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第21章 服从不等于毫无原则的盲从

有一个问题,一直是职场中人的困惑,那就是有关服从如何把握的问题。这个度控制起来其实还是比较困难的。服从,就是要对领导的话言听计从吗?领导的决定如果本身是个错误,员工也要不假思索地苟同吗?对于这些疑虑,作为职场中人,的确应该仔细地揣度和衡量一下。

在你执行任务的过程中,如果眼前的情况发生了突变,继续按照原计划进行已经无法达到预期的目标,你应该怎么办?是不顾新的变化,被动地、不顾一切地执行原计划,还是理智地分析突然出现的新情况、新问题,然后对原来的任务进行适当的调整,以达到预期目标呢?这两种做法,哪种更理智、更忠诚呢?

假如罗文在接到送信的任务后,发现加西亚已经为国捐躯了,应该怎么办?这时继续把信送给加西亚显然已经没有必要了,难道就此停止原计划吗?这时就特别需要用理智的头脑来结合现实具体分析了。总统派遣罗文送信给加西亚的最终目的是,希望可以通过加西亚,取得与古巴起义军的联盟,了解双方战况,共同合作打败西班牙人。

如果罗文能仔细分析这一点的话,那么面对加西亚的牺牲,他不但不会改变最初的计划,轻易地放弃送信这个任务,他反而会寻求另一种方法,比如说想办法把信交给古巴其他起义军首领,从而达到最终的目的。

也就是说,职场中人所谓的服从,并不是被动地、毫无原则地按照上级的指示来办事,而是应该充分发挥主观能动性,在认真、理智地研究任务的基础上,具体情况具体分析,结合实际情况机动灵活地去执行。否则,这种所谓的忠诚只能是愚忠,而所谓的服从也不过是毫无原则的盲从。

一位伟大的军官曾这样说过:“忠诚而不愚忠,服从而不盲从,如果你明明知道你的上级错了,你还义无反顾地服从于他,你就是愚昧的人,这样的人不配做一名军人。”职场中的我们和军人一样,服从命令是天职,不过职员和老板的关系与封建社会的君臣关系不一样,确切地说,应该是同驾一条船的舵手和船长的关系,是拥有共同目的的协作者。服从但不盲从于老板是每一个职员都应有的智慧,这也是一个对自己和企业都有利的基本素养。

老板不是圣人,他也有犯错误的时候。如果说在工作中,老板命令你去做一件不应该做的事情,比如让你撒谎,这时,你就要冷静地分析这个谎言的轻重利弊,如果这个谎言不违反道德,不会造成一定的伤害,比如老板不想见某个人,希望你可以撒个谎回绝掉,像这样非原则性的问题,其实也没什么大不了。但是,这种情况也需要你处理得当,既要按照老板的吩咐来做,还不能得罪对方,因为老板不见对方并不代表要得罪对方,如果处理不好,很可能会费力不太好。所以,忠诚也是一种智慧,不是盲目地唯命是从,而是要灵活变通。

但是,如果老板让你去做一件违背原则的事情,而且还有可能会触犯法律,这时你就要学得聪明些。看清事情的利害关系,以做到明哲保身。不管老板如何对你施加压力,你都不能妥协。你可以试着婉言劝说老板,假如他还是听不进去,则说明他已经没救了,你就赶紧抽身而退吧。如果为了迎合老板去做,万一将来出了事,后悔都来不及。况且,一个敢以身试法的老板绝对不会是一个讲信用的人,出事后他一定会为了保全自己,而将所有的责任都推到你的身上,那时候,无论你如何委屈、如何辩解都是无济于事的。所以,当老板让你做一件违背原则的事情时,你一定要学会说“不”。

在禽流感爆发的那段时间里,人们都很恐慌,只要一有疑似病例,就会隔离很多人。某公司的老板一直非常痛恨一个曾经伤害过自己的客户,于是他打算予以报复,他吩咐一个对自己忠心耿耿的下属,让他向防疫中心打电话,谎称那家客户的公司里发现了疑似病例。这个下属一直很忠于自己的老板,唯命是从,于是也没有多加考虑,就直接执行老板的安排,给防疫中心打了电话。

电话打出去之后,这家公司立刻被戒严,而且很多人都被隔离观察,后来,人们发现被骗了。要知道,每当一种疫情爆发,问题就会变得很严峻,医务人员的工作也很紧张。而出现了这种情况,将会给医务部门和很多相关人员造成很大的麻烦,而且还会影响正常工作的进行,严重影响社会秩序。所以防疫中心打电话报了警,经过警方调查,那个下属被拘留了。

后来,那名下属在警方的审讯中,承认自己是受老板指使。可当警察问到老板时,老板却死活不承认,还义正词严地控诉这名下属不该这样毁谤自己。就这样,这个人因为对老板的盲从,最后引火烧身,自毁前程。

服从并不是没有原则的盲从,当你接到老板的指示时,要学会冷静思考、仔细分辨,不要害怕老板的威逼利诱,也不要轻易在老板的甜言蜜语前妥协。看清事情的真相,如果是违背原则和违反法律的事情,那就要巧妙地婉言拒绝,千万别因为一时糊涂,而做出一些贻害自己和他人的事情来。

所以,什么是服从,什么是盲从,你务必要做到心里有数,才不会在职场路上自毁前程。

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