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第18章 为什么无条件地尊重领导是一门必修课?

尊重指敬重,是源自内心的重视。每个人都渴望得到他人的尊重,这意味着对你个人价值的一种肯定。尊重符合“舍得”原则,只有先表示出对对方的尊重,才能收获来自于对方的尊重。当你对对方表现出应有的尊重时,你良好的素质与形象也就随之展现在他的面前,对方也会给予你同样的尊重。尊重他人是一种高尚的美德,是个人内在修养的外在表现,也是工作得以顺利开展的基础。

对领导的尊重是每个职场人的第一要务。尊重自己的领导,不但可以从领导那里得到相应的尊重,更可以让领导认为你是一个谦虚可靠的人,从而获得更大的发展空间。对领导的尊重体现在与领导接触的各个方面,首先要有自觉维护领导权威的意识,哪怕领导的观点和意见出现了明显的错误,也千万不能当众反驳。可以先保留自己的看法,再私下找其单独交流,这样做不但给了领导面子,也维护了领导的权威,更让他肯定你的思想和能力,有利于今后工作的顺利开展。

薛荣为人干练,业务能力出众,在工作中风风火火的性格很得领导喜爱,但她经常不顾场合的直言直语也让老板有些头疼。

一次全公司业务代表大会上,薛荣以全公司业务头名状元的好成绩得到董事长的嘉奖。随后,薛荣的部门经理做总结发言,在说到完成业务量的具体数值时,出现了很大的差错。部门里的每个人都听出来了,但经理没有发觉,依旧高兴地说着。因为这些数值是薛荣心中的骄傲,早就背得滚瓜烂熟了,一听经理说错了,就有些着急。并看到周围的同事都有些惊愕的眼神,便知道自己的判断没有错,确实少说了一半,也不知是谁做的报表。这个成绩不要说得到嘉奖了,不被处分就已经不错了。薛荣马上站起身,略带激动地大声说道:“经理,业务总量错了,不是××而是××。”正说得高兴的经理突然停住了,董事长也吃了一惊。经理尴尬地前后翻翻数据,更正了过来,然后有些生气地继续说下去。

在回公司的路上,小赵对薛荣说:“你刚才不应该说的,你没发现董事长一点儿都没有听出来吗?”薛荣不以为然:“难道要将错就错呀?其他部门的人听了不是会觉得很奇怪吗?那么低的业务量还是第一名?”第二年,公司改选,业务能力最强的薛荣落选了,但公司中的每一个人都没有意外的感觉。

尺有所短,寸有所长,每个人的各项能力是有差别的。你的领导也不例外,不管他有时表现得有多么糟糕,都不足以成为你不尊重他的借口。毕竟他还在那个位子上坐着,毕竟你的前途命运还把握在他的手中。因此,对他的意见和建议你都应当表现得十分尊重。虽然有时老板的决策不一定全是对的,但你却不能因老板的决策难以实行而当面提出反驳意见。先平静地接受下来,并答应尽力去做,在事后再同他沟通,把你的难处说出来。相信一个聪明的领导在意识到自己的决策出现了问题时,会马上改正的,并会感激你保全了他的尊严。在工作的进展中要及时同领导沟通,让他知道具体的进展情况,遇到问题他也会尽力帮你解决。

对领导的尊重要放在方方面面,而且不论领导是一个怎样的人,你都同样要尊重他。如果一个领导自身有很多缺点,你依然要发自内心地尊重他。因为他能成为你的领导,一定有强过你的地方。在与他接触的过程中,要多多发掘他的优点和长处,不要仅仅看到他的缺点。这样你会学到更多,也培养了自己的好性情。无论从哪一方面来讲,你都要对领导多一点理解、更多一点尊重,在真诚交流的过程中,让他逐步认可你的能力,然后重用你,你才有实现自身理想和人生价值的可能。

尊重别人是一种美德,而尊重领导则是你的职责。常言道:“恭敬不如从命”,在实际工作中,下属常常困惑于“尊重领导”与“顺从领导”的界限,这是一个有必要真正从思想上搞清楚的问题。

“尊重领导”体现在心里,主要是从心里自然而然滋生出的一种真心的敬意。这来源于你与领导在思想上达成一致、情感上产生共鸣以及对领导自身言行、品格、作风和处事方式等的高度认可。在对领导的尊重中,传递的是人与人之间心中流淌的真情与理解,并以对领导由衷的钦佩为前提。

“顺从领导”,则是指无论领导的指令正确与否,都无条件地听从,无原则地执行,这是下属对“尊重领导”的重大误解,是对工作不负责任的表现。“顺从领导”反映了下属对领导的故意迎合和奉承,体现了人与人之间的等级之分。

