微笑是希望和力量，犹如春风袭卷着别人的内心。没有人愿意帮助那些整天皱着眉头、愁容满面的人，更不会相信他们。而对于那些受到上司、同事、客户或家庭的压力的人，一个笑容却能帮助他们了解一切都是有希望的，也就是说世界是有欢乐的，是美好的。只要活着、忙着、工作着，就不能不微笑……
一个不会微笑的人是非常可怕的，必须强迫你自己练习微笑。如果你是单独一个人，强迫你自己吹口哨，或哼一曲，放松一下，如此表现出你似乎已经很快乐，这就容易使你快乐了。
你的笑容就是你善意的信使。你的笑容能照亮所有看到它的人。对那些整天都皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳。尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人，一个笑容能帮助他们了解一切都是有希望的，也就是世界是有欢乐的。
要使同事欢迎你，首先要对他们表示诚挚的关切。卡耐基说：笑容能照亮所有看到它的人，如同穿过乌云的太阳，带给人们温暖。行动比言语更具有力量，微笑则表示的是：“我喜欢你，你使我快乐。我很高兴见到你。”
卡耐基曾经鼓励成千上万的商人，要求用一个星期的时间，每天24小时都对别人微笑，然后再回到班上来，所得的结果与从前则大不相同了。威廉·史坦哈正是好几百人中的典型例子。
“我已经结婚18年多了，”史坦哈说，“在这段时间里，从我早上起来，到我要上班的时候，我很少对我太太微笑，或对她说上几句话。我是百老汇最闷闷不乐的人。”
“既然你要我以微笑的经验发表一段谈话，我就决定试一个星期看看。”
“现在，我要去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着，说一声‘早安’，我以微笑跟大楼门口的警卫打招呼。我对地铁的出纳小姐微笑，当我跟她换零钱的时候。当我站在交易所时，我对那些以前从没见过我微笑的人微笑。”
“我很快就发现，每一个人也对我报以微笑。我以一种愉悦的态度，来对待那些满肚子牢骚的人。我一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问题就容易解决了。我发现微笑每天都带给我更多的钞票。”
“我跟另一位经纪人合用一间办公室，他的职员中有个很讨人喜欢的年轻人，我告诉他最近我所学到的做人处世哲学，我很为所得到的结果而高兴。他接着承认说，当我最初跟他共用办公室的时候，他认为我是个非常闷闷不乐的人，直到最近，他才改变看法。他说当我微笑的时候，充满慈祥。”
“我也改掉批评他人的习惯。我现在只赏识和赞美他人，而不蔑视他人。我已经停止谈论我所需要的。我现在试着从别人的观点来看事物，如此真的改变着我的人生。我变成一个完全不同的人，一个更快乐的人，一个更富有的人。在友谊和幸福方面很富有——这些才是真正重要的事情。”
微笑是“心机”和礼仪的表现，它时时刻刻都用得着，要想做一个受人欢迎的人，就要不断检查自己是否面带微笑。
5、戒除不受欢迎的坏习惯
做人一个重要的原则就是让人看起来喜欢，不惹别人厌恶，在与人相处时尤其要这样，一些小的习惯和毛病就可影响到别人对你的看法，所以你应该检查一下自身是否有这些小毛病。
生活中我们常会遇到一些人，由于一些微不足道的缺点，使他们成为一个不受欢迎的人，他们这些微不足道的缺点就像那遮住明月的乌云一样，掩盖了他们原有的美丽与皎洁的光辉。要想成为处世高手，就必须改掉这些毛病：
（1）打呵欠
