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第22章 如何为同事办事(4)

这样去考虑问题是不对的。而在各种类型的女性职员中,很多人持有这种看法。不管是老职员还是新职员,对于这种工作态度都会感到厌恶……要想给大家带来好感,就要不拘性别地努力工作,而且应该特别注意尊重她们。

一些女性职员常不客气地说“讨厌加班”、“这样的工作干不了”,并对自己的言行不负责任。对于她们的错误做法,给她们戴高帽是个好方法——“不,要是你,肯定能干好”、“请你一定要帮这个忙”……听到这样的奉承,看看她想不想干。

男同事在训斥女同事时要注意方式。

对女同事稍加责备,她就撅起嘴来生气了,并认真地开始反攻……男人最棘手的事情,也许就是女人这种歇斯底里的反攻。本来女性就比男性容易较真,又好感情用事,责备她们时应注意:第一,不在他人面前责备;第二,不把她们与其他人比较。最好在其他人不在场的地方,冷静地告诉她,“希望你注意这一点”。

年轻的男性职员如何与年长的女性职员相处,可能是一件令人头痛的事。如果被一位精通业务、在公司工作了10~20年的年长女性职员“瞪”上一眼,就有可能产生在工作单位待不下去的想法。

而年长女性的不满,主要来自后辈男性们。如果男性们工作上先做出了成绩,也不能显示自己了不起,要注意态度朴实、真诚。“如有不明白的地方,请告诉我。”这样,对方就会产生对你的好感。与她们打交道,要避开有关年龄、婚姻以及个人私事的话题,这是对她们的礼貌。

该如何给同事送礼

在做人的工夫里,送礼物当然是必修的基础课。送礼物给同事则是8小时之外建立感情,推进关系的最有效的物质桥梁。同事帮了你的忙,事后不忘认真地选一份礼物亲自登门送上,既还了人情,又不致失礼;同事家有婚嫁喜事,根据关系的远近亲疏送上一份贺礼,既添了喜庆,又有了人缘儿;同事生病,及时前去探望,时间不宜过长,送些鲜花、果篮、营养饮品等足矣,既安抚了病人,又表达了关注……诸如此类同事间的私人馈赠,作为联络感情,人情世故的必要应酬,当然未必不可,但要注意轻重之分,一般不宜买太贵重的礼物,免得让对方认为你别有用心,会不会有求于他或者拖他“下水”。

送礼物给同事,可视为一种礼节,表达感谢照顾的心意。“吃人一口,报人一斗”,原本就是维系人际和谐的秘诀。同事在公事上给予不少指点,对工作该如何进行也帮了不少忙,感谢化成礼物,更具体、更难忘。

有时候送礼也是一种敷衍,许多人给同事送礼并没有明确的目的和所求,只是笃信“吃人嘴软,拿人手短”。

同事收下了自己的微薄小礼,尤其是逢年过节或家中有喜事时送上的那份礼物,工作中自然会不好意思过分责难,批评送礼者,即使要说要骂也许会柔和多了。

送礼的时机宜自然,毫无理由的馈赠绝非多多益善。

老祖先创造了“礼节”一词,恐怕也正是暗示“逢节送礼”,而不是没道理地送。比如,刚到新岗位,刚出成绩,刚被提升,倒是送礼的好时机。

当然,并非所有礼都送得出去,万一送到人家门上却被拒之千里,可实在是件尴尬的事情。花钱没讨好不说,弄不好还会误大事。比如,有人自认为眼光深远,喜欢“放长线钓大鱼”,为未来投资而送同事一些大礼,而这种师出无名的大礼恐怕十有八九要被拒收,弄不好还会给同事留个心机太重的印象,真是比不送还糟。

日常的礼尚往来乃人之常情,同事间互送些一般性的礼品也无可厚非,但却并非所有的礼物都宜一视同仁,通通收下,有时拒收同事的礼物也是必要的。比如收下一些可能影响工作大局而使某方得益的礼物,则有构成受贿罪之嫌,是万万不可取的。

