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第19章 以大数据进行高效管理(2)

经常会听到有人赞同高杰的言论,并顺着他的思维走。在他们的眼里,大数据时代就是自媒体时代,对所有人都是公平的。在过去,高杰在中谷公司的时候,是没有那么多信息来源的。为此,他们也怀疑农业部的数据,但要想拿到值得相信的数据,做法却是繁琐、不那么便捷的。比如,他们到内蒙古,常年就盯着一块地,然后指定这一块地上的某一平方米,种了几季,每个季节不同的高度,最后再把成果集合起来。而现在,工作的过程有了翻天覆地的变化。比如,现在找几个人,然后通过互联网将数据发过来就可以了。这样的话,就能很容易知道每年这片地的收成和收益。对于普通百姓、普通投资者以及普通公司来说,大数据的整理提供了很多依据。为此,有人称这个时代是一个伟大的时代。

从高杰的言语中,我们不难看出大数据的公平性。此外,大数据的公平思维还体现在很多方面。如老一辈人或受传统思想影响的一代,在大数据和互联网的冲击下,在一定程度上解放了自己的思想,并让互联网逐渐走入生活,走入工作。可以说,大数据对每个人都是公平的。

在做一个季度或几个季度的财务报表时,只要可以操作电脑,不会有人傻到用纸笔一点点抄录;演示产品时,每个人都知道做PPT更方便快捷,而不是写厚厚的演讲稿,并枯燥地讲几个小时;在公交或地铁上,只要有手机,今天的新闻不会等明天才知道,除非你不浏览新闻,也不登陆各个社交网站……

这一切的一切,都体现了大数据的公平性,它不会因谁贫贱、谁富贵,就对谁多保留或多给予一些,不会因谁懒散、谁好学,就对谁少公布一些或多公布一些。

33.真实思维

国民经济研究所副所长王小鲁曾说:“这个行业的真正考验来自数据的真实性!数据分析的基础建立在准确的基础数据上。打个比方,数据分析就像有米下锅做饭,米的质量如何,对做出来的饭有决定性的影响。”因此可以说,大数据具有真实性。

这就好比,一个新闻出来以后,媒体人员必须知道其真实性,才能公之于众。不然,后果可想而知。试想,一条肆意宣传虚假的新闻,换来的会是什么?当然会是唾弃,甚至是关门大吉。一个作家在写作之前,一定要去了解生活,去渗透生活,这样才能贴近民众和市场,才能有好的销售量。不然,将会自己品尝苦果。比如说,写作背景是70年代,但写的月薪是3000元,这就完全不现实,背离了应有的年代和生活!试想,这样的书籍,谁会来买?

当然,大数据的真实性还体现在诸多方面,如在医学上,正是运用了大数据的真实性,才能分析出正确的结果,从而帮助病人减轻苦痛,恢复健康。为了帮助改善代谢综合症患者的预测,安泰保险从数千名患者中选出102名患者来进行实验。在一个独立的实验室内,通过患者的一系列代谢综合症的检测试验结果,在连续三年内,扫描出60万个化验结果和18万索赔事件。最后,再用这些数据信息组成一个高度个性化的治疗方案,以此来评估患者的危险因素和重点治疗方案。这样的话,医生就能够通过食用他汀类药物及减重五磅等,或通过一个人目前体内高于20%的含糖量,降低体内甘油三酯总量,从而减少未来十年内50%的发病率。

此外,Express Scripts就是这么一家处方药管理服务公司。目前,它正在通过一些复杂模型来检测虚假药品。这些模型还能及时提醒人们何时应该停止用药。Express Scripts能够解决该问题的原因在于所有有关数据。因为它每年管理着1.4亿处方,覆盖了一亿美国人和6.5万家药店。虽然该公司能够识别潜在问题的信号模式,但它也尝试使用数据来解决某些情况下曾经发现的问题。与此同时,Express Scripts还着眼于一些事情,如他们所开处方的药物种类,甚至有人在网上谈论医生。如果一个医生的行为被标记为红色的旗帜,那么他在网络上是个好人的形象,更是患者所需要的医生。

