首先,提倡爱岗敬业,热爱本职,并不是要求人们终身只能干“一”行,爱“一”行,也不排斥人的全面发展。它要求工作者通过本职活动,在一定程度上和范围内做到全面发展,不断增长知识,增长才干,努力成为多面手。我们不能把忠于职守、爱岗敬业片面地理解为绝对地、终身地只能从事某个职业。而是选定一行就应爱一行。合理的人才流动、双向选择可以增强人们优胜劣汰的人才竞争意识,促使大多数人更加自觉地忠于职守,爱岗敬业。实行双向选择,开展人才的合理流动、使用人单位有用人的自主权,可以择优录用,实现劳动力、生产资源的最佳配置,劳动者又可以根据社会的需要和个人的专业、特长、兴趣和爱好选择职业,真正做到人尽其才,充分发挥积极性和创造性。这与我们所强调的爱岗敬业的根本目的是一致的。
其次,求职者是不是具有爱岗敬业的精神,是用人单位挑选人才的一项非常重要的标准。用人单位往往录用那些具有爱岗敬业精神的人。因为只有那些干一行、爱一行的人,才能专心致志地搞好工作。如果只从兴趣出发,见异思迁,“干一行,厌一行”,不但自己的聪明才智得不到充分发挥,甚至会给工作带来损失。
另外,现实生活中能够找到理想职业的人必定是少数,对于多数人来说,必须面对现实,去从事社会所需要而自己内心不太愿意干的工作。在这种情况下,如果没有“干一行,爱一行”的精神,那么你就很难干好工作,很难做到爱岗敬业。
(三)如何做到爱岗敬业
首先,要正确处理职业理想和理想职业的关系。社会主义职业道德所提倡的职业理想是以为人民服务为核心,以集体主义为原则,热爱本职,兢兢业业地干好本职工作。即使自己所从事的职业不理想,也应该兢兢业业地干好本职工作。
其次,要正确处理国家需要与个人兴趣爱好的关系。当国家需要与个人爱好发生矛盾时,把国家需要作为自己的志愿,在工作实践中逐步培养兴趣,历史上这样的事例很多,如鲁迅原本学医,为了拯救国民的灵魂,弃医从事写作。孙中山原本学医,为了挽救民族危亡,弃医从事革命事业。我国著名的地质学家李四光三易所学,三次都是以国家需要为自己的爱好。
再次,要正确处理选择职业与个人自身条件的关系。选择职业应根据自身条件,不能好高鹜远,即使一时找不到理想职业,无论在哪一个岗位上,在一天就应兢兢业业做一天。
最后,要正确处理所从事职业与物质利益的关系。正确的观点是热爱本职与人才流动相统一,忠于职守与物质待遇相统一,人能尽其才与物能尽其用相统一。不能以追求高收入为目标,任意“跳槽”。现实生活中有许多人为取得高收入而频繁跳槽,这样就很难做到爱岗敬业。
(四)爱岗敬业是为人民服务精神的具体体现
如果每个人都能做到爱岗敬业,尽职尽责,忠于职守,每个岗位上的事情都将办得非常出色,从而达到为人民服务的目的。
二、诚实守信
(一)什么是诚实守信
诚实守信是忠诚老实,信守诺言,是为人处事的一种美德。
所谓诚实,就是忠诚老实,不讲假话。诚实的人能忠实于事物的本来面目,不歪曲,不篡改事实,同时也不隐瞒自己的真实思想,光明磊落,言语真切,处事实在。诚实的人反对投机取巧,趋炎附势,吹拍奉迎,见风使舵,争功诿过,弄虚作假,口是心非。
一个忠诚老实的人对客观事物的认识能力也是有限的,不可能事事时时准确地反映客观事物的内在规律。因此,忠诚老实的人也有可能犯错误,但同虚伪的人犯错误的性质不同。诚实的人犯错误是由于认识能力和认识方法方面问题造成的;而虚伪的人犯错误则是由于不诚实,属于道德品质问题。
所谓守信,就是信守诺言,说话算数,讲信誉,重信用,履行自己应承担的义务。
诚实和守信两者意思是相通的,是互相联系在一起的。诚实是守信的基础,守信是诚实的具体表现,不诚实很难做到守信,不守信也很难说是真正的诚实。“诚实”是真实不欺,“守信”也是真实不欺。诚实侧重于对客观事实的反映是真实的,对自己内心的思想、情感的表达是真实的。守信侧重于对自己应承担、履行的责任和义务的忠实,毫无保留地实践自己的诺言。
