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第22章 做直销的日子很难很无奈

该从哪里说起呢?还是从1981年,我师专毕业开始说吧。那时候我才17岁,还没有选民资格呢,就离开了武夷山市的家,到洋庄镇中学教书去了。当时班上有些学生的年纪比我还大,可我一点怯意都没有,照样把书教得像模像样,把学生们管得服服帖帖的。别人都说我小小年纪,却特别有自信。

这在很大程度上得归功于我的母亲,她一直是我心目中的榜样,对我的影响特别的大。我父母都是教师,我可以算是女承父业了。我小的时候父亲在上海一所师范学院教书,只有逢年过节才会回武夷山来,家里的一切都是母亲一手操持的。母亲是农村的民办教师,她的书教得特别好,很受村民们的欢迎。每到逢年过节,我们的房间里总是堆满了村民们送来的土产,那种村民自己酿制的土酒,一瓮一瓮的堆在角落里,母亲喝都来不及喝。有一次,母亲要调到另外一个村去教书,村民们得知后,把我们的房门从外面锁了起来,直到母亲答应不走了才肯让她出来。

母亲最让我敬佩的地方就是她的自信。那时候的长途车上,一号座位是从来不卖的,也没有乘客敢去坐,因为那都是留给司机的关系户的。可是母亲偏不信这个邪。每次乘长途车,母亲总是大大方方地坐到一号位上,这样反而没人会来干涉她。有时候,司机有朋友来乘车,见母亲坐在一号位上,要叫她让开,母亲不仅不让,反而理直气壮地对司机的朋友说:我是买了车票的,你买过车票吗?这个时候,对方肯定不会再纠缠了,因为他本来就是仗着和司机认识来蹭车的,哪里会去花钱买票?

跟着母亲久了,小小年纪的我,也变得很老练、很自信了。读中学的时候,同学们都不敢独自到外地去玩,而我却经常一个人出去旅游,从来都不会紧张,更不会担心买不买得到车票、火车上有没有座位之类的事情,因为我知道,没车票并没什么大不了的,无非就是上车再补张票嘛。而且即使没票,我也照样能在火车上找到坐的地方,我有这个自信。

所以那个时候在洋庄镇中学教书,虽然远离父母和家庭,可我还是过得挺顺利、挺快乐的。当时我教的是化学,可能是我这个人记性特别好吧,只上了几次课,我就把教材背得滚瓜烂熟了。给学生上课,我连书本都不用拿,整堂课就这么一口气讲下来了,学生们都特别佩服。不过我想想,如果一辈子就教这么一本书,实在是件很恐怖的事,于是就开始自学英语,还主动向校长请缨,要求多教几门课。校长将信将疑地问:你行吗?我充满自信地说:绝对没问题的!后来,我就不光教化学,英语、体育、音乐,我也都教了。

快乐而又充实的时光总是过得特别快,转眼两年过去了。父亲也已经从上海回到了武夷山市。为了回到父母身边,我调到了武夷山市城关职业中学,还是教化学。

在城关中学教书的时候,我迷上了旅游。每到周末,我们学校里几个爱玩的年轻教师就会结伴到郊外去游玩,真是特别的开心。我们武夷山市很漂亮的,冬天看梅花,初春看桃花、李花,其他季节更是繁花似锦,总之一年四季都有看不完的美景。

在城关中学不知不觉五年就转瞬即逝。年纪慢慢大起来了,这才有了紧迫感。想想自己能力不差,总不能老窝在这么一个地方教书吧?于是,想去上大学深造的愿望就变得强烈起来。你不知道,我的心中一直藏着个遗憾,就是没有上过大学。

经过努力,1988年7月我考上了福建省教育学院的化学本科班。那时候我的精力特别旺盛,除了学习外,我还自学英语四级,还积极地参加各种体育活动,像游泳啊、打羽毛球啊,等等。当时数学系有一个羽毛球打得特棒的男生,在学院里兼任羽毛球教练。我经常去他那儿练球,接触多了,感情也就自然而然地产生了。

1990年7月,我从福建教育学院进修完毕后,本来是可以留在福州发展的。但我的先生要回福建漳州南靖老家。对了,我先生就是那个羽毛球打得特棒的男生,我们已经订婚。是留在福州,还是跟先生去南靖?我一下子拿不定主意了。

我有个朋友在渣打银行工作,有一次闲聊的时候她说起,她们银行的员工每年都有出国的机会。在银行工作能到国外旅游?这对我的吸引力实在太大了。于是我就跟先生说:我可以跟你去南靖,但我不想教书了,我想进银行工作。

我公公认识人民银行的负责人,他把我的材料推荐过去,对方看了很满意,于是我就放放心心地跟着先生到了南靖。没想到,这个银行的名额最后被别人给挤掉了,无奈之下我只得重操旧业。

但是这么一番折腾后,我已经很难再安下心来教书了。我又想到了去厦门发展,我觉得在大城市里机会总应该更多一些吧?

