只要运用恰当，粗暴或强硬的态度也是一种有力的手段，在紧急情况下尤其如此。不过，它也是一种斗争的武器。
在劣势中也能占据主动
约翰·D·洛克菲勒曾经讲述一次简单的虚张声势之举如何助他成为石油大王。
年仅35岁时，他的机会就来了。当时，他位于克利夫兰的美孚石油公司还不过是美国诸多炼油厂中不起眼的一个。
这位曾当过小职员的企业家当时财力不济，却设法买下了竞争对手的企业，并成立了美孚石油公司。如今我们知道，这在当时可是商业史上一次伟大而大胆的行为。
收购的价钱已经谈妥，转让所有权资格的时刻来到了。这种时候向来是关键时刻，而洛克菲勒的行动计划非常简单。福布斯和温克勒都讲述了洛克菲勒在那件事之后的若干年是如何描述这一时刻的：在那些日子里，我们只能拿着自己的支票本虚张声势。
不错，这事现在看来似乎有点可笑，但在当时对我们却事关重大。我会很有派头地拿出支票本，装作这是一件与我们根本无关的事一样说：“是我来填写一张支票，还是你们希望我用美孚石油公司的股票来支付？”他们当中大多数人都要股票，后来事实证明这样做的确很明智……
如果对方要现金而不是支票，那你该怎么办？要知道，你可是一直都缺资金哦！福布斯问洛克菲勒。
不管怎么说，我们总能想出办法来应对。在那时候，我们已经有办法让银行贷款给我们了。
就这样，洛克菲勒取得了成功。他的办法就是答应给对方开空头支票。由于他支付的时候显得既事不关己又做出“很有派头的样子”，因此也就没有填写支票的必要了。
然而，需要我们注意的是，这种虚张声势可不是外强中干。一旦形势需要，洛克菲勒总能“想出办法来应对”。
所有人都有过如此虚张声势的时候。当然，作为一种领导艺术和工具，它也得到了广泛认可。它的作用和所有其他管理人的方法差不多，其目的在于控制别人的情绪。通过大胆地显示自身实力，领导者能够根据实际需要，在对方身上唤起信心或制造恐惧心理。
洛克菲勒通过掩饰自己的困境、展现出自信，从而促使他的竞争对手对他的前途充满信心。在这种特定的艺术方面，他是个不折不扣的大师。
早年当产品批发商时，他曾经劝说一个有钱人借给他5000美元以满足日常开支，办法就是首先说服对方相信：他是个可靠的人；其次让对方相信把钱投资给他比放在企业里能赚取双倍的利润！
赫伯特·胡佛在大学毕业后，也用同样的方法得到了自己的首份工作。
向著名工程师、旧金山的贾尼求职时，贾尼告诉胡佛自己并不需要助手，而且求职的人排着长队。不过贾尼又加了一句，说他的办公室还需要一个打字员。
胡佛忙不迭地打断他的话，说他就应聘那个打字员的职位，但必须4天之后即星期二才能来上班。
然而在当时，胡佛连如何打开打字机都不知道！正是通过大胆地展示自信，他才有了与贾尼共事的机会。随后，他把所有的赌注都押在了剩下的4天里，希望利用这一时间拼命学习怎样打字。他也是这样做的。
沃尔特·克莱斯勒早年也有过类似的经历。当时，年轻的他在盐湖城一条铁路的调度室里勤杂工，每小时挣30美分。一天早上，大部分工人都还未上班，突然出现一起紧急情况，有人问克莱斯勒能不能把一辆当天下午3点要使用机车调试好。以他的经历，这样的任务根本不可能完成，但他一点也没有表现出惊讶。像胡佛一样，他掩饰着自己的不安，强作镇定。招呼了几个人，就忙开了。到下午3点时，机车已经准备就绪。
克莱斯勒先生告诉本书作者说，这件事也成为他职业生涯的一个转折点。
