移动商务借助手机、个人数字助理（PDA）或笔记本电脑等移动通讯设备，通过无线通讯技术进行网上商务活动，使移动通信网和因特网有机结合，突破了互联网的局限，更加直接地进行信息互动，使用户高效及时地把握市场动态和动向。从用户角度来看，移动商务是指通过连接公共和专用网络，使用移动终端来实现各种活动，包括娱乐、交易、沟通、交易等。目前移动商务主要是在娱乐或是短信群发层面等的商务活动，个体消费者去购买一些娱乐信息内容，包括图片、铃声、游戏、赛事成绩等等。按照最终用户的类型，移动商务又分为企业移动商务和个人移动商务，移动商务就是给消费者更多便捷的商业体验。对于个人用户来说，移动商务是通过个人移动终端使用增值业务进行个人商务活动。
一、移动商务的特点
移动商务是传统互联网商务活动在移动领域的延伸和发展，充分运用其移动性消除了时间和地域的限制，为商务活动的实现提供便捷，使随时随地的信息传输和商业交易成为可能。移动商务的主要业务特点的体现为以下四方面：
服务对象的“移动性”。需要移动商务提供服务的人一般都处于移动之中。仅仅把移动商务理解为移动的电子商务是片面的，因为移动的不仅仅是移动终端，而更应该看到的是人和服务的移动。
服务要求的“即时性”。移动商务的客户一般要求马上得到所需信息。
服务终端的“私人性”。由于移动终端一般都属于个人使用，不会是公用的，为移动商务带来了独特的优势，因此发展与私人身份认证相结合的业务是一个很有前途的方向。
服务方式的“方便性”。由于移动终端，尤其是手机按键的限制，移动商务的服务要求操作简便，响应时间短。
二、移动商务服务模式
移动商务是利用移动互联网技术通过手机、个人数字助理（PDA）和笔记本电脑等移动终端进行商务活动。移动商务应用服务模式从用户角度来细分，可分为个人应用和企业级应用，下面重点对移动商务个人层面的应用进行深入研究，2006年中国移动商务领域个人应用业务的几大热点有：移动电邮、移动支付、移动股市等。
1.移动电邮
移动电邮业务是用户通过手持终端在任何时间、任何地点通过便携式的即可收发电子邮件。移动电邮业务是一项利用Push技术将Mail直接如同短信一样推送到终端（手机）上的服务。这样一来，用户就不用频繁上网登录邮箱查看邮件，为用户节省了大量的时间。Push Mail能够加入安全密码，使企业用户在移动办公方面得到安全保障，而且由于移动电邮所能承载的内容比较多。
2.移动支付
移动支付是通过手机终端实现电子货币与移动通信业务的结合，一项跨行业的服务。手机支付丰富了银行服务内涵，使人们不仅可以在固定场所享受银行服务，更可以在旅游、出差中高效便利地处理各种金融理财业务。手机支付服务不仅方便了银行为用户提供服务，还有效利用了无线通信资源。同时，利用国内无线移动通信的技术和覆盖范围等方面的优势，可以更广泛地为所有投资者提供专业服务，为银行业务发展提供更广阔空间。
3.移动股市
移动股市服务通过手机服务使用户可以随时随地通过手机查询价格和股市行情，还可以运用进行股票交易。移动股市提供中文菜单界面，只需滚动选择，就能完成多项操作，具体股市服务有：行情查询、到价提示、股票交易、交易信息等。
三、全球移动商务的发展概况
伴随着3G时代的到来，互联网和移动通信服务发展趋于交融，移动通信技术的不断更新也将推动全球移动商务应用市场的快速发展。欧洲、日本的移动商务处于世界领先的地位，面对用户的需求，移动商务服务内容也越来越呈现多样化，全球移动商务市场运营商竞争也越来越激烈。
欧洲掌握着移动商务和移动互联网的最新技术。欧洲移动商务企业在将服务推向市场时，在技术研发和标准制定上花费了巨大的精力。欧洲用户对服务内容最为关注的是气候和交通信息。由于欧洲的许多国家中，有大量的公司职员的工作地点和住址之间的路程比较远，对于上下班的交通和一天的天气情况很关注。
