51的创始人庞升东很多时候自然或不自然地被拿来与史玉柱相比较,这不仅仅是因为史玉柱本身是庞升东的投资人,更重要的是,庞升东和史玉柱都通晓人性,都如出一辙地利用人性所特有的偷窥和贪婪等诸多欲望来壮大自己。前者抓住泡与被泡,成就网上交友第一社区;后者让人民币玩家大行其道,有钱出钱,有力出力。他们都属于不和谐但不违规挣着争议钱的人。
有一点必须承认的是,比起史玉柱的团队对史玉柱的不离不弃,庞升东的团队虽然也不乏忠心耿耿者,但流失率过高、振荡频率过快则是不争的事实。
我们发现,创业团队的分崩离析作鸟兽散与十亿美金教训的形成虽然不是完全的充分必要条件,但两者之间关联甚大。这其中的逻辑是,一旦创业团队之间相互形成不了认可,其业务就有可能出现这样那样的问题,尾随而来的则是资本的压力和对手的步步紧逼。
回到51这个十亿美金教训的案例,庞升东和另外一个创始人张剑福的不和一直伴随着51的发展,这让51的管理团队始终处于不稳定的境地,对应的组织结构也多次调整。而史玉柱的进入和庞升东本人的旁顾,更让51失去了超越腾讯的可能。当然,腾讯甚至连这种可能都扼杀了,在51内讧的同时,腾讯对Qzone发力,让庞升东不得不接受51陨落的事实。
庞升东和张剑福终成路人
2010年3月,51.com对外发表声明称,张剑福先生“因健康原因住院治疗,手术后需要休养较长时间,所以无法继续担任公司首席战略官和51.com事业部总经理”,他的职务由51.com首席执行官庞升东兼任。
不过现在看来,健康似乎更像是一个体面的借口。张剑福确实在之前做了个呼吸道方面的手术,但绝不是“外界所称的那样严重”。他自己在接受记者采访时也说,身体恢复后将不会再回51.com了。
庞升东和张剑福,这两个当年都以51创始人身份自居,并曾经在媒体上风光一时,堪称绝配的互联网强人,他们的缘分就这样走到了尽头。
一家公司由多人联合创办,是司空见惯的事情,不过,对于庞升东,对于张剑福,问题并不这么简单。他们虽然都承认对方对自己的帮助和贡献,但却评价不一,甚至大相径庭。按照心理学的解释,庞升东眼中的张剑福,与张剑福对自我的认知并不重合;反之亦然。这个看上去不起眼的相互认知错位最终让51没能成为一家十亿美金的公司。
按照庞升东的表述,51这家公司创办于2005年5月;而在张剑福看来,他和这家公司却有7年的缘分,张剑福显然不是把简单的数学题算错了,张剑福的起点是他2003年创办的10770。
张剑福,1982年生于福建南平,初中学历。16岁就跟着亲戚做生意,曾卖过医疗器械,混迹于迪厅和酒吧等场所,后来又开办个人网站,貌似具备互联网“草根”的外部特质。真正重要的是,“边缘”的经历使张剑福更易洞悉占中国网民大多数的中低端用户的隐秘需求。
2003年,张剑福创办了10770.com。10770的产品算不上创新,张剑福给它的定位是“个人数据库”——为用户提供日记、相册、音乐盒、通讯录、记事本、收藏夹等一站式储存功能。同时,张剑福愿意根据用户的反馈修改网站,比如,一度接到很多男性用户电话,问能不能加上留言板的功能,以方便和网站上的漂亮女孩交友。张剑福立即顺势引导,利用数据存储的便利吸引女孩进入,通过这些女孩的资料再吸引男用户。就这样,靠着缝缝补补的小聪明,2005年,10770的用户已达到20万,张剑福每个月能通过VIP收费获得10万元。
也就是在2005年,四处寻找互联网机会的庞升东找到了张剑福,花100万元把张剑福的10770买下后,邀请张剑福合伙加入他即将创办的新公司51。张剑福在51里也有一些股份,从这个意义上说,张剑福也是51的老板。
但说到底,庞升东是51的大老板,51最开始发展所需的1000万元(一说是1500万元,应含后续投资)都是庞升东自己投的。正如张剑福在接受笔者采访时所言:虽然庞总和他、王兴华等是联合创始人,但真正创始人是庞总,因为他的个人巨额投资(当时情况下,个人现金注入1500万元不是小钱)和他的组队能力,51才得以迅速壮大。
