说别人一两句好话非常容易，但说出来话让别人爱听，就不大容易。说出的话让人爱听，却是至关重要的。无论是生活中的普通交往，还是商业上的重要谈判，只要学会说别人爱听的话，你就会收获意想不到的效果。
在生活中，有些人本领高、能力强，但因为不会说话，说让人别扭话，使自己活在气喘吁吁的感觉之中；有些人水平一般，但是就是会说别人爱听的话，结果做什么事情都顺顺利利。这种情况不是偶然的，而是无数事实证明的金科玉律。
刘卫东是一家民营房地产公司的老板，在创业之初，由于国家政策、大众观念等对私营企业的偏见，他遇到很大的困难，各种批文很难拿到，严重制约了公司的发展。他在多次拜访国土局某局长失败后，他想如果自己再这样做，将永远失败。刘卫东在反复研究了人际关系考后，终于找出对方喜欢的东西，来一个“投其所好”。
“一天，我又到局长那里拜访。这一次，我学会了观察，我有了新的发现——局长办公座位上方有一幅巨大合影。上面，局长同余秋雨先生坐在沙发上开心地笑着。于是我对他说：‘黄局长，我一直想请余秋雨先生帮我签个名，但从未如愿，我听说，您跟余先生关系非常好，您怎么会跟他那么铁？’这一问有立竿见影的效果，黄局长的脸色马上变亮了。”
“这也没有什么了不起的，我本人很喜欢文学，很多年前，余秋雨还没有成名，我们就是朋友……”
接着，刘卫东又“小心翼冀”“轻描淡写”地向黄局长说出自己与王蒙先生有很深交情。超过他的预想，黄局长马上说：“有时间，你请他到深圳来，我埋单。”
关于这个话题，他们谈了足足两个小时。离开时，刘卫东带回了已批过的申请报告和局长对他工作更多支持的承诺。
现在，黄局长早已离休了，但他们仍然是很好的朋友。
难怪台湾地区著名成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话；假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！”
但是，怎样才能知道对方的心理呢？答案就是尽量去感受对方的体会，理解对方的想法。无论对方是你的朋友、亲人，甚至是敌人，你都要学会去理解对方。每说一句话、每谈一件事情，在必要的时候，你需要多站在对方的立场上为对方考虑。这样，你所说出的话，才会是对方喜欢听的，想要听到的。
美国汽车大王福特说过一句话：“假如说服有什么成功秘诀的话，那就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。”
有人说，我们若想让别人相信我们是对的，并按照我们的意见行事，首先必须要以他人为出发点，替他人着想，认他喜欢，说服才有成效。因为这样不但能达到我们与对方的沟通和谅解的效果，而且能更清楚地了解对方的思想轨迹及其中的“要害点”，然后瞄准目标，击中“要害”，使我们说服的成功率大大提高。
比如，对方身上某个微小的变化被你捕捉到了，不要迟疑，马上把它说出来，这会让对方对你充满好感。例如，同事打了条新领带时，“新领带吧？在哪儿买的？”像这样表示自己的关心，绝没有人会因此觉得不高兴。一般情况下，做丈夫的都不擅长对妻子表现自己的关心。比方说，妻子上美容院改变发型时，做丈夫的明明觉得“看起来年轻多了”，却不说出口，因而使妻子不满，觉得丈夫不关心自己。不论是谁，都渴求他人的关心。而对于关心自己的人，一般都有好感。
另外，指出对方与往日不同时，愈是细微、不轻易发现的变化，对方便愈高兴。不仅使对方感受到你的关怀，也感受到你的细心，转瞬间，你们之间的关系就会远比以前更亲密。
学会说别人爱听的话，不是从道听途说中得来的，而是要靠自己一天一天地感知，才能够真正领悟出来。到那时，不仅能说出别人爱听的话甚至还能把话说到别人心坎里呢！
巧妙的赞美不仅可以表达自己对别人的尊重，增进了解和加深友谊，更能成为你说话办事的得力助手，帮你建立良好的人脉。
