登陆注册
48792600000013

第13章 不打折扣,真正的服从源于忠诚(1)

无条件地服从

藏獒从不向主人发起攻击,因为藏獒认为忠诚于主人是天经地义的事情,是服从的一种表现。

服从是保证执行力的先决条件。对一个组织而言,没有纪律,便没有了一切。纪律是保证执行力的先决条件,什么是纪律?纪律首先是服从,下级服从上级、部门服从公司、公司服从集团。服从是任何一个员工的基本素质,也是对所有员工的基本要求。

美国劳恩钢铁公司总裁卡尔·劳恩是西点军校第52届毕业生,他曾对服从精神作过这样的描述:“军人的第一件事情就是学会服从,整体的巨大力量来源于个体的服从精神。在企业中,我们同样需要这种服从精神,上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。”

有一次,TCL公司决定撤出某型号机器,所有的店面都接到通知,并于规定日期内完成。某日,TCL一位高级经理在到店面巡视时发现其中一家并未将那个型号的机器撤下架,询问其原因,该店面的负责人高某解释道:“主要是我认为此种机器的机型还比较新颖,只要给我一周的时间,我一定能将其以合理的价格售出。”此事的结果也正如高某所承诺的那样,机器在很短的时间内即以较高的价格售出,但高某并未受到嘉奖,反而挨了上头一通批评。

对于这件事,那名高级经理在接受采访时如是说:“虽然说这名负责人成功售出了该机器,但我依然不太赞成他的做法。因为对于公司的决定,有时员工并不能了解全部情况,因此我们需要的是员工能尊重、执行公司的决定。即便是站在为公司利益的角度,也不鼓励这种行为。有好的建议、想法可以向公司反映,但不能不执行我们作出的决定。”

工作中每个人都会碰到上司交代任务的情况,这时,你会很自然地想到两个问题:第一,这是一个非常艰巨的任务,需要花费很多的精力和时间,我能不能办或者应该怎样去办?第二,向你布置任务的上司正在等待你表态,等待你给他一个明确的答复,你是尽自己最大努力去做,还是对上司说“不”?

那个挨批评的高某便是典型的自作聪明、不懂服从的人。他的言行无异于宣告他比上司更具判断力,而且他使用的判断标准其实就是他自己的标准,而非上司的。这样的人又怎能叫上司放心呢?

绝对地服从意味着,你要无条件地服从一切命令,为自己的一切行动负责,不可有任何逃避或对抗的情绪。无条件地服从命令,在一个人的工作中,在企业的组织运行中也扮演着重要角色。

1.不折不扣地去执行

服从是没有条件的,很多人喜欢煞费苦心地寻找借口,却无法将同样的时间与精力放在工作上面。要知道,寻找借口的唯一好处,就是把属于自己的过失掩饰掉,把应该自己承担的责任转嫁给他人或社会,但这样也会把到手的机会给拒绝掉。我们很难想象,一个喜欢找借口的人会成为企业的称职员工,为社会所信赖和尊重。许多事实告诉我们:一个喜欢找借口的人注定是职场与生活中的失败者。

2克服错误观念

很多人认为自己也能够服从上级的命令,但他们所谓的服从是有条件的,他们认为“对的就服从,不对的就不服从”,或者“能做的就服从,不能做的就不服从”。这种观点是大错特错。服从是无条件的,接到指令我们应该第一时间去执行,自作聪明只能是搬起石头砸自己的脚。

藏獒坚守论:

在服从上级和老板指令的过程中体现的是一个员工的执行力,是一个员工是否愿意为企业目标和使命奋斗的态度。在一个企业中,若下属不能无条件地服从上司的命令,在达成共同目标和实现目标的过程中就会出现障碍;反之,如果命令系统运转正常,企业将胜人一筹。

命令面前,没有任何借口

当主人向藏獒下达某一项命令后,无论是什么样的命令,藏獒都会欢快地摇着尾巴,好像在对主人说:“您放心吧,我会严格执行!”

