌的成长过程中,他爱上了自己肚子里没有成型的弟弟。然而,他苦难的成长历程,却因为烟焰,滕汐,纪澜等少年的出现发生了转机。5个都市少年,他们怀揣着各自的秘密,在彼此的生命里,留下爱与恨的印记……
  • 永字八法

    永字八法

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 我的国民男友

    我的国民男友

    他从书中来,一见面就要谋杀她?喂喂喂,她可是作者,不满意结局可以修改嘛,何必动手动脚!什么国民老公,什么天才大牛,她看他最大的属性应该是老奸巨猾!吃她的用她的住她的,一不小心还将她拉进了穿越阴谋,天呐,又是追杀又是绑架,她可不可以弃坑重来?
  • 文濋相依

    文濋相依

    胆小怕事的闻依文因为父母逼婚偷偷辞掉家乡国企单位跑到外地私企打工,当上文员的闻依文又狗屎运的成了老板的秘书(其实就是被认错了顶包)。在和冷血无情,时常考核扣钱,只拿指标说话的冷血大老板斗智斗勇时,歪打正着的产生了一段不可翻转的想翻转也翻转不过来的孽缘。
  • 时代之骄

    时代之骄

    回到七十年代,杨射表示压力太大了,更严重的是他还是一个知青。好在,还随身带了一块玉米地,他开始创造时代。