1995年,我中学的一个同学来南靖看我,他真夸张,居然从武夷山开了一辆皇冠过来。你不知道,那时候私家车还不多见的。这件事对我的触动很大,跟他比比,我觉得这些年自己真是白活了。

不久,我去厦门看望一位朋友。闲聊中我提起了那位开皇冠的同学,还说到了我因为想出国而来南靖,最终却没能如愿的事。朋友听了我的话,不以为然地说:出国有什么难的?你要是有兴趣,我可以给你介绍一个工作,做得好的话,就可以奖励出国的。

听说有这么好的工作,我别提有多高兴了,当天就跟着她去了另一位姓江的朋友家里。江女士家的房子真漂亮啊,我真是羡慕极了。江女士给我们放了一盘录像带,这盘录像记录的是一个中年男子带着一大帮人在海外旅游的情景。江女士向我们介绍:他们都是做直销的,那位男子是他们这个团队的负责人,周围的那些朋友有的是教授、有的是司机,甚至还有卖菜的大妈。他们都是因为业绩突出而获得旅游奖励的。我惊讶地发现,在这些身份迥异的人群脸上,竟然都绽放着同一种表情,那是一种发自内心的灿烂的笑容。这对我的触动特别大,我想,如果我去做直销,一定也能做得像他们一样成功、像他们一样开心。

在厦门的那几个晚上,我兴奋得睡不着。我反复地权衡着:如果光做我的老师,生活是安稳的,但却可能一辈子也出不了国。现在有这么一个机会,可不能放过了。

可是,一开始我都不知道该怎么开展工作。因为我不是土生土长的南靖人,除了学校里的同事外,在当地几乎没什么人认识。一天,我看到一位同事在用肥皂擦洗一双白皮鞋,就对她说:这样不是很容易把皮鞋搞坏吗?同事无奈地说,那怎么办呢?你看这双皮鞋已经这么脏了,再不擦以后就更弄不干净了。我赶紧向她推荐直销的多用途清洁剂,她一用,效果果然不错,就问我:这种清洁剂是从哪里买来的?我说从厦门买来的。她有点泄气地说:那么远啊。我说我那里还有几瓶,你想要,就转给你吧。就这样,我做成了第一笔生意。

刚开始的时候,压力是远远大过机遇的,如果没有一种自信,没有持之以恒的韧劲,是根本不可能做下去的。现在市场经济已经开放多年了,大家对各种各样的产品促销行为都习以为常了,可是在当时,人们对推销产品的人几乎都不抱什么好感的。

我有一位朋友,当时还是武夷山市委办的领导。我们的关系很不错,每次回老家,我都要去她家走走。有一次我去看她的时候,听说她弟弟得了肾结石,就跟她说了些饮食卫生方面的知识。没想到她忽然拉下了脸,不耐烦地说:你说直销啊?不要跟我讲,我一点没兴趣的!弄得我十分尴尬。其实当时我一点都没有要向她推荐产品的意思,我完全是出于朋友之间的关心,想让她转告她弟弟,一定要注意饮食习惯的卫生。

虽然这位朋友的态度让我心寒,但静下心来想想,也怪不来她的。的确是有些做直销的人,不注意方式的,一有机会就往别人家里跑,也不管是不是影响到人家休息,一说起来,就滔滔不绝,没完没了。像这样的做品,难怪人家要厌烦了。

在这方面,我是比较注意的。也许是我当了多年的教师,对心理学有所了解吧,我特别注重方式方法,从来不像有些人那样,见人就推销。我喜欢把朋友约到我家来,先让他们看看直销的资料。如果他们有兴趣了,我再仔细介绍。如果没有兴趣,我就不再谈这个话题。这样,别人就不会反感你了。

别人不理解还好接受,来自家庭的压力就更叫人难以承受了。我先生听说我做直销,第一个表示反对。当时公司有一个退货政策,如果你做得不好,最初交的钱是可以退还的。我先生却充满怀疑地说:你别太天真了,天底下哪有这样的好事?如果你推荐了别人,而别人又做不好,到时候都来向你要求退钱,你怎么办?我就跟他解释,这钱是由公司退的,并不需要介绍人来承担。但是他根本不听我的解释,非常武断地认定我肯定是上当受骗了。我只好闭上嘴,自己干自己的,把他的唠叨当耳旁风算了。

我先生见劝说不管用,就开始赶我的朋友,不让我在家里和朋友谈直销的事。我没办法,只好和朋友商量,放到他们家里去谈。我先生知道后,又打电话到朋友家里,让他们把我赶出来。我前面说过,我在南靖没什么关系的,仅有几个要好的朋友,也都是通过先生认识的,所以他们碍着他的面子,不好意思再留我了。我实在没有办法,就在学校里找了一间废弃的旧教室,打扫干净后,把朋友约到那里去谈业务。

不管社会上有多少人误解,不管先生多么的反对,我却坚信自己一定能打开局面,做出业绩的。凭了这一腔的自信和执著,第一个月我就做了2万多元的营业额,拿到了1600元的奖金。当时我在学校的月工资才400元。

