打铁还得自身硬，一个欲成就良好业绩的员工，要有过硬的本领，要有一颗追求卓越的心。
超强的知识技能，为业绩扬鞭加速
业务能力是一门硬功夫，只有做得比其他人好，才能获得丰厚的奖赏。
曼斯是德国一家工厂的普通技术人员。有一次工厂的电机突然坏掉了，全厂停电，一大帮技术人员围着电机团团转，就是找不出毛病，他们使尽了浑身解数仍未能解决问题。正当工厂主打算另请高明时，曼斯毛遂自荐。
曼斯个子矮小，满脸胡子，穿着沾满油渍工作服。许多人都瞧不起他。厂长也带着一种怀疑的口吻问道：“你几天能修好？”
曼斯说：“三天时间吧。”问他用什么工具，他说只用一把小铁锤、一支粉笔就行了。
白天，他围着电机转悠，这儿看看，那儿敲敲，晚上，他就睡在电机房。到了第三天，人们见他还不拆电机，不禁怀疑起来，他的同事让他别打肿脸充胖子了。
一位跟他最要好的朋友对他说：“修不了就赶快撒手吧！”
可是他笑着说：“别急，今晚就可见分晓。”
当天晚上，曼斯让人们搬来梯子，他爬到电机顶上，用粉笔在一处地方画了一个圈，说：“此处烧坏线圈18圈。”
技术人员半信半疑地拆开一看，果然如此，电机很快就修好了，恢复了正常运行。
那位和曼斯要好的朋友问他为什么会做到如此神奇，曼斯认真地答道：除了认真掌握专业知识以外，没有别的好办法。
曼斯能作出准确的判断，与他超强的专业能力是分不开的。在如今的职场竞争中，拥有过硬的专业能力，你才能轻松地获胜。在工作中，精益求精的态度和过人的技能是非常重要的。这将成为你一生中最宝贵的财富。拥有一项真正过硬的本领是人生的一种财富，也是职场上追求卓越、立于不败之地的一大法宝。
在日益竞争激烈的职场上，若想占有一席之地，就必须有扎实深厚的专业能力。
某大型企业的机修工杨翊年仅28岁，个子1．53米，只有初中文化程度，按常理说他应该很自卑，他却十分自信，薪水高于一般的员工。他从小酷爱思考、学习，尤其是关于机电方面的。刚进入公司时，他只是普通流水线上的操作工，但他从不在休息时间闲着，经常跟在老师傅后面看人修机器。日积月累，他渐渐熟悉了机器的安装和检修过程，他还摸索总结出了一些零件检修的秘诀。
一天下午，整个车间的机器突然停止了运转，热闹的车间顿时安静下来，这使老总慌了手脚，因为老师傅因病回老家了，要是停几天生产，跟外商签的合同可就泡汤了。情急之中，杨翊毛遂自荐，换上工作服，拿着工具，钻进地下两米深的放发动机的地方，细细地查看了机床链条，他发现整个机器停止都是因这个链条的一个小缺口的错位引起的，于是他很快地用钳子将缺口矫正，没过一分钟，整个车间的机器又轰隆隆地正常工作了！
从这以后，他就成了该厂出色的专业维修人员。老板经常鼓励他，也特别器重他，杨翊成为老板身边的一个不可或缺的人物。
技能好比一座矿产，如果我们的个人矿产只比别人丰富一点点，那么我们能不能够使它更加丰富一些呢？如果我们不比别人更富有，甚至更贫瘠的话，那我们如何让自己成为那个不可或缺的人呢？要想不被人代替，你得有一手绝活。
所以，无论从事什么职业，都应该精通它，成为自己职业领域的专家。与其他有能力做这件事的人相比，如果你是工作方面的行家里手，就能赢得良好的声誉，那么，你就永远不会失业。
在这个世界上，各行各业的技术高手、才华横溢的人不胜枚举，可是真正成功的人有几个？职业人士懂得把自己熟悉的专长发挥到极致，然后成为这个行业里别人不可替代的顶尖人物。这样的人生才是快乐且富有的，因为他们是在做自己喜欢的且得心应手的事业。
王洪军是一汽集团一汽－大众有限公司钣金整修车间的一名普通技工，他在钣金整修这一岗位上已经整整工作了17年。
钣金整修的主要工作就是对压模和装运过程中车身上出现的缺陷进行修复。为了能让车身修复达到理想效果，王洪军一刻也不肯停歇。他白天修复车身，晚上琢磨制作工具，不怕麻烦、不怕忙碌，反复进行现场调整。
经过长期实践，王洪军逐渐摸索出了手感检查车身的独特检查方法，并总结出了凹坑、死点坑、边缘坑、弧面坑等不同缺陷的整修方法。十几年下来，王洪军制作了40多种、2000多件工具，满足了多种车型各类缺陷的修复要求，使整车质量有了很大提高。