如在体验产业中,正是运用了大数据的真实性,通过搜集大量数据,篮球队会来分析赛事情况。不过,他们还是会为数据的整理和实际意义发愁。通过分析这些数据, Krossover公司分析出了两三个制胜法宝或能保证球队获得高分的秘诀。在每场比赛过后,教练只需要上传比赛视频。接下来,来自Krossover团队的大学生将会对其分解。等到第二天的时候,教练再看昨晚的比赛。在观看的过程中,他只需要找到和检查出自己想要的—数据统计、比赛中的个人表现以及比赛反应等就可以了。通过分析比赛视频,教练可以顺利并快捷地分析所有的可量化的数据,为自己所用。

如在汽车制造业,正是运用了大数据的真实性,才改变了汽车生产过程和结果。当问起汽车的制造过程时,人们的脑海中就会浮现出各种生产装配流水线和制造机器。然而在福特公司,在产品的研发设计阶段,大数据就对汽车的部件和功能有着至关重要的影响。曾经,福特产品开发团队对SUV型汽车是不是应该采取掀背式或电动式进行分析。如果选择后者的话,门就会自动打开,非常便捷和智能。但是这种方式,会直接影响到车门开启有限的困扰。在以往,采用定期调查的方式并没有发现这个问题,但根据大数据进行的分析后,才猛然发现很多人都在谈论这些问题。

如在互联网中,正是运用了大数据的真实性,才使得那么多天南海北的人相聚。有很多人通过Facebook更新个人状态、分享图片、分享自己“喜欢”的内容。就连总统奥巴马的竞选团队也通过Facebook寻找支持者,还通过社交网络召集了一批志愿军,从而完成了竞选。早在2006年,Facebook的联合创始人克里斯·休斯建议—扎克伯格在网站上推出了一些相关服务,帮助总统候选人在Facebook上建立个人主页,以便于他们进行形象推广。2006年9月,Facebook全面开放,用户数量爆炸式增长,完全超出了人们的想象。到了年底的时候,使用的用户就高达1200万。这一过程,有利地推升了奥巴马的知名度。从此以后,在克里斯的辅佐下,奥巴马掀起了一系列的网络活动,在Facebook、MySpace等社交网站上发表公开演讲、推广施政理念,不仅赢得了大量网民的支持,还募集到5亿多美元的竞选经费。

最终,这个“黑人平民”奥巴马战胜了实力雄厚的对手,成为美国历史上第一位黑人总统。在第二次的选举中,他又获得连任。从这两次选举中,我们可以看出互联网提供的实施手段,其中尤以Facebook代表的社交网站尤为突出,以至于有人称之为总统的选举就是“Facebook夺冠的胜利”。

如在交通方面,正是运用了大数据的真实性,施乐公司才有机会和有可能为民众解决交通烦恼。在洛杉矶开过车的人,一定都经历过那噩梦般的交通拥堵情况。目前,政府在I-10和I-110州际公路上建立了一条不收费的快速通道。政府可通过大数据引导驾驶人员在该通道上进行的行驶情况,从而保证交通畅通。

施乐公司就是这次参与快速通道建设的公司,它的抗拥塞项目,包括用ExpressLanes、动态定价、上升的需求等,都能以维持某种秩序的想法。施乐公司的首席技术执行官Natesh Manikoth这样说道:“如果司机支付给驾驶热车道的话(高占用收费系统),就必须保证车速45英里/时。如果交通开始拥堵的话,那私家汽车的支付价格将上升,并以这样就能减少他们进入。接着,再将车道用于高占用率的车辆,比如公共汽车和大巴车。”此外,施乐公司还有另一个项目,被人称为Express Park。这个项目的主要目的,就是让人们知道自己什么时候能够离开家,在哪儿能顺利地找到停车场,以及让人们了解自己所花费的金额。这个项目不仅要确保定价,还要确保真实的数据到达用户手中。比如,会在用户需要停车位的几十分钟以前就告诉其停车的位置。

当然,大数据的真实性不止这些,还有更多的方面。我们可以毫不夸张地说,在当我们一睁开眼,手机、电脑、电视等媒介的背后,就都存在着一系列的真实性,从而在为人们提供服务和娱乐。

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