藏獒对主人命令的这种执行心态是自觉的、主动的,没有丝毫杂质掺杂在其中。因为它认为,不管主人给自己下达的命令,出于什么样的目的,主人都是有他的理由的,自己需要做的只是不折不扣地执行,不找任何借口推诿。

与藏獒的绝不找借口这一原则相比,我们一向以聪明自居的人类就不得不沉下心去思考。为什么我们当中却有那么多人一味地为找借口而绞尽脑汁:

1.我们一直就是这样做的

2.我不知道你急着要它

3.这不是我部门的事

4.事先没有人告诉我

5.我在等指示

6.我不觉得有什么不同

7.这是他的事,跟我没关系

8.等老板回来再说

9.我太忙了,忘了

10.我只管工作,不能做任何决定

我们缺少很多东西,唯独不缺的就是借口。

但我们不知道的是,这些看似不重要的借口其实却为你埋下了失败的种子。它严重损害了你的工作效果,是你创造业绩的绊脚石。因为这样不断地找借口,只能是无谓的借口,如此下去你永远也不可能改进自己。相反的,你可能仍然不成功,仍然生活得不好,仍然上班迟到。交通状况不会因为你所找的借口而改变,周围同事也不会因为你的抱怨而改变,你还是要接受所有的现实。你不断地找借口,糟糕的结果也就不断地发生,你的生命也就不断地出现恶性循环。

刚毕业的女大学生刘闪,由于学识不错,形象也很好,所以很快被一家大公司录用。

刚开始上班时大家对刘闪印象还不错,但没过几天,她就开始迟到早退,办公室领导几次向她提出,她总是找这样或那样的借口来解释。

一天,老总安排她到北京大学送材料,要跑三个地方,结果她仅仅跑了一个地方就回来了。老总问她怎么回事,她解释说:“北大好大啊。我在传达室问了几次,才问到一个地方。”

老总生气了:“这三个单位都是北大著名的单位,你跑了一下午,怎么会只找到这一个单位呢?”

她急着辩解:“我真的去找了,不信你去问传达室的人!”

老总更生气了:我去问传达室的人干什么?你自己没有找到单位,还叫老总去核实,这是什么话?

其他员工也好心地帮她出主意:你可以找北大的总机问问三个单位的电话,然后分别联系,问好具体怎么走再去。

你不是找到其中的一个单位吗?你可以向他们询问其他两家怎么走。

你还可以进学校之后,问老师和学生……

谁知她一点也不理会同事的好心,反而气鼓鼓地说:“反正我已经尽力了……”

就在这一瞬间,老总下了辞退她的决心:既然这已经是你尽力之后达到的水平,想必你也不会有更高的水平了。那么只好请你离开公司了!

虽然刘闪的举动让很多人难以理解,但像这种遇到问题不是想办法解决而是找借口推诿的人,在生活中并不少见。而他们的命运也显而易见——凡事找借口的人,在社会上绝对站不稳脚跟。

平庸的人之所以平庸,是因为他们总是搬出种种理由来欺骗自己。而成功的人,会想尽一切方法来解决困难,而绝不找半点借口让自己退缩。完美执行,没有任何借口,是每个成功者走向成功的通行证。就像藏獒对主人言听计从,无条件执行其命令,所以藏獒成为主人最忠实、最值得信赖的帮手。而优秀的员工如果像藏獒一样,同样会无条件地服从上司正确的指示,并完美地执行它而不寻找任何借口,也一定会赢得上司的信任和倚重。

劳伦斯原来是公司的生产工人,1992年的时候,他主动请缨,申请加入营销行列。当时,公司正在招聘营销人员,经理便同意了,而且各项测试显示他也适合从事营销工作。

那时,公司还很小,只有30多人,面临着许多要开发的市场,而公司却没有足够的财力和人力。因此,劳伦斯只身一人被派往西部一个市场——其他许多市场也只派出一个人。在这个城市里,劳伦斯一个人也不认识,吃住都成问题,但面对困难,他丝毫没有退缩。没有钱乘车,他就步行,一家一家单位去拜访,向他们介绍公司的电器产品。他经常为了等一个约好见面的人而顾不上吃饭,因此落下了胃病。他租住的是一家人闲置的车库,由于只有一扇卷帘门,而且没有电灯,晚上门一关,屋子里就没有一丝光线,倒有老鼠成群结队地“载歌载舞”。那个城市的春天多有沙尘暴,夏天经常下冰雹,冬天则经常下雨,这样的气候对他来说无疑是极大的考验,有一回,劳伦斯差点被冰雹击晕。公司的条件甚至差到超乎劳伦斯的想象,有一段时间,连产品宣传资料都供不上,劳伦斯只好买来复印纸,自己用手写宣传资料,好在他写得一手好字。