日本注重移动商务的业务种类及服务内容开发。通过研究发现，日本整体移动商务应用的业务种类可以概括在娱乐、生活信息、交易信息以及数据库等几个方面。研究数据显示，娱乐内容是日本移动商务业务中的最主要业务形式，占据整体业务内容的一半以上，其次，信息类占20%，交易占15%，数据库占10%。
日本移动商务应用业务主要定位于青年人群。研究发现，从移动商务用户年龄结构的分布上，可以发现日本该类业务的市场基础主要集中在20至40岁之间，10岁左右的用户是最大的潜在客户群。NTT DoCoMo公司注重开发基于青少年的移动商务应用的服务内容，而该类用户一般都热衷于娱乐内容。
我国发展移动商务应用业务实际上具有与日本相同的，甚至更好的市场基础和市场环境，但是我国却没有出现象I-Mode那样的神话。以下部分将从我国自身市场环境、服务模式和用户需求等具体情况，对我国移动商务应用发展的一些问题进行分析研究。
2005年以来中国移动商务应用需求激增。以短信为基础的应用，移动商务市场开始出现井喷现象。
四、移动支付是移动商务的重点
2002年开始，移动支付成为中国移动增值业务中的一个亮点。2002年5月，中国移动开始在浙江、上海、广东、福建等地进行小额支付试点带动了相关兴趣方，尤其是以中国银联为主的金融机构对该业务给予极大关注。2003年起各地移动通信公司纷纷推出相应的移动支付业务，北京移动通信公司推出名为“手机钱包”的手机支付业务，上海推出出租车上的银行移动POS机。中国联通在大力推动CDMA业务的同时，也对移动支付业务寄予了厚望，与中国银联签订了战略伙伴关系协议。2002年5月中联通在江苏无锡正式推出“小额支付移动解决方案”试验系统。移动支付有着时间、地点、方式上不受限制的优势，已经逐渐被人们普遍接受，拥有了广泛的用户基础。
国外移动运营商早已推出手机小额支付服务。在英国的赫尔市，爱立信公司开发的手机支付服务允许汽车驾驶员使用手机支付停车费。
在芬兰南部城市科特卡，顾客通过芬兰的“移动支付系统”，使用手机支付货款简单易行，顾客只需通过研制这一系统的公司开一个“移动户头”，即可通过手机将有关付款数额和付款时间的文字信息发送到商家的户头上履行付款手续。
瑞典的Paybox公司，在德国、瑞典、奥地利和西班牙等几个国家成功推出了手机支付系统。
在澳大利亚，悉尼消费者可用手机拨号买饮料；在瑞典，手机用户可在自动售货机上买汽水；在日本，观众可以通过手机预订电影票；在诺基亚总部，雇员可用手机付账喝咖啡……
移动支付作为一种崭新的支付方式，具有方便、快捷、安全、低廉等优点，将会有非常大的商业前景，而且将会引领移动电子商务和无线金融的发展。手机付费是移动电子商务发展的一种趋势，它包括手机小额支付和手机钱包两大内容。手机钱包就像银行卡，可以满足大额支付，它是中国移动近期的主打数据业务品牌，通过把用户银行账户和手机号码进行绑定，用户就可以通过短信息、语音、GPRS等多种方式对自己的银行账户进行操作，实现查询、转账、缴费、消费等功能，并可以通过短信等方式得到交易结果通知和账户变化通知。
在发达国家，随着手机语言业务收入的下滑，移动运营商将目光瞄向了手机钱包业务。产业界对手机钱包业务激发的兴趣促使软件厂商创造出不同的技术，如C-SAM公司的技术允许消费者通过手机菜单进行浏览。该公司正在和花旗银行、Sprint以及其他商家协商，试图向这些公司许可授权这一技术。该公司的技术试图简化消费者的通过手机的交易过程。友善用户界面是手机钱包业务获得成功的关键。Visa公司在日本测试其手机钱包业务时，其复杂的操作让消费者兴趣全无。业内人士称，尽管还需要数年的时间，手机钱包业务才会让消费者有得心应手的感觉，就像其正在使用的钱包一样，但是有一点很明确，移动电子商务的革新正在来临。
五、证券业务红火
火热的股市让移动运营商迫不及待地也想分一杯羹。不久前，中国联通在深圳和上海两地同时宣布，将与国内80家券商牵手，推出国内首个专业化移动证券交易平台，全面升级“掌上股市”手机炒股业务。
