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第8章 高调做人,低调做事

作为职场中的一员,“少说话、多做事”、“高调做人、低调做事”是最聪明的做法。在我们的工作环境里,建立良好的人际关系,得到大家的尊重,无疑对自己的生存和发展有着极大的帮助,而且有一个愉快的工作氛围,可以使我们忘记工作的单调和疲倦,也使我们对生活能有一个美好的心态。遗憾的是,我们常常听到不少人对怎样处理好办公室里的人际关系感到棘手,抱怨甚多。其实,只要我们为人正直,用心并努力,做个受人喜爱的同事并不是很难的事。

谁都希望自己能给上司和同事留下一个好印象,这无可厚非。下面,我们就来说说怎么样做才是完美。

(1)细心做事,诚实做人。

复印机没纸了,悄悄地给加上;饮水机没水了,主动给送水公司打个电话。多做点这类看似鸡毛蒜皮的小事并非“大材小用”,它们往往最能给人留下好印象。另外,所谓祸从口出,不要卷人是非漩涡、得罪他人,或者贻笑大方。多向前辈问问题,一定要敞开心扉,不耻下问,人人皆为我师,不管对上对下都要抱持谦虚学习的态度。此外,不要过度计较主管的脾气,要能挨得起主管的责骂,能屈能伸才能得到上司的青睐甚至会得到传授的经营真功夫。不会的问题就是不会,不必遮遮掩掩、吞吞吐吐,因为这并没有什么可丢人的。因为不懂装懂而出大糗才是最惨的。诚实不是错,相反地,它会鞭策你前进。

(2)和同事搞好关系。

即使是关系很好的同事,也要注意职场的礼仪。如果不小心说错话、做错事,一定要努力让事情变得明朗,这样工作也会变得透明。善于交流和沟通的新人,更容易融入集体。主动友善地接近身边同事,在该发言的时候发言,在该表示关心的时候真诚地关心他人。如果看到这样态度积极的新人,周围其他同事也会很乐意去接受这种善意的亲近,并做出相应的反馈。这样双方都能更快地彼此熟悉和了解,不仅有利于新人成长,也有利于工作开展。同时,团队精神也是通过一次次磨合、理解、迁就锻炼出来的。作为新人,有合作的意识将更受企业欢迎。

(3)忠诚而敬业。

如果你希望得到信任,那么就应该先做一个负责的人。一个成熟的职业人要有强烈的责任感做支撑,对自己的决策和行为负责。“干一行专一行”,既然选择了这个职业,就要具备强烈的责任心。一份工作刚做几天就觉得“没兴趣”,或是嫌待遇不好,然后跳槽,这是很不负责任的行为。

一个员工若能在一家公司待上三年以上,对公司整体运作较熟悉,越有机会成为主管的好帮手。因此年轻人不要轻易转职,换工作前先要换心情,想想下一份工作是否会比现在好?另外,敬业精神是十分重要的。尽忠职守,做好本份的工作,即使工作再辛劳,也要保持无怨无悔的态度。因为每一件工作都在训练自己的功力,累积自己的经验。对上司交办的事情,要立即抓到重点并付诸行动,实时完成任务。

进入一个新环境,不要急于加入某个团体,但一定要把工作做好。通常而言,新环境中的我们和新环境会有一个磨台过程。这个过程会比较痛苦,需要对环境中的人、事以及看得见看不见的条条框框熟悉并且适应。如果你是跳槽,你无可避免地要与前公司对比。在这样的过程中,似乎如果能够进入某个团体,会更有安全感一些。

但是,小心,所有身边的人在这个阶段都在观察你,包括你的上司,上司的上司,本部门其他部门的同事,你的下属,甚至还有些对你的的职位虎视眈眈的人。在新环境中,你搞不清楚阵营,看不清楚关系,如果急于加人某个团体,说不定你会发现之后莫名其妙的在工作中就遇到了很多阻碍。

很多新人会对办公室的琐事不屑一顾,认为堂堂一个名校本科生,应该干大事。但一些小事常常能反映出员工的责任心,体现出职业素质。对于一些别人都推脱不干的事,新人如果能主动要求接过来做,就会比较容易融入同事圈,得到领导或者同事的赏识。其实,做每一件事情,都是向上司或同事展示自己学识或能力的机会;只有做好每一件事,才能取得上司和同事们的好感与信任。

(4)大智若愚。

了解上司的个性、脾气、好恶,做事就能拿捏出分寸进退;懂得察言观色,要时不时地“难得糊涂”、“大智若愚”一把。尤其应该研究一套与上司最好的沟通模式或方法,圆滑地处理职场人际关系。聪明才智在该表现时才用,不要过度炫耀,最好让上司永远低估你的真正实力,让自己的每一项工作绩效都出现“意外的”、“涨停板”行情。