在这样艰苦的条件下,人不动摇是不可能的。但每次动摇时,劳伦斯都对自己说:凡事都会有解决的方法,困难终归是暂时的,我不能放弃。一年后,派往各地的营销人员回到公司——当然,其中有六成人员早已不堪工作艰辛而悄无声息地离职了,而劳伦斯的成绩是最好的。

理所当然的,劳伦斯被评为公司的最佳员工,并于当年年底获得了提升。

在生活中,不知有多少人一直抱怨自己缺乏机会,并努力为自己的失败寻找借口。成功者不善于也无须编造任何借口,对于自己的任务和目标,他们能够以最大的努力执行好,能够承担起责任,当然也就能够享受自己的勤奋和努力所获得的成果。他们不见得有超凡的能力,但却一定有超凡的心态。他们能够积极主动地执行任务,并对自己的执行结果及时回复,而不是一遇到困难就逃避、退缩,为自己寻找借口。

为什么很多人总是如此煞费苦心地寻找借口,却无法将工作做好呢?如果每个人都善于寻找借口,那么努力尝试用找借口的创造力来找出解决困难的办法,也许情形会大大的不同。如果你存心拖延、逃避,你自己就会找出成千上万个理由来辩解为什么不能够把事情完成。事实上,把事情“太困难、太无头绪、太麻烦、太花费时间”等种种理由合理化,确实要比相信“只要我们足够努力、勤奋,就能完成任何事”的信念要容易得多。但如果你经常为自己找借口,你就不能完成任何事,这对我们以后的职业生涯也是极为不利的。

如果你常常发现,自己会为没做或没完成的某些事而找借口与托词,或想出成百上千个理由为事情未能按计划实施而辩解,那么,你自己不妨多做自我批评、自我反省。

藏獒坚守论:

能不能没有借口地执行主人的命令,这是衡量一直藏獒好坏与否的重要参考。能不能解决好问题,是企业衡量一个员工价值重要的标准。你有多少的解决不了问题的借口都没有任何用处,对于决策者和你自己来说,你服从命令,解决问题的结果才是最需要的。

同类推荐
  • 追随你的心:做你想做的人

    追随你的心:做你想做的人

    心灵能够达到自己渴望的高度,也会沦落到无所期望的水平,一切外界的境遇只不过是心灵收获的一种手段。人永远是自己的主人,即使在最软弱和最堕落的悲惨境地也仍然如此。
  • 大智若愚的点滴

    大智若愚的点滴

    古往今来,一切闪光的人生,有价值的人生,都是在顽强拼搏和不懈进取中获得的。
  • 每天学点创意学大全集(超值金版)

    每天学点创意学大全集(超值金版)

    创意就是具有新颖性和创造性的想法。创意是对传统的叛逆,是打破常规的大智大勇,是一种智能拓展,是破旧立新的循环式上升。看一看我们现在生活的世界,想一想若干年前的地球,我们不难想象,假如人类没有了创意将是一种什么样的状况。
  • 读故事,品人生

    读故事,品人生

    睿智而经典的小故事告诉我们人生的真谛,汇聚智慧人生的经典美文,点亮心灵之灯的处世哲学。
  • 你就一常人

    你就一常人

    梦想可以有很多,但我们要抓住一个一生的梦想去执著追求,去不懈努力。只有这样,我们的人生才会闪光、才会耀眼。无论遇到什么挫折,无论经历多少坎坷,我们都不要放弃希望、放弃梦想,而是一如既往满怀热情地去生活、去追寻。由林玉椿编著的《你就一常人》是六角丛书之一。主要内容为越不公平越要努力,别在门外徘徊,惩罚也是一种机会,将努力进行到底,并不是想象中那么难,没有无聊的处境,细节体现态度,将服务做到最细,比别人多努力一小时,把目标分解开来,渴望是一种动力,轻松地走路……
热门推荐
  • 全世界就我一个男生