他自创的方法甚至让德国专家都感到惊讶。大众公司的德方经理迈特毫不夸张地说，王洪军是我见过的大众集团全球范围最优秀的工人。五年间，王洪军为企业创造了3700万元的价值，并于2007年2月27日在北京人民大会堂被授予“国家科学技术进步奖”。
王洪军在钣金整修上的技术，连德国专家都惊讶。他用他的专业技能获得了国家科学技术进步奖。业务能力是一门硬功夫，一个人精通一件事，只有他做得比所有人好，才能获得丰厚的奖赏。
把专业变成自己的职业，才能把职业做大成一项事业。你只有把目前的工作做到精的地步，才能靠它吃饭。
秉持结果心态，以结果为导向
树立“一定要实现”的决心。在结果面前，必须要有“志在必得”的决心！
第二次世界大战的时候，有一队美国士兵被派到德国去做间谍。领队的长官告诉士兵们，送他们去的飞机只能在德国和苏联的边境附近把他们空投下去，因为那时候欧洲第二战场还没有开辟，盟军部队还不能接近德国领土。
但是这些士兵在出发前的一个月都还不会说德语，于是长官严肃地告诉他们：“这一个月里你们要学会德语，一个月之后出发，不论你们到时候学会没有，都得去。”结果士兵们在一个月里日夜苦学，一个月后人人都能说一口地道的德语，甚至连口音和语调都非常像德国人。
为什么他们能这么神速地学会德语？因为士兵们都知道，如果他们的德语学不像，一旦他们跳下飞机，德国人就会立刻把他们抓起来，他们就会没命了，那时候连说理由的机会都没有。他们有着强烈学会的结果心态，所以很快就学了。
一定要赢的结果心态，也是企业获得重生的最强大的原始动力。
日产公司近年来获得了新生，但在2000年，全球汽车市场一片萧条，日产尼桑公司也陷入了困境。在法国有“营救大师”之称的卡洛斯·戈恩被公司高层空降了到日产。
在戈恩正式上台的就职演说中，他面对日产公司的所有股东和员工，面对众多的新闻媒体，作出了一个惊人的公众承诺——“180”计划：“1-8-0”这三个数字分别代表了日产将实现的三个目标：截至2004年，全球销售量增加100万台；运营利润率达到8％；汽车事业净债务为0。该计划旨在实现日产的持续性、赢利性增长！
戈恩在演讲台上坚定地告诉所有人：“我要实现这三个目标，如果任何一点没有做到，我就出局！在这三个目标前，我没有说一个‘假如’：假如有了支持、假如经济环境良好、假如日元汇率降低……这表明我已经决定，并已经承担责任，这是我们的承诺！”
戈恩说到做到，扭亏为盈，现在的日产就像变了一家公司！业界为之震惊，人们发现奇迹总是在这样的大师身上闪现，必然有其成功的方法和规律，于是很多人去请教戈恩。
有记者问戈恩，为什么在一上台之初就要坚定地锁定目标，不给自己后路？戈恩回答说，人们喜欢结果，因为它简单，谁都能明白，谁都可以去衡量。当我们给了对方一个结果承诺，于是人们对你的态度就会积极起来。
戈恩说：“我作为公司的总裁承诺，公司明年要实现赢利，运营利润率要有一定幅度的增长，债务要得以消减。在一定的时间内要有一些量化的指标。如果达不到目标的话，我就要辞职，你不能再做第二个计划，也没有第二次机会。你只有一次机会尝试，成功了就好，如果不成功你就要辞职，由其他人来接替。从一开情况就很明确，所有的人都知道，要完全参与到这个计划中，而且所有的经营委员会成员也要参与进来。因为我们不会有第二个计划。第二个计划只能由其他人来做，所以从一开始形势就很严峻。”
当众宣布要实现三个宏伟目标，不说哪怕一个“假如”，不实现结果就辞职！这就是戈恩成功的关键，在于一定要赢的结果心态。
我们应该戈恩学习，从一开始就下定决心，一定要实现结果，不实现就辞职！这就是戈恩执行的逻辑！所有员工都要树立结果观念，完全抛弃找借口的心态，树立“一定要实现”的决心。在结果面前，必须要有“志在必得”的决心！
肯德基炸鸡的创始人桑德斯上校，退休时已经65岁了，虽然他身无分文，却下定决心要作出一番事业。
