当物质的文明得到发展的时候,我们的精神却在不同程度地开始荒芜。我们开始变得不再相信任何人。甚至,当我们感叹并坚信,世界上除了自己的母亲之外,什么都可能是假的的时候,科学家却在告诉我们,就在说这话的同时,正有数百名试管婴儿在诞生。那我们惟一坚信的母亲又岂能个个是真?
我们以往的信任都到哪儿去了呢?
我们可以持有怀疑,但我们又怎能没有信任?只有彼此间的信任,才是我们生存的根源,而绝不是具有法律效力的合同与契约。就像那个枯死的淘金者,仅仅是因为怀疑,就拒绝了信任,从而也就拒绝了原本可以活下去的希望。
重建信任吧,假如没有了这心灵上的契约,我们的世界将失去平静和色彩,也许世界真的就变成了那个枯死的淘金者最后生命中的沙漠。
7.6讲究信誉带来财富
恪守信用,意味着人们对自己的话承担责任和义务,言必信,行必果。
纵使在某一时间或某一件事上,吃点小亏,也应保持个人的信誉。许诺是件非常严肃的事情,对不应办的事情或办不到的事,千万不能轻率应允。一旦许诺,就要千方百计去兑现。一个人如果经常失信,一方面会破坏他本人的形象,另一方面还将影响他本人的事业。明代《郁离子》一书中有如下一则商人因失信而丧生的故事:济阳某商过河船沉,他拼命呼救,渔人划船相救。商人许诺:“你如救我,我付你100两金子。”渔人把商人救到岸上,商人只给了渔人80两金子,渔人斥责商人言而无信,商人反责渔人贪婪。渔人无言走了。后来,这商人又乘船遇险,再次遇上渔人。渔人对旁人说:“他就是那个言而无信的人。”众渔人停船不救,商人淹死河中。这就是轻诺寡信或言而无信的后果。
埃及商人奥斯曼成为亿万富翁和副总理的故事,会告诉你如何讲求信誉并以信誉为自己事业服务。
埃及商人奥斯曼
奥斯曼,全名奥斯曼·艾哈迈德,出生于埃及伊斯梅利亚城,幼年丧父由母亲抚养长大。
1940年,奥斯曼以优异的成绩毕业于开罗大学并获得了工学院学士学位,重新回到了伊斯梅利亚城。贫穷的大学毕业生想自谋出路,当一名建筑承包商。这在商人看来简直是白日做梦。奥斯曼也陷入窘境:“我身无分文,但我立志于从事建筑业。为了这种目的,我可以委曲求全,从零开始。”于是,他进入了舅舅的承包行。1942年,他离开舅父,开始实现自己的成为建筑承包商的梦,手里仅有180埃镑,却筹办了自己的建筑承包行。
奥斯曼相信事在人为,人能改变环境,不能成为环境的奴隶。根据在舅父承包行所获得的工作经验,他确立了自己的经营原则:“谋事以诚,平等相待,信誉为重。”创业初期,奥斯曼不管业务大小、盈利多小,都积极争取。他第一次承包的是一个极小的项目,他为一个杂货店老板设计一个铺面,合同金只有三埃镑。但他没有拒绝这笔微不足道的买卖,仍是颇费苦心,毫不马虎。他设计的铺面满足了杂货店老板的心意,杂货店老板逢人便称赞奥斯曼,于是奥斯曼的信誉日益上升。奥斯曼的经营原则获得顾客的信任,他的承包业务日渐发展。
20世纪50年代后,海湾地区大量发现和开发石油,各国统治者相继加快本国建设步伐。他们需要扩建皇宫,修筑公路等。这给了奥斯曼一个机会,他以创业者的远见率领自己的公司开进了海湾地区。他面见沙特阿拉伯国王,陈述自己的意图,并向国王保证:他将以低投标、高质量、讲信誉来承包工程。沙特阿拉伯国王答应了奥斯曼的请求。后来工程完工时,奥斯曼请来沙特国王主持仪式,沙特国王对此极为满意。