我国是一个文明古国、礼仪之邦,历来重视诚实守信的道德修养。东汉许慎著《说文解字》说:“信,诚也”,古代的圣贤哲人对诚信有诸多阐述。“君子之言,信而有征”。征,为证明、证验之意,“言之所以为言者,信也;言而不信,何以为言?”就是说人说话要算数。“诚信者,天下之结也”,意思是说讲诚信,是天下行为准则的关键;孔子也多次讲过诚信,如:“信则人任焉”,“自古皆有死,民无信不立。”孟子论诚信:“至诚而不动者,未之有也;不诚,未有能动者也。”荀子认为“养心莫善于诚”。墨子也极讲诚信:“志不强者智不达,言不信者行不果。”老子把诚信作为人生行为的重要准则:“轻诺必寡信,多易必多难。”庄子也极重诚信:“真者,精诚之至也。不精不诚,不能动人。”庄子把“本真”看成是精诚之极至,不精不诚,就不能感动人。这就把诚信提高到一个新的境界。韩非子则认为“巧诈不如拙诚”。总之,古代的圣贤哲人把诚信作为一项崇高的美德加以颂扬。
诚和信是不自欺,是内心和外部行为合一的道德修养境界。一般人是很难做到的。原因是内心总会有冲突,他一方面知道要为善去恶,而另一方面他还为情欲所蔽。“欲动情胜”,所以其内心总会有不自愿遵行道德的想法,因此,我们要经常进行诚实守信的道德教育。诚实守信,是真、是善、是美,是真、善、美的统一,只有不断地进行自我修养,才能达到这一美好境界。
(二)诚实守信不仅是做人的准则,也是做事的原则
一个人要想在社会立足,干出一番事业,就必须具有诚实守信的品德,一个弄虚作假、欺上瞒下、糊弄国家与社会、骗取荣誉与报酬的人,他们是要遭人唾骂的。诚实守信首先是一种社会公德,是社会对做人的起码要求。
在中国古代,上至贤明君主,下至平民百姓,留下许多诚实守信的故事。如曾子以信教子:曾子的妻子准备去赶集,由于孩子哭闹不已,曾子妻许诺孩子回来后杀猪给他吃。曾子妻从集市上回来后,曾子便捉猪来杀,妻子阻止说:“我不过是跟孩子闹着玩的。”曾子说:“和孩子是不可说着玩的。小孩子不懂事,凡事跟着父母学,听父母的教导。现在你哄骗他,就是教孩子骗人啊”。于是曾子把猪杀了。曾子深深懂得,诚实守信、说话算话是做人的基本准则,若失言不杀猪,那么家中的猪保住了,但却在一个纯洁的孩子的心灵上留下不可磨灭的阴影。
商鞅立木树信。商鞅是战国时期著名的变法家。为了树立威信,商鞅在变法前下令在秦国都城南门外立一根3丈长的木头,并当众许下诺言:谁把木头搬到北门,赏10金。人们不相信,无人搬动木头。商鞅把赏金长到50金。一男子把木头扛到了北门,商鞅立即赏他50金。商鞅这一举动,使人们感到他是个说话算数的人。于是商鞅的新法也获得了人们的信任,很快就在秦国推广了。
中国古代也有不讲诚信而自食恶果的例证。如烽火戏诸侯:西周建都丰镐(今长安县西北),接近戎人,周天子与诸侯相约,要是戎人来犯就点燃烽火、击鼓报警,诸侯来救。周幽王的爱妃不爱笑,唯独看到峰火燃起,诸侯的军队慌慌张张从四面赶来时而大笑不止。周幽王为博得褒姒高兴,数次无故燃起峰火,诸侯的军队多次赶到而不见戎人,认为受了骗。后来戎人真的来了,已无人来救。幽王被杀于骊山之下,为天下人所耻笑。
诚实守信不仅是做人的准则,也是做事的基本准则。诚实是我们对自身的一种约束和要求,讲信誉、守信用是外人对我们的一种希望和要求。一个从业人员做事,他既代表个人,又代表一个单位、或企业、或政府,如果一个从业人员不能诚实守信,说话不算数,那么他所代表的社会团体或是经济实体就得不到人们的信任,无法与社会进行经济交往,或是对社会再没有号召力。因此,诚实守信不仅是一般的社会公德,而且也是任何一个从业人员应遵守的职业道德。
例如:1996年5月的一天,济南工商银行大观园储蓄所赵安同志接待了一对前来存款的夫妻,钱装在一只编织袋中,他们是做水果生意的,钱又散、又乱、又破旧。存款凭条上填写的数目是7.4万。赵安同志细心地数了2遍,都是8.4万元。赵安对这对夫妻说,他们数错了,他们不信,他们又数了一遍,果真是8.4万,这对夫妻对赵安同志诚实不欺的高尚品德十分感激。事情传出去以后,引来许多前来存款的生意人。
