登陆注册
48730900000033

第33章 店铺形象设计(9)

4降低销售成本

通过广告使信息传递给1000个人的花费,比通过个人销售方式将产品信息传递给1000个潜在顾客的费用少得多。Mcaraw-Hill实验室报道,在1985年,面对面的销售估计平均要花费一个公司的220美元以上。今天这个费用更高,将220美元乘以观看“超级保龄球”节目的1亿多观众,这个费用会达到一个令人惊愕的数目(220亿美元)。然而,花75万美元在“超级保龄球”节目中做一次30秒的广告,同样将产品信息传播给1亿个人。通过这一例证,相信大家都能明白广告对降低经营成本的作用了。

由此我们可以看出,广告对企业发展所发挥的重要作用。除了经营外,广告在经济和社会中也起着一些其他的作用,它对经济的影响可以通过影响公司(产品、价值、价格)的同时,也影响竞争、消费者需求和选择以及经济周期。这些都是一环套一环,相互联系和影响的。

二、广告媒体的选择

1选择媒体的类型

不同的广告媒体各有利弊,店铺经营者必须了解各种主要媒体在广告触及人数、广告频率和广告效果方面的差异。此外还要考虑以下因素:

(1)目标顾客的媒体习惯。例如,无线电广播和电视是青少年接触最多的媒体。

(2)店铺经营的性质。经营服装首饰的店铺的广告最好刊登在彩色杂志上,具有彩屏显示功能的手机最好在电视上示范。各种媒体类型在示范、形象化、说明、可信性和色彩等方面显示出不同的特长。

(3)信息含量。一个包含大量技术资料的信息,就需要通过专业性杂志或邮寄来进行广告宣传。

(4)成本。电视广告极为昂贵,而报纸广告则较便宜。

店铺经营者必须每隔一段时间对不同的媒体进行检查评估,以决定选择效果最佳的广告媒体。长期以来,电视在广告媒体组合中占有主导地位,而其他媒体则被忽视。但在现实生活中,由于电视广告节目越来越拥挤混杂,广告效果已开始下降。电视播放的广告越来越短,但数量却越来越多,因此,观众注意力的效果也趋于下降。一些店铺经营者发现,采用印刷广告和电视广告节目相结合的方法,通常要比单独使用电视广告节目的效果要好。

2选择具体的媒体

店铺经营者在进行广告宣传时怎样选择媒体呢?可依靠一些媒体效果调查服务机构。这类机构可提供消费者规模、消费者组成和媒体成本的估计。

在选择广告媒体时应考虑以下因素:

(1)发行量。媒体的发行量,即覆盖范围。

(2)消费者人数。接触媒体的人数。

(3)有效消费者人数。接触媒体的具有目标市场顾客特点的消费者人数。

(4)接触广告的有效消费者。实际看(听)到广告的具有目标市场上顾客特点的消费者人数。

(5)每千人成本标准。店铺经营者应计算经由某一媒体接触每千人的成本。店铺经营者应把各种媒体按每千人成本的顺序排列,而选择成本最低者。例如,在某报上刊登一幅全页4色广告要花费34万元,而该报读者数估计约300万人,则接触每千人的成本为28元。同样的广告在另一报上刊登要花4万美元,但只能接触100万人,因此每千人成本为40元。据此就可以选择合适的广告媒体。

三、POP广告

(一)何为POP广告

店面广告,简称POP,又称售点广告,指的是设置在购物场所周围、入口、内部以及有商品地方的广告。店面广告范畴很大,商店招牌、商店名称、商店装潢、橱窗设计、商店装饰以及商品陈列都属于店面广告的具体形式。

店面广告又分室内店面广告和室外店面广告两种。室内店面广告,指经营场所内部的各种广告。室内店面广告的设计十分注重充分展示商品的质地、服务的周到,通过现代声像技术刻意营造出一种温馨的购物氛围,以便更好地唤起消费者的消费意识,激发消费者的消费欲望,最终促使消费行为的产生。在大型商厦里,此类广告处处可见可闻:店内悬挂着各种印有商品图案的彩旗,反映店铺特色的各式横幅,身着时装的模特儿,旋转柜台里展示的各类商品实物,有线广播播送的介绍各种商品的信息,电视录像里反复播放的商品广告,厂家销售人员的现场演示操作等。所有的这些店内陈设和布置,都对顾客有着极大的吸引力。