人先信而后求能,奥斯曼讲究信誉,保证质量的管理方法和经营原则,使他的影响不断扩大。随后几年,奥斯曼在科威特、约旦、苏丹、利比亚等国建立了自己的分公司,成为享誉中东地区的大建筑承包商。
奥斯曼讲究信誉的做法,在一定情况下会使自己吃亏。但亏必有盈,给其事业发展带来的是积极的甚至长远的影响。
1960年,奥斯曼承包了世界上著名的阿斯旺高坝工程。地质构造复杂、气温高、机械老化等不利因素给建筑者带来了重重困难,从所获利润来说,承包阿斯旺高坝工程还不如在国外承包一件大建筑。奥斯曼为了国家和人民的利益,克服一切困难,完成了阿斯旺高坝工程第一期的合拢工程。但随后却发生了一件奥斯曼意料不到的事情,让他吃了大亏。
纳赛尔总统于1961年宣布国有化法令,私人大企业被收归国有。奥斯曼公司在劫难逃。国有化后,奥斯曼公司每年只能收取利润的百分之四,奥斯曼本人的年薪仅为3.5万美元。这对奥斯曼和他的公司都是一次沉重的打击。奥斯曼没有忘记自己的诺言,他委曲求全,丝毫不记恨,继续修建阿斯旺高坝。
纳赛尔总统看到了奥斯曼对阿斯旺高坝工程所做的卓越贡献,于1964年授予奥斯曼一级共和国勋章。奥斯曼保全了自己的形象与自己的处事原则。他并没有白吃亏,1970年萨达特执政后,发还了被国有化的私人财产。奥斯曼公司影响扩大,参加了埃及许多大工程的单独承包。奥斯曼本人到1981年拥有40亿美元,成为驰名中东的亿万富翁。
奥斯曼讲究诚信的为人方法,不仅使他在商界获取了巨大的成功,而且使他在政界大放异彩——奥斯曼被任命为主管人民发展事务的副总理,负责制订全国发展计划总纲要。奥斯曼同时被民族民主党人民发展委员会选为主席。
奥斯曼讲求诚信,因而做事对人都是直言不讳。1981年奥斯曼出版了《我的经历随笔》,书中直接指控已故总统纳赛尔,抨击纳赛尔执政期间的做法。这引起了纳赛尔亲信们的不满,埃及议会准备成立调查委员会,对奥斯曼进行调查。萨达特总统急忙会晤奥斯曼,商讨对策,最后决定:为了平息风波,息事宁人,停止该书的发行,奥斯曼被迫辞去副总理职务。穆巴拉克任总统后,鉴于奥斯曼在埃及和阿拉伯世界的影响以及他拥有雄厚资金,仍让其担任民族民主党人民发展委员会主席。1984年,他当选为人民议会议员。
讲究诚信,奥斯曼成为巨商,又因此而驰骋政坛,可以说,诚信是他一辈子的财富。
本章要点
诚实是一种美德,更是一笔财富,每个人都应该培养自己诚实的美德,作为我们成功人生的一种投资。
诚恳是一种特质,能带来自我满足、自我尊重,是一天24小时都伴随我们的精神力量。诚恳是一种动机。向别人证明你的诚意非常困难,但是你必须随时准备好,努力表现出你的诚意。面对困难时,你对于达成目标的诚意,将帮助你渡过艰难的时期。真诚地帮助别人,可以达成你自己的人生目标。
罗赛尔·赛奇说:“坚守信用是成功的最大关键。”一个人要想赢得人家的信任,一定要立下极大的决心,花费大量的时间,不断努力才能做到。
人无信不立,诚实是一种无可替代的美德。诚实比人的任何其他品质更能深刻地表达人的内心。
只有彼此间的信任,才是我们生存的根源,而绝不是具有法律效力的合同与契约。如果一个人仅仅是因为怀疑,就拒绝了信任,从而也就拒绝了原本可以活下去的希望。
一个人如果经常失信,一方面会破坏他本人的形象,另一方面还将影响他本人的事业。而讲究信誉的人,本身就已经拥有了一笔宝贵财富。