这一口气下来,丁锐学习了不少交易安全防范的措施,安心了许多。可他是个谨慎性格的人,心想,自己一来开店时间不长,二来运气也还算不错,目前没碰到过什么异常情况,光有理论还不行,还得学习些别人的经验啊。实际交易过程中经常会遇到一些什么样的安全问题呢?
当然,这触霉头的事谁都不想真正遇到。“前车之鉴,后事之师”—还是借助广大人民群众之手,从他们的经历中去吸取经验教训。打定主意,丁锐进入各种搜索网站,对安全交易中的常见骗术进行了大“搜索”并一一列举了出来。
买家谎称自己不会使用支付宝,收到货后用银行汇款,只要货一发出,这买家就人间蒸发。所以各位卖家在交易时,切不可着急出货,一定要强烈支持支付宝,或款到才发货。
买家称信不过卖家,先付一半的货款,作为定金,货到后再付余款。卖家一定不要相信对方,因为只要你的货发出,那一半的货款是不可能收回来的。
买家在旺旺上留言谎称已付款,有些粗心的卖家不看交易状态就轻易相信,造成损失。因此,卖家切记在发货前要查看交易状态,核实买家是否付款。
有买家把银行的汇款单传真过来,说款已付并催促卖家发货,这时卖家一定要在查清汇款是否到账后再发货,因为有些传真来的汇款单是假的。
有的买家与卖家同城交易后,却申请支付宝退款,理由是“没有收到货”,卖家自然是无法提交发货凭证的,只好吃哑巴亏。对于同城交易,卖家最好能让对方写下收据以杜绝受骗的可能。
买家要求退货,一定要在收到货后再退款或换货。如先退款,你可能再也见不到你的货了。在收货时也一定要当着快递的面拆开,再签字,防止货物有出入。
如果有买家向你发来一个陌生网址问“你有这个商品吗”,或者要求团购在其网站上进行注册等。千万不要打开这些陌生网址,否则,很可能你就把木马带回了家。如果你在一个假冒的网上银行页面上输入账号和密码,你就危险了。你可以利用杀毒软件、防火墙、数字证书来预防此类骗术。
对方拍下您的商品,马上发来一个“买家已付款等待卖家发货”的Photoshop付款截图,然后不断催促你发货。如果卖家看到这个截图后没有去管理中心查看或者查看邮件通知,就发货给买家,那么很有可能就上当了。所以无论对方如何催促,一定要在“我的淘宝”上看到“买家已付款等待卖家发货”的信息才能发货。
交易谈好以后,买家说自己没有支付宝,要求用银行直接汇款给你,只要卖家将自己的银行账号告诉他,他马上就会用该账号登录网银,然后乱输密码,直到当天错误密码达到最高次时告诉你,他的款已经汇过去了,让你查一下。因为多数卖家都是直接用网银查账的,这时卖家再登录时发现密码错误无法查账,而骗子买家在一旁不停催你发货,说已经汇了款了。如果不沉着的话,往往就容易上当受骗。
对于这种买家,可以告诉他现在网银无法登录,只要他转了账,明天查明到账后再发货也不迟;或者使用手机银行查账,现在多家银行都开通了手机银行或者电话银行,花点儿钱查下账以免被骗也是一个行之有效的方法;或者坚持让他花1分钟注册一个支付宝,利用支付宝付款。
买家利用相似的账号行骗。比如某买家账号为lucy118,拍下商品并用支付宝付款,这个时候一个叫lucyll8的买家会用旺旺给卖家留言:“已经付款,请把货发到******,邮编******”。卖家一看的确已经付款,就按照旺旺留言的地址发货。几天以后买家lucy118说还没有收到货,卖家仔细检查并查询邮局才发现,尽管看起来很像,但是lucy118和lucyll8的地址并不一样,是两个完全不同的账号。所以,卖家在发货前一定要核对付款人的地址,发现不符合的要及时联系买家。
看着这些五花八门、数不胜数的骗术,丁锐心里直发毛,正所谓害人之心不可有,防人之心不可无,网店经营也得睁大眼睛,小心为上,只要多加注意,就不会给交易安全留下漏洞。