让别人心甘情愿地掏钱购买你的产品和服务并不是件轻而易举的事情。做生意大多数时候是离不开良好口才的，无论是在推销还是谈判中，能说会道的男人都能占到很大的便宜。掌握好恰当的口才技巧，对于在生意场中打拼的男人来说必不可少。
1.生意七分靠做，三分靠说
做生意如果不善言辞，必定要吃亏，因为生意七分靠做，三分靠说。投其所好，用好话满足对方，对方会用实惠的钱财满足你。爱听好话是大多数人的天性，生意场中的人也不例外，与你的潜在客户交谈时多挑些好话说说，投其所好给对方脸上贴贴金，既可满足对方的虚荣心，也可以使自己达到目的，如此两全其美之事，何乐而不为呢？
从美国总统罗斯福的传记中我们可以知道，每一个拜访过罗斯福的人，都会惊讶他何以全知全能。无论是牧童、农民、劳工，还是政治人物、商业巨子，都能和罗斯福谈得很投机，这中间到底有什么秘诀呢？
其实说来也很简单，罗斯福是个历史上相当成功的政治人物，他深知获取人心的捷径，就是谈论他以为最值得谈的事。罗斯福无论接见任何人，不管那个人地位高低，在前一晚肯定要预先阅读对方有兴趣的谈话资料。所以，所有见过他的人，无一不对罗斯福有好评。
当然，不单是政治人物，就算你是个推销员，也该知道要怎样投顾客所好。例如，有位汽车推销员，为了推销手上的进口高级车，专程拜访一位企业家。可是见面开始他并不谈买车的事，反而先拿出儿子的集邮册。原来他儿子与企业家的儿子是同班同学，他知道企业家为了替儿子搜集邮票，总是不辞辛劳，乐此不疲。他用这件事当话题，两人很快就有了共同语言，并且谈得很投机，最后在快要告辞稍微提一下车子的事，当然就顺利卖出了。凡欲成功的男人就不得不在谈话中投其所好，以赢得对方的好感。
投其所好，其实也是有技巧的。如果只投其表面所好，对自己未必有利。成功男人知道侧面的投其所好也许更为有效。
李刚是大学刚毕业的法律系学生，因为律师考试未能通过，只好在一家法律事务所当职员。按公司规定，试用期间每一个人在一个月内都要拉到一家新客户。可是他刚离开学校不久，又没有任何的背景，每次去拜访一些陌生的新客户，不是吃了闭门羹，就是要他回去等消息。
眼看一个月的期限就快到了，他已经是心灰意冷，打算另谋出路。没想到这个时候奇迹出现了，他不但开发出一个新客户，而且还借着这个客户的引荐，一连吸收了十几家新客户。他不但没有被炒鱿鱼，反而晋升成正式职员，薪水也连跳好几级，成了该事务所的“超级营业员”。
这个新人到底是凭着什么本领，能够在短时间里迅速走向成功的呢？以下内容是他的自述：
“当天，我愁眉不展地不得不踏入那家公司。到了门口的时候，我想到以前几次的闭门羹，就更加踌躇不安。忽然我看了公关主任桌上的名片，我想到我有办法了。
原来这位主任的名字蛮奇怪的，竟然叫做‘万俟明’，而我恰好又很喜欢看传统小说，以前在看《说岳传》时，书中有个坏人的名字就叫‘万俟乔’。这个人与岳飞同朝为官，但因为岳飞见他时不以礼相待，两人因此不和。后来他便迎合奸相秦桧在朝中一再攻击岳飞。在绍兴十一年时，将岳飞父子下狱治死。
我看《说岳传》时年纪还小，一看到‘万俟乔’三个字，就不知道怎么读，所以我特地查了字典，才知道这三个字的读音。也正是因为这样，我才知道‘万俟’这两个字的正确读音（万俟作为姓应读作mòqí）。
当时我一眼看见这人的名片上写着‘万俟明’，我就礼貌地向前称呼他：‘万俟先生，我是××法律事务所的职员，今天特别来拜访您。’
才说完这句话，对方就吃惊地站起来，嘴里结巴地说着：
‘你……你……你怎么认识我的姓，一般人第一次都会念错，大部分人都叫我万先生，害得我总是解释一次又一次，烦死了。’
我听了以后感觉这次拜访似乎有个好的开始，于是我接着说：
‘这个姓是复姓，而且又很少见，想必有来由的吧！’
对方听到这里，更是显得神采飞扬，高兴地说道：
‘这个姓可是有来由的，它原是古代鲜卑族的部落名称，后来变成姓氏的拓跋氏，就是由万俟演变而来的。’
我看到对方越来越高兴，于是接口问道：
‘那您就是帝王之后，系出名门了！’
那位万俟明先生听了后更加高兴地说下去：
