第二篇第五章4 巧言化解面试中的“危机”
求职,除了能力,还要有口才。
菲菲在学校里的专业是刑法学,应聘法院的书记员工作。面试中,考官问及了关于菲菲的个人情况之后,开始问专业问题,问道:“请你谈一下你对撤销权的认识。”由于紧张,菲菲只听清了“认识”两个字,重点根本就没有听到。菲菲很有礼貌地说:“真的很对不起,刚才您问的题目我没有听清楚,您能不能再说一遍呢?”考官重复了一次问题,可是由于菲菲的专业是刑法,对民商法上的知识知道得很少,这个问题根本就不知道,于是说:“对不起,这个问题我不懂,我能向您请教吗?”菲菲这种谦虚大方、坦然相对的态度,给考官留下了诚实、坦率的好印象。
国家公务员面试中,采用的一般是结构化面试方式。一个面试者要面对一排考官,而且还有摄像机。在这种氛围中,面试者很容易因为紧张而闹出笑话。毕业生孙某在面试中就出现了这样的情况。用人单位考官问:“阁下认为我部的发展前景如何,发展动力又是什么?”孙某由于太紧张,听完提问后,不假思索地说:“我阁下认为………”话刚说完,孙某就意识到自己犯了错误,连忙说:“真对不起,我太紧张了,讲错了话,闹了笑话。我真正想说的是……”由于孙某能够在紧张的情形下保持冷静,弥补自己的过失,考官们很欣赏他的坦白态度和应变能力,孙某因此博得好感,一个小小错误并没有使自己在面试中受到影响。
发挥自如、博取对方好感是成功办事的无价之宝。事情往往是这样,如果人们欢迎你,那么,无论你做错什么事,他们都会原谅你;如果别人不欢迎你,那么,尽管你慎之又慎,万无一失,也无济于事。
面试就是在推销自己。这种推销就是要在众目睽睽的舞台上发挥自如,博取对方的好感。然而,谁也不能确切地告诉你讨人喜欢是怎么回事。不过,那些讨人喜欢者所禀赋的某些品质却是可以解释清楚的。我们对此可以列出许多条来:乐观豁达、充满自信、得体的风度、幽默的谈吐、熟谙交际、笑以待人,等等。
灵活机智,发挥自如,在面试中及做事的过程中,都是非常重要的。在做事过程中,常会有意想不到的状况发生,这时,就需要你发挥你的机智来巧妙化解危机,以求获得成功。