“掌上股市”是中国联通基于CDMA1X网络高速数据传输通道，在用户手机上实现股票行情显示及实时交易功能的一项增值业务。目前已有短信、WAP和BREW三个平台的产品，每天有超过10万的用户在使用该项服务。据悉，升级后的“掌上股市”将证券分析软件和三款PDA商务手机捆绑在一起，支持超过80家券商的1500多家营业部的在线交易。
联通此次推出的升级版“掌上股市”，主攻的是高端市场，针对新用户推出528元和588元两款资费套餐。
看好手机炒股的不止联通一家。中国移动上海公司近日连续在本市多家媒体上投放广告，高调推出手机炒股“免费体验”活动。该活动承诺凡在移动营业厅购买指定型号手机的用户，可以在3个月的时间内，免费体验使用证券分析软件及每月20兆的GPRS流量。
来自上海移动和上海联通的信息显示，受股市财富效应的影响，两家运营商与移动证券相关的业务量都较上月有30%至50%的增幅，而灵活便捷的手机炒股业务更是受到了股民的青睐。
由于有CDMA1X网络高速数据传输的优势，上海联通此前推出的“E本万利”和“随身大户室”一直很有竞争力。其中“E本万利”是联通牵手证券公司及电脑公司共同推出的移动证券业务，用户在证券公司开户并签署相关协议后，即可获赠笔记本电脑1台以及联通无线上网套餐和证券资讯专家理财软件。用户可以通过这套系统进行实时查询、交易。而“随身大户室”则是联通与证券公司共推的基于CDMA手机上的股票行情、大势分析、专业咨询和网上股票交易业务，在股民中也有相当口碑。
和联通力推“随身大户室”不同，上海移动目前与移动证券相关的服务主要集中在证券短信点播上，目前的业务量保持在每天200万次的历史高点，比原先增长近五成；与此同时，Java类的手机证券交易业务也得到了大幅度的提升，目前移动正在与部分券商探讨推出交易提醒等新业务。
第四节移动搜索：蕴涵着金矿
移动搜索是利用移动终端（手机）搜索WAP站点，或者用短信搜索引擎系统通过移动通信网络与互联网的对接，将包含用户所需信息的互联网中的网页内容转换为移动终端所能接收的信息，并针对移动用户的需求特点提供个性化服务的搜索方式。
从2004年10月开始，谷歌和雅虎等互联网搜索巨头就开始将目光投向移动搜索领域。谷歌的用户只需要发送一条短信便可以搜索想要查询的信息，可以将搜索结果保存到手机桌面上，也可以通过点击网页上的图标来查看。国内的百度紧随其后，2004年11月1日，百度宣布推出用于智能手机的搜索功能。很快搜狐、新浪都推出了手机版的门户网站，搜索自然是主要功能之一。早期的移动搜索业务主要基于短信平台，由于当时移动网络的传输速度慢、短信平台的表现能力弱，而且当时的搜索引擎技术不太适合移动领域使用。移动搜索业务经历了两年的市场培育期。
随着2006年上半年3G网络在全球的快速发展、WAP 2.0技术在手机中得到普及以及搜索引擎公司对互联网搜索技术的移动化改造取得了巨大的进步，移动搜索业务又一次成为业界普遍关注的增值业务。
一、新的检索领域
2006年世界各大移动通讯运营商、手机制造终端商、网络信息检索巨头竞相进入移动搜索领域。2006年5月18日，日本第二大电信公司KDDI公司表示已与谷歌公司达成合作协议，根据该协议，从7月开始，KDDI公司的“EZweb”内将内置谷歌公司的网络搜索服务。具体来说，就是在EZweb的菜单画面上设置搜索对话框，当搜索某关键词时，同时显示EZweb内容和互联网内容的搜索结果。例如，在电视上听到一首乐曲，立刻用手机搜索曲名并付费下载之类的用途。与面向PC的搜索服务相同，这项服务也将显示与搜索关键词相关的文字广告。这将成为谷歌的新利润点。两公司将分工实施这项服务，谷歌提供搜索引擎，使用KDDI的服务器显示搜索结果。谷歌将开发名为“Transcoder”的内容转换工具，将适合手机画面尺寸的搜索结果发送给KDDI的服务器。
2006年2月，英国Vodafone与谷歌签署合作协议，为其3G服务Vodlafone live开发搜索新功能。