庞升东最早进入大众视野始于2005年6月。当时,他写了一篇博客《一个老站长说:我是如何通过网络赚来几百万》,被几千家网站转载,流传极广,但其实庞“不做站长已经多年了”。在互联网上赚到百万收入后,精明的庞升东进入炒房一族。据报道,他最多的时候有15套房产之多,一跃成为千万富翁。
51最早的启动资金基本来自庞升东的个人资产,庞升东曾经自述道:那时候卖房子卖到手软,我太太是我初中就认识的,多年来一直相信我的眼光,为了支持我的事业,她没有任何意见。因为按揭办理慢,我们只卖给现金买房的人,所以有时候只能便宜卖。
不过庞的太太还是找了点理由留了2套房子,但13套房子卖掉后,已给了51启动所需的千万资金。
庞升东还是想做互联网,但此时的他已经不满足于做一个个人站长那样的小打小闹,于是他决定开始聚人。那篇关于庞升东的个人自述文章是一个招聘广告,庞深知自己在运营公司方面毫无经验,连最基本的制订计划、考核、项目管理都不知道怎么做,必须要找有经验的合作伙伴。他在文中加上手机、即时通讯、邮件各种联系方式,把邮件地址融合在文章里面,让人转载时不能随便删掉。这个看上去有点土却非常有效的方法为庞带来了1000多个反馈意见,并由此收获了他的另一个创业伙伴CTO王兴华。
王兴华,20世纪80年代曾在中科院工作,1993年下海开发人工智能拼音系统,赚得第一桶金后,还参与创建了名噪一时的本土软件公司用友华表,因此具有技术开发和管理的丰富经验。
2005年以前,王兴华在北京参与创建和管理过数个IT公司,手下数百号人。2005年6月他的工作正好有变动,当他看到庞的文章时,感到跟之前接触的环境很不一样,“很新鲜”,于是立刻给庞打电话。两人在电话里就聊了几个小时,庞向王倾诉自己遇到的问题,那些问题对王来说并不严重,他给了庞不少指点。
第二天,王兴华飞往上海,在宾馆里又与庞谈了七八个小时。庞给王看了他公司的财务报表:一个十来人的小公司,月现金收入五六十万,这给王极大的震撼。他看出庞虽然缺乏管理经验,但商业实战能力强,敏感性好。于是,王兴华2005年7月1日即开始去庞的公司上班,负责公司整体的管理运营,并很快举家搬往上海。
2005年6月,在黄浦江边一家星巴克里,庞升东第一次见到客齐集的创始人王建硕、UUZONE的创始人冒志鸿以及刚刚创立土豆网的王微等人。对于庞来说,那无疑是革命性的一天:第一次参加所谓的业内人士聚会,并首次从王建硕口中听说了一个新奇的概念——SNS(social network system)。
听王建硕讲SNS时,庞升东拿出本子想记下来,却没有听明白王建硕的解释。庞升东干脆直接把本子递过去,让王建硕写下来,方便自己之后去网上搜索。这才算是真正知道SNS和当时火热的社区MySpace。而成为庞升东创业公司一员兼产品主要负责人的张剑福,也是在庞升东口中才首次听说了MySpace。
如前所述,庞升东已经先出了100万元买了张剑福的公司,并邀请张剑福加盟,张剑福也保留了一小部分股份。庞升东又花100万元买了51这个域名,之后在10770的基础上创办了51。简单地说,51是庞升东出钱,张剑福做产品,王兴华做技术支撑。从这个意义上说,张剑福也算51的联合创始人。
不过,更让张剑福找到联合创始人感觉的是51之后的发展也很大程度上沿袭了张剑福在10770的思路。可以说,51是升级版的10770。这让张剑福觉得,其实他是在继续自己10770的事业,而庞升东只是帮助他完成梦想的人而已。拿张剑福在51早期接受媒体的话来说:实际上51.com的核心应用在10770时就已经基本成型,只是换了域名,并且丰富了细节而已。
这种认识上的不同,造成了庞升东和张剑福之间微妙的关系,最终导致51之后的恩怨情仇。
让被收购对象的创始人成为新的创业团队的成员,这在中国商业历史上成功的案例并不多。这是因为,相互的认同和之后的恩怨往往没有清晰的界定,虽然短期内能对业务推动有较大的帮助,但从长期来看,由于角色定位不清晰,迟早是会有问题的。因此,除非情非得已,这种情况断然不要出现。
