——只有先让合作方得到收益,自己才能得到收益。
在老子的《道德经》中有这样一句话:“将欲去之,必固举之;将欲夺之,必固予之。将欲灭之,必先学之。”此小节中我们主要讲下“将欲夺之,必先予之。”意思很简单,就是想要得到某件东西,首先应该给予某件东西。就像我们平时买东西,想要得到商品,必须先给钱。
在商场之中,这句话同样适用,只有先让合作方得到收益,自己才能得到收益。而马云正是采用这一法则,使得阿里巴巴和淘宝网发展得如日中天。
大家都知道,阿里巴巴和淘宝网在刚刚成立的时候,马云都没有收取注册会员的费用。特别是淘宝网,在2003年刚刚创立时,马云就表示,淘宝网让所有的用户免费使用三年。也就是说,在三年之中,淘宝网没有任何收益,都是依靠阿里巴巴在B2B市场获得的收益补贴。为了让淘宝网上的用户在操作的过程中更加便利,两年中,阿里巴巴就在淘宝网上注资差不多5亿元。
马云说:“中国的C2C市场还处于市场培育阶段,免费模式更利于跑马圈地。”所以马云一直坚持着免费,不但如此,马云还劝易趣网也采用免费的模式,但是被拒绝了。
在中国C2C市场,淘宝网和易趣绝对是代表,实行一切费用免收的策略意味着什么?
通常情况下,C2C网站会通过多种渠道来收费,比如交易服务费、增值服务费、网络广告费等。在这些费用之中还包含很多小额收费,比如交易服务费有商品登录费、成交手续费、额外交易费、在线店铺费等。这些费用算在一起,数目并不是很小。在三年之中,若是一分钱不收,想象一下,网站所投放的资金有多少。
所以,当马云说淘宝免费三年的时候,不少人都在想淘宝网能坚持多长时间,阿里巴巴需要在淘宝网上倒贴多少资金。
从当时的情形看,淘宝网在收益上的损失非常大,因为淘宝网上一切的使用费用都不收取,所以没有收益。而易趣在每个月可以从每个用户手中收到几十元。虽然如此,那些想要看马云惨败的人都失望了。
2004年的某项调查报告显示,易趣所拥有的用户有950万左右,淘宝网拥有的用户有400万左右。在成交额方面,易趣达到了22亿元,而淘宝网只有10亿元。一年后,根据双方所提供的数据显示,淘宝网的成交额已经有10亿元左右,而易趣却变成了1亿美元。这样看来,淘宝网已经打败了易趣。有消息称,那时在易趣上的不少用户,因为不想上缴成交费,会在易趣网上找到自己想要购买的商品,然后用淘宝网不收费的支付宝支付,这样,很多在易趣上做买卖的客户,都慢慢转移到淘宝网上了。
现在,回首淘宝网的艰辛之路,人们认为,这绝对离不开马云所做的免费策略。马云先用十几亿元,让淘宝网上的用户在不付出的情况下就获得收益,现在看来,这种决策是百分百正确的。
现在,几乎没有人能想起易趣了。而且,因为淘宝网的出现,人们的生活方式出现了明显的变化。不少网友即使在没有消费计划的时候也会到淘宝上看看是否有新鲜的或者打折的商品出现。根据所提供的数据,我们发现,每个在淘宝网上浏览的人,点击的次数有16次左右,在国内的所有网站之中,点击率排名第一。
从马云的经历中,我们不难看出,马云懂得“舍得”的智慧。正是因为马云舍得先投放资金,先让客户赚钱,马云才将用户吸引而来,最终在2010年得到了50亿元的收益。就像马云所说的:“淘宝要真正赚钱,我还是这句话:要开始考虑赚钱的时候,是你帮助人真正赚了钱的时候。”
马云不仅帮助他人赚钱,还想方设法为他人在赚钱的过程中提高便利。马云说:“我们不但不收钱,而且菜比他们的好。如果你的菜不好,免费也没有人吃——吃了拉肚子怎么办?免费只是一个手段,你必须创造出比收费更好的服务、更高的价值,你才有机会赢。”
在社会中,很多年轻人在刚刚创业的时候都想要马上看到很好的结果,是因为他们非常想要很快证明自己的选择是正确的。这样一来,他们的眼睛就非常有局限性,只盯着客户的钱包。但是,客户也不傻,毕竟挣钱不容易,想要他们掏出来一点钱是非常困难的。因此,创业者应该先保证他人赚到钱,然后自己再去获得收益。