“尊重领导”绝不能一味地顺从领导。作为下属,真心尊重领导,有利于上下级之间良好关系的建立,更为顺利开展工作铺平道路。但一味地不顾实际情况而盲目顺从,虽然从表面上看是维护了领导的形象和权威,看似对领导十分尊重。但实际上是对领导与工作的极端不负责任,是对领导“最真实”的不尊重,更可以说是对领导的一种欺骗。

“顺从领导”产生的思想根源,一是封建奴性思想的遗毒;二是独立人格的缺乏;三是遵从明哲保身的信条;四是个人私欲太重。因此,就会出现不分真伪、不辨是非,只会对领导百依百顺、言听计从的“顺从”。“顺从领导”并不代表对领导抱有真心的仰慕、敬佩与尊重。

要做到真正“尊重领导”,就要从“根”上端正态度,在人格独立的基础上,发自内心地对领导表示尊敬,全力维护领导的尊严,尽力配合领导的工作,积极完成领导的指令。不说损害领导形象的话,不做影响领导威信的事,勇于建言献策,敢于指出领导的不足,帮助领导改进工作方法、调整整体思路,这才是对领导更高层次的尊重。

第一,“尊重”而不“迎合”是下属应有的品德。

尊重领导一是维护领导的威信,从内心敬重领导;二是全力支持领导,尽力协助领导做好工作。在向领导提建议时,要从维护领导的威信和整体工作的大局出发。不能在领导面前打小报告泄私恨,更不能把领导的缺点传扬到同事中去,尤其不能把尊重领导变成逢迎拍马的同义词。

第二,“服从”而不“盲从”是下属应有的素质。

下属必须服从领导的命令,因为大家同是为公司效力,整体利益是一致的。下属要尽力配合领导决策的每一个环节,充分发挥自己的才智高效工作。首先要认真领会、始终忠实领导的意图,其次要负责地工作,为领导拾遗补缺。服从并不是人身的“依附”,更不是唯唯诺诺的趋附,领导与下属只是分工不同,在人格上是绝对平等的。

第三,“参与”而不“干预”是下属应有的准则。

下属有机会参与决策,但必须是在自己的职权范围内或是在领导授予的权限内决定和处理事情,提出自己的建议或方案。但即使所提出的建议或方案被采纳,下属也不能认为是自己在“决策”,更不能产生与领导共同决策的错觉。这种错误思维会使自己看不清自己的角色定位,甚至变得傲慢起来,开始干预、左右领导的决策。

第四,“辅助”而不“自主”是下属应有的方针。

下属在协助领导做出指令的过程中,不能不经领导同意,擅自加进个人意见。特别是领导已经决定了的事项,绝对不能再作修改。如果确实感到有修改的必要,必须请示征得领导的同意。在具体工作中,下属也只能完全按领导的授权和意图办理。在办理过程中,如果有些地方确实需要改变,则必须报经领导同意,而绝不能擅自做主。

第五,“代理”而不“职权”是下属的应有定位。

下属有时会在领导的授权下,替领导处理一些日常事务或工作事项,这容易使下属产生自己成为“领导”的错觉。但作为下属的心里必须清楚,代理只是暂时的,这代表着领导对你的信任,但并不代表你拥有了和领导一样的“权力”。因此即使是领导授权你办理的事情,在遇到问题时,也要及时向领导请示,办理完后更须及时汇报。如果在办理中出现差错,更要耐心听取和接受领导的批评和指导。

在表达对领导的尊重时,还要注意一定的礼仪和礼节,在细节上表达对他的尊重,会让他对你的认可更加立体全面。

在领导突然来到你的办公桌前与你谈话时,你必须马上站起来回答,以表示对他的尊敬。对领导所询问的事情,要迅速而准确地予以回答,若遇到需要出示文件加以说明的问题时,应走到领导同一边,把文件拿到他面前查阅,不要面对领导。

在与领导一起吃饭时,态度要大方得体,不卑不亢。既不能太拘谨,也不能随意地信口开河。要注意尽量避免在饭桌上谈到涉及工作的问题,而要多谈一些使人轻松愉快的话题,积极营造出一种活泼的气氛,充分放松精神。

当发现领导出现明显的差错时,一定不能当面指出,可以采取“曲线救国”战略,让领导自己发现自己的失误。比如老板写的英文信函中某个词用错了,从而整个意思都歪曲了,这时你可以婉转地询问老板,请他解释这个词的意思。待他解释之后,你就可以问他这个词是否与另一个(正确的用词)意思相同,此时老板已经心领神会,会说用你提到的词也可以,并在心里感激你为他保留尊严。

尊重领导其实也就是最大意义上对自己的尊重,当你表现出谦恭的态度时,你的个人魅力会同时发散出来。尊重领导的最好报偿就是得到领导的认可与重用,让你在职场中有更大的发展。同时,把尊重领导内化于心、外化于行,更可以修炼你自身忠诚正直的品格,这将助你在人生的道路上走得更稳、行得更远。

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