一个人能不能办成事，与其性格关系密切。一般说，性格开朗的人，往往最容易获得成功的砝码。
业务员形形色色，每个人的面容都各不相同。但是优秀的业务员却有其共通的特征，那就是性格开朗，有一张活力充沛、充满生机的面容。
麦当劳汉堡店的某家分店的店长说：“微笑就是赚钱的准则。”所以，在他店里的收银台下方，必定贴着“微笑”的标语，这标语随时都会提醒脸上忘记保持微笑的服务员。那位店长说：“这比店长千叮万嘱还有效。”
和这个充满生机的脸孔相反的，是那些无法让人感受到活力，眼中总是覆盖着一层乌云、忽悲忽喜的人，这样的人绝不会成为一个优秀的业务员。
清楚地订出自己的目标，以不服输的个性配合非做到不可的行动，这样就能展现出活力充沛的面容。
根据有关顶尖业务员的问卷调查，在同一项调查中，也以各公司的研究负责人为对象，进行“在录用业务员时，首要的条件为何”的调查，结果“性格开朗”的条件最受重视，占了63%，其次是“体力与健康”占了52%。为何“性格开朗”会被认为是足以左右业绩的好坏呢？
因为“性格开朗”的人，共通的特征是眼中闪耀着光辉、机智敏锐、有活力，这样的人自然能够创造出优秀的业绩。
所谓的“开朗”，并不是见到人就嘿嘿地傻笑，但也不是保持一副神圣不可侵犯的样子。
我们都知道“相由心生”的道理，外表的相貌，即是一个人心内意念的具体表现。尤其是身为业务员，外表给人的印象更是重要。不要让自己的心情影响了自己的面容。每天花一点时间站在镜子面前，看看自己的面容是否能够给人愉快的感受。只要能够全心全意地投入工作，你一定也能够展现出“开朗”的面容。有了开朗的面容，自然而然地能够吸引顾客上门。这就像是福神进到自己心中一般，好运自然就会跟着来。
韬晦之计是在自己力量尚不足，羽翼尚未丰，战机尚未到时，隐瞒自己的真实意图，避免对手的谋算，从而保存自己，以待今后再战的计谋。
以自己示弱来伪装迷惑对手以争取最后的胜利，这是自古就有的成大事者所善用的手法。
我们知道，龙虽强大，还是要经常地隐藏自己。所以龙在日常的活动中，根据情况能大能小，能升能隐；大则兴云吐雾，小则隐身藏形；升则飞腾于宇宙之间，隐则潜伏于波涛之内。这其实就是韬晦之计。
三国时，“刘备装怯”就是示弱术的一种。历史记载：曹操一向忌恨刘备。曹操曾经随便地对刘备说：“现在天下的英雄，只有您和我曹操罢了，像袁绍这些人，不值得计算在内。”当时刘备正吃饭，一惊之下把筷子掉到地下，就在这刹那间，天上雷声滚滚，刘备随机应变地说：“圣人说‘迅雷风烈，必有大变’。这说法很有道理，这雷声的威力，竟至于吓得我失落了筷子。”
相传曹操从此就因为刘备酒后怕雷、居闲时种菜而看轻刘备，认为他是个“无胆无识的人”，刘备的这种韬晦之计终于使他从曹操的忌恨中平安脱身。
韬晦之计的应用在我国历史上可谓是层出不穷，特别是那些面对君王之威，深陷官场险恶之中的官吏来说，他们如果不懂得一二种韬晦之计的话，是很难保全自己的性命的。下面就捡取历史上的几种韬晦之计加以举例说明：
其一，装疯卖傻可以保身。燕王部属葛诚被建文帝收买，骗朱棣入京（南京），建文帝本想将他扣留，但一时找不到借口，便又放他回了燕京。燕王一回，立刻装疯卖傻。有一次出门几天不回，后来有人找到他，见他睡在泥淖里，把他扶起来，他还大骂：“我好好睡在床上，干吗要搞我出去？”他在暑天穿着皮袍围着火炉还浑身打抖，说天气太冷了。以此瓦解了建文帝对他的猜忌。
其二，自伤避祸。在国民党抓壮丁时，有些青年农民将自己的右手食指砍掉，抓兵的见没有食指，无法扣动枪的扳机，便没有抓他，从而躲避了战死的厄运。
其三，安睡保身。宋神宗年间，苏东坡被人诬陷而下狱。一天夜里他正要入眠，忽有一人走进囚室，放下一箱子做枕头，倒地便睡。
东坡以为他是新来的囚犯，未予理会，只管安睡。不料在天快亮时，那人推醒东坡，对他说：“恭喜，你安心吧，不用愁了。”
原来那人是皇上派到狱中观察东坡的太监，他回宫里禀报：“苏轼很安静，夜间睡得很沉。”
神宗点头说：“我知道他问心无愧。”
不久，苏轼就被释放出狱了。假如苏轼没有狱中安睡的胆魄，真不知会怎样。
其四，巧为避祸。中国古代有个叫周玄素的画家，皇帝一天高兴，命令他在宫殿的墙上画一幅《天下江山图》。周玄素说：“我还没有游遍全中国，不敢接受您的命令。只有请您先勾勒一个草图。我好加工润色。”于是皇帝就亲自拿起笔，画出了规模宏大的模样，让周玄素加工。然而此时周玄素又说：“皇上山河已经确定，哪能稍作更改呢？”皇帝听他这样说，也只好笑着作罢了。就这样，周玄素巧妙地违抗上命，躲避了可能因不合旨意而招来的灾祸。
