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第24章 行为举止读心术:身体语言在社交中的重要作用(7)

当一个人听到或看到让他不舒服的事情时,他脖子后面的微小的肌肉组织会出现凸显状,也就是我们常说的鸡皮疙瘩,而此时抓挠后颈是一种正常的生理反应。

当别人讲话的声音让你不舒服,或者别人讲了一个非常恐怖的故事时,你是不是有一种汗毛竖起、身上还起鸡皮疙瘩的感觉?这层鸡皮疙瘩会让我们有一种刺痛或发痒的感觉。这时,你会下意识地去抓挠你的后颈,这个动作其实是你对自己的一种安慰动作,你想通过这个动作抚平你的这种不适的感觉,以安慰自己紧张的心情。这时,抓挠自己后颈的动作就像是小时候父母恋爱地抚摸自己的后脑勺,长大后长辈或上司拍拍自己肩膀的那种安慰感,你想获取的是一种安慰和平衡的感觉。

例如,你在排队时,前面站着一对情侣,女孩一直发嗲,两个人不顾旁人的眼光做出非常亲昵的举动,这时你就会有一种想抓挠自己后颈的感觉。如果是你认识的人,我们可能挠着自己的后颈说:“肉麻死了,我的鸡皮疙瘩都掉了一地。”而对于陌生人,你抓挠后颈的动作表示对这对情侣的过火表现的反感。

由此可见,抓挠后颈的动作是代表了一个人当前的心情。

1.显示出一种说谎后不安的情绪

例如,在一个明星访谈节目中,一个记者问道:“听说××(该明星的绯闻女友)结婚的消息了吗?”这位明星回答说:“没有听说。”说话的同时,他抓挠了一下自己的脖颈……

通过对方抓挠后颈的动作,我们可以确定的是,这位明星对这样的问题感到紧张,以至于他要在给出答案后进行自我安慰。也许他已经听说了这个消息,也许他在听到这个提问时感到了厌烦或苦恼。这些安慰行为是我们观察别人时应该注意的重点,因为他们能够帮助我们揭穿谎言或找出隐藏的信息。

2.懊恼和歉意的传达

抓挠后颈的动作还在一种场合经常出现,那就是一个人感觉尴尬或难为情时。例如,当你询问某位同事是否帮你办妥某事时,他可能会恍然记起,随后抓挠着后颈说:“不好意思,我给忘了。”这时,抓挠后颈的动作是对方为了表达他的歉意。这个动作虽然简单,但是却很淳朴和真挚,你会因为对方的这个小动作而感受到他的歉意。

另外,当一个人感到非常懊恼时,他也会做出抓挠后颈的动作,例如,公司正在讨论一个策划案,可是大家发完言之后没有一个可取的方案,这时,领导就会抓挠着后颈、一脸不悦地说:“今天的会先到这儿,大家回去再修改一下方案,明天继续开会讨论。”这时,领导抓挠后颈的动作表明他对方案还未定案十分懊恼,要是下次开会还未出现建设性方案,领导可能就要发飙了。

从走路的姿势看人的心态

人走路的样子千姿百态,各不相同,给人的感受也各个相异。有的人步伐矫健,动作敏捷,给人以健壮、活泼、精神抖擞之感;有的人步履轻盈,体态端庄,使人觉得斯文、优美而庄重。不过也有人走路上下摆动,左右摇晃,给人以轻薄、猥琐之感;有的人则弓腰腆肚,或俯身驼背,使人看了很不舒服。良好的步态是翩翩风度的重要组成部分,而且有助于身体的健康与发展。