另一例子是我们的原外经贸部部长吴仪同志在“复关”(恢复关贸总协定缔约国的地位)问题上,面对美国一再设置的障碍,警告说,虽然八年来,我们作了很多承诺,但如果美国一意孤行,故意设置障碍,损害中国的根本利益,那我们所做的一切承诺均无效。但是在国内,一有机会,吴仪就大声疾呼,保护知识产权,不能随意模仿,拿来就用,不能“和尚打伞,无法无天。”她主张一旦作出承诺,就要言而有信。她动情地说:“如果我们不遵守知识产权法规,不守信用,谁都不愿意向我们转让技术,我们就只能停留在中低档层次上。”
(三)诚实守信是每一个行业树立形象的根本
诚实守信作为职业道德,对于企事业单位来说,其基本作用是树立良好的信誉,树立起值得他人信赖的企业形象。所谓信誉,是由信用和名誉合成的。信用是指在职业活动中诚实可信,名誉是指在职业活动中重视名声和荣誉。职业信誉是职业信用和名誉的有机统一。它体现了社会承认一个行业在以往职业活动中的价值,从而影响到该行业在未来活动中的地位和作用。例如:北京的同仁堂药店,建店300多年,始终坚持重质量,重服务,重信誉。其店规是“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,药料选用十分讲究。“产非其地,采非其时”的药材,坚决不用。同仁堂的人说,我们药方虽然可被盗去,但是没有我们精湛的炮制工艺和高度的责任心,还是制不出好的丸、散、膏、丹。同仁堂美名传遍全世界,顾客遍及五大洲,因此使得它的效益也长久不衰。一个企业,如果不履行合同,不重视产品质量,不注重为社会服务,只是一味地打经济算盘,为自己捞利润,那么用不了多久,信誉就会扫地,企业的经营就会萎缩,甚至破产。
(四)怎样才能做到诚实守信
首先,重质量,重服务,重信誉。产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉,是企业的生命。产品质量高、服务质量高,企业的信誉就高,其产品让消费者信得过,企业也就拥有了强大的生命力。相反,产品质量低下,会使消费者感到受到了欺骗,企业也就没有信誉可言,因此说,要做到诚实守信,必须做到重质量、重服务、重信誉。
其次,诚实劳动,合法经营。有以质量为中心的科学的生产、工作程序。从业者应严格按照每道工序的操作程序去做,做到诚实劳动,文明生产。经济利益会使意志薄弱者忘记自己应遵守的职业道德,投机取巧,偷工减料,制假售假,缺斤少两,坑害消费者;为暂时的效益,使用一切非法手段,买空卖空,倒买倒卖,牟取暴利。从业人员在职业活动中,只有诚实劳动,合法经营,才能维护消费者利益,才能做到诚实守信。
再次,实事求是,不讲假话。这要求从业人员平时对领导、同事、顾客、国家不讲假话,不讲空话。对工作中的成绩不多讲一分,对工作中的失误也不少讲一分,对产品的质量宣传要合乎实际,产品广告不能随意吹嘘,广告力求做到诚、真、实。只有实事求是,不讲假话,才能做到诚实守信。
最后,提高技能创造名牌产品。名牌产品本身就意味着诚实守信,但创造名牌并非易事,要求从业人员必须刻苦学习专业知识和技能。在市场经济条件下,竞争在社会主义经济发展中的作用日益突出,生产力诸要素不断智能化的规律越来越被强化。竞争迫使企业在利润最大的原则下,投资发展先进设备和先进工艺,重金网罗各种高级科技人才和高级管理人才,开发新产品,创造名优名牌商品。即使是普通劳动者,也必须具备较高的科学文化知识。丰富的专业生产(服务)技术和先进的专业技能,才能生产创造令人信服的精品、名牌。只有不断提高技能,才能做到诚实守信,才能在现代化的生产中发挥更大的作用。
三、办事公道
办事公道是在爱岗敬业、诚实守信的基础上提出的更高一个层次的职业道德的基本要求。办事公道需要有一定的修养基础。