    全世界就我一个男生

    什么?地球就我一个男生!!!这……感觉有点小紧张。
  • 故乡他乡:上海青年支边往事

    故乡他乡:上海青年支边往事

    他们,是一群有着共同经历的人;看上去已经不年轻了,脸上印着沧桑,有的生出白发,而他们有一个共同的名字:“支边青年”。那么,他们究竟是新疆的上海人,还是上海的新疆人?究竟是支边青年,还是知识青年?究竟是应当扎根边疆,还是应当落叶归根?这一连串的话题,将会成为历史的过去,却依然是留到今天的记忆。
  • 气功点穴按摩术

    气功点穴按摩术

    本书内容丰富,通俗易懂,图文并茂,方法简便易学。学会气功点穴按摩术不但可以为他人治病、美容、减肥、增胖、增高和保健,也可以按书中介绍的方法自我治疗。本书可供广大气功、点穴和按摩爱好者学习参考,也可作为广大医务人员探索与实践祖国传统医学之借鉴。
  • 变身萌猫:校草主人求抱养

    变身萌猫:校草主人求抱养

    一觉醒来,她竟变成了只猫!被母亲丢出门外,还好找到了个好主人!天天睡懒觉,还有大堆零食可供她吃,无聊可找狗狗朋友玩耍,生活幸福美满!可天不遂人愿,本身已经变成猫的她,竟然遭遇一件又一件的奇怪事情。好不容易平静的生活,再次掀起了波浪。而在主人生日的晚上,她……
  • 宠妻入怀,天价娇妻有点萌

    宠妻入怀,天价娇妻有点萌

    【1V1】欢乐甜宠上一世,她被闺蜜欺骗,错把鱼目当成珍珠。重活一世,阮软决定,这一辈子,最重要的事情就是对那个上一世她负了的男人好!宠他,爱他,护他!还有被她遗忘的小宝贝,好好的尽到一个当妈妈的责任。意外绑定一个贤惠妻子系统,从此,阮软每天的任务就是,扑倒唐瑾言!
  • 大佬总是被迫嘤嘤嘤

    大佬总是被迫嘤嘤嘤

    安逸潇:我,星际时代女上将。我,人人崇拜的大佬。我,莫得感情小说党。那天,我用智脑下载了一本女强玄幻小说,刚看完简介,点进正文,我就感到一股巨大的吸力。接下来,我理所当然地上演了一个俗套的穿书情节。开始,我把这当度假。——一次不一般的度假地点,地点:修仙界。结果,我发现事情没这么简单……这次的异世度假,还附赠了个辣鸡系统。——它总是强迫我。每当我跟人一决高下赢后,都强迫我嘤嘤嘤。还要给对手进行一番嘲讽,在对手心中留下致命打击。简称,嘤嘤暴击。没多久,我拉了一波仇恨。这个假,特么真的还能过?!-晚八点半更新/日更打底1000+不搞笑的话,我生吞一只滑稽。不仅稳中又带皮还自恋精女主vs不仅清冷又牛批还事精男主并非传统废柴逆袭流爽文=w=
  • 陌上花开为君倾

    陌上花开为君倾

    既不回头,何必不忘.既然无缘,何须誓言.不管是上一世还是这一世你始终只相信自己看见的.你是帝尊又怎样!挖心之痛永世不忘!
  • 情丝绕飞雪

    情丝绕飞雪

    我不就是不想工作么,想找个人养我么,苍天啊,这个要求很难么?苍天:不!你这个要求不难。
  • 流浪的旅人

    流浪的旅人

    流浪的神,流浪在各个世界,娱乐人生,顺便拯救一下那些不可救药的世界。
  • 天文兴趣看台

    天文兴趣看台

    本书主要讲述有关青少年天文兴趣爱好的知识内容,包括天文科学、宇宙知识、宇宙探索、宇宙之谜、天文故事等内容。