小张原来是公司里的文员。后来,由于总经理秘书离职,公司要从内部选一个人填补这个职位。小张和几位女同事都是候选人,公司领导考虑后,让小张接替了总经理秘书的工作。由于小张长得漂亮,处事比较灵活,几个落选者就经常在背后风言风语地说她是个花瓶,没有真本事,喜欢在领导面前拍马屁。这种传言愈演愈烈,与小张关系较好的小夏把这些话告诉了她。小张对此气恼到了极点,冲到办公室向几个人问罪。然而,事情不但没有平息,反而又有新传言说她飞扬跋扈,仗势欺人。传言多了,经理也表示出对她的不满,并且找她沟通。小张对此觉得十分委屈,自己什么都没做,却被人说闲话。

小张虽是总经理的左膀右臂,但是身居敏感职位,机会与风险并存,更应处处谨慎,踏实做事,适时示弱。因为一切都在高层眼皮底下,没有必要处处表现,引起是非。如果遇到办公室流言,更没必要不顾形象出手反击,不妨学习某些明星对待绯闻的方式——冷处理,无论别人怎么说,相信清者自清。

(5)低调做事,“总有人比我强”。

每个人进入一个公司,都有很多的冲劲和憧憬,但是你有憧憬是你的事,你要往上爬也是你的事,不需要让别人知道。有这样一位刚入职场的新人,几乎一到公司就把他伟大的职场规划做成美丽的文件发给他的直接上司,不仅如此,还不断地靠近上司的上司来表现自己。不用说,这样的人,只有两种“假设”:假设他有能力,会被众人打击;假设他没有能力,会被众人耻笑。

林小姐在一家广告公司做文案和创意工作。名牌大学广告专业高才生的光环与多年从业经验令她对自己的广告创意充满自信,她压根听不进别人的意见,更不能容忍别人对她的创意“说三道四”。一次,在某知名品牌手机的广告方案讨论会上,广告主对她的方案提出了质疑。林小姐对此十分恼火,说对方就知道卖东西,根本不懂创意,一点艺术修养也没有。这招致了对方的反感,取消了与她们公司的合作。年初,公司要选送广告作品拿去参赛,林小姐的作品也是候选之列,但最终一位新人的作品被敲定。林小姐找到创意总监兴师问罪,还为此一连请了数天的“病假”。

其实,林小姐的作品创意不错,几次不愉快的经历,是因为她表现得太过锋芒了,过分强势反而会危及自己的前程,不如择机示弱,做个顺水人情,把机会主动让出去,也落得一个提携后辈新人的名声。这样也给上司一个回旋余地。

眼下,林小姐应该把重点放在绩效考核标准和晋升加薪机会上。如果自己胜券在握,就没必要处处强势。而那些无关大局的机会、功劳,大可“拱手”让给对自己并小构成威胁的同事。

想要在老板面前出色地“露一手”——这并没有错,但是,你要小心一点:过犹不及。努力表现不能过火,当这种表现过度时,“积极”’就会变成一种比错还错的错,最可怕的是,它会为你日后的人际关系埋下“隐患”。

真正的强者,是那些能够放下身段服务别人的人。

(6)不要和上司“叫板”。

没有人不自负,上司更是如此。他要是没有一定的本钱,没有一定的资历和能力,他能做上司?既然能做上司,做上司做得久了,肯定很自信,换句话就是自负。为人下属,你不能打破他的自信,那样就等于说他不够资格做上司。你应该助长他的自信,心甘情愿地做他的绿叶。但是由于领导者与被领导者是一对矛盾,所以二者之间有时难免会发生冲突。领导与下属发生矛盾冲突的原因可以说是多方面的:有领导者自身素质的缺陷,有思想方法和工作方法的不当,有交换、协调、沟通不及时,有在利益处理上的不公正等等。由于上述原因,上下级之间发生某些矛盾是正常的,有时是不可避免的。但是无论如何,跟上司争辩是最坏最偏激的做法。要知道,绝对服从是士兵的天职,也是现代职场最基本的游戏规则,和上司讲理和辩论,是最要不得的,螳臂当车那是自不量力。为了自己的前途和利益,最少也要在表面上心悦诚服。千万不能和上司争辩。领导者对下属实施领导,是一种法定的权力,这种权力规定,领导者应该按照一定的目标、任务、标准、程序等,去要求下属做什么、怎么做,并规范下属的行为。

[识破厚黑点睛]少说话,多做事;高调做人,低调做事。

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