当你和朋友在一起谈话的时候，尤其是当你的朋友在滔滔不绝地发表意见时。那时你也许感到疲倦了，你能按捺住性子让自己不打呵欠吗？
在大庭广众中，你能按忍不打呵欠吗？
假使是你和你的老朋友谈话，你知道在老友面前打呵欠会引起老友不快吗？
打呵欠在社交场合中给人的印象是：表示你不耐烦了，而不是你疲倦。
（2）掏耳和挖鼻
有些手痒的人，只要他看见什么可以用的东西，就会随手取一支来掏耳朵，尤其是在餐室，大家正在饮茶、吃东西的当儿，掏耳朵的小动作，往往令旁观者感到恶心，这个小动作实在不雅，而且失礼。即使你是想“洗耳恭听”，此时此地也不是时候。
同样，用手指挖鼻孔也是非常失礼的动作。
（3）剔牙
在宴会席上，谁也免不了会有剔牙的小动作，既然这种小动作不能避免，就得注意剔牙时不要露出牙齿，而且把碎屑乱吐一番，这是失礼的事情。假如你需要剔牙，最好用左手掩住嘴，头略向侧偏，吐出碎屑时用手巾接住。
（4）搔头皮
有些头皮屑多的人，在社交的场合也忍耐不住皮屑刺激的瘙痒，而搔起头皮来。搔头皮必然使头皮屑随风纷飞，这不仅难看，而且令旁人大感不快。
搔头皮这种现象在公共场合，尤其是在社交场合和乱放臭屁一样实在失礼。特别是在宴会上，或者较为严肃、庄重的场合，这种小动作是很难叫人谅解的。
（5）双腿抖动
这种小动作多发生在坐着的时候，站立时较为少见。这种小动作，虽然无伤大雅，但由于双腿颤动不停，令对方觉得不舒服，而且也给人一种情绪不安定的感觉，这也是失礼的。同样，让跷起的腿钟摆似的打秋千也是相当难看的姿态。
（6）当众放屁
放屁原属生理现象，是一种有益于人体的细菌在肠内制造出来的。人在正常的生理状态下，也不能够不放屁。但是在公共场合，一个响屁足可以破坏整个会场的气氛。即使放个闷屁也罢，其臭味也叫人恶心。据一个有经验的人说，在预感到要放屁的瞬间可以来三次呼吸。要不，就悄悄地离开人群一会儿。
（7）拉链和鞋带松着
这是一种疏忽，是种难以叫人宽恕的疏忽，鞋带忘记系上或男士的裤子拉链忘记拉上，在大庭广众的场合，无疑是件有伤大雅的事。
（8）长指甲和污垢
留长指甲可能是一种癖好，但也有一些人却是因疏于修剪，而且也疏于清理指甲内的污垢，这就近乎失礼了。当和对方握手、取烟、用筷，半月形的指甲污垢赫然在目，实在不雅之至！
（9）不要以“喂”来喊人
打电话时，人们为了接通线路，故有“喂”一声，待互通声气以后，照例是“早安”或者是“你好”，然后再说下去。
但是有些人，平时见到朋友也像接电话一样先来“喂”一声，这就有失礼貌了，应该以姓和称呼来招呼对方才对。
我们也常见有些人问路，也是“喂”一声，虽然对方是路人，但为了礼貌起见，也得来一声“你好”或者“请问阁下”……
（10）频频看手表
假如你不是忙人，而且又无其他重要约会，那当你和朋友攀谈时，最好少看自己的手表。这样的小动作会使你的朋友认为你还有什么重要的事情，不会使谈话继续下去。同时，你的小动作可能引起对方的误会，以为你没有耐心再谈下去。
如果你确实有要事在身的话，你不妨婉转地告诉对方改日再谈，并表示歉意才行。
（11）不守时
有一位小姐，她是一个非常可爱的人。她的脸型，配上她苗条的身材，显得特别清新飘逸，她的一双美腿走起路来轻盈极了。她喜欢穿淡雅服装，特别喜欢穿轻纱罩着的裙子。她的谈吐也是非常斯文，亲切的话语交织着清甜的笑声，跟她在一起，令人神爽意新，心神舒畅。像这样的一位小姐，怎么会令人不愉快呢？
然而，她有一个很令人头痛的坏习惯：不守时。
许多次，朋友们在车站等她一起去旅游，大家都到了。而她左等也不来，右等也不来，有的人坚持要等她，有的人老早就不耐烦了。