良好的步态,应该是自如、矫健、敏捷的。由于男女性别、性格的差别,男性的步伐要注意阳刚美,一般以大步为佳,步子重一些,显得稳重、沉着。女性的步伐要注意阴柔美,一般以碎步为佳,步子轻一些,显得轻盈、柔和。但无论男女,行走时都要注意昂首、挺胸、收腹、眼平视、肩要正、身要直、双肩自然下垂,两臂前后摆动自如协调。走路时,双手插在口袋或裤袋里,显得散漫,不精神,罗圈腿、八字腿更不雅观。此外,行走的脚步要干净利索,有鲜明的节奏感,不可拖泥带水,踢里踏拉,抬不起脚来;也不可重如打锤,砸得地动楼响。几个人一起走路,要使自己的步伐与别人的步伐协调一致,过于超前或落后,显得不合群,有时则是不满心理的反映,这在交际场合是应当避免的。与别人勾肩搭背,忸忸怩怩,嘻嘻哈哈地边走边摇晃,也是有失雅观的。

在不同的场合,步姿也有所区别,要同规定的情境相一致。例如在室内走路应轻而稳,在花园里散步要轻而缓,在病房里或阅览室走路要轻而柔,在婚礼上的步子要欢快、轻松;在丧礼上,脚步则应显得沉重、缓慢。总之,步态要因人、因时、因地而异,良好的步态显示自己有文明、有教养、有风度。

步态除了能显示自己的教养与风度之外,也能表露出一个人的心理活动。人的性格与行动有着很大的关系,从一个人走路的姿势就可以推断出其当时的心理状态。下面就是一些具体的方式:

1.走路沉稳

有的人走路从来都是不慌不忙的,哪怕碰到了最重要最紧急的事。这种人办事历来求稳,无论做什么事情都要“三思而后行”。这样的人比较讲究信义,比较务实,一般来说,工作效率很高,说到做到。

2.走路前倾

有的人走路总是习惯上体前倾,而不是昂头挺胸。这种人的性格比较内向和温和,为人比较谦虚,一般不会张扬,很注意严格要求自己,很有修养。有的人走路把头低着,双手紧紧地背在背后。他们的脚步有时很慢,不时还会停下来踢一下石头,或者捡起什么东西来看一下,然后又丢下。一般的情况下,有这种行为的人往往心事重重。他们或许正在为一件很难办的事情而焦头烂额。

3.走路低头

有的人走路的时候总是拖着步子,把两只手插进衣袋里,头常常低着,只埋头拉车,不抬头看路,不知道自己最终要去哪里。这样的人往往是碰上了难以解决的问题,到了进退维谷的境地。很多快要走入绝境的人常常有这样的表现。

4.步伐矫健

步履矫健,轻松自如,灵活敏捷,富于弹性,这种人使人联想到年轻、健康、充满活力;步履矫健、端庄、自然而大方,给人一种庄重而斯文的感觉;步履雄健而有力,给人一种英武、无畏的印象;步履轻盈、灵敏,行如和风,让人油然而生欢娱而柔和的感觉。

具有这样步态的人,一般都是正人君子。当然,应该透过现象看本质,不要被假象所迷惑。

5.走路匆忙

如果一个端庄秀美的女子走路的时候来也匆匆去也匆匆,脚步凌乱,那么就可断定这位姑娘一定是个性格开朗、心直口快、不留心眼的痛快人。反之,如果一位女性看上去五大三粗,走起路来却小心翼翼的样子,那么这样的人一定是“外粗内细”的精明人,办事时往往会以豪放的外表来掩盖其内心严密的章法。

6.走路两手叉腰

有的人走路两手叉腰,上体前倾,就像一个短跑运动员。他们可能是一个急性子,总希望在最短的时间之内跑完急需走完的路程。这种人有很强的爆发力,在要决定实施下一步计划的时候常常表现出这样的动作。在这段时间里,从表面上看,他们处于沉默的阶段,好像没有什么大的举动。其实,此时无声胜有声。他们的这种动作,实际是一个大大的“V”形,正是他们在告诉别人,胜利正在向自己走来,你们就等着我的好消息吧。