估计别有用心者送来的礼物,一般都应该拒收,实在推脱不过,也要尽快回送同价值礼品;不愿收受的,除退回礼物之外,应附以委婉、诚恳的感谢。

中国是闻名的礼仪之邦,几千年的灿烂文明,教育出无数谦谦君子。礼貌仪态,反映一个人的教养程度,使人感觉到对自己的尊敬,有着不可或缺的作用和很微妙的讲究与学问。

中国有句古老的俗语,叫做“礼多人不怪”。在熙熙攘攘的大街上,在就业谋职的办公室里,人们可接受一个相貌平平,才能平平的人,但却不能接受一个不拘礼仪的人。一个不懂礼数,不讲礼貌的人,很难想象能获得过人的前途和明显的升迁。

“请”、“对不起”、“请多多关照”、“谢谢你”是化干戈为玉帛的法宝。不要以为天天相见,熟识至极的同事间就可以省略这些“客套话”,只有因出言不逊,少礼缺教而得罪人的,却没有因礼貌而遭人怪的。

孔子曰:“不学礼,无以立。”事实上,同事相交,以礼相待固然重要,但即便得理也仍要有礼、有节,这样才能真正稳固地立于同事间、人群间、天地间……

人生如戏,工作单位是一个大舞台,演戏的人不仅要台上功夫过硬,台下功夫也少不了查漏补缺,打点准备。

只有台上台下配合默契、相得益彰,才能真正获得掌声与喝彩。

很多“走红”的“演员”常会利用台外的时间进行相关活动,希望回到台上后可以讨回些好处。例如:陪同事聊聊天、下下棋;到同事家串串门、聚聚餐。

中国人串门子落座之后常爱说这样一句话“无事不登三宝殿”,言外之意是有事相求了。其实这正是台下功夫不到家的一个明显例子,会唱台下戏的人常常无事也登“三宝殿”。平日常注意与人保持联系——哪怕是一个电话也好,让别人知道,他们在自己心目中占有一席之地。如果非到有事才找人,未免显得太过功利主义,未免惹人反感。一个很久未与你有联系的昔日同事,突然打电话请你帮他贷笔巨款,恐怕你感到的不仅是为难,还有极大的不快吧?

在8小时之外你可以常到同事家做做客以加强联系沟通,看来还是必要的。但在具体处理上一定要把握分寸感,懂得做客的学问。免得落个乘兴而去,败兴而归——太不拘小节,让主人反感,充当了一个不受欢迎的客人。

当然,同事应酬中没有永远的主人、永远的客人,做个懂礼之客固然重要,做个能得体待客的主人也要紧得很。事先得知同事来访,要提前“洒扫门庭,以迎佳宾”,并准备好茶具、烟具。客人进门后,要热情迎接并请上座。如果客人是从远道而来,要问问是否用过餐。对一般客人,在饭前只给烟茶就可以了,茶壶可以放在桌上。

与同事相处,太远了当然不好,人家会认为你不合群、孤僻、不易交往;太近了也不好,容易让人说闲话,而且也容易令上司误解,认定你是在搞小圈子。所以说,不即不离、不远不近的同事关系,才是最难得的和最理想的。

与同事交往应避免的错误

俗话说:“一言可以兴邦,一言可以乱邦。”所以老于世故的人,对人总是唯唯诺诺,可以不开口的,就尽可能做到三缄其口。

在同事中,正人君子有之,奸佞小人也有之。在复杂的环境下,不注意说话的内容、分寸、方式和对象,往往容易招惹是非,授人以柄,甚至祸从口出。人只有安身立命,适应环境,才能改造环境,顺利地走上成功之道。因此,说话小心些,为人谨慎些,使自己置身于进可攻、退可守的有利位置,牢牢地把握人生的主动权,无疑是有益的。况且,一个毫无城府、喋喋不休的人,会显得浅薄俗气、缺乏涵养而不受欢迎。

有的人口齿伶俐,在交际场上口若悬河、滔滔不绝,这固然是不少人所向往的。但是,假若口无遮拦,说错了话,说漏了嘴,也是很难补救的,敢说话应讲究“忌口”。

否则,若因言行不慎而让别人下不了台,或把事情搞糟,是不礼貌的,也是不明智的。

在与同事交往时必须注意避免以下错误。

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