次年,我就做到了高级营销。这年3月,我获得了去泰国旅游的奖励,实现了出国旅游的梦想。实在是没有想到,梦想竟会实现得这么快。

到1997年2月,我已经做到了翡翠,也就是特二级经销商,我的团队达到了一万多人。为了做到这个业绩,我三天两头从南靖赶到厦门去拿货。那个时候,其实我已经每月都有几千元的稳定收入,对家庭的贡献应该说蛮大的了。可是,死要面子的先生还是不愿帮我一把,每次进货我都是独自一人去的,几百斤的货物只好一个人搬上搬下。有一次,我身体不好,想叫先生帮我去厦门拿货,可他倒回绝得很干脆。我气死了,就咬着牙自己去了厦门,结果一到厦门,就病倒了。这下先生终于紧张起来了,他心急火燎地赶来接我。就是那一次,在厦门他听了一次讲座后,才开始转变了看法,不再反对我做直销了。

后来,上海分公司开业,我索性辞去了南靖中学的工作,跑到上海去发展了。那时候家里已经不反对我做直销,公公婆婆还挺支持我的,他们帮我带着孩子,免去了我的后顾之忧。

在上海,生活上虽然很简陋,就住几十元一晚的春晓旅社,一日三餐也在街边小摊上解决,但是我做得特别带劲,我把在上海认识的朋友们约过来,带他们去公司实地参观,让他们对直销有一个客观全面的了解,再来自己决定要不要参加进来做。那段时间,我在江浙一带的业绩做得最好,我已经有5个部门脱离了。所谓的部门脱离嘛,就是一个部门如果连续6个月营业额做到8万,说明已经成熟了,有独立运作的能力了,就可以从原先的部门中单独脱离出来。

1997年,北京分公司开业,我想开辟新的业务范围,就去了北京。没想到,社会上以传销形式推销产品的公司骤然多了起来,这些公司良莠掺杂,带来了不少后遗症,传销在人们心目中的形象也因此变的很糟。针对这种状况,政府要求传销公司进行整顿。而那时,我们也确实遇到了一些挫折,主要就是不少人乱用公司的退货政策,甚至有人开了一车的空瓶到公司去要求退货,为此公司不得不调整政策,从原来的无条件退货改为瓶中必须留有一半以上的产品才能退货。那些冲着退货政策来做直销的急功近利的人,利益就受到了影响。于是,做直销赚不到钱的说法就被传得沸沸扬扬。面对这种状况,公司主动进行了整顿。

在这样的气候下,1998年4月,我回到了福建,在厦门买了一套120平方的四房二厅公寓,全家从南靖迁到厦门定居。我承包了一家旅行社,开始把精力转到了做旅游业务上来。

虽然暂时改了行,但对直销我还是充满了感情的,所以我一直关注着直销的情况。其实在内部整顿了三个月后,公司就成功地转型为专卖店铺加经销商的运作新模式了。但是我的旅行社刚刚走上轨道,我只能集中精力做旅游了。

转型后的公司发展很快,我觉得再不能错过新的机会了。2000年,我把旅行社转给别人,又重新回到了直销的团队之中。虽然间断了2年多时间,原先的许多人脉资源都流失了,但我还是坚信自己能重新打开局面。因为转型后的直销模式,更注重经销商的质量,每位新加入的人都要直接与公司签订合同,经过一段时间的培训学习,才有可能成为业务代表。这种模式显然更适合于我。

这一次,我把业务的重点放在了杭州。没过多久,我就做到了特一级经销商。如今,我经常在厦门和杭州之间来回跑,杭州有我的事业,厦门有我的家庭。虽然身体上很累,但精神上却是相当愉快的。

我打算做到2010年就退休了,那时候我45岁,我想去买一架飞机。我从小就梦想能飞翔,在电影中看到别人跳降落伞,或者是从山顶飞速地滑雪而下,我都会兴奋得不得了。这个想法听起来好像有点遥远、有点不切实际是吧?可我不这么想,我觉得自己是完全可以实现这个愿望的,我不仅有这个自信,还有非常周密的计划。跟你说说也不妨,我在厦门除了那套公寓之外,还买下了130平米的店铺。我准备用这些房产抵押贷款,到武夷山去买20亩地。我已经在武夷山看中了一块非常好的地,那里有山有水,环境十分优美。我打算在那里办个培训基地,建一些不同规模的会议室,从200人到500人的会议室都要有,再建几十幢小别墅,一方面提供给直销团队的人员培训、度假,另一方面也可以对外开放。

为什么想到要办这样一个培训基地?当然是细致分析过的:目前,国家有关部门已经对直销行为不断进行规范。所以根据我的判断,用不了多久,直销的市场就会有极大的发展,这就需要一个培训基地。如果我的培训基地经营得顺利的话,到2010年,应该就有能力购买一家私人飞机了。对这个未来的计划,我也是充满信心的。

(口述人/胡欣欣,女,42岁,直销业务员,福建武夷山人。采访时间:2004年7月。)

第六章 艺术梦想

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