‘岂只是这样，这个姓氏一千多年来也出了不少名人，例如，宋代有个词学名家叫万俟永，自号词隐，精通音律，是掌管音律的大晟府中之制撰官，另外写了一本书叫《大声集》。后人都尊称他万俟雅言。’
用这个少见的姓氏做话题，让我和那位公关主任聊了起来，尽管我并未说明来意，更没谈什么细节，但光凭这次愉快的交谈，就让我开发出一家财团做客户。而这家财团旗下所有的关系企业，全都与事务所签下了合约，聘我们做法律顾问，为我们事务所增加了前所未有的业绩，同时也充实了一下自己的腰包。”
两个彼此陌生的人初次见面，如果不能适时地找出话题，必然不能取得沟通的成功。当然，如果不能进行良好的沟通，又怎能合作，生意自然就谈不成了。像刚才说话的那个年轻人，明明自己知道“万俟”这个字的读音，是来自《说岳传》中的那个奸臣万俟乔，可是为了能投对方所好，于是故意装糊涂，让对方去吹嘘他姓氏中那些光荣历史，使对方感觉很有面子，因此就为未来的生意奠定了一个成功的基础。
2.谈生意离不开说服，说服别人需用技巧
做生意从本质上来说就是合作。如何把合作的意向变为现实，就看你说服别人的能力高低。但凡跻身于生意场的人，智商都不会太低，于是你必须有一些技巧，把合作实现，也就是说把生意做成，目的只有一个，方法可以不一，关键是能让对方动心。
玛丽·凯化妆品公司的创始人玛丽·凯·阿西在她的畅销书《玛丽·凯论人事管理》里面写道：“每个人都与众不同！我真的相信这一点。我们每个人都会自我感觉良好，但我认为让别人也这么想同样重要。无论我见到什么人，我都竭力想象他身上显现一种看不见的信号：让我感觉自己很重要！我立刻就对此做出反应和表示，于是奇迹出现了。”
懂得如何让别人自我感觉良好，是成功的生意人必须具备的素质之一。
已故的哈伯博士原是芝加哥大学的校长，也就是他那一时代最好的一位大学校长，他喜爱筹募数额庞大的基金。
一次，哈伯先生需要额外的100万美元来兴建一座新的建筑。他拿了一份芝加哥亿万富翁的名单，研究他可以向什么人筹募这笔捐款。结果他选了其中两个人，每一个都是超级富翁，而且彼此都是仇恨很深的敌人。
其中一位当时是担任芝加哥市区电车公司的总裁。哈伯博士选了一天的中午时分——因为，在这时候，办公室的人员，尤其是这位总裁的秘书，可能都已外出用餐了——悠闲地走入他的办公室。对方对于他的突然出现，大吃一惊。
哈伯博士自我介绍道：“我叫哈伯，是芝加哥大学的校长。请原谅我自己闯了进来，但我发现外面办公室并没有人，于是我只好自己决定，走了进来。
“我曾多次想到你，以及你们的市区电车公司。你已经建立了一套很好的电车系统，而且我知道你从这方面赚了很多钱。但是，每一次想到你，我总是要想到，总有一天你就要进入那个不可知的世界。在你走后，你并未在这个世界上留下任何纪念物，因为其他人将接管你的金钱。而金钱一旦易手，很快就会被人忘记它原来的主人是谁。
我常想到提供你一个让你的姓名永垂不朽的机会。我可以允许你在芝加哥大学兴建一所新的大楼，以你的姓名命名。我本来早就想给你这个机会，但是，学校董事会的一名董事先生却希望把这份荣誉留给×先生（这位正是电车公司老板的敌人）。不过，我个人在私底下一向欣赏你，而且我现在还是支持你，如果你能允许我这样做，我将去说服校董事会的反对人士，让他们也来支持你。
今天我并不是来要求你做出任何的决定，只不过是我刚好经过这儿，想顺便进来坐一下，和你见见面，谈一谈。你可以把这件事考虑一下，如果你希望和我再谈谈这件事，麻烦你有空时拨个电话给我。再见，先生！我很高兴能有这个机会和你聊一聊。”
说完这些，他低头致意，然后退了出去，不给这位电车公司的老板表示意见的机会。事实上，这位电车公司老板根本没有任何机会说话，都是哈伯先生在说话，这也是他事先如此计划的。他进入对方的办公室只是为了埋下种子，他相信，只要时间一到，这个种子就会发芽，成长壮大。
果然，正如他所预想的那样，他刚回到大学的办公室，电话铃就响了，是电车公司老板打来的电话。他要求和哈伯博士订个约会，他获得准许。第二天早上，两人在哈伯博士的办公室见了面，一个小时后，一张100万美元的支票已经交到哈伯博士的手上了。