3个月之后，以这件事为直接原因，他得到了一份在另一条铁路的商店里当店长的工作。33岁时，他成为芝加哥大西部铁路系统自成立以来最年轻的动力监管。后来，又成为美国工业领域最杰出的一名领导者。可以说，这都得益于他年轻时打下的扎实基础。
在成功人士的职业生涯里，我们还能找到许多运用这一策略的例子。
知名的田纳西银行家托马斯·普雷斯顿，在25岁时就通过自身努力，从一名报童成长为查塔努加市一个偏僻小银行的经理。正是通过运用这一方法，他才挽救了银行于危境之中。当时是1893年，正值金融危机，查塔努加市的17家银行中，有10家都不得不破产。所有银行都开始了挤兑风潮。格威恩说，当焦急的储户在普雷斯顿的门外排起长队时，他“并没有恳求或辩解”。他知道自己的银行运转良好，只要储户能停止紧急现金兑换举动，他就能给每位储户提取现金。更重要的是，他希望所有储户“都不要丧失信心”。当有位难缠的储户试图称他此举是虚张声势，并且要揭穿他的谎言时，普雷斯顿带着这位储户来到银行的金库，点了1.6万美元给他，并说他可以拿回家去了。普雷斯顿固执地让那人把钱拿走，直到此人央求他继续将钱存在银行这才作罢。随后，此人跑出去告诉其他储户，说他们的行为有多么愚蠢。
有时候，领导者还通过强调自己面临巨大困难，以显示自身实力。乔治·威斯汀豪斯第一次把天然气带到匹兹堡时，人们对投资给他的企业并不积极，因为大家不相信他能提供足够的天然气。有人公布了一项统计数字，说该城市每天需要使用3亿英尺天然气，这个数字足以让普通百姓瞠目结舌。威斯汀豪斯的反驳是“既不否认也不逃避”，而是令人吃惊地宣布，很快该城市每天将需要4亿英尺的天然气而不是3亿英尺！这么大胆地断言让民众给了他渴望已久的信任。
鼓励别人自信和勇敢是每位领导者的责任。领导者不会对眼前的风险和危难视而不见，而是会小心翼翼地掂量它们。不过，一旦发现依靠别人的帮助便能取得成功，那么他们就会立即采取行动，就像成功已水到渠成一样。我们发现成功人士甚至在很小的事情上都很注意做到这一点。
例如，著名拍卖商弗雷德·里皮尔特曾经说，不管当时他的身体状况如何，在拍卖前会见卖主时，他总是告诉对方说自己身体很好，并和对方“最诚挚地握手，露出最开心的微笑”。里皮尔特说：“就算我感觉不舒服，也会装着不让对方看出来。”
伪装有时也是一种办法
当然，通过认真“装出另一种样子”，成功的律师经常能在案件审理中抵消的证据造成的影响。多诺万说，“据说鲁弗斯·乔特有一次打官司，当一名目击证人提供出对他的案件显然不利的证据时，他要求证人将证词慢慢地再重复一遍，他则详细地将对方的话全部写在纸上。”
通过这种装模作样的举动，乔特让主审法官以为他在证词里有了“于他这一方有利的重要发现”。
“大漠叛乱”的主人公T·E·劳伦斯长途跋涉、酷热难当。但即使他筋疲力尽甚至接近崩溃，仍然装作精神抖擞的样子，还和大家一起嬉戏，好像他一点也不累一样。他之所以强装精神抖擞，是为了给同样疲劳和委靡的阿拉伯人注入新的活力。
强者总是不失时机地做出虚张声势的样子，并将其纳入预定的计划。只有弱者才仅仅为了满足自身的虚荣心，而盲目地虚张声势。例如，有一次，劳伦斯在某位战斗机飞行员希望他去接替一位失踪的炮手位置时，他断然拒绝。无论对方是无声的期待还是口头的希望，他都不愿去冒这个险“不！”他说，“我不会去驾机进行空中战斗，无论这样做会让那位飞行员多么失望。他是个奥地利人……又不是阿拉伯人，非得要我阿谀奉承不可。”