室内店面广告在时间上和空间上无疑都比其他任何形式的广告更接近消费者,因而对顾客的消费行为影响也最大、最直接。据调查统计,约有75%的顾客消费行为是在消费场所决定的,也就是说大多数顾客的消费行为受消费环境及氛围的影响。

室外店面广告泛指商业经营场所门前及附近的一切广告形式,如招牌、店面装潢、广告牌、橱窗设计、霓虹灯等。在繁华的商业闹市里,最能吸引消费者注意力的便是室外店面广告。因此,室外店面广告在设计上更为注重突出经营场所的外部特征,具有鲜明、独特的个性,以最具魅力的设计形式充分体现店铺的经营特色,扩大店铺的影响力。

与一般店铺相比,专卖店中的店面广告运作并无太大不同,只不过因为专卖店经营商品较为集中,因此店面广告必须更加突出商品特色。

店面广告并非只是一种具体的广告形式,而是由形式各异的单一广告组成的一种广告综合类别。因此,要求店面广告在进行具体设计时,既能表现出与众不同的个性,又能符合大众广告的特征。

总之,消费场所使用店面广告促销,是为了弥补媒体广告的不足,以强化销售链上最末端的零售店对消费者的影响力。它可以有效地吸引消费者对强化的商品或服务特别注意,并立即促成购买行为。尤其适合在没有店员可提供说明的专卖店之类的场所,特别能发挥效果。而对于那些大拍卖、特价、减价等专卖店特意要促销的商品,店面广告更为有效。

(二)POP广告的设置方式

店面广告形式多种多样,就通常使用的广告形式而言,大致有下列几种:

1立地式

即立于地上的店面广告。这种形式的广告效果显著,视觉冲击力强,但占用面积较大,制作成本较高。具体而言,有锥形、柱形、瓶形等。因周围是空地,犹如孤岛,故又称岛形展示。

2悬挂式

挂在空中,不占用商品摆放空间,且若悬挂高度适中,从各个角度都能看到,易引起顾客注意。但正因为其不占用空间,保存时间较长,则应定期变换形式,以保持长久的吸引力。

3柜台式

置于柜台上的店面广告是吸引顾客注意力的焦点,易引起购买冲动。但这类广告在制作上不宜做得体积过大,以免妨碍店内的日常管理。

4壁面式

如海报、装饰旗等。这种广告形式较占空间,但能带来美化店面的效果。

5吊旗式

装饰在店铺内外,数量很大,如色彩鲜艳的三角形、方形或半圆形的小旗。通常用来推荐新产品、特价品或季节品,通过突出一些商品种类,起到广告效应的强化作用。

6橱窗式

这种设置方式非常醒目、容易吸引顾客的注意力,激起他们的购买欲望,具有比较突出的效果。但在设置时要考虑能吸引住顾客的注意力,否则就收不到应有的效果。

7贴纸式

如各种轻巧的小型印刷物,粘贴性较强,可以贴在壁面、玻璃、商品上。一般制作成本较低,但对气氛的烘托,购物环境的美化都有十分突出的效果。

8彩色灯箱广告

各种食品的图片应用这种形式的广告会收到极佳的效果。主要是通过灯光加强彩色照片的色彩效果,使视觉印象更深刻。

9文字广告

文字广告一般作为其他形式广告的辅助形式。应力求用语简洁,鼓动性强,深化其他形式的广告效果。一般放在店铺入口处或柜台上,也可由店内人员向过往顾客发放,但要避免妨碍店内交通,以免影响顾客的购物心情。

若从更广泛的意义来讲,店内的商区标示牌、路线指示牌等具有提示意义的文字或图示,都是店内广告招牌的重要形式。因为它们都对推介商品起着不可忽视的作用。

(三)POP广告制作要点

有些店铺因为新开业、周年庆或是举办促销活动,需要自己制作POP。若是连锁店,总部会统筹印制,但是若属于独立店或是自愿加盟性质的各个商店,欲制作POP时,可依以下几点来考虑:

(1)寻找可利用的资源。在确定要促销时,则要努力思索可利用的资源。如连锁性质的加盟店,可向总部求援,请求总部指导POP的制作;可向供货商请求提供经费等。

(2)设计POP上的讯息。店铺的顾客通常逗留时间较短,很少作长时间的停留,所以在POP的整个设计上,应力求简单、直接。

店铺在制作POP时,受限于人力、物力、财力等,无须印制繁复的图案或是文字,只要尽量把要表达的讯息直接设计在POP上就可以了。

四、店铺广告表达策略

广告表达的方式对于经营相似商品种类的店铺,如经营大众化商品的大型连锁超市,具有决定性的作用。店铺经营者通常须准备一份广告促销方案,具体说明所要求做的促销广告的目的、内容、语调等,以对广告发布做好相应的前期准备工作。