终于，她来了，仍然那么轻盈、那么潇洒、那么清新飘逸，同时又那么清甜、那么愉快、那么悠然自在若无其事，在别人的埋怨声中，她竟连一句道歉的话也不说。
我们不知道她的心里是怎么想的，不过，渐渐地她就被摒除在社交生活之外了。因为人们对她越来越反感，觉得她每次浪费别人这么多时间，是一种不可饶恕的行为。这种情形，要尽量避免。
（12）打听别人的私事
吴小姐性情活泼，态度亲切，凡是她到的地方，都充满了她的甜爽的欢乐笑声。她美丽大方、明眸皓齿，而且她的打扮总是叫人看起来很舒服。
她的毛病，就是特别爱打听别人的私事。每到一个地方，她就很起劲地去查问别人的家庭情况，收入多少，在别人不注意的时候，就翻弄别人的生活用具，或是偷看别人的信件。
不仅如此，她会把探来的私事，在闲谈的时候随意地讲出来，也不顾这样做对别人是否有损害。
她的这种毛病很是使人头痛，并且还一度引起别人对她产生疑惧，以为她是别有用心。其实，她的内心是毫无恶意的，一方面是出于好奇，另一方面又是由于喜欢说话。好奇，就对别人的私事发生无穷的兴趣；喜欢说话，就难免会把自己的见闻讲出来。可是她不知道，在她这种“天真烂漫”的行为中，已经给别人带来了多少的不安与不快。
社会复杂，每个人为了保护自己的安全，有许多事情是不希望别人知道的。所以，除了对很亲近的人或很熟悉的朋友之外，一般人对于别人的私生活都不会去询问。有时为了表示自己的关心，也要得到别人同意，等别人自愿地告诉你，倘若他不大愿意告诉你，你就别再去追问。倘若他愿意把他的事情告诉你，你也不要把此事当做新闻一样，到处去讲。至于偷听别人的谈话，偷看别人的书信、日记，或其他文件等，实在是一种令人厌恶的行为。
6、“礼”多人不怪
“礼”就是一种为人处世的技巧，在平时与人交往中，你如果能做到“礼”多人不怪，就会套紧别人的心，反之则会处处受人排挤。
“冰冻三尺非一日之寒”，人与人之间的感情也是如此，深厚的感情绝非一朝一夕能获得的。所以，我们要在平常多用“礼”套紧和朋友的关系。比如，平时去朋友家坐坐聊聊天时，可以偶尔带点礼物，送点有形的“礼”来调剂促进朋友间进一步沟通，深化一下彼此间的情分。
如果平时不来往，有事时就算礼品堆成山地送，对方也不一定会买你的账。拉近感情要在平时的言语沟通和为人处世上，千万不可临时抱佛脚。遇到事情的时候才想起朋友，才想起送礼。这样的话，他很有可能会拒收你的东西，即便收下了也不会尽心为你办事。
“礼”是深化沟通的桥梁，是增近感情的润滑剂，平时送点礼，为难时助你一臂之力。而无视“礼”的存在则无异于堵死了自己前进的道路。
某丙是某公司的最高领袖，高级职员去见他时，他不但坐着不动，也不屑回你一声某先生，而且不肯注视你的陈述，来人只好站在旁边说话，真是架子十足，有时碰到他不高兴，或认为你说的话不对，他竟始终不开口，好像听而不闻，也始终不看你一眼，好像视而不见，你落得一场没趣，只好悻悻退出。他对高级职员如此，对其他下属，当然可想而知。就是对待朋友，同样也是爱理不理的神气，实在令人难受。在他得势的时候，大家只敢在背后批评，当面还是恭维，还是奉承，但心里都是反对他。后来形势逆转，一时攻击他的人非常多，当然可能还有其他重要原因，然而平常待人傲慢，至少是个重要因素。
《易经》说：“相鼠有皮，人而无礼，人而无礼，不死胡为！”无礼取怨于人，真会咒人早死。人在社会上，要多结人缘少结人怨，而多礼便是一件必要的工具。礼是人为的，是后天的，必须要用心去学习，学习使人养成习惯，如此，多礼便畅通无阻了。