自负的人经常喜欢四处炫耀自己懂得多，其目的只是为了从中获得愚蠢的快感。但是，倘若真正的领导者偶尔利用这种伎俩炫耀自己，那只是为了实现某个有价值的目标。在评价“伦敦时报”著名编辑约翰·T·德莱恩获取内部信息的技巧时，爱德华·库克先生说：“我猜测德莱恩之所以能慷慨地给予，是因为他想获得更多。正如每位外交家和编辑认识到的那样，要想获得信息，你首先就要有渊博的学识，起码让人表面上看是这样。”
正如有时候对自己的学问吹嘘一点不失为一种好策略一样，有时在说话的时候肯定而自信、作出一副志得意满的样子，也不失为一种好方法。我们在前文已经看到，习惯性地以武断的样子提出自己观点的人，往往效果会适得其反。但是在聪明人身上，强硬而武断的狠话经常是激励信心的一种有效方式。有位著名的芝加哥商人曾经向本文作者说起这样一件事。有位广告商不久前通过这一方法，挽回了一笔重要的广告费。这位客户祖籍是英国人，有一天跑来对他说，要把已经交给他的广告生意交给另一家公司去做，还说那家公司已经接手了。
“为什么你要这么做？”这位广告商问。“因为你给我们做的广告不让人满意。”
“就是因为这个？”“是的。”
“那好，我拒绝接受你的这一理由，因为我们的广告让人满意。你在制造行业干了一辈子，而我在广告行业也干了一辈子。我应该比你更懂广告的效果。此外，你是英国人，而我是美国人。我懂得怎样为美国人做广告策划。”
通过这种虚张声势的举动，这位广告商肯定地断言了自己在广告业务方面的优势地位，从而成功赢回了客户的信任；并劝客户取消了已经做出的决策，把那笔广告费又还给他了。
有少数人天生就拥有强大的智慧力量和坚强的个人意志，他们几乎天天都在使用这种方法。铁路建造商E·H·哈里曼就是其中之一。他用“极度的率直”和傲慢而暴躁的脾气，激起了别人对他的无比信任。不过，他也树敌太多，总是引起无休止的反对和抗议。62岁便去世了，主要就是因为“过度劳累和神经过度紧张”。
只要运用恰当，粗暴或强硬的态度也是一种有力的手段，在紧急情况下尤其如此。不过，它也是一种斗争的武器。
所有伟大的领导者都是斗士，随时准备在需要时奋力出击。但是，他们主要是依赖技巧、亲善和对人性的深邃理解，才形成了对他人的影响力。
虚张声势也是一种艺术
乔治·威斯汀豪斯正面临着挫折。同样是这个威斯汀豪斯，我们在前文已经讨论过他是怎样将天然气引进到匹兹堡的。
1907年的经济恐慌让威斯汀豪斯电气公司濒临破产的边缘。
不过列普说，来宾却发现“这个人第二天依然在忙忙碌碌地做着日常工作，看不出一点烦恼的迹象。”
威斯汀豪斯接见了自己的一位副手。会谈结束时他宣布：“顺便说一句，麦克法兰德，关于我们生产的涡轮产品，我突然想出了一个一经推出便能制造轰动效应的好主意。”
乔治·威斯汀豪斯没有表现出半点担忧和不安！他的信心很快便感染了下属和股票持有人。很快，公司迈出了决定性的一步：他们发行了新股票，而公司内部 5000名员工认购的股票价值便超过60万美元！
就这样，通过掩饰内心的恐惧和焦虑，通过表现出若无其事的样子，威斯汀豪斯拯救了公司。
当然，让下属一扫心中阴霾的永远都是领导者的自信。走出困境的重担都压在领导者身上。
没有哪位领导者从不恐惧和担忧，但真正的领导者却会装作若无其事。特别是在最艰难的时刻，领导者在同伴和下属面前，总是想方设法表现得镇定自若。这种外露的表现，这种以实际行动展示信心的做法，不仅能激励其他人精神抖擞，更重要的它还是驱散领导者内心焦虑、使假自信成真的最可靠方式。