为了清楚地展示哈伯先生的说服别人的高明之处。我们不妨再来做这样的假设，他在和那家电车公司老板见面后，开头就这样说：“芝加哥大学急需基金来建造大楼，我特地前来请求你协助。你已经赚了不少钱，你应该对这个使你赚大钱的社会尽一份力量才对（也许，这种说法是正确的）。如果你愿意捐100万美元给我们，我们将把你的姓名刻在我们所要兴建的新大楼上。真是这样，结果会如何呢？
显然，没有充分的动机足以吸引这位电车公司老板的兴趣。这句话也许说得很对，但他可能不愿承认这一事实。
哈伯博士的高明之处就在于，他以特殊的方式提出说词，而制造出机会。他使这位电车公司老板处于防守的地位（似乎是哈伯在给他帮忙，而不是有求于他）。他告诉这位老板说，他（哈伯博士）不敢肯定一定能说服董事会接受这位老板想使他的姓名出现在新大楼的欲望，因为，他在那位老板脑中灌输了这个念头：如果他不予捐款的话，他的对手及竞争者可能就要获得这项荣誉了。
哈伯博士不愧为说服高手，他的真实的“谎言”让自己成功地获得了一大笔捐款，他的这一说服案例也成为一段传奇，成为所有商人学习和借鉴的榜样。
3.赞美的语言最能打动顾客的心
在人类的天性中，有一点是共同的，那就是都希望得到别人的认可，都希望能在别人的赞扬声中感受到自我价值的实现。赞美别人并不会花去你的一分钱“投资”，而往往会得到极大的收获，这种无本万利的生意经每个男人都应该学会。
在人类所有的语言表达中，有一种语言表达方式几乎人人都爱听，这种语言表达的方式就是赞美。真心的赞美没有人拒绝，更没有人会抱怨，这是人的一种本能需要，也是一种自我价值的体现。
（1）赢得别人的赞美，是人类的一种本能需要
人们正是在别人的赞美声中认识自己的存在价值，获得非常重要的社会满足感。人在婴儿时期，就从父母的点头、微笑、拍手、抚摸等赞美性的动作中获得满足。成人以后，更多的是在别人、在社会舆论的赞许声中获得强烈的成就感。在社会心理学上，这就称为“社会赞许动机”。其实，每一个人都有他的优点和长处，这些优点和长处正是个人存在价值的生动体现。人们一般都希望他人能看到和肯定自己的优点和长处，从而肯定自己的价值。因此，诚恳的赞美之声，总是能够赢得对方的欢心，同时也为自己打开局面创造了良好的气氛。
（2）赞美有利于相互交往向积极肯定的方向发展
英国前首相丘吉尔曾经说过：“你想要人家有怎么样的优点，那你就怎么样去赞美他吧。”这话是很有道理的。因为在人和人的交往中，适当的赞美能束缚对方的缺点，引其向善。比如，对方本来具有优柔寡断的缺点，若听你称赞他很果断，那么他就可能鼓足勇气向自己的缺点挑战，努力朝你赞许的方向去努力。因为他的自尊心受到了你赞扬声的激励。
（3）适当地赞美对方，能够很自然地赢得对方同样友好的回报
根据行为科学的理论，别人对待你的方式，大部分取决于你对他们的态度。有的人总是抱怨别人不热情、不友好。其实更多的时候应该反省一下自己。打个不完全贴切的比方：面对镜子，如果镜子中的形象令你不悦，那么原因最好从自己的脸上去找。一个热情友好的赞许，总能换取对方同样的态度，从而为相互沟通找到一个良好的途径。
亚当森与柯达公司的创始人乔治·伊斯曼的一段故事便是一个很好的例子。
乔治·伊斯曼因发明了感光胶卷而使电影得以产生，他积累了一笔高达1亿美元的财富，从而使自己成为世界上最有名望的商人之一。
伊斯曼曾经在曼彻斯特建过一所伊斯曼音乐学校。同时，为了纪念他的母亲，还盖过一所着名戏院。当时，纽约高级座椅公司的总裁亚当森想得到这两大笔座椅订货生意，于是，他同负责大楼工程的建筑师通了电话，约定拜见伊斯曼先生。
在见伊斯曼之前，他向了解伊斯曼的建筑师询问伊斯曼的做事风格及兴趣，建筑师向亚当森提出忠告：“我知道你想争取这笔生意，但我不妨先告诉你，如果你占用的时间超过了5分钟，那你就一点希望也没有了，他是说到做到的，他很忙，所以你得抓紧时间把事情讲完就走。同时，你要尽量多地运用世界上最动听的语言——赞美。”