以轰动一时的黄光裕和陈晓之争为例,黄光裕在完成国美对永乐的收购后,将永乐CEO陈晓也请进国美董事会,并使之成为自己之下的国美第二号人物。在国美总部的鹏润大厦门前,并排停着两辆同款式的劳斯莱斯,它们分别是公司给黄光裕和陈晓配的代步工具。而黄光裕和陈晓的办公室,也同等大小。黄光裕用意很明显,他希望被并购过来的陈晓和他一起共同拥有这家公司。意想不到的是,在黄光裕入狱后,陈晓成为反黄光裕阵营中的第一旗手,让人欷歔不已。
对于2005年的庞升东来说,当时求贤若渴;而对张剑福来说,也更愿意以联合创业的角色而不是仅仅以把公司卖掉这样的方式与庞升东合作。这无疑为51的陨落埋下了祸根。
红杉成为51的第一轮投资商
庞升东和张剑福这种本质上巨大、但看上去很小的分歧,很快就被51的第一轮成功融资所带来的喜悦给冲淡了。
2005年12月中旬,也就是51成立后4个月,庞升东应邀参加清科创投在上海四季酒店举行的“第五届中国创业投资年度论坛”,当时有100多家风投机构参加。
庞升东和王兴华带着一摞商业计划书来到会场,和其他与会者不同的是,庞升东充分利用了可以展示自己的机会。大会9点30分开始,上午9点25分,两人迅速地将制作粗糙的51.com商业计划书放在了前4排VIP嘉宾桌上资料的最上方。工作人员已经来不及将资料收走,因为5分钟后论坛就要开幕。当嘉宾们一落座,第一眼看到资料的感觉就像51.com是大会的官方合作伙伴。
当时,王兴华在远处观察各位VC,他发现红杉中国的创始合伙人张帆看了5页51.com的资料,似乎比较感兴趣,这让庞升东和王兴华暗自窃喜。
第二天,红杉的另一位合伙人沈南鹏就给庞升东发来消息,表示对51有兴趣,希望能够沟通交流。过了几天,沈南鹏约庞升东见面,两人互换了名片。“他的名片上写满了运营数字”,沈对此细节印象深刻。那时,51.com刚做了4个月,已有500万注册用户。
红杉很快成为51的第一轮投资商,并投入了600万美金。红杉的进入,让庞升东和张剑福潜在的矛盾和冲突开始缓解,特别是51本身的快速发展,让两个人进入蜜月期。
不能不承认,51早期的神速发展,张剑福功不可没。
前文提到,草根出身的张剑福对底层互联网人群的心理有着丰富而准确的把握。51也由此定位于三四线城市的不在家上网的互联网人群。中国城市化的飞速进展让这个人群日益庞大:他们年轻,可能没有电脑,需要把照片、音乐和日记都存放在网络上;他们面临着一个并不熟悉的城市,迫切地希望通过自我展示来结交朋友。
张剑福对之前无数类似交友网站未能生存下来的总结是,那些网站并没有引导用户上传足够多的信息,因此双方的了解不够,用户黏性自然很差。
51一直被人误传是靠情色擦边而发展起来的网站,其实这并不是问题的全部。至少在张剑福看来,当一家公司发展得较快的时候,大多数人特别是同业者,都不相信它是靠辛辛苦苦努力发展起来的,而更愿意相信甚至污蔑它是靠这个灰色那个灰色壮大起来的。事实是,在2003年的时候,张剑福的10770的全称是“个人数据库”,旨在互联网时代为所有人的数据提供远程存储平台,并帮助用户进行个人数据的综合展示(即个人空间、博客的表现状态),以及基于这些数据进行的人与人之间的交流。这个需求非常巨大,但他没有足够的资金提供硬件与带宽支持。
自庞升东收购后,硬件与带宽条件得到极大改善,并且有了一个更易传播的域名,用户得以迅速发展。
51的用户群大多在网吧出没,因此51在网吧这个市场上精耕细作。
51早早建立起深入地市级网吧的推广经理团队,在网吧内提供51鼠标垫、51海报和51文化衫等产品,打造到处都带有51印迹的主题网吧,创造与用户“对接”的机会。
同时,51也建立起专门与网吧匹配的支付体系,推出了“51秀”、“51商城”等产品,同样需要用户通过货币充值的形式购买。在全国80%的网吧,用户可以通过51特定的分销渠道购买到充值卡——它反向地拓展了51在网吧的影响力。