老上校不怕年老，到处推销他的炸鸡秘方，希望有一家餐馆能接受他的方法。但是每次听完桑德斯上校的介绍，十家有九家餐厅老板都对他的秘方嗤之以鼻。
然而，老上校对于自己锁定的结果，不是“想要”，而是抱定了“一定要”的决心。在两年时间里，他被人拒绝了1009次，桑德斯上校却仍然继续努力着，没有放弃。在1010次成功了——终于有餐厅同意用他的炸鸡秘方。
老上校一心想要成功，正是这个结果的心态促使着他积极想办法获得成功。优秀的员工一定是对结果负责的员工。他们关注于结果，并想尽一切办法去获得结果。他们只关心结果。
这种“结果决定一切”的心态，是指对他人的承诺，在限定时间内给出一个结果。它不是交差，而是要完成任务；不是做事，而是要创造价值。一个企业有没有追求结果的精神，工作状态会截然不同。有结果意识的，会主动请缨、接受任务、执行任务、完成任务；没有结果意识的，那就是推卸责任、制造麻烦、扯皮任务、推给上司、拖延时间、不了了之。通过这个比较，可以看出以结果为取向是一种积极主动的执行文化，是一种源自内心的价值观，它所传达的理念，能够使工作者的思维模式发生巨大转变，从而使整个团队执行力高效提升。
值得做的事情，就一定做到最好
比其他事情更重要的是，你们需要尽最大的努力把一件事情做得尽可能完美。
有一天，一位罗丹的崇拜者去拜访罗丹，罗丹热情地接待了他，并带他参观绘画工作室。工作室很简朴，里面是大大小小的雕像。罗丹走到了一座女神像前，对崇拜者说：“这是我近期的作品。”
“非常完美！”崇拜者赞叹道。罗丹却毫无反应，只见他正皱着眉头，根本没有听到的样子。“肩部的线条粗了一些。”罗丹自言自语地说，一边说一边拿起刮刀和木刀片轻轻地修改起来，动作非常谨慎，好像他手下是一个有生命的神女，稍不慎就可能让她受伤似的。好一阵后，罗丹又歪着头审视，“还有这儿……这儿……”一面自言自语，一面不停地修改，表情像个孩子，一会儿舒心地笑，一会儿又眉头紧锁。时间一点一点过去了，崇拜者已经站得腰酸背痛了，可他没地方可坐，也不好意思坐下来。
两个多小时过去了，罗丹终于舒了最后一口气，满意地把杰作欣赏一番，然后盖上湿布，愉快地向门口走去。这时，他发现了他的崇拜者，先是一愣，然后猛地想起是自己带他进来的，他脸上立即显得很抱歉，并一个劲地说“对不起”。
这件事对那位崇拜者触动很大，他只是站着，什么也没有做，尚且感到累得受不了，而罗丹站着工作了两个多小时，却丝毫没有疲态，虽然他的工作是那样辛苦。
从罗丹身上，我们可以看到一个人成功与否在于他是否做什么都力求完美。成功者无论从事什么工作，只要他觉得值得做就不会轻率疏忽，满足现状。相反，他会在工作中以最高的规格要求自己，能做到最好就必须做到最好。对于老板来说，这样的员工才是最有价值的员工。
工作的质量往往会决定生活的质量。在工作中你应该严格要求自己，能做到最好，就不能允许自己只做到次好；能完成百分之百，就不能只完成百分之九十九。不论你的工资是高还是低，你都应该保持这种良好的工作作风。每个人都应该把自己看成是一名杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠，应该永远带着热情和信心去工作。
工作只有最好才能让自己心安，结果只有最好才能让老板满意。
有个刚进公司的年轻人自认为专业能力很强，对待工作很随便。有一天，他的老板直接交给他一项任务，为一家知名企业做一个广告策划方案。
这个年轻人见是老板亲自交代的，不敢怠慢，认认真真地做了半个月。半个月后，他拿着这个方案走进了老板的办公室，恭恭敬敬地放在老板的桌子上。谁知老板看都没有看一眼，只问了一句话：“这是你能做的最好方案吗？”年轻人一怔，没敢回答。老板轻轻地把方案推了回去。年轻人什么也没有说，拿起方案，走回自己的办公室。
回去后，年轻人查阅了大量资料，对那间知名公司做了详尽的了解，然后又做了一个方案交给老板时，老板还是那句话：“这是你能做的最好方案吗？”年轻人心中忐忑不安，不敢给予肯定的答复。于是老板还是让他拿回去修改。
