（四）分享需求的满足
开心网对用户分享需求的满足，实际上就是对用户尊重需求和自我实现需求的满足。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。
而自我实现需要，则是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。
开心网的音乐、电影、照片、转帖等组件很好地实现了用户的分享需求。就转帖组件而言，用户可将自己看到的好帖子，轻松分享给所有好友，然后好友再作为第二个传播者进行转发。自己分享的内容被转发的越多，越有被尊重的感觉，成就感也同时得到了满足。
综上所述，虽然SNS网站的定位不完全相同，市场细分也不同，他们发展的情形也不一致，但是他们同开心网一样，都是因为满足了用户的社会和心理需求，才吸引了大量的用户。
用户是发展的基础，只有满足了用户的需求，才能让用户对这个媒介有所期待，从而选择这个媒介满足自己的需求。
四、SNS网站如何保持持久魅力
2008年，开心网、人人网、海内网、占座网等SNS网站风靡一时，如果你还没有听说过SNS网站，如果你还不知道“偷菜”是怎么回事，那只能说明你已经“OUT”了，这足以见得SNS网站的影响力很大。但是，目前SNS网站的会员增长速度已经大幅减缓，如何留住老用户，拓展新用户，是SNS可持续发展必须考虑的一个重要问题。SNS网站要想保持持久魅力，有一些建议值得尝试：
（一）定位精准，占据市场制高点
网站建立之前就会有一个目标定位，国内的SNS网站如此之多，同质化现象十分严重，如何才能从中脱颖而出，这需要网站有一个独特的、明确的定位，细分市场，占据市场的最高点。
开心网的定位是基于“朋友”的娱乐化，人人网的定位是面向大学用户，海内网的定位是刚踏入社会的毕业生和公司白领阶层，他们的定位有差异才会有发展，才能在细分的市场中占据制高点，吸引属于自己的那部分用户。
（二）深入研究用户，增加用户黏度和忠诚度
SNS网站是靠人拉人、人传人拓展用户的。每个用户会拉动他生活上熟悉的圈子，不管陌生人或熟人。如果我们深入研究用户的心理特征及行为习惯，更加细微地察觉与满足用户的需求，就能以此来增加用户的忠诚度，为网站聚集更多的人脉资源。
比如说开心网，可以分析自己的用户结构，对本网的主要用户群体的职业、地区、爱好、上网行为习惯进行统计分析，了解他们的需求。从而分析用户想从开心网上得到什么，开心网能提供给用户什么，再寻找二者的最大交集和平衡点，就能留住老用户，开拓新用户。
（三）开发特色内容，靠内容来增加用户黏度
目前，国内SNS网络服务应用的同质化现象十分严重，娱乐类应用服务成为他们竞相追捧的热点。大多数网站现在都千篇一律地提供比如好友买卖、抢车位、种菜、养宠物等应用产品，这些应用多了却又不能保持持续的更新，用户很快就会产生疲劳，从而最终遭到用户的抛弃。
此前有媒体报道称，帮助开心网在初期迅速蹿红的两个组件“争车位”、“朋友买卖”如今已经很难再吸引用户，甚至有用户“玩到顶级”之后感觉无聊，高价在淘宝出售自己的账号。
去年，常常听到一些痴迷于偷菜的朋友，为了收菜和偷菜设置闹钟，但是现在，他们也渐渐抛去了曾经的那份执著。对于这些游戏组件，人们常常会喜新厌旧，出于新奇感，对刚出来的组件都要尝试一番，但是玩得累了就会开始抛弃，这也是人之常情。如何能够让用户的新奇感始终保持呢？不妨根据用户的需求，支持原创内容，让更多的原创来保持内容的新颖，吸引用户的关注度。
因此SNS网站应该在提供娱乐活动的同时，不断挖掘用户的真正需求，开发实用性高、适合细分市场的产品和服务，例如线上线下互动、发起圈子、线上视频，线下培训等，提高用户的黏性。
（四）完善功能，增强用户体验
一个成功的网站不仅要有好的内容吸引人，而且要做好用户体验，用户使用网站要好用、易用。比如发表日志，写完之后能自动提取关键词，能自动暂存，能一键完成操作。无论用户对电脑知识的多寡，都不影响他使用某一功能，这样的网站，用户体验就是优秀的。
开心网在个别功能方面就还不够完善，比如电影共享，只能评论一下电影，没有电影下载或内容介绍，音乐共享的用户体验也不太好，这些都不利于用户的持续活跃。基础服务有时候是长久留住用户的根本，也是竞争对手无法超越的鸿沟，用户体验好的网站才是用户愿意多用的媒介。
（五）创新盈利模式，为网站发展打好经济基础
任何一个网站的创立都是想要盈利的，有了经济基础，才能真正的实现可持续发展，盈利是网站运营的动力。植入式广告是目前SNS网站通常的盈利模式，其他方式还在摸索之中。
SNS网站可以根据自己的网站定位，做出一些独创的内容，尝试内容盈利，发掘多样化的盈利模式，为网站的持续发展打基础。有了经济基础，就可以不断完善功能、满足用户需求、开展丰富活动、拓展更多用户，只有这样，才能让SNS网站保持持久魅力。
