法则释义
德国的飞行员帕布斯·海恩，通过自己无数次的亲身经历指出：每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆，以及1 000起事故隐患。这就是赫赫有名的海恩法则，它旨在告诫管理者：每一次严重事故的发生，都是由轻微事故、事故未遂先兆、事故隐患所引发的，换而言之，即任何危机的发生，都是有征兆并可以预防的。
海恩先生在对多起航空事故的分析中发现，每一次事故总有一些征兆表现出来，但是人们要么是没有发现，要么即使是发现了，也没有引起足够的重视，从而导致了事故的发生。海恩以自己的亲身经历揭示：任何不安全事故都是可以预防的，任何事故苗头都是可以遏制的。对于管理者而言，这个世界上没有不可预防的危机，只有管理行为的不力与对危机苗头的忽视。
许多管理者都存在一个普遍的“误区”：只重视对危机本身进行总结，甚至会按照总结得出的结论，“有针对性”地开展管理漏洞大检查，却往往忽视了对危机的排查，那些未被发现的征兆与苗头，就成为下一次企业灾难的隐患。长此以往，危机的发生就呈现出了“连锁反应”。
俗语有云：“事故背后有征兆，征兆背后有苗头”，很多企业走向衰亡，常常就是因为忽视了灾难的苗头，而管理上的轻视、行为上的惰性，就是真正酿成事故的罪魁祸首。因此，对于管理者来说，唯有事前做到有效预防，才能从根本上杜绝危机的发生，进而避免企业的巨大损失！
经典案例
日本丰田汽车公司在世界汽车业界中位居第三，被称为日本企业“大哥大”，其2001年度的销售额与营业利润均创下历史最高纪录，即使在日本经济不景气的情况下，丰田公司也始终保持着较高的利润增长。它之所以能保持如此稳健的高增长态势，是因为它除了过硬的产品质量及合理化的经营手段外，还有接近于零的事故保证率。这才是维持企业生产活动正常运转的关键，为公司的稳定发展奠定了坚实的基础。
众所周知，同其他行业相比，制造业出现的事故大多是不可预见的。为了避免事故的发生，丰田公司的创始人丰田喜一郎专门设置了安全管理系统，即在进行每一项生产之前，必须先将具体的工作、生产程序排练一遍，进而将容易发生的危险、事故，以及劳动强度较大的问题点查找出来。而这项“搜索隐患”的工作，自始至终都由今后将参与该项生产的员工参与，如此一来，他们便能事先找出事故隐患，及时将其排除，做到“防微杜渐，棋先一着”。
丰田先生在设施、机械设备上也下足工夫，尽可能减少事故发生的概率。他在引进生产设备时，尽可能排除危险性较高的产品，并追求操作简单，让员工用起来感觉轻松，并且不造成浪费。他还在每个工程部门设置“工程安全设计研讨会”，这些研讨会负责根据本部门的生产特点，制定出具体的安全对策。
不仅如此，丰田先生在生产技术部门也煞费苦心。该部门主要是负责技术与设备的研发，为了提高安全性，他在这个部门的内部，也设置了“安全设计研讨会”，专门负责推广使用安全、容易操作的设备，并制定了具有统一标准的安全制度。
丰田先生还十分重视开展安全教育，早在1997年就设立了安全卫生教育中心。目前，这个中心每年都要对7 000名在职员工进行安全教育，教授他们如何避免发生事故，以及发生事故后如何处置；并通过现场授课，让员工们接受丰田有关安全生产的理念，使他们加强对安全生产的重视程度，自觉并严格地遵守安全制度！
智慧启迪
任何危机都是可以预防、可以控制的，关键在于管理者能否往前走一步，做到管理上“无微不至”，进而从源头上控制危机的发生。对于管理者而言，最可怕的，是对危机的麻木不仁；最不能原谅的，是在取得成绩后掉以轻心。在危机面前，“太平盛世”不会有，“没有问题”就是最大的问题，头悬安全之剑，绷紧安全之弦，强烈的危机意识，是优秀管理者最起码的管理智慧！
要充分准备，不要仓促上阵
所谓充分准备，是指管理者不仅要熟知企业流程的全部内容，而且应将下属工作过程中的每一个步骤和细节，都提前了解得一清二楚。唯有如此，才能发现工作流程中可能发生的异常情况，进而针对事故苗头、事故征兆预定相应的对策与办法，建立一套全面而有效的应变措施，做到进退有据。
要见微知著，不要掉以轻心
很多时候，微小的异常现象都是危机的前兆，管理者必须及时抓住它，加以正确的判断与处理，绝不能视若无睹、置之不理，给企业遗下一个“定时炸弹”。在企业管理的过程中，不可避免地隐藏着大大小小的隐患，管理者稍有松懈，企业就会受到威胁，进而造成不可挽回的损失。因此，将工作重点从“事后处理”转移到“事前预防”与“事中监督”，可以堵塞危机的“致命漏洞”。防患于未然，才是遏制危机的根本之策。
要鉴以前车，不要安于现状
明智的管理者会懂得吸取其他企业的经验教训，作为自己企业的借鉴。在企业管理的过程中，必须及时更新自己的信息库，并将获得的信息立刻传达给下属，进而策划出切实可行的防范措施，绝不可以安于现状，不求上进。对于实际操作中的事例，无论正面与反面，只要具有典型性，就可以举一反三、推此及彼，以此对下属进行深刻分析与生动教育，以求他们在工作中不断提高和进步。