7.高抬下巴走路

有的人走路的时候,下巴高高地抬起,手臂很夸张地来回摆动,腿就像高跷一样显得比较僵硬。他们的步子常常是那样的稳重而迟缓,好像刻意要在别人的心目中留下深刻的印象。

这种人很傲慢,被人们称为“墨索里尼式”步态。如果不想与这样的人对抗,在他们的面前最好表现的谦虚一点。

8.喜欢踱步的人

就姿态而言,这是非常积极的姿态。但是旁人可能对踱步者讲话,因而可能使他思绪中断,并且干扰到他正想作的决定。多数成功的推销员了解:要让踱步的顾客单独思考是否决定购买自己所推销的商品,不要去打扰他,这点是很重要的。假如他想要问问题时,他们才让他停止踱步思考。有许多成功的谈判乃至于一方咬着舌头不吭气,让另一方继续决策行为,在地毯上踱方步。

9.漫步走的人

有的人走路总是不正规,就像玩儿似的,一点儿也不规范。这种人与上一种人正好相反。他们属于外向型的人,对周围的一切事情都感兴趣。

这样的人对什么事情都不会很认真,可以接受各种各样的意见。

10.小碎步,快节奏走路

这类人多是一种保守而又呆板的人,他们的步伐通常很快,常常走小碎步,手臂的动作也是非常机械呆板。

坐姿表达出来的内心世界

坐姿可以显露出一个人的个性。真因为坐姿也能显示人们的某种性格,所以如果你能注意观察一个人在日常生活中的坐姿,你就可以对其性格特征、心理活动等作出大致的判定。

每个人在日常生活中的坐姿可以说是各具特色,不一而足。每一种坐的方式,看上去好像无意,但从这貌似随意之中,却可以探出其心理活动的规律。

1.从坐的姿态观人

坐在椅子上时,有许多人马上脚就交叠或扶住椅把。坐在椅子上,马上将脚交叠的人,是不喜欢输给对方且有对抗意识的表现。和顾客谈生意或会面时脚交叠,会被对方视为骄傲的人,有损对方对自己的印象。

女性两肘靠在桌面上交叠时,同时又不断反复交叠后放下,放下之后又交叠时,是很关心对方的表示。在交谈之间,先将脚叠起来的人,是表示自己的优势。另一只脚稍微叠起一点点,是表示心里的不安。

2.从坐的场所观察人

一般情况下,宁可坐旁边而不坐正面的人,是要推测对方的心理。

坐在对方的正面时,是想使对方了解自己。此时的特征是敬意、哀怨、拒绝、观察、小心等。初次见面和在生意上与对方接触时,这种场面经常可以见到。所以请客时,主宾请坐上位的礼貌,也是由此开始。

也有些人喜欢找靠近房间门处的座位坐下来。这种人的权力意识强烈。但同时另一方面也有谨慎之处。此时的特征含有警戒、小心和监视的意味。

3.根据乘车选座观察人

素不相识的人在一个狭小的空间里,也会下意识地保留一定的空间距离。彼此不熟悉的人,靠得太近,容易引起他人心理上的不安和不快。

就乘车来说,在始发站的车内,靠窗户两边的座位会有人抢着坐。这是因为最先上车的乘客总是想与其他人保持距离,尽可能找偏远位置坐;其次,则选中央位置;然后,逐次填其他空位,直至坐满为止。

这种方式选择座位的人,大多数是属于性格拘谨、与世无争的人,他们缺乏积极的竞争意识,他们一方面维护自己的身体空间,另一方面也是尊重他人存在的一种表示。

4.坐姿稳若泰山型与浅坐型

对人类而言,站立的姿势,乃是最适合活动的一般状态。我们在坐着的时候,往往以立刻站起来的姿势为前提。浅坐于椅子上的情况,显得比较紧张,而且处于随时可采取行动的状态。

生活中,凡是坐姿稳如泰山的人,在精神上大都处优势地位,或者是有意处于优势地位。而居于劣势地位的人,大都采取立即可以站立的坐姿。这种随时都在保持浅坐姿态的人,是在潜意识中欲表现对他人的恭敬和洗耳恭听的缘故。

此外,由一个人的坐姿所表现的心理,也有许多种。例如,一坐下来立刻跷起二郎腿的人,大都深具戒心及不服输的对抗心理。东方女性一般都没有跷腿的习惯,因此,敢大胆跷起二郎腿的人,表示对自己容貌颇具信心,也希望由此引起男人的注意。