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作者周宗娟，女，中国人民大学新闻学院在职研究生。毕业于四川师范大学教育科学学院2000级初等教育专业，获得教育学学士学位。
以人脉为动力靠专业来取胜——试论Web2．0时代SNS网站运营模式与媒体价值
史伊丹
摘要：如今，SNS成为引领互联网发展新的代名词，风靡全球。它正在从人们身边悄然无息的改变着大家的日常生活，它可以为你提供最新的时尚讯息，旅游路线，产品价格，当然还有最真实的用户体验，另外也是一个广阔的社交平台。全球最大的社交网站Facebook便是典型的代表。日前，Facebook宣布其全球用户突破2．5亿，已经成为继Google、微软和雅虎之后的全球第四大网站。通过“六度分割”理论崛起的Facebook迅速在全球风靡。一时之间，社区和SNS成为引领互联网发展新的代名词，它好像一张大网，将网民网络到这个平台的同时，创新着人们的生活。
关键词：：SNS网站、互联网、商业模式
随着网民数量的激增，各类网站点击率的不断被刷新，B2C模式下网购收入的节节攀升，这一庞大群体所带来的商业价值也越来越被人们关注。互联网以其及时、便捷的特点越发深入现代人生活的方方面面。同时呈现出年轻化、多元化、专业化的发展趋势，使得平时习惯了快节奏、高效率生活的大都市群体在居家之时，或在办公室中便可以买到心仪的服饰、家居用品、图书、为手机充值，还可以实现与老友、同学甚至志趣相投的同类人群进行话题讨论和交流。网上商城里物美价廉、琳琅满目的各类商品，社交网站中丰富的人际资源和有趣的小游戏，使得我们通过点击鼠标就可以满足购物、消费与交友、沟通的需求，也大大节省了逛街和进电影院的时间，方便之余，乐趣无穷。而这一切得以实现的核心便是基于Web2．0平台上的SNS网站群体。
2008年我们的话题中除了北京奥运会的成功举办之外，还有SNS网站的异军突起，一时间成为风靡各大写字楼办公室、学校和时尚群体中不可缺少的共同新兴话题。“我终于找到了10年前的小学同桌”、“你占了我的车位”、“谁又来偷我的菜了”，相信如果没有听过或者聊过上述话语的人一定少之又少，一传十、十传百，网络好友也成几何级数的激增出来。它们不仅提供互动社交，还融合其他行业创新电子商务零售、社交游戏等商业模式。一时之间，社区和SNS成为引领互联网发展新的代名词，由它们带来的创新应用和崭新生活为人们所津津乐道。
一、SNS网站简述
一个摄影爱好者不用走出家门，便可以通过社区平台将自己的作品和各专业人士进行探讨，让其他爱好者来欣赏；一个旅行爱好者可以将旅行的视频和自己撰写的旅游全攻略与成千上万的人分享，并相约集体出行，这就是Web2．0技术平台之上充满魅力的SNS网站。
SNS全称Social Network Service，即社交网络服务，它是一种为用户提供信息展示、交流与共享的平台，并注重用户关系管理的服务形式。这样的服务模式使互联网应用由传统的“人机对话”转变为“人与人对话”。人与人对话带来的是网络人际资源的巨大平台和由此衍生出的无限商机。
SNS的产生和发展是基于美国著名社会心理学家米尔格兰姆（Stanley Milgram）的“六度分割”理论（Six Degree of Separation）和150法则（Rule Of 150）。这个理论由其最早在上世纪60年代提出，讲的是在人际脉络中，要结识任何一位陌生的朋友，这中间最多只要通过六个朋友就能达到目的。就是说你想认识一个人，托朋友找认识他的人，之间不会超过六个人。现实社会中，每个人都有自己的社交圈子，例如：同学、同事、事业上的合作伙伴等，很多时候，这些圈子会有交叉和沟通，通过相互介绍便可以形成一个更大的社交群体。在SNS中，难能可贵的是朋友群体的真实度高，很可靠，因此这个网络平台显得不那样虚幻，互相之间不存在所谓网络的“假面具”，真实身份下的真实情感交流已经成为社交网站吸引用户注册的核心优势。因此，比较容易实现实名制，还可以联络多年不见的老朋友；SNS搭建的这个网络平台，就是基于“六度分割”理论，使得我们的朋友和交际圈子不断地扩大，实现人际资源的共享平台，且廉价、成本低。
我们可以从三方面来介绍SNS：第一，从功能上看。SNS可以为你找寻老友、亦可发掘合作伙伴和机会，网聚属于你自己的网络人际平台，查询真实的产品信息，沟通使用感受，发布资讯等和他人共享，大大拓宽了信息渠道；第二，从技术角度来看。SNS是一个采用P2P技术构建的基于个人的网络基础服务。它通过分布式软件编程将分散在个人设备上的CPU、硬盘和带宽进行统筹安排，并赋予这些与服务器相比较，很渺小的设备强大的能力，包括计算速度、通信速度和存储空间；第三，从社交行为看。SNS服务将人们的线下关系链移到网上，通过和圈中好友交流以获得更为广阔的交际平台，同时进行巩固与维护。网络共享人际关系平台的存在，使得人们打破了人际圈子受到时空影响的诸多阻碍，进而给快节奏中生活的都市人群不断扩充自身关系网带来了便捷。