在说话策略中，赞美自然是上计。几个朋友聚在一起，酒席上觥筹交错。一人扯起话题：“张兄，近来可有新作？”不待姓张的回答，另一位说：“李兄，这还要问吗？张兄才思敏捷，文采过人，又勤于耕耘，怎会无大作出来？”张兄听了，心里十分高兴，口上却说：“孙兄言重了，几篇文章算什么，百行孝为先，孙兄的美名，已远播百里……”
施“赞美计”还要讲究方法，否则不但达不到聚集人气的目的，反而会引起别人的反感。
赞美的首要条件，要有一份诚挚的心意及认真的态度。言辞会反映一个人的心理，轻率的说话态度会让对方产生不快的感觉。赞美也不要离谱，否则别人会觉得你太虚伪。
初次见面，适当地赞美人家是有礼貌有教养的表现，不仅可以获人好感，而且还可以和对方在心理上和情感上靠拢，缩短彼此之间的距离。
1987年4月底，饰演贾宝玉的欧阳奋强到香港参加电视剧《红楼梦》首映式。他一踏进机场休息室，亚洲电视台名演员方国姗就挤到他身边，热情地说：“你是欧阳奋强吗？我叫方国姗。他们都说我长得像你。”“方小姐比我长得漂亮多了。”欧阳备强说。艺员领班高先生风趣地说：“方小姐可是香港的贾宝玉呀！”
这番相互赞美的话就自然贴切，使迎接的气氛热情而和谐，两个人的关系拉近了。
说话时想要施展“赞美计”，要从道德上美化对方。
对人可有多方面的赞美，但是如果你把对方说成是道德高尚的人，比称赞他的衣饰得体更有效果。
一位母亲，在和别人聊天时谈起自己的儿子。
她的儿子有一个简单得不能再简单的要求，想求母亲为他买一条牛仔裤，但儿子怕遭到母亲的拒绝，因为他已经有一条牛仔裤了。于是儿子采用了一种独特的方式，他没有像其他孩子那样苦苦哀求或撒泼耍赖，而是一本正经地对母亲说：“妈妈，你是世界上最好的妈妈，你见没见过一个孩子，他只有一条牛仔裤？”
这颇为天真而略带计谋的问话，一下子打动了母亲。此时，这位母亲谈起这事，说出了自己当时的感受：“儿子的话让我觉得若不答应他的要求简直有点儿对不起他，哪怕在自己身上少花点儿，也不能太委屈了孩子。”一个小孩子，以一句话就说服了母亲，满足了自己的需要，他从母子道义上刺激母亲，让母亲觉得儿子的要求是合情合理的，而不是过分的。
这种事例在日常生活中还很多，也许当事人自己都没有感到有什么特殊之处，但确实达到了办事的目的。这时，人的自尊、名声、荣誉、能力等，都可以成为你求人办事的武器。说话时想要施展“赞美计”，还要把对方标榜为能力上的“超人”。如果一个人在另一个人的眼中无所不能，相求办事时会有什么样的效果呢？
美国黑人富豪约翰逊要修建一座办公楼，但是资金还缺3000万美元，他出入多家银行都没有贷到这笔款。
建造开工后所剩的钱仅够再花一个星期。这时约翰逊约一家银行的主管一起吃饭。席间，银行主管对约翰逊说：“在这儿我们不便谈，明天到我的办公室来谈吧。”
第二天，当约翰逊断定该银行很有希望给他抵押贷款时，他说：“好极了，唯一的问题是今天我就要拿到贷款。”
“你一定在开玩笑，我们从来没有一天之内就能办妥这样事的先例。”银行主管说。
约翰逊把椅子拉近说：“你是这个部门的主管，也许你应该试试看你有无足够的能力把这件事在一天之内办妥？”
对方微笑着说：“你这是逼我上梁山，不过，还是让我试一试看。”
这个银行主管试过以后，本来他说办不到的事终于办到了，约翰逊也在钱花光之前拿到了这笔贷款。每个人都希望得到别人的赞美，每个人都对别人有一份期待，希望得到尊重：希望自已应有的地位和荣誉得到肯定和巩固，恰如其分的赞美正好可以满足大家的这个心理。你赞美了别人，别人也会赞美你。
赞美乃是神的儿女最高的工作。虽然我们与上帝无关，但也不能忽视赞美在人际交往中重要的作用。至少我们不应该吝啬每一句赞美他人的话！
[识破厚黑点睛]
1.学会说别人爱听的话，收获意想不到的惊喜。
2.尽量站在对方的角度去理解对方的想法，便会拉近彼此的距离。
3.施“赞美计”时讲究方法，会取得更好的效果。