5.欲坐在客厅内角的人,权力欲较强

背向房间内角而坐的人,要较背向入口处坐的人,具有心理方面的优越感。

一般,在聚会场所里,尽量往里面坐的人,其权力欲也必定较强,同时,这种人对于可能加诸于本身的威胁,也特别敏感,因而会变得较为神经质,凡事小心谨慎。

站姿是心理情绪的镜子

生活中,如果你仔细观察揣摩,你会发现站立这种简单的动作,也是百人百样。有人说:“站姿是性格的一面镜子。”此话一点不假。你只要细心观察你周围的人,从他们站立的身体语言去探知其性格心理,就会有收益的。

古人云:立如松。即是:抬头,双眼平视前方,嘴唇微闭,面带微笑,下颌微收;放松双肩,稍向下压;挺胸、收腹、立腰;双臂自然下垂于身体两侧,双腿直立,膝和脚后跟靠紧。良好的站姿可以显示个人良好的精神状态和高雅气质。

人在站立时,有正面和侧面之分。正面姿势所反映的特征,是人们通过学习和对自身经验的总结积累而形成的姿势特征;而侧面姿势,一般被认为是仍保留着出生时的原始姿势倾向。所以,正面姿势是人们在适应后天的生活环境中形成的,它反映了人们现在和未来的状况,同时也表示出一个人克服困难的能力。而侧面姿势则表示出原始的感情,幼年、少年时期的心理活动。由此,通过站姿也可窥探陌生人的性格和心理。

1.站立时背脊挺直、胸部挺起、双目平视

这种人较为友善易于亲近,并且可以很快地和你成为好朋友。他们的人际关系较为协调,给人一种很随和、喜欢交际的形象,他们从来不给别人出什么难题。为人敦厚笃实,一般也会得到他人的信任。

2.站立时若弯腰曲背

这是一种封闭型的立姿,表现出自我防卫、闭锁、消沉的倾向。与对方相比较,精神上处于劣势,反映出惶惑不安或自我抑制的心情。若是与双手插入口袋的姿势相配合,则是心情沮丧的苦恼的反映。

3.两手叉腰的立姿

这种姿势属于开放型动作,有一种想要使自己给对方造成优越感,或威严感的愿望,也是具有自信心和精神上优势的表现。如果上身再加上挺胸的动作,那就可以考虑他有威吓他人,虚张声势的动机。另外,如果脖子扭向一旁,那么不可能是对对方抱有好意,要是这时,再垂下眼睑不愿正视对方,那就表示出他的情绪可以与斗败的狗相比了。

4.双臂交叉站立

双臂交叉抱于胸前,是一种防御性的姿势,防御来自眼前人的威胁感,保护自己不产生恐惧,这是一种心理上的防卫,也代表对眼前人的排斥感。这种人性格坚强,不屈不挠,不轻易向困境压力低头。但是由于过分重视个人利益,与人交往经常摆出一副自我保护的防范姿态,拒人于千里之外,令人难以接近。对于年轻女孩来说,这种姿势不太雅观。

5.两脚交叉并拢,一手托着下巴,另一只手托着这只手臂的肘关节的站立

这种人多数是工作狂,他们对自己的事业颇有自信,工作起来非常专心。废寝忘食的行为对他们来说是家常便饭,自己的另一半更是经常被冷落在家,幸运的是他们的伴侣多是理解型的。

这种人更为引人注目的是他们多愁善感,从他们丰富的面部表情就可以看出,他们是那么容易喜怒无常,甚至在他们的言行中也表露无遗。刚才还在与你喜笑颜开,夸夸其谈,突然脸色沉了下来,一句话不说,最多时不时地参与你们谈话中苦笑一下,显得很深沉的样子。他们对这个世界倒是很富爱心,可以经常看到他们的奉献精神。这种人很坚强,他们一般不会向人屈服,也不会由于重重摔了一跤,就不再继续在充满泥泞和荆棘的道路上前行。

6.双脚自然站立,偶尔抖动一下双腿,双手十指相扣在腹前,大拇指相互来回搓动

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