广告信息的表达要有一定的策略。常用的策略主要有以下几种:

1一般性策略

不特别强调与竞争对手之间的差异,或店铺如何优越,只是说明本店铺的特长。这种策略常用在经营特色比较突出的店铺,在一定经营范围内竞争者少,几乎属于独占的店铺。

2领先性策略

这一策略可通过以下的例子来说明,台湾孕妇保健药“宝纳多”最先打出“一人吃两人补”的广告标题,其实任何孕妇保健药都有这种功能,可是“宝纳多”最先打出,那么与它竞争的同类商品就被视为次等商品。如果某一店铺最先表达了某一特征,其他商店则忌讳进行类似的广告宣传。

3特色性主题策略

任何商品都有很多特性,如果能找出顾客最喜欢的特性,那么商品的效能就能为顾客重视。与其他店铺相比,该店铺个性越独特,其效用就越大,顾客就越喜欢。特色性主题策略的基本构想:

(1)找出其他商店所没有的独特个性;

(2)满足顾客需求的销售;

(3)提出有助销售的建议。

符合特色性主题的最佳建议,是根据对广告店铺的分析和顾客对该店铺的反应提出来的。采用特色性主题策略时,必须以广告宣传的店铺在功能上有明显的差异为前提,并非所有店铺都适用本策略。

4共鸣策略

共鸣策略就是利用顾客日常记忆的生活体验,在其所记忆的场面重现时提到该店铺,促使其记忆该店铺的促销策略。这种策略并非特别强调商店的功能或经营特色,而是把顾客光顾该商店的情景与顾客的生活体验巧妙地融合在一起。主要是通过一种精神感染力或亲情诉求来实现其广告价值。

同类推荐
  • 趣谈老北京古建筑

    趣谈老北京古建筑

    京城“内九”、“外七”等十六座城门、雄伟的天安门、精美壮观的紫禁城、皇家园林颐和园……在元大都基础上修建起来的北京城,其建城装景,归纳概括说来最突出的特点是城套城,并且形成了全城从南到北的一条中轴线,南到永定门,北至钟鼓楼,在这条中轴线上,建造了许多精美的古建筑。在元大都基础上修建起来的北京城,其建城装景,归纳概括说来最突出的特点是城套城,并且形成了全城从南到北的一条中轴线,南到永定门,北至钟鼓楼,在这条中轴线上,建造了许多精美的古建筑,这就是所谓的左右对称。因此,就出现了南有天坛,北有地坛,东有日坛,西有月坛。
  • 建筑背后的故事

    建筑背后的故事

    很早之前有这样一个想法,用那些为世人瞩目的中华经典背后的故事与传奇,让国人来了解中华的历史、解析中华的文化。其实,无论是书法国画、奇珍异宝、园林建筑,都在其特定的历史跨度中,有其不同寻常的内涵。这个了解、解析的过程,暂且让我们将它命名为——“另类考古”。“另类考古”的过程是浪漫和神秘的,也一定是趣味盎然的。因为世上还没有哪一门学科能像它这般漫长的诡譎、突兀的辉煌与瞠目的神奇。况且,历史老人往往更愿意让自己的哑谜被人不经意地揭穿。这样一来,每一个经典背后的故事在布满谜思的同时,每每出人意外,又深深地吸引着每一个人的眼球。当然,“另类考古”不是完整意义上的“考古的历史”或是“历史的考古”,但它所讲述的故事无不与历史的前进与人类的进步和创造力有关,所以它的内容注定是充满挑战和令人耳目一新的。进入历史文化的深处,了解文化背后的传奇,是此书的最终目的。史实与传奇合二而一,厚重与灵异经纬交错,诱惑你的阅读,牵引你的想象。告别枯燥繁杂的专业考试,走入丰富多彩的考古之旅。第三只眼看历史,发掘湮没已久的惊人真相。带你进入一个波澜壮阔的古代文明世界,为你揭开一个个千百年来困扰世人的历史谜团。
  • 慈溪近现代名人宅第

    慈溪近现代名人宅第

    本书系统梳理慈溪近现代名人故居,围绕党政军界名人宅第、工商界名人宅第、名人宅第、文化界名人宅第、学术界名人宅等5类宅第展开,介绍相关名人事迹,并配以丰富的图文,可读性较强,有利于进一步挖掘慈溪的历史人文底蕴,从而加强对慈溪的形象宣传。
  • 中国古代建筑文化

    中国古代建筑文化

    人类在最初的一个漫长的历史时期内并不知道建筑房屋,仍然是与鸟兽混杂一起,或栖身在天然的洞穴中。《易·系辞》就有“上古穴居而野处”的记载。从对石器时代人类穴居的遗址发掘来看,许多人类化石和石器都是在洞穴里发现的。如北京市房山区周口店龙骨山,发现了距今四五十万年前北京猿人和距今缘万年前山顶洞人居住的洞穴等。在辽宁、贵州、广东、湖北、江西、江苏、浙江等地,也都有类似的洞穴。
  • 我是装饰镶贴工能手

    我是装饰镶贴工能手

    《"金阳光"新农村丛书:我是装饰镶贴工能手》针对农民工从事装饰镶贴工而编写,主要介绍墙体涂装、镶贴饰面、金属装饰、木装饰、玻璃装饰等基本知识、施工要求和技能、技巧。《"金阳光"新农村丛书:我是装饰镶贴工能手》由常用装饰镶贴工具、墙面与顶棚抹底灰、一般抹灰工程罩面施工等十二部分构成。
热门推荐
  • 有了系统我无敌

    有了系统我无敌

    穿越了,还带着个系统。这倒无所谓,就是还有个未婚妻。关键是未婚妻不是自己喜欢的类型啊!陈恒从此走上了漫漫休妻路……
  • 宫少的私有宝贝

    宫少的私有宝贝

    求婚时“宝宝,嫁给我”“好的宫先生”婚后“老婆,我做了你爱吃的可乐鸡翅”“老婆,你看我新学了一个菜做给你吃”当吃货小白兔遇上大灰狼会发生怎么的故事呢?敬请期待!
  • 幻世之元

    幻世之元

    回溯时空,千年以去,物是人非,是虚是实,执掌三界事物,手握日月星辰,诛王权,断苍生,逆天道!
  • 穿越之夫君抛下我独自逃了

    穿越之夫君抛下我独自逃了

    穿越到古代,十六岁生娃?那是不可能的。两国战乱,夫君跑路没带她?不带就不带。夫妻本是同林鸟,大难临头各自飞,何况她只是个妾。女主穿越而来,傻傻的以为是宅斗,没想到最后变成宫斗。乱世五国鼎立,各国年轻豪杰各出奇招,阴谋诡计不断,群雄逐鹿天下。且看现代女大学生,如何在遭受古代人的毒打后,逆袭升级!
  • 良神

    良神

    魔法的世界里,这是一个单纯的少年,逐渐成为琴中帝王的故事。但是,他真的只是人中帝王么?
  • 江山如画之长歌行

    江山如画之长歌行

    不一样的大唐,不一样的家国天下。还是一样的武侠,一样的江湖。但愿江湖相见的时候,还有酒,还有你!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 不羁公主葬心恋

    不羁公主葬心恋

    从那一刻起,她们不在相信别人,只相信他们,可是到头来他们也欺骗了她们……
  • 道德高于一切

    道德高于一切

    道德是一种社会意识形态,是人们共同生活及其行为的准则和规范。它是一把标尺,衡量着高尚与卑微;它是一盏明灯,指引着人们前行的方向;它更是一种力量,鞭策人们与真为邻,与善为伍,与美同行。本书用通俗易懂的语言,生动有趣的事例,精辟深刻的论述,阐释了道德的内涵以及道德修养的途径。无论你是企事业单位领导、普通职工,还是在校学生,都有必要沉下心来好好读读,因为只有重建道德高地,我们才能拥抱一个灿烂的星空。
  • 洪荒之荒古妖帝

    洪荒之荒古妖帝

    孕育盘古的创世青莲爆碎,衍化诸多法宝,出现于无尽宇宙之中…唯有一缕本源之气,化作一株看似平凡的青莲,于无尽时光之后,为狐祖所得。狐祖不解其中奥秘,交付后辈保管,代代流传自青丘之地…而林青,魂穿洪荒,恰巧化为此莲中第一缕神智!开始逐渐接触整个洪荒大陆…修妖身,凝妖意,掌五行之精,引星斗之力…于此界浩